物业公司员工手册考试题_物业公司最新员工手册
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隆泰物业员工手册考试题
隆泰物业员工手册考试题
公司： 姓名： 成绩：
一、选择题(共15小题，每题3分，共计45分）
1、单次迟到、早退、离岗超过30分钟（含30分钟）者，作旷工（）处理。A、半天 B、一天 C、1小时 D、30分钟
2、迟到、早退时间月累计超过1小时，或迟到次数累计8次或以上者，扣发一天工资，累计超过2小时作旷工（）处理；
A、2天 B、3天 C、1天 D、半天
3、旷工半天扣发1天工资，旷工1天扣发（）工资，旷工2天扣发()工资,旷工3天以上，扣发()工资，直至解聘。
A、两天 半月 全月 B、半月 全月 两天 C、两天 全月 半月 D、全月 半月 两天
4、法定节假日包括（）
A、丧假 B、春节 C、国庆节 D、中秋节
5、员工仪容应做到以下哪些内容？（）
A、头发必须梳理整齐及保持清洁，头发不得染除黑色外的其它发色，男员工头发不得过耳及衣领，长发及肩之女员工必须使用公司统一提供之头花束发 B、每天保持面部清洁，男员工需每天剃须
C、不得留长指甲及涂有色指甲油 D、女员工需化淡妆上班，但不得浓妆艳抹
6、员工当值时必须穿着统一的制服，穿着要求包括（）A、男员工应穿着白色上衣、深色西裤、黑色皮鞋和深色袜子 B、女员工应穿着公司统一配发工装，黑色皮鞋或船鞋
隆泰物业员工手册考试题
C、特种作业人员（通常指工程部技工或维修队技工）按安全操作要求穿着专用劳保装备（如绝缘鞋等）D、进入业主住宅维修作业人员，应增加薄膜鞋套、毛巾等装备
7、有下列情况之一（）的，给予口头警告。
A、当值会议、培训或参加其它集体活动迟到、早退10分钟以内者 B、当值时看书报、听收录机、吸烟、聊天、吃零食或做其它私人事情者
C、越权处理跨部门、跨管线工作问题或跨级汇报工作等违反层级管理规定尚未造成严重影响者；在培训、会议期间不按规定将手提电话、寻呼机调至震动状态或其它影响会议、培训秩序行为者 D、擅离工作岗位者
8、有下列情况之一（）的，给予书面警告。A、当值时睡觉者
B、公文处理（包括签批、传递）退缓或遗失公文，造成工作影响者 C、未经上级批准擅自调岗、调班尚未对工作造成损失者
D、经理级以上人员休假期间未知会主管上司离开本市区域或未提供紧急联系电话造成工作影响者
9、凡在下列行为之一者（），给予严重警告，并相应扣减100%绩效工资，情节特别严重，影响特别恶劣的给予辞退。
A.因工作过失，造成公司财物损失2000元以上者 B.经常无充分理由，而故意拒绝执行上级安排任务者
C.在消防禁区（包括但不限于机房、配电房、装修现场、仓库等）吸烟者
D.对外发文，包括但不限于送发政府部门、业主委员会、业主等公开文件，未按有关审批程序擅自发出，尚未造成公司损失者
10、有下列行为者（），给予辞退处理。
A.侮辱、谩骂上司、同事、或客户、或与客户发生争吵的 B.擅离职守、以权谋私、监守自盗、损害管理人或他人利益的隆泰物业员工手册考试题
C.连续旷工3天或一年内累计旷工7天或以上
D.盗取或复制公司或区域分公司机密资料，泄露公司或区域分公司商业秘密或客户个人资料的11、员工在职期间属下列情况之一者，公司可以立即作出辞退处理且无须作出任何赔偿。（）A、入职后被发现提交之证件、资历有虚假行为者 B、试用期内员工之工作表现、工作能力达不到公司要求者 C、严重违反公司纪律，按《违纪处分条例》，符合辞退条件者 D、经常无充分理由，而故意拒绝执行上级安排任务者
12、转正后（合同期内）安全员提前（）天作出书面申请，行政员工提前()天作出书面申请。A、30天 60天 B、15天 30天 C、10天 15天 D、5天 7天
13、每天员工上下班需打（）次卡。A、次 2次 B、4次 C、1次 D、0次
14、各分公司管理处的职责包含以下内容（）
A、负责小区预算的编制及提供相关规范和依据资料 B、对外与劳动、人事、保险、政府机关部门保持良好的工作关系，树立公司良好形象
C、前期工程介入，包括图纸会审、工程跟进了解、对管理楼盘验收、移交和接管 D、对物业服务区域内违反治安、环保、物业装修和使用等方面法律法规
15、分公司安全主管因事需要请假5天，最终审批人是()A、部门第一负责人 B、行政人事经理 C、副总经理 D、总经理
二、填空题(共5个空，每题2分，共计10分）
1、河北隆泰物业服务有限责任公司创建于 年，资质，注册资金。
2、我们的服务理念：。
3、我们提倡的三到是：。
三、判断题（共10小题，每题2分，共计20分）
1、工资及与工资有关的人事资料属机密内容，任何人不得谈论、打听或泄露与工资有关内容。（）
2、员工参加由公司出资的培训课程或进修，必须签订《培训协议》。员工在协议期限内离职，应按协议规定向公司支付等额的培训费用。（）
隆泰物业员工手册考试题
3、当公司管理职位出现空缺时，公司将优先考虑在公司内部进行竞争上岗来选拔提升，没有适当人选时进行对外招聘。（）
4、内部竞争上岗实行“公平、公开、公正”的原则，通过员工所在部门/区域分公司的工作考评、公司行政人事部统一组织笔试、现场答辩等人事考核程序，为全体员工创造公平竞争的晋升机会及提供广阔的发展空间。（）
5、除特殊情况外，原则上允许员工越级反映问题。（）
6、员工上下班应自行打卡，严禁代人打卡或托人打卡，违者双方均作旷工1天处理。（）
7、员工因疏忽而忘记打卡者，除应于第二个工作日下班前按上述权限由签卡人确认外，在月末考勤统计时每次作迟到10分钟累计。不打卡又不在事后签卡者作缺勤处理。（）
8、员工因病不能到岗工作，来不及办理请假手续的，应及时电话通知所在部门/区域分公司经理，部门/区域分公司负责人口头通知公司行政人事部，员工病愈后上班，应于两个工作日补办病假手续，否则按旷工处理；（）
9、员工的申诉或检举内容列为公司之机密，被投诉部门不得对员工作出任何压制报复的行为。（）
10、制服必须保持整洁，钮扣扣好，衬衫下摆应束于西裤/西裙内，个人衣物不得显露于外，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤脚、戴歪帽，不得随意减除制服配件，口袋内不得装着过大过多的物品，领带必须结正。（）
四、问答题（每题5分，共计25分）
1、发生员工伤亡事故（包括急性中毒），应采取怎样的应急措施？
2、邯郸分公司环境部保洁员在工作过程中，捡到了一个钱包，该员工积极将钱包交了上级主管，积极联系失主，把钱包归还至业主，业主对我司及保洁员进行了表扬。请依据公司的《奖惩规定》对这件事情做出分析。
3、请画出总公司组织架构图。
4、请画出分公司组织架构图。
5、公司实行层级管理制度，在层级管理中难免会遇到灰色地带，你上级的指令与总公司职能部门的指令发生冲突时，你该怎么做？
目 录公司简介 …………………………公司组织构架 …………………………第一节 人事 …......
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