国际经营论论文《文化差异对国际市场营销的影响》_跨国际文化差异论文
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文化是人类环境中人为的部分，是对当地地理环境和本民族或国家历史的自然反映和人为加工后形成的，是人类意识形态的部分，包括知识，宗教信仰，艺术，道德，法律，风俗习惯，社会意识形态及其他能力和习惯的总和。随着国际贸易的发展，企业的国际市场营销呈现多样化。企业在国际市场营销企划过程中，对目标市场的研究分析相当重要，其中有一个不容忽略的方面就是文化。文化是企业进行营销的基本前提。熟悉和掌握市场所在地的国家或地区的文化差异，重视各种文化环境因素的影响，分析并适应不同的文化环境，并能够做出准确的判断，制造提供符合其文化特色的产品或服务，做到真正的全球导向，企业的国际市场营销才能成功。
我认为有以下五个方面的文化差异会影响国际市场的营销。
第一，语言差异对国际市场营销的影响。传说全球人类都说一种语言，人们想建立通向天堂的金字塔，这让上帝很害怕，就想到了一个方法，让人类说不通的语言，让他们无法沟通，最后金字塔没建立起来，上帝也就安全。从这里可以看到人类沟通的重要性。据统计全球有上千种语言，这种现象使人们不能自由自在的进行沟通，要想搞好国际市场营销，必须第一步通过语言关。如果不能熟练的掌握对方的语言，以致不能了解对方的文化，就会招致失败，影响外贸公司和国际金融投资机构的利润。
翻译是导致国际市场营销失败的因素的重要因素之一，因文化差异所导致的翻译错误大体可分为两类：多义词方面和习惯用语或成语方面的问题。一，多义词也就是说一个词有多种意思，甚至在不同的国家一个词代表的意思完全相反。Tropilana公司在迈阿密州努力促销其生产的橘子汁时声称这种产品是“jugo de Chian”其中“China”对波多黎各人来讲是橘子的意思，但是对迈阿密州的古巴人来讲却不是这个意思。古巴人人为是中国生产就对这种产品不感兴趣。二，因为每种语言都有其独特的习惯用法，所以在这方面的翻译是最难的。一家美国公司在为其产品广告时，向西班牙听众宣称没有穿过他们生产的袜子的人“一条腿都站不住”，但在翻译时却成了“只有一条腿”。因翻译错误影响了多少跨国公司的利润，甚至会影响公司在当地的形象，对无形资产造成莫大的损失。
第二，宗教信仰、民族图腾对国际市场营销的影响。宗教信仰是文化的一个重要方面，对国际市场营销的影响不可低估。因为宗教信仰与社会价值观念的形成密切相关，对人们的生活习惯、生活态度、需求偏好及购物方式等都有重要影响。几乎每个民族都有自己的原始图腾崇拜。如果你不小心冒犯了国际市场营销所在地的国家或地区的民族图腾，你一定在当地不受欢迎，造成自己的无形资产的损失，甚至在其他国家也不受欢迎，因为有许多民族是跨国界的。
例如，在拉丁美洲的一些国家，宗教已经渗透到个人、家庭、社会群体的各个方面，甚至对某种食物、衣物的接受，对于某种消费行为的认可，都会受到宗教的影响。这种影响甚至决定了产品促销的成败与否。精明的商人可以利用宗教为其服务。过去，由于伊斯兰传统的影响，照相机在沙特阿拉伯的销量并不好，然而，宝丽来快照可以使阿拉伯男性在他们家里私下里给他们的妻子和儿女照相，而无须到照相馆让陌生人来拍照。随之而来的就是这种照相机的销量大增。
曾经有这样一个广告这样在中国市场广播：一个西方人穿着他的产品运动鞋在长城上打败了中国龙。这个广告一经播出就引起了中国人的抗议，这让许多中国人联想起了百年耻辱，外国人对中华民族的邪恶殖民统治。中国龙是中华民族的图腾崇拜，代表着中华民族的精神风貌，中国人自称龙的传人，是任
何人和任何国家不可战胜的。这个广告很快引起公司高层的注意，很快撤销这个广告，避免了事态的扩展和蔓延。民族性格也会影响国际市场营销。不同国家的人民，有不同的民族性格。英国的绅士风度，法国人的浪漫，德国人的严谨，中国人的谦虚和美国人的乐观。如果不了解对方的性格，会唐突外国人，使贸易谈判失败。民族情感是一个民族对自己自身历史和文化的对待方式。如果你伤害了一个民族情感，我可以很负责的告诉你，你的公司不可能在当地市场生存。中华民族对自己的百年耻辱特别敏感，日本政府不顾中国政府和人民的抗议坚持一意孤行参拜供奉甲级战犯的靖国神社，对中华民族造成了深深地伤害，全国各地掀起一阵阵抗议，使日本商业人士非常担心，害怕中国人抵制他们的产品，造成巨大损失。民族情感的集中体现在国家的认同感，具体是对国家元首的尊重和一点崇拜，特别在君主立宪制国家，你可以谩骂英国首相和日本首相，但你绝对不能谩骂伊丽莎白二世女王和日本天皇，否则你会后悔莫及，极有可能会引发全国抗议。
第三，价值观对国际市场营销的影响。价值观念是人们对生活、工作和社会实践的一种评价标准，包括了人们对时间、对财富和物质享受、对新事物和对冒险等的态度。不同的社会文化背景下，价值观念差异很大。即使在同一种社会文化中，有时候也存在着不同的价值观念，因为每一个社会中都有主体文化和次级文化同时存在。次级文化群也就是亚文化群是指在主体社会文化集团中的较小的团体，亚文化群也可作为一个细分市场它们有一些世代承传的生活习惯和价值观念。
例如，有些地区的人喜欢张扬个人的财富，有的则隐藏个人财富。提倡“节俭观”地区的人们对高消费商品和服务等会起了抑制作用。而崇尚“享受观”地区会直接影响到新产品和新的消费方式潮流的更替速度，奢侈商品和高档名牌商品的销售规模等众多方面。以美国为代表的西方文化，消费是种美德，崇尚“享受观”和“先出后入”的消费观念。他们比较注重追求个人享受和悠闲的生活，平时工作他们很勤奋，假日便出游。导致对文娱性产品和服务的大量需求，也刺激体育器材，海上游乐产品，游乐中心及酒店等旅游事业的发展。第四，风俗习惯对国际市场营销的影响。风俗习惯是人们根据自己的生活内容、生活方式和自然环境，在一定的社会物质生产条件下，长期形成并世代相传的约束人们思想和行为的规范。它在衣、食、住、行、用、时间、空间、数字、颜色、图案、物质、文化、友谊交往等方面都表现出独特性，主要体现在心理特征、道德伦理、行为方式和生活习惯等诸多方面。
例如，黑色在美国和欧洲是哀悼时候使用的颜色，而在日本和远东白色才是此场合使用的颜色。在与阿拉伯人进行商务谈判的时候，取得哪怕只是一点的一致意见也要花上好几天时间，因为他们在谈判的时候更喜欢谈一些与生意无关的事情。
在饮食习惯上，各国的差异很大。食品行业的跨国企业，如果要想立于国际市场的不败之地，千万不能忽视东道国的饮食文化。作为快餐巨头的肯德基，在这个方面做得就比较成功。从老北京鸡肉卷到油条，从皮蛋瘦肉粥到“烧饼”系列„„近年来，肯德基不断有中式食品推出，而近日肯德基更是推出了两款“米饭”食品，大有要把“中式”进行到底的架势。肯德基叫卖米饭，一方面彰显了肯德基“立足中国，融入生活”的一贯策略，将本土化与创新研发相结合，将中式传统融入西式快餐，不断给消费者带来更多的美食冲击；另一方面，也在全方位发展产品体系上再进一步，不仅为消费者提供更多的产品选择，也要让中国消
费者在肯德基吃得更舒服。
第五，全球法律体系对国际市场营销的影响。全球法律体系可分为大陆法体系和英美法体系他们有很大的区别。即使在同一个法律体系，国别不同法律也不同。各国都会对外贸制定各种不同的法律来加以管理。西方对知识产权的保护力度很大，甚至成了西方人干涉他国事物的有力工具。但第三世界国家的知识产权保护力度都不大，甚至根本没有法律进行管制，即使有法律但实施的力度不大大。所以我们在进行外贸和国际金融投资时，要特别努力了解对方的法律。以免当货物运到对方海关时被没收，退货或销毁。
综上所述，文化的差异性使得国际市场营销活动更加复杂。但文化差异并不是不能克服的。企业只要能发现文化差异，理解文化，并根据其特点制定相应的国际市场营销策略就能在激烈竞争中顺利发展。
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