银行综合客户经理的一天_银行客户经理的一天
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银行综合客户经理的一天
8点30分到单位,坐在办公桌前,整理一下手头的文件,制订好今天的行程,打个电话,约好一个国企工作的朋友,准备上午去他那里看看。一切工作准备就绪,看看表离开工还有几分钟,趴在桌上小憩一会儿,毕竟前一天晚上工作到很晚。
上班了,首先是要开一个常务晨会,全体信贷部五六个人坐在一起汇报一下今天的工作计划。压力挺大的,我这儿说了领导那儿就记下了,所说的必须落实到行动上,晨会开完后便按计划忙碌起来。
打头寸(每天早上统计支行前一天资金流动情况)、作台帐(登记各种业务报表)是一天必须要做的工作,也很烦琐。每日成堆的数据、单子,要把它们整理好也是不小的工程,要是赶上做月报,那一整天就甭干别的了。
快10点了,匆忙赶到约好的客户那里。和客户交谈是门艺术,也是我们的重点工作内容。要从简短的对话过程中,了解客户的需求,并提出最具吸引力的解决方案,寻找同客户展开合作的结合点。说起来挺轻松的,可真的做了就觉得难了,往往聊不上两句话,就没得说了,你可以提供的一切服务,别的银行都已经和公司合作了,任你怎样游说,都无济于事。乘兴而去,败兴而归对我们来说是常有的事。不过我认为这样也还是有收获的,至少已经混了个脸儿熟,开发客户是需要慢慢来的。
快要吃午饭了,才赶回行里,发现案头又多了很多文卷,询证函、资信证明、按揭资料一大堆的项目当天就要,干活吧。再看表的时候,12点半了,食堂快没午饭了。以最快的速度解决午饭,回来没时间休息,继续干活。
终于将所有项目做完,并由各级领导审核签了字,可以送分行风险控制部审批了。去分行的车还没走,真是万幸,要不就得自己跑一趟了。交待好要报送的材料,刚要歇一会儿,就被领导叫去陪他见客户。这活儿比较轻松,只要做好记录就行,还可以学学领导的客户交流技巧。
再回到行里时,就要到下班时间了,整理了一下手头事务,发现还有许多没做,虽然是些不太着急的事,但拖的久了终究不好,加会儿班干一点吧。7点半,干到自己满意,收拾回家。
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