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《电子商务学》复习习题集
目录
第1章 电子商务概述............................................................................................................................1 第2章 电子商务商业模式....................................................................................................................2 第4章 网络营销与管理........................................................................................................................4 第5章 B2B电子商务与供应链管理.....................................................................................................7 第8章 电子商务安全技术....................................................................................................................9 第9章 电子商务支付系统..................................................................................................................10 第10章 电子商务物流系统................................................................................................................11
第1章 电子商务概述
一、选择题
1.根据中国互联网络信息中心2014年7月发布的第34次《中国互联网络发展统计报告》，截至 2014 年 6 月，我国网民规模达到（），其中手机网民规模达（）。A、5.91 亿
B、6.32亿
C、5.27亿
D、4.63亿
2.按照Kalakota & Whinsto的理解，电子商务的大厦可以分为5个层次，2个支柱，其框架模型自底向上的第二层是（）。
A、网络层
B、报文和信息传播层 C、多媒体信息发布层
D、贸易服务层
3．按照Kalakota & Whinsto的理解，在电子商务的框架模型中，（）不属于贸易服务层。
A、安全认证
B、电子支付
C、目录服务 D、电子邮件
4．按照Efraim Turban的理解，电子商务应用需要包括人员、（）在内的几大支柱。A、公共政策
B、营销与广告
C、支持服务
D、界面基础设施
E、商业伙伴
5.电子商务按照数字化运作方式的程度不同分为（）。A、完全电子商务和非完全电子商务 B、B2B电子商务和B2C电子商务
C、Internet电子商务和Intranet电子商务 D、国内电子商务和国际电子商务
6.（）是利用IP网络技术构建的、面向企业或机构内部的专用计算机网络。A、Internet
B、Intranet
C、Extranet
D、Externet 7．小张在网上通过竞价的方式购买了小王的一部二手手机，这是一种（）交易模式。A、B2B B、B2G C、B2C D、C2C 8.目前，下列网站中同时包括B2C和C2C经营模式的是（）。
A、淘宝网
B、京东商城
C、当当网
D、苏宁易购
9.消费者根据自身需求通过网络在线定制产品和价格，或主动参与产品的设计、生产和定价等过程，在此基础上生产企业进行定制化生产，其产品、价格等彰显消费者的个性化需求。这属于（）电子商务模式。
A、C2C
B、C2B
C、B2B
D、B2G 10.下列（）公司开展的电子商务主要属于网络广告商业盈利模式。
A.Google公司
B.百度公司
C.携程网
D.Dell公司
E.alibaba.com网 11.目前，电子商务总交易量中80%~90%是由（）交易实现。A、B2C B、B2G C、B2B D、C2C 12.小米公司的创始人雷军所倡导的“小米七字诀”分别为（）。
A、专注
B、用户至上
C、极致
D、免费
E、口碑
F、快 13.电子商务对企业组织结构的影响是（）。
A、趋于层次化
B、趋于扁平化
C、趋于垂直化
D、趋同化 14.电子商务系统中的中介组织有（）。
A、认证中心 B、政府
C、物流中心
D、支付中心
E、电子商务服务提供商 15.在电子商务分类中，C2C是（）
A、消费者-消费者电子商务
B、企业-企业电子商务
C、企业-消费者电子商务
D、企业内部电子商务 16.当当网的收益模式是（）。
A．销售 B．交易费 C．广告费 D．预定服务费
二、填空题
1.电子商务的早期应用是从（EDI)电子商务系统开始的.2.(EDI软件及硬件、数据标准化、通信网络)是构成EDI系统的三要素.3.ICDT模型将互联网空间从商务视角分为四个方面,分别为(虚拟信息沟通交易配送空间、、、)4.电子商务的五支柱框架理论认为,电子商务的五个政策支持领域分别是(人 公共政策 市场营销和广告 支持服务 业务伙伴、、、、)
三、名词解释：
B2B电子商务
B2C电子商务
C2C电子商务
四、简答题：
区别分析电子商务概念的狭义和广义理解。简述电子商务的通用交易流程.1．交易前的准备2．交易谈判和签定合同3．办理交易前的手续4．交易合同的履行和索赔
电子商务的分类标准主要有哪些?按照这些分类标准电子商务的类型有哪些?
第2章 电子商务商业模式
一、选择题
1.按照艾瑞咨询的最新调研统计，2013年，中国网络购物市场交易规模达到（）亿元，增长42.0%，与2012年相比，增速有所回落。
A、1.25万
B、1.85万
C、2.25万
D、2.85万
2.结合艾瑞咨询的调研统计与商务部最新预测的2013年全年社会消费品零售总额数据，2013年，网络购物交易额占社会消费品零售总额的比重将达到（）。
A、7.8%
B、8.8%
C、9.8%
D、10.8% 3.近年来，我国网络购物的市场交易的发展呈现出下列特征，其中正确的有（）。A、网络购物的市场交易规模逐年增加
B、网络购物市场开始逐渐进入成熟期，增速将逐步趋缓 C、C2C模式在网络购物所占的比例持续增大
D、西部省份及中东部三四线城市的网络购物潜力未来将得到进一步开发 E、移动端网购和线上与线下的O2O融合逐渐成为潮流
4.根据中国互联网络信息中心2014年7月发布的第34次《中国互联网络发展统计报告》，截至 2014 年 6 月，我国网络购物用户规模达到（），我国网民使用网络购物的比例达到52.5%。与此同时，手机购物在移动商务市场发展迅速，用户规模达到（），手机购物的使用比例提升至 38.9%。
A、3.85亿
B、3.32 亿
C、3.02亿
D、2.65亿
E、2.05 亿
5.在网络购物环境其他所有条件都相同时，一般认为商品以下特点有助于提高销售额。（）A、品牌知名度高或有高度可靠或知名供货商提供质量保证 B、数字化的商品
C、价格相对昂贵的正品行货 D、购买频率较高的商品 E、标准规格的商品
6.关于购物车功能的描述，“（）”是错误的。A、购物车能自动跟踪并记录消费者网上购物所选择的商品
B、购物车可以对数据库进行实时更新
C、购物车中的购物信息不可删除
D、购物车可以累计购物总金额
7．小王通过某电子商务网站，生成了有效订单，并通过信用卡完成了在线交易，这一过程不涉及（）。
A、资金流
B、物流
C、信息流
D、商流 8.属于纯网上经营型的零售企业有（）。
A.北京西单商场
B.当当网
C.京东商城
D.苏宁电器 9.关于网络商品及服务购买者应遵守的规则，说法不正确的是（）。
A.可以对商家进行恶意评论
B.不得参与法律法规禁止流通的物品与服务的交易
C.不得损害交易方、交易平台和其他第三方人的正当利益
D.必须诚信交易
10.下面哪一项不是电子求职市场对雇员带来的好处之一（）。A．缺乏网络用户
B．搜索大量职位的能力
C．沟通速度
D．评估自身市场价值的能力 11.最早启用自我定价（Name-Your-Own-Price）模式的是一家旅游电子商务网站，它是（）。A、携程网
B、艺龙网
C、Priceline.com
D、expedia.com 12.Dell 公司通过网站将电脑销售给消费者是一种（）的典型代表。
A.直接营销渠道
B.间接营销渠道
C.拉式营销渠道
D.推式营销渠道
13.Dell公司的网站还提供用户可以自由选择电脑的不同配置，然后公司按用户订单进行装配生产(Aemble-to-Order)，因此他也是（）的典型代表。
A.直接营销渠道
B.间接营销渠道
C.拉式营销渠道
D.推式营销渠
道
14.以下哪些网站属于典型的B2C电子商务模式（）。
A、当当网
B、卓越亚马逊网
C、京东商城
D、阿里巴巴
E、Ebay 15.以下属于电子商店后台管理功能的有（）。
A、购物车
B、商品发布管理
C、用户管理 D、商品信息检索
E、订单管理和订单处理 16.以下哪些是电子商店的前台功能（）。
A、会员注册
B、反馈留言
C、商品管理
D、订单管理
E、购物车
17.以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（）。
A、浏览产品
B、选购产品
C、订购产品
D、信息发布
18.伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（）。
A、信息发布系统
B、数据库系统
C、信用卡管理系统
D、购物车
二、填空题
1.创建一种商业模式最为基本为关键的两点是(价值创造)和（盈利模式）
2.B2C目前发展较为成熟的电子商务模式主要有(门户网站 交易经纪人 电子零售商 内容提供商 社区服务商、、、、)3 目前，在我国从事网络招聘业务的大型综合性网络招聘平台企业包括有（、、）。（至少列举三家）4.类似携程、艺龙这类旅游业务的在线渠道商，又通常被称为OTA，其英文全称为（）。5.（、）等是国内社会化购物分享网站的典型代表。（至少列举2家）
三、名词解释
长尾理论
商业模式
四、简答题
1.C2C平台赢利模式有哪些? 2.简述商业模式的要素.3.结合电子商务行业发展动态，分析新兴的电子商务模式及特点.第4章 网络营销与管理
一、选择题
1、以下不属于网络营销特点的是（）。
A、不受时空限制
B、信息交互性强
C、表现形式单一
D、营销成本相对较低
E、信息传递高效
2.以下关于网络营销的说法，正确的是（）
。A．网络营销就是网上销售和交易
B．网络营销就是电子商务
C．网络营销将完全取代传统营销
D．网络营销与传统营销是一个整合的过程 3.以下关于网络营销的叙述中，错误的是（）。
A．网络营销的核心是实现电子化交易
B．网络营销不能替代传统营销
C．网络营销为促成商务交易提供支持
D．网络营销不一定能实现网上直接销售
4.相对传统营销，网络营销的优势体现在（）。
A.能直接接触产品实体 B.能更好地提供和营销个性化产品及服务
C.能售出更高的价格 D.能更好地体现以商家为中心的服务理念 5.网络营销中4C模式的含义是（）。A．产品、价格、渠道、促销 B．成本、便利、促销、沟通 C．产品、成本、需求、促销 D．需求、成本、便利、沟通
6.电子商务最大的好处之一是它有能力给单个的客户提供有针对性的产品与服务，这种关系称为（）。
A、大众营销
B、市场细分
C、一对一营销
D、关系营销 7.下图这种推荐方式属于（）。
A、基于内容的推荐
B、协同过滤推荐
C、基于关联规则的推荐
D、基于知识的推荐 8.下图这种推荐方式属于（）。
A、基于内容的推荐
B、协同过滤推荐
C、基于关联规则的推荐
D、基于知识的推荐 9.下列关于网上市场调研的说法中不确切的是（）。A．网上调研可能出现较大误差
B．资料收集方便是网上调研的优越性 C．网上调研应与网下调研相结合
D．网上国际市场调研的核心问题是翻译的准确性
10.以下关于网络商务信息收集的叙述中，错误的是（）。
A.网络商务信息收集是有目的获取信息的行为
B.网络商务信息收集范围应适度
C.网络商务信息收集都是免费的D.网络商务信息收集应具有时效性
11.为观察网络消费者行为的方式，许多市场调查人员和电子商务从业人员通过使用（）追踪、分析消费者的在线行为。
A.交易日志文件
B.网络跟踪器cookies
C.网站（点击）流量统计分析工具 D.搜索引擎
E.网络数据挖掘技术
12.在网络广告的计费方式中，CPC 的含义是（）。
A.按时计费 B.按千次发布计费
C.按点击次数计费 D.按反应行动计费 13.下列（）不是网络广告计费的方式。
A．千人印象成本
B．每次点击成本
C．每行动成本
D．点击率
14.下图是搜狐主页的部分截图，图中椭圆框圈出的网络广告是（）。
A.网幅幅旗帜性广告
B.按钮广告
C.弹出式广告 D.文本链接广告
15.以下椭圆框圈出的网络广告是一种（）。
A．网幅旗帜性广告
B．按钮广告
C．弹出式广告
D．文本链接广告 16.网络广告具有（）特点。
A．受众范围广
B．广告效果可观测
C．免费
D．信息高度密集
E．内容改动方便
17.（）是目录式搜索引擎的优点。
A.信息量大，更新及时
B.需要人工形成信息摘要
C.信息准确、导航质量高
D.不需要建立自己的数据
18.（）搜索引擎没有自己的数据，当用户输入检索关键词时，将用户请求同时向多个搜索引擎提交，并将返回结果进行重复排除、重新排序等处理后，作为自己的结果返回给用户。
A．元
B．目录
C．蜘蛛
D．机器人
19.以下关于搜索引擎优化工作的叙述，错误的是（）。
A.网站核心关键词的选择很重要
B.尽量争取活跃网站的外部链接
C.网站页面尽量多采用图片形式，以提高点击率
D.定期更新网站内容
20.下面（）搜索引擎不是利用机器手自动搜集信息并建立索引数据库供用户查询。
A．Google
B．百度
C．分类目录搜索引擎
D．搜狗
21.网络营销的方法有多种，其中（）是基于用户志愿加入、自由退出的原则，通过为用户提供有价值的信息获取用户的信任，从而实现营销的目的。A．许可 E-mail 营销
B．邮件列表 C．搜索引擎
D．病毒性营销
22.以下关于邮件列表的说法，错误的是（）。A．邮件列表是公司产品或服务的促销工具
B．邮件列表方便和用户交流，增进顾客关系
C．邮件列表向用户只发送促销信息
D．邮件列表的表现形式多样化
23.以下关于邮件列表的叙述中，正确的是（）。
A.邮件列表是一组垃圾邮件
B.邮件列表基于用户许可原则
C.邮件列表不能包含促销信息
D.邮件列表不可以退订 24.以下关于病毒式营销的说法，正确的有（）。
A．病毒式营销是指信息能够达到像病毒一样传播和扩散的效果 B．病毒式营销有利于网络品牌推广
C．病毒式营销的信息载体可以是免费电子邮箱、电子书、节日电子贺卡等
D．病毒式营销只适于网站推广
25.借助用户口碑宣传的网络营销方法是（）。
A．邮件列表
B．病毒营销
C．搜索引擎注册
D．许可 E-mail 营销
二、填空题
1.我国网民的互联网应用大致分为如下几类:（、、、）。2.网民的购买行受到（、、）的影响。3.目前网络营销的主要理论依据包括(、、、)4.谷歌公司主要有两种广告模式，它们是（、）。5.对网络营销的评估可根据(、、)等指标进行.三、名词解释
病毒式营销
搜索引擎营销
数据挖掘
四、简答题
搜索引擎营销的主要模式有哪些? 病毒营销若要取得良好的效果,应具备哪几个基本要素? 网络广告的计费方法有哪些?
第5章 B2B电子商务与供应链管理
一、选择题
1．下面那个网站是综合型B2B电子商务平台网站（）。
A.京东商城
B.阿里巴巴
C.当当网
D.中石油网站
2.（）模式是以一家买家为中心的B2B电子商务模式。
A.卖方集中
B.买方集中
C.外贸型
D.内贸型 3.电子商务网站“我的钢铁网”采用的是（）模式。
A、垂直型B2C
B、综合型B2C
C、垂直型B2B
D、综合型B2B 4.从买方及卖方的数量和企业参与的形式分类，B2B电子商务可以包括（）。
A、以卖方为主
B、以买方为主
C、多对多交易
D、供应链优化与协同商务 5.根据中国电子商务研究中心（100EC.CN）发布的监测报告《2013年度中国电子商务市场数据》显示，2013 年中国 B2B 电子商务市场交易额达（）亿元。A、6.2 万
B、7.2万
C、8.2万
D、9.2万
6.卖方为主的B2B经营模式，主要采用的营销模式包括（）。A、通过商品电子目录销售
B、采用正向拍卖的方式销售 C、采用逆向拍卖的方式销售
D、一对一商定长期的销售合同 7.B2B电子商务的主要特征有（）。A、企业间要么通过网络自动地开展交易 B、企业间要么通过网络进行沟通、协作 C、其目的是对经营、管理业务的持续优化 D、B2B电子商务一般一定要通过互联网
8.有些著名的大型企业（如通用汽车GM公司）经常自己组织拍卖剩余物资，这是什么拍卖类型的实例（）。
A．反向拍卖
B．正向拍卖
C．纵向拍卖
D．横向拍卖 9.网络采购可以进一步细分为如下几种形式：（）。A、在公司自身的网站上采购 B、在卖方的网络店铺购买 C、在交易平台上购买 D、从海外海淘
E、从其他网站上购买
10.海尔、中石化等企业在自己的物资采购平台定期发布物资需求公告，邀请供货商来参与竞标，这是什么拍卖类型的实例（）。
A、反向拍卖
B、正向拍卖
C、纵向拍卖
D、横向拍卖 11.B2B电子交易市场有时可以看成是（）。
A、一对多市场
B、多对多市场
C、多对少数市场
D、一对一市场
12．以下属于多对多类型的B2B交易平台网站有（）。
A、阿里巴巴
B、中国服装网
C、DELL网
D、淘宝网
E、中国制造网 13.B2B交易平台按其所有权可以进一步细分为（）。A、第三方独立经营的B2B平台
B、联合B2B交易平台 C、洲际B2B交易平台
D、国有B2B交易平台 14.Alibaba.com是一家典型的（）。
A、第三方独立经营的B2B平台
B、联合B2B交易平台 C、洲际B2B交易平台
D、国有B2B交易平台 15.以下都是B2B电子商务潜在的利润除了（）。
A、更低的管理成本 B、更低的搜索成本 C、更低的价格透明度 D、更低的交易成本
二、填空题
1.B2B电子商务从大的类别可分为两大类,一类是（）,另一类是（）2.阿里巴巴集团的B2B电子商务网站有(、、)3.第三方B2B电子商务平台组织主要有(、)4．企业B2B电子商务平台组织主要有(、、)
5．B2B交易平台根据服务行业的多寡，可以分为（）市场或（）市场。
三、名词解释
第三方B2B电子商务平台
电子供应链
协同商务
四、简答题
B2B电子商务的价值体现在哪些方面? 简述并结合图示企业B2B电子商务平台的分类。
第8章 电子商务安全技术
一、选择题
1.机房的防辐射处理（防止有用信息以各种途径辐射出去造成泄露）是涉及信息系统安全的技术，它归属于信息的（）。
A、可用性
B、完整性
C、保密性
D、可控性
2.在电子商务交易中，如果商品送达地址被入侵者修改，这种情况属于破坏了安全需求中的（）。
A、数据机密性
B、数据不可抵赖性 C、数据完整性
D、身份鉴别
3.用户登录了网络系统，越权使用网络信息资源，这属于（）。A、身份窃取
B、非授权访问
C、数据窃取
D、破坏网络的完整性
4.()是一种貌似有用的软件或文件，实际上却是藏有威胁计算机安全的程序，通常通过远程控制受感染的电脑。
A、宏病毒 B、木马 C、蠕虫病毒 D、钓鱼网站
5.钓鱼网站是电子商务活动中面临的一种常见的安全威胁。该方式属于（）。A、信息截获
B、信息中断 C、信息伪造
D、信息篡改
6.下列属于非对称加密算法系统的是（）
A、DES B、3DES C、RSA D、AES 7.下列属于对称加密算法系统的是（）
A、RSA B、DES C、DSA D、Elgamal 8．在数字签名技术中，信息发送者用（）将摘要加密与原文一起发送给接收者。A、散列函数
B、信息隐藏技术 C、自己的私钥
D、自己的公钥 9．关于数字签名的说法错误的有“（）”。A、数字签名可保证信息传输过程中信息的完整性 B、数字签名提供信息发送者的身份认证
C、非对称密钥加密是实现数字签名的主要技术
D、数字签名是将数字摘要用发送者的公钥加密，与原文一起传送给接收者 10.以下关于数字签名技术的叙述中，错误的有（）。
A、数字签名技术可以确定发送者的身份（实现发送者的身份认证）
B、数字签名技术可以发现数据传输过程中是否被窃取（保证信息传输的机密性）C、数字签名技术可以发现数据传输过程中是否被篡改（保证信息传输的完整性）D、数字签名技术可以保证接收者不能伪造对报文的签名
E、数字签名技术可以防止交易中的信息发送方的事后抵赖发生
11.以下关于报文摘要的说法错误的有（）。A、报文摘要的长度由报文大小决定 B、不同信息生成的报文摘要不同 C、MD5是一种生成报文摘要的算法 D、通过报文摘要不能恢复成报文原文 12.防火墙可以（）。
A、清除病毒
B、限制外网对外网的访问
C、限制外网对内网的访问
D、限制内网对内网的访问 13．VPN 的含义是（）。A、增值网
B、虚拟专用网 C、企业内部网
D、企业外部网 14.数字证书的内容包括有（）。
A、证书序列号
B、证书持有者的私钥
C、版本信息
D、证书颁发者信息
E、证书持有者的公钥 15.SSL协议又称为()。
A、安全电子交易协议
B、安全套接层协议
C、软件安全层协议 D、信息传输安全协议
二、填空题
1.常用的电子商务安全技术主要有(、、)2.防火墙主要有三种类型(、、)3.认证技术主要为了解决(、)这两个问题而引入.4.认证技术通常采用以下几种方法(、、、、)5.比较有名的安全技术协议有(、)
三、名词解释
对称加密技术、不对称加密技术
四、简答题：
电子商务面临的安全威胁和基本需求有哪些？
试比较分析对称加密和不对称加密的优缺点、并图示利用对称加密和不对称加密技术来实现加密的结合使用过程。
第9章 电子商务支付系统一、选择题
1．全球第一家开展网络银行交易业务的虚拟银行是（）。P100 A、美洲银行
B、花旗银行
C、安全第一网络银行 D、中国工商银行
E、汇丰银行
2.支付卡是指以支付为目的，包含一定信息的卡片，它有哪几种形式（）。A、贷记卡
B、签帐卡
C、借记卡
D、会员卡 3．智能卡按其与外界数据传送的形式不同可以分为（）。A、接触式智能卡
B、非接触式智能卡
C、混合智能卡
D、双界面式智能卡
E、逻辑加密智能卡 4.以下哪项对电子支票表述错误（）。A、是纸质支票的电子形式
B、电子支票的支付过程本质上和纸质支票是一样的C、支票下方磁性墨水字符识别码（MICR）包括账号和路由代码 D、电子支票不可用于个人消费
5．电子支票支付过程为用户提供的优点有（）。
A、处理速度快
B、管理成本低
C、存款效率高
D、支付的浮游期短 6.电子现金非常适合于小额支付，以下属于使用电子现金支付的是()。A、信用卡支付 B、借记卡支付
C、预付卡支付 D、电子支票支付
7.近年来，随着智能手机的普及，移动支付逐渐得到广泛应用。它有多种形式，包括有（）。A、近场移动支付
B、远程移动支付 C、B2B移动支付
D、移动POS机支付
8.按使用支付宝收款服务的商家是否能立即得到消费者所付出的款项，支付宝的交易类型可分为（）。
A、担保交易
B、COD货到付款交易
C、快捷支付交易
D、即时到账交易
9、以下哪些属于第三方支付平台（）。A、支付宝
B、诚信通 C、财付通
D、快钱 E、首信易支付
10、（）是指有资金并且有理财投资想法的个人，通过第三方网络平台牵线搭桥，使用信用贷款的方式将资金贷给其他有借款需求的人。英国的zopa.com、美国的prosper.com和我国的人人贷（renrendai.com）开展的业务都属于类似。P99 A、众筹融资
B、P2P信贷
C、电商小贷
D、第三方支付
二、填空题
1．中本聪（Satoshi Nakamoto）于2009年设计并创立了一个P2P加密电子货币发行与支付系统，该系统中发行的货币称为（比特币）。
2．网上支付时,使用（）和（）对各方的身份进行认证.3．网上支付系统包括()、（）和（）三类。
4.在使用移动支付时，（）常被用于实体店购买或支付交通服务费。
三、名词解释
第三方支付
四、简答题
国内主要的电子商务网站提供的支付方式有哪些? 简述并图示网上支付系统的基本构成.简述第三方支付的主要特点.支付中介 技术中间件 信用保证 个性化与增值服务
第10章 电子商务物流系统一、选择题
1．下关于物流管理的说法，错误的是（）。
A、物流管理是供应链管理体系的组成部分 B、物流管理不涉及生产制造过程
C、物流管理涉及从原材料到产品交付给最终用户的整个增值过程 D、物流管理是企业之间衔接的管理活动 2．以下哪些属于物流的基本功能（A、快递
B、包装 C、装卸/搬运
D、流通加工 E、物流信息处理
3．日本新泻产业大学的菊池康也教授将物流目标归结为“3S1L”，即（）。
A、速度（Speed）
B、可靠（Surely）C、安全（Safety）
D、低成本（Low）E、供应（Supply）
4．物流的价值最主要体现在可以创造（）。
A、时间价值
B、使用价值 C、空间价值
D、流通价值 E、交换价值
5．按物流在供应链中的作用分，可以分为（）。
A、废弃物物流
B、供应物流 C、生产物流
D、销售物流 E、回收物流
6．以下属于物流延迟方式的有（）。
A、途中合并
B、流动仓库 C、推迟装运
D、推迟送货 7．以下哪些属于中心结构供应链的特点（）。
A、供应链合作伙伴和各要素间的链接更短 B、透明度更高
C、更容易产生供应链管理问题 D、订单履行更快、更省钱 8．在（）供应链模式下，消费者是主体，制造商根据消费者的需求来组织生产。
A、PULL
B、PUSH C、PURE
D、PUTH E、POOL 9．以下属于射频识别技术(RFID)作用的有（）。
A、需求预测
B、识别物体
C、传送数据
D、储存物体相关信息 E、定位物体
10．订单实施中的一个主要问题是需求预测，另一个相关问题是牛鞭效应，能够同时解决这两个问题的途径是（）。
A、RFID
B、CPFR
C、CRM
D、VMI
二、填空题
1、根据物流经营主体的不同,可以将电子商务物流模式分为()和()
2、商品从顾客的手中退回供货商的过程称为（）。
3、C2C电子商务物流解决模式主要有(、、、)
4、物流信息技术包括（、、、）。
三、名词解释
物流 第三方物流 自动识别技术
四、简答题
简述电子商务物流模式.分析影响企业物流模式选择的因素 自营与外包物流服务的优劣势对比.12
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