工 作 总 结_业务工作总结

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护 理 工 作 总 结

金正年，1983年毕业于铜陵卫校，同年7月分配到市人民医院普外科从事护理工作，2003年竞聘到心胸外科担任护士长工作，从事临床护理及护理管理工作27年。

近三年，我在心胸外科护士长的岗位上，认真履行岗位职责。在院部各级领导的帮助支持下，紧紧围绕医院中心工作，带领全科护士，发挥团队精神，认真学习、扎实工作，始终坚持高标准、严要求,较好的完成了医院及护理部布置的各项工作任务,不仅自身的政治素养和业务水平得到了提升，全科的综合护理能力也有了很大提高。现将三年来的思想和工作情况,以及今后的努力方向总结如下:

一、加强学习,努力提高自身素质

我始终把加强学习作为提高自身素质的关键措施，做到学以致用。在认真学习和实践科学发展观活动中,紧紧把握和认真领会“科学发展,以人为本”这一重要思想,并把这一重要思想落实到实际工作之中,形成了“以病人为中心,提供满意服务”的长效机制。在理论学习的过程中,特别重视各项法律法规和护理业务知识的学习,为做好本职工作打下了坚实的基础。

二、恪尽职守,认真做好本职工作。

(一)加强病房管理、提高护理质量首先是严格遵守各项法律法规和规章制度。严格执行规章制度是提高护理质量,确保安全医疗的根本保证。我经常告诫大家：病人的安全就是我们的安全；要时刻牢记质量至上、安全第一、服务优先的原则；要严格执行各项护理工作制度和护理操作规程。第二，工作中，我加强质量控制，严格安全检查，使护理质量得到持续改进,杜绝了护理差错事故和医疗纠纷的发生。在医院护理质量检查中，我科多次取得第一名，获得循环红旗。

（二）充分体现服务、管理、效益三位一体的现代化护理管理模式一是树立“以病人为中心”的思想，转变服务理念，改善服务态度，用护理程序为病人提供整体化护理。工作中，以病人的需要为导向，为病人提供满意服务。每月进行出院病人满意度调查，征求病人意见，不断改进工作，并将结果与奖金挂钩，在院每季度的护理满意度调查中，满意率达到了95%-100%。二是抓好重要岗位、重要时段、重点病人的临床护理工作，认真做好危重病人、大手术病人的抢救和护理，积极解决护理业务上的疑难问题。三是严格管理，科学理财，严格成本核算，建立了奖金考核制度。努力做到服务优、效益好、成本低。

（三）体外循环下心脏直视手术的开展，填补了铜陵市的空白

2005年度，我院决定在铜陵市率先开展体外循环下心脏直视手术，以填补我市的空白，并成立了心脏手术工作小组。作为工作小组的成员，面对这一崭新的课题，我深知任务的艰巨、责任的重大。在院领导的支持帮助下，我多次外出参观学习，开展了心脏手术的筹备工作。从专科ICU病房的建立、设备的配置到人员的选拔、培训，我制定了详细的工作计划，第一年即派出了四名护理骨干去长海医院心胸外科ICU进修，主攻心脏手术后的监测和护理，以后又陆续派出多名护士外出进修学习，并要求他们学成后对全科护士进行培训。随后，成立了由6名专科护士组成的心胸外科ICU，从人力资源上保证了心脏手术的顺利开展。另外，我们还多次聘请有关心脏方面的专家、学者来院授课，并鼓励护士自学。在心脏手术开展的过程中，我们克服了条件差、时间紧、任务重、人员少等困难，顺利完成了心脏手术的护理任务，无一例护理并发症发生，并发表了多篇护理论文，刊登在实用护理杂志、当代护士等核心期刊上。目前，心脏术后的监测和护理已日趋成熟。

（四）胸外科的发展，带动了护理的进步；护理的改革创新，促进了胸外科的发展

近年来，我科陆续开展了食管癌根治（弓上吻合）、全胸腔镜下肺叶切除、微创漏斗胸矫正、肋骨骨折内固定等多项 新手术，这些新项目的开展，给护理提出了新的课题。为了适应医学的发展，满足临床工作的需要，我们陆续开展了肠内营养的护理、氧气驱动雾化吸入、体位排痰、微量泵及肠内营养泵的使用、人工鼻的使用、住院病人营养状况评估等护理新技术，使专科护理的内容得到了充实、专科护理水平不断进步，病人的治愈率大大提高，死亡率、并发症发生率明显降低。特别是肠内营养的开展，明显降低了食管癌术后吻合口瘘、肺部感染等并发症的发生，吻合口瘘的发生率由约5%降低到2%以下，同时缩短了病人的住院时间、减少了住院费用、促进了病人的康复。目前，胸外科已达到了省内先进的水平，护理的整体水平也有了很大的提高。我科

固定床位已从20张增加到37张，床位使用率超过了120%，年经济收入增长率超过了10%，实现了社会效益和经济效益的双丰收。

（五）积极参加在职继续教育和护士培训项目，积极撰写护理论文

在2009年度的省级继教项目：心胸外科围手术期护理进展中担任主讲；在2010年度的市级护师集中培训项目：肠内营养的护理进展中担任授课已获批准。积极撰写护理论文：其中体外循环心内直视手术的重症监护体会、成人剖胸术后胸腔闭式引流的观察和护理在CN级期刊上发表。

三、严于律已，重视护理人才的培养

三年来，我以共产党员的标准严格要求自己，始终把耐得平淡，舍得付出，默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求真、脚踏实地及埋头苦干上。尊重领导、团结同志、谦虚谨慎、诫骄诫躁，严于律已，认真做好传、帮、带工作。平时工作中，关心爱护护士，注意调动护士的积极性，激发她们的上进心。注意选拔人才并帮助她们成才。2007年度，在院护理理论、技能比赛中，我科护士取得了第二名的优秀成绩；2008年度，在铜陵市护理教学竞赛中，我科护士取得了第二名的好成绩。

总之，三年来，我在护士长岗位上做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距院部领导和同志们的要求还有不少的差距。主要是学习的系统性和深度还不够，创新意识和创造性开展工作还有待进一步提高。在今后的工作中我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

一是进一步强化学习意识,在提高素质能力上下工夫。把学习作为武装和提高自己的首要任务,牢固树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习、勤于思考的良好习惯,不断吸纳新知识,掌握新技能,增加新本领。

二是进一步强化职责意识,在争创一流业绩上下功夫。进一步树立正确的人生观和价值观,增强事业心和责任感,埋头工作,奋发进取,追求卓越,充分发挥共产党员的先锋模范作用,努力创

造一流的工作业绩。

三是进一步强化服务意识,在转变工作作风上下工夫。牢固树立“以病人为中心”的思想,改善服务态度,用护理程序为病人提供整体化的护理,努力提高护理质量,要以病人的驱动为导向,设法满足病人的要求,为病人提供优质高效的服务。

维普 市人民医院心胸外科金 正 年2010年4月18日 http://data.tlinfo.gov.cn/index.asp