中国外语培训市场运行及发展预测_中国外语培训市场
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2008-2012年中国外语培训市场运行及发展预测
一、市场发展历程
20世纪80年代以来，我国的外语培训市场经历了一个从小到大、从不成熟到比较成熟的发展过程。如今，随着经济全球化的快速发展和中国与国际的接轨，外语在人们生活和工作中的重要性被越来越多的人所认识，这也使得方兴未艾的外语培训市场迅速扩大。不仅很多本土的外语培训机构如雨后春笋般生根发芽，而且很多国外的外语教材、教学理论和外语培训品牌也被吸引进来。经过近20年的发展，我国的外语培训市场已具备了相当的规模，形成了百家争鸣的局面，达到了比较成熟的阶段。
外语培训行业所提供的主要产品是无形的服务，因此它属于第三产业的范畴。国内的外语培训行业与其他服务业面临的问题具有很多相似之处，生了一些有别于其他行业的特殊问题。外语培训作为一个新兴行业，有其自身的特点：
1、外语培训行业所提供的产品具有特殊性
外语培训所提供的产品是一种无形的服务，它旨在通过各种形式的教育培训活动使消费者的某一方面或几个方面的英语水平提高到一个较高的层次；
2、影响服务质量的因素的复杂性和主观性
在外语培训过程之中，由于教师、学习者自身的英语基础和学习特点、教材、教学方法等的影响使教学的过程无法按照工业化生产的模式来进行，因此对服务的提供过程无法制定统一的标准来规范服务的生产。外语培训的客体就是接受培训的消费者，从事过教育工作的人都知道，教学的效果决定于教师、学习者、学习材料、教学策略、学习时间等因素，在诸多因素中，大部分因素是人为的、能动的因素，受个人的性格、心理状态、学习动机等的影响非常之大，正是因为在培训产品的提供过程中存在着如此多的不可控因素，使得外语培训产品的生产和消费过程的质量非常难以评价和控制；
3、市场进入门槛低
外语培训的主要资源是教师和教学场地，目前外语培训机构的师资主要是兼职外语教师，人力成本相对低廉，而教学场地的获得也主要采取租赁方式，绝大多数的外语培训机构根本就没有现代化的语音室与多媒体教学设备，因此
教学设备的成本也非常低廉。根据我国公司法的规定，成立外语培训机构的注册资本也在50 万元左右。所以从总体来看，英语培训机构的先期资本投入与后期的运营成本都比较低。
二、市场特点及规模
2008年是外语培训史上值得铭记的一年。教育产业细分领域层出不穷，持续受风险投资追捧；奥运的火热带给外语培训一片红火，漂亮的奥运仗已经彰显了中国接待多语种大型活动的能力和外语培训机构的集体发力；金融寒流给人才市场带来了三十年不遇的困境，留学市场逆势上扬促成了出国类语言培训的利好之势。
据不完全数据显示，中国目前有近3亿人的庞大外语消费群体，培训机构总数量超过5万家，2007年中国英语培训行业年产值已达到200亿元人民币。随着北京申奥的成功、中国加入世贸组织、外资企业在华投资的逐渐升温，英语培训市场还将更加“钱景”诱人。
图表：2000－2010 年中国英语培训市场规模变化趋势图
单位：亿元
图表：2007 年中国英语培训市场规模按受训主体比例结构图
1、强势海外品牌入驻 国内少儿英语培训格局面临洗牌
教育培训行业有着广阔的增长空间，出现了很多细分领域。中国的少儿英语培训兴起于20世纪90年代初，目前市场仍处于发展初期阶段，截至到2007年底中国大陆共有大约3.5亿适龄儿童，相当于美国与日本的人口总和，粗略
估计将有上千亿的市场潜在规模，可以说中国的少儿英语培训市场前景无限广阔。
“不能让小孩输在起跑线上”的观念催生了幼儿教育市场，没有任何一个国家像中国一样把这么多的时间精力放在自我教育以及下一代的教育上，大家在有了房和车以后最大投资项目就是教育，每一个人、每一个家庭都是市场。在一项关于城市儿童消费的调查中，中国城市儿童消费在家庭总支出中占比超过33%，全国0~12岁的孩子每月消费总额超过35亿元。面对着这么庞大的消费市场，各地学前教育机构数不胜数，外来少儿英语培训品牌也大规模进军中国市场，并通过直营和连锁等方式，开始全国扩张的步伐。
尽管国内外语市场竞争激烈，目前市场业态较为分散，由于尚无统一的国家标准出台，市场普遍存在着规模小、水平低、授课内容陈旧、形式僵化、授课无标准、教材不科学、教育质量不稳定的问题阻碍发展，巨大的市场潜能难以得到充分释放。大型少儿英语培训机构并不多，没有一个少儿英语品牌具有绝对的优势。一些培训机构借助特许经营的模式“结盟”，国外培训机构纷纷抢滩中国市场，在经过一个阶段的竞争后，各类培训机构开始寻求品牌特色在市场上的吸引力，探讨划分地盘分类经营的出路。在未来几年内，大型连锁式培训机构将是市场的整合者，培训市场的主要份额将转向经过整合、重组后实现连锁化经营，并具有强势品牌的培训机构。
2、消费者趋于理性 实用英语需求增长迅速
据搜狐教育“2008十佳外语培训机构公众评价调查”显示，求学者目前对外语培训的选择越来越理性：学习外语的人47.34%为了工作需要，22.58%为了商务交际，20.39%的人为了提高成绩。英语已经成为一种社会技能，而非以前的升学阶梯。搜狐记者随机采访了解到，消费者更希望英语学习的重点转向英语语言的职业应用能力的培养，无独有偶，中国社会调查所日前通过对北京、上海、武汉、西安、济南、哈尔滨、广州等8个城市1500个样本的调查发现：近8成被访者都接受过或正在接受英语课外教育。其中，42.7％的被访者认为接受英语培训是为了提高英语职业应用能力； 25.7％的被访者是为了增长知识；26.4％的被访者是为了就业和工作而接受英语培训的；28％的被访者是为了开阔社交圈、出国旅游或出于兴趣。随着企业对求职者外语应用能力要求不断提
高，人们对外语培训的认识发生了根本变化，实用类外语学习大受欢迎，应试类外语培训已经不能满足现代消费者的需求。
3、金融危机促成留学市场利好 出国类外语培训爆满
改革开放三十年间，中国出国留学总人数达到121万人，出国留学规模由30年前的860人发展到2007年的14.45万人。2008年，出国人数粗略估计已突破20万人，攀上历史巅峰。
出国外语培训的火爆场面，可从近期连续几场大型国际教育展的爆棚场面中看出。受出国群体迅速增加，出国留学费用降低等原因影响，与之相关的托福、雅思、SAT、ACT等语言课程培训项目也迅速蹿红，成为外语培训机构增幅最大的项目。据官方调查数据显示，自2006年开始，雅思培训每年保持在50%以上增幅。2006年较2005年增幅为52%；2007年较2006年增幅达到60%。从2008年雅思年会公布的数据来看，2008年出国外语培训较之07年增幅高达200%，09年雅思培训仍然保持在50%多。据不完全统计，09年包括朗阁、乐宁、环球、新东方等在内的各大雅思培训机构培训业务量都处于上升态势，雅思培训也因此成为08年培训市场增长率最高项目之一。
雅思的持续走热源于两大因素。首先是雅思的越来越“吃得开”，截至08年10月，除了英国、爱尔兰、新西兰等英联邦国家，包括美国八所常青藤盟校在内的超过2000所欧美院校的英国授课项目均承认雅思成绩。
其次是受到金融危机等影响，出国留学再次迎来高峰期。美国从2007年开始，签证政策逐步放开，目前签证通过率已经超过80%，英国、加拿大、澳大利亚的签证通过率也逐年上升；另外，人民币升值，在美、英、澳、加等多国的汇率大降的趋势下，留学成本大大降低，使得一部分工薪阶层学生加入了留学群体。
预计09年，雅思培训将会延续走热的趋势。其中有三类人群的培训需求会增加：一是在读初中及高中的学生，这也和留学低龄化的趋势一致；二是由于考虑到就业形势不佳，希望抓住机会出国留学，延缓就业的在读或应届大学毕业生；三是工作了一段时间，想趁此时汇率低，低成本出国充电以突破职业瓶颈的职场人士。
4、就业遭遇30年最寒冬 白领回炉充电势头强
随着金融风暴的到来，原本积重难返的大学生就业问题变得更加严峻，一方面，2009年全国高校毕业生人数超过600万，这些毕业生需要就业，另一方面，一些企业取消了校园招聘计划，这“两重压力”对于即将要毕业的大学生而言，是相当现实而又棘手的。另外，越来越多的企业开始受到危机的冲击，利润空间加剧下滑。为了控制成本，裁员、减薪成为了企业方最常用、也是最优先考虑的方法。而失业、生存压力也就成为了近期备受关注的词汇。俗话说“牛市揽财，熊市添智”，面对可能蔓延到来的职场危机，不少白领纷纷报名参加各类职业培训，希望通过“回炉充电”，让自己在工作中更具竞争力。经济的冬天或许将成为教育培训的“春天”。从培训机构了解到，最近报名参加培训的学员以在职人士居多。究其原因，主要是经济环境的影响使人产生提高自身素质的紧迫感。还有一部分人则是因为工作量减少，空余时间增多，有时间“充电”，为将来做更多的准备。
5、高薪诱惑 小语种培训需求还将持续增加
对外语机构意见调查中，建议机构开设小语种培训的人数占到了23%。小语种需求逐渐增大。
随着经济发展和国际合作的频繁，大批日资、韩资企业近年来纷纷进驻中国，企业对该类人才的需求量正在迅速上升。同时，许多英语水平不错的白领为了进一步提升自己的职场竞争力，也纷纷开始学习“第二外语”以作为进入外企的“敲门砖”。加上中国国际化进程的加快，小语种培训需求越来越大。业内人士预测，除日语、韩语将持续大热外，法语、德语、西班牙语、意大利语、阿拉伯语等小语种也将升温。
6、行业机构参差不齐 培训机构服务有待提高
当前国内的英语培训市场尚处于地方品牌占主导地位、市场割据的局面，但是因为英语培训市场所提供的服务产品的本质上的同质性，为培训主体提供了跨区域经营的可能性，实力强大的培训主体，将因为培训质量优良、师资力量雄厚、管理规范、培训产品丰富而获取更大的市场份额，而质量差、规模小、没有核心竞争力的培训主体所面临的将只是倒闭和或被兼并的命运。
三、外语培训市场朝多样化方向发展
第一，从培训的语种来看，尽管英语仍然将会在较长的时间内占据优势，但是人们对于其它一些语种的关注程度也在逐渐提高。长期以来，外语培训市场的重心一直集中在英语这一主要的外语语种上面，但是，最近几年人们也开始关注其它语种的培训。主要原因有两个：一是英语培训的市场竞争越来越激烈，盈利的空间也越来越小，许多培训机构开始开拓新的培训领域，以求得生存或者更大的利益回报，他们也就自然而然把目光转移到诸如日语、法语、德语等小语种的培训方面来；二是学习者外语学习的语种也在不断增多。随着改革开放的不断发展，中国在世界经济发展中的作用不断增强，各个国家的企业纷纷来到中国，中外交流的面越来越广，从而带动了人们对于英语之外其它语种学习的需求。另外，由于近几年包括美国在内的许多英语国家对中国留学生和移民政策的变化，以及中国人视野的不断开阔，许多中国人开始把留学或者移民国家的选择转向德国、法国等其它非英语国家，这也导致了人们对英语之外的其它语种的学习需求。
第二，从学习群体的构成而言，我国的外语学习群体呈现出一种多样化的趋势。从年龄构成来看，从咿呀学语的儿童到白发苍苍的老人，外语学习者都大有人在。从社会群体来看，各个行业，不同收入群体和社会阶层都有着巨大的外语学习需求。从幼儿园、小学、初中、高中、大学到在职人员，在不同的阶段都有许多人求助于外语培训机构来提高自己的外语水平。更为明显的是，许多在职人员把外语培训学习作为自己“充电”或者大学后继续教育的一个重要组成部分。
第三，外语学习者的目的也正在从过去单一的满足考试需要逐渐转向外语水平的提高和外语的掌握。我国早期的外语培训主要是帮助人们通过各种外语考试，随着外语在日常生活和工作中的作用不断增大，人们参加外语培训的目的也在发生变化，越来越多的人希望通过培训切实提高自己使用外语进行交际的能力。而且，人们的学习目的更加明确，也更加主动。如今，接受英语培训的群体在行业和背景等方面差别很大，他们既有掌握英语程度不高的中小学生、社会青年和打工者，也有企业白领、职业经理人、医生和律师等各类专业人士，他们各学所需，英语学习已经逐渐成为一种自觉的、更有计划、更有意识的行为。
四、培训方式多样化分析
除了培训市场日趋细分以外,培训的方式也日渐过样化,一般有以下几种途径：
途径一：课堂培训一间教室、一名教师，几十名学生，这是最传统的培训方式。根据学员人数的不同，课堂培训可分为大班、中班和小班等几种形式。课堂培训由教师全程主讲，黑板、粉笔和录音机等是最常用的辅助工具。不过，如今的英语课堂培训也开始借助于一些现代化的教育手段，将先进科技与传统教学融为一体，为学员学习英语带来方便和乐趣。
途径二：在线培训随着人们生活节奏的日益加快和网络技术的发展，传统的英语培训已经无法满足人们的需求。网络的发展提供了新的学习方法，那就是“随时、随地、随你”的英语学习方法。由于方式灵活，目前在线培训已经受到许多年轻人的青睐。而一些培训机构适时地推出各自的在线学习的平台，将传统的课堂学习和“在线学习”结合起来，使学习者能够实现“随时、随地地学习英语”。
途径三：自学/函授自学与函授曾是国内最普及化的英语学习方式，在上世纪80年代，许多人都是通过广播电台或函授大学来学习英语，被形象地比喻为“没有围墙的学校”。如今，随着英语培训市场的迅猛发展，英语学习途径不断增多，自学、函授虽然失去了原有的地位，但电视大学、自学高考、成人高校、函授大学等依然是不少英语爱好者的选择。一些培训机构也推陈出新，赋予自学、函授这种传统英语学习方式全新的面貌。
除了以上的三种培训方式外,英语俱乐部、出国培训也是近些年比较流行的培训方式。
五、培训市场缺乏完整产业链
在外语培训规模日渐扩大之际，一个不得不正视的事实是，国内外语培训行业作为一项产业还远未形成。迄今为止，国内外语培训机构的总量虽已达5
万家之多，但不具备办学资质的“草台班子”充斥市场，品牌培训机构所占有的市场份额有限。
目前，外语培训市场已具备相当规模，但外语培训行业至多处于产业形成前期。一项产业须具备完整的产业链与产业要素，如专门的人才培养，从业机构在师资培训、教育技术研发等领域分工明确等，而这些因素在当前外语培训市场上还未出现。此外，目前培训机构大多采取大包大揽的模式，将教材出版、师资培训、网络课堂、出国留学服务等一包到底，产业分工无从谈起。
培训行业产业化需要巨大的市场规模支撑，而英语培训占当前培训市场产值近95％的份额，与培训相关的教材研发、图书出版、师资培训等份额偏小，无法支持专业化的分工。
六、市场发展趋势预测
对于2009年或者未来的外语培训市场，不同立场的专家抱有不同的态度。总而言之，2009年的外语培训充满了很多不确定因素，培训行业机遇与挑战并存，那些已经形成自己品牌、个性化特征明显、管理规范、服务优秀、模式创新的培训机构最终成为行业的翘楚。
七、2008-2012年我国外语培训机构发展策略分析
1、加强外语培训的科研工作，探索外语培训的规律。
新的形势为培训机构提出了更高的要求，外语培训机构的根本出路在于加强科研工作。参与培训的学习者是一个特殊的学习群体，他们在学习目的、环境、方式和自身情况等方面都呈现出与在校生明显不同的特点。
首先要对外语学习群体展开系统科学的调查和研究。他们的年龄层次是什么样的，不同年龄层次的人学习外语的特点是什么，他们的学习目标是什么，外语学习环境如何，怎样才能提出结合他们实际情况的学习理论和教学方法等等。没有任何一种外语教材、外语教学方法和理论能够适用于所有的学习群体，只有全面了解学习群体的特性，才能有的放矢、科学高效地进行外语教育，从而确立各自的培训特色与品牌。
同时，还要对已有的教学内容、教学方法、测试标准等做全面、系统的研究和分析。没有任何放之四海而皆准的教学方法和模式，任何新的、先进的教学理论也都只有在紧密结合实际情况进行必要的补充与修改之后，才能更加有效地加以利用。
外语培训机构应遵循外语教育的科学规律，既要对传统的、有积极意义的经验有所继承和融合，又要根据新的发展形势有所改革和创新，在实践的过程中不忽视教育理论上的研究，用科学的理论来指导实践，以充分的实践来完善理论。
2、加强师资队伍建设，建立一支专兼职相结合培训师队伍。
教师是教学质量的保证，以往外语培训机构的教师一般是从正规学校聘请的兼职教师，这样做的弊端在于教师不能够全身心地投入到培训的教学之中，有时由于教师的原因连正常的教学都无法保证，更谈不上进行科研工作了。而且，频繁地更换教师也不能保证教学的持续性和教学质量的稳定性。解决这一问题的途径在于建立一支专职的外语培训师队伍，使他们能够专心从事培训工作。当然，完全靠专职教师队伍在目前也是不现实的，会给培训机构造成较大的经济压力，因此我们可以采取专兼职相结合的办法，对一些临时性的、专业性比较强的课程可以聘请兼职教师来担任。
3、确定市场定位，突出自身特色，形成自己的培训品牌。
社会对于培训需求的多样化一方面对培训机构提出了更高的要求，同时也为培训机构提供了更大的发展机遇。在此情况下，一个培训机构不可能全面开花，培训的范围覆盖所有的领域。各个培训机构应该在总结以往培训经验的基础上，全面分析自身的优势与劣势，结合社会上不同人群的不同外语需求，明确自己的培训对象，紧紧围绕这些对象的需求，狠抓科研和师资建设，形成自己的培训特色与独特的培训品牌。
4、加强培训机构之间的联系，取长补短，共同提高外语培训的水平。随着我国外语培训事业的不断发展，培训机构之间竞争也越来越激烈。竞争是发展动力，在激烈的竞争中一个培训机构要想生存与发展，就必须设法提
高自己的服务水平和培训质量。但是，竞争之中也包含着合作。应该努力改变以往各培训机构之间互不往来，相互封闭的状态，在竞争的过程中不忘合作与相互交流，共同提高外语培训的水平。只有这样，整个培训市场才能走向良性发展的道路。
5、创新方能立足
借助资本的助推，中国终于诞生了名副其实的“培训航母”。2007年的培训市场无疑将是资本汇集、“航空母舰”集团军作战的战场。环球雅思将加快各地重点城市的办学规模，进一步加速空白城市的建校发展，并将投资开发各类英语项目。新东方也宣称将投资2000万美元，用来开办更多分校。
可以预见，未来的培训市场竞争将更加激烈，并购、整合不可避免，小型和缺乏特色的培训机构生存空间堪忧。
对此，建议缺乏充足资金支持的中小机构必须积极创新，对新出现的市场项目保持高度敏锐，方能争取立足的空间。中小培训机构应懂得在市场变革中挖掘机会，并利用自身的优势创造机会，这将有利于其开拓自己的市场。近年来国内高中生留学美国渐渐成为趋势，紫铭抓住这一时机，面向高中生开设了SAT考试培训班。如今，紫铭已成为国内为数不多的SAT考试培训服务提供者之一。北京巨人学校的业务涉及培训、出版、家教及远程教育等多个领域，培训项目包括英语、文体、艺术等数十种，其中，英语培训在巨人学校培训项目的份额不到1/3。正是多管齐下的发展战略增强了巨人学校抵御市场风险的能力。不仅如此，巨人学校在青少年英语培训领域的精耕细作也已经形成特色，该校研发部在培训项目上不断推陈出新，如面向喜爱哈利波特的少儿推出的“哈利波特阅读课”与“名师精品故事大王”课程，就颇受中小学生欢迎。
