护理部工作计_护理部工作

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2014年护理部工作计划

2014护理部继续按照二级甲等医院标准要求，结合医院总体工作目标，紧紧围绕 “质量、安全、服务、管理、绩效”标准开展工作，现将具体计划制定如下：

一、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务品质，确保护理安全；

1、根据临床实际和最新规范要求，进一步完善中医护理常规和中医护理技术操作规范，要求符合我院的实际情况，具有可操作性，完善修订成册，全院护士人手一册，方便护士及时查阅。

2、重新调整护理质量管理委员会考核小组成员的分工，每月进行护理质量督查，各护理单元每月进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。

3、加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门的护理质量管理，护理部将不定期下科室按照二甲标准要求进行监管，确保护理安全。

4、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。

5、健全、完善患者风险评估制度；加强护理不良事件的管理，对上报的不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。

二、继续深入开展优质护理服务，深化服务内涵，落实护士岗位管理，修订优质护理绩效考核方案，细化各项质量标准，制定健康教育路径，加强健康教育。

1、加强护理人力资源管理，实施护士岗位管理，尽可能满足临床护理工作需要。

2、落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。

3、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长会议，不断总结改进临床护理工作。

4、护理部每半年进行病人满意度调查，科室每月进行病人满意度调查，每月召开工休座谈会，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量，达到患者满意。

5、优质护理全院铺开，覆盖率100%。

三、加快护士长、护士工作能力培养，切实提高护理队伍整体素质。

1、加大对护士长工作的考核力度。

2、护理部每季度组织全院性的业务学习一次，科内每月组织业务学习一次，全院进行理论考核两次，技术操作考核两次，科内每季度理论考核、技术操作考核各一次。

3、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。

4、护理部定期和不定期组织护理查房、教学查房、护理会

诊、疑难病例讨论，科内每月组织1-2次护理查房。

5、鼓励护士、护士长参加各种形式的学习并提高学历层次和管理水平.四、加强中医护理基础理论、中医护理技术操作在临床中的应用。

1、护理部根据医院及护理人员实际情况，修订完善中医护理培训计划，对护理人员分层次培训。

2、按照中医护理工作指南的要求，完成各项中医护理工作。

3、每个科室中医护理操作项目由2项增至3项。

4、护理部每年进行两次中医护理知识考核，一次中医护理技术考核，并纳入个人技术档案。

五、护理各项指标完成：

1、基础护理合格率100%（90分合格）

2、分级护理合格率100%（90分合格）

3、危重病人护理合格率90%

4、急救物品完好率100%

5、常规器械消毒灭菌合格率100%

6、护理文书书写合格率100%

7、病人对护理工作的满意度95%

8、中医护理技术操作合格率95%（90分合格）

9、“三基”考核合格率100%（85分合格）

10、护理差错发生率“0”

11、压疮发生率“0”

12、医疗废弃物处理合格率100%

13、一人一针一管一用合格率达100%

14、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%

15、健康宣教覆盖率100%

16、优质护理服务覆盖率 ≥100%

护理部

年1月10日2014