我院召开优质护理服务示范病区经验交流推广会 2_优质护理服务示范病区

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我院召开优质护理服务示范病区经验交流推广会

我院自开展优质护理服务以来，先后组织了两次优质护理服务经验交流推广会，由来自各科室的代表介绍了优质护理服务具体做法、经验体会，对工作中存在的问题和今后的设想向全体护理人员进行交流。

我院“优质护理服务示范医院”创建活动，从今年6月份开始启动，在创建过程中得到医院领导的高度重视和相关科室、临床科主任的大力支持。结合本科室工作实际，制定各科室的护理服务理念、服务承诺，公示了基础护理服务项目。从加强生活护理服务入手，注重细节服务，体现 “用情护理、用心服务、以人为本、全面照顾”的服务理念，为构建和谐医患、护患关系奠定了坚实的基础。规范病房物品摆放，改变病区医疗秩序，为病人营造良好的住院、就医环境；通过贴心服务、文明用语、缩短了护患之间的距离；通过简化护理文书书写、调整排班方式，合练安排人力，将护士还给病人，护士有了更多的时间为病人服务，晚间护理质量得到有效保证。在四个多月的创建工作中，经过科室护理人员不懈努力，病人满意度明显提高，病区就医程序明显改善，护理人员主动服务意识明显增强。

工作中发扬成绩、再鼓干劲、转变理念、增强主动服务意识，练就过硬本领，不断拓宽服务领域，更好地为广大患者提供整体的、全方位的优质护理服务，使我院的护理质量、服务水平再上一个新台阶。