电话约访注意事项:不要尝试在电话中推销保险,要得到面谈的机会_保险销售深入面谈
电话约访注意事项:不要尝试在电话中推销保险,要得到面谈的机会由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“保险销售深入面谈”。
电话约访注意事项:不要尝试在电话中推销保险,要得到面谈的机会。
基本话术:
代理人:您好!你是XXX先生吗?客户:是,哪位?
代理人:我叫XXX,您现在讲话方便吗?客户:方便,说吧(请讲)。
代理人:X先生,原谅我冒昧的给您打电话,是这样我现在在一家外资保险公司——美国友邦保险公司工作,今天给您打电话是想约一个您方便的时间拜访您,您看这周三下午还是周四上午什么时间方便。(您见过他们吗?顶级的服务当然是一样的。)
客户:(可能的三种结果):
1、约访成功!
2、没时间:
代理人:我知道您一定很忙,(A、您忙碌的工作,不就是为了明天幸福安康的生活吗,我们的工作就是帮您解决这个后顾之忧)。尤其像您这样的职位(或这样的公司)工作一定忙,所以我今天提前跟约一个您方便的时间,我想我不会占用您太多的时间,大约20分钟左右就行。要么这周四中午或周五下午5:30以后,您看行吗?
客户:(如果OK约访成功),如果回答我最近太忙没时间以后再说。
代理人:好吧。过一段时间在您方便的时侯再与您联系,或则您现在方便的话可以将我的手机号记下来XXXXXX,如果将来您有这方面的需求的话,请给我打电话,我一定能给您提供让您满意的服务。谢谢您,再见!
3、什么事?
代理人:是这样,X总,不知您听说过美国友邦吗?(等待几秒),友邦目前是汕头唯一的一家全资外资保险公司,我们拥有悠久的历史和一流的产品设计与服务,比如,我们拥有在全球一百多个国家及地区都反应很好的一些,如养老,投资分红,獐教育基金,住房贷款,股东经营风险等服务,我今天给您打电话就是想约一个时间向您推荐我们的这些服务,您看这周三上午还是下午方便呢。
如果回答没兴趣:(B、X先生,我同意您的看法,基本上所有人都对保险没兴趣,但依然是买了,因为他们清楚,没兴趣并不等于不重要啊。)
代理人:噢,是吗!X总,您以前接触过保险公司的代理人吗?(听回答),那您一定是遇到过一些不愉快的经历是吗?
客户回答
1、不好并抱怨(我们随之认同)
2、没有
代理人:针对面、(认同对方的抱怨后)要么您给我一个机会,跟您见个面让您了解一些友邦与众不同的服务,您看XXX方便XXX。
针对
2、那您为什么会对现代其实很多人都在关注并认可的事情不感兴趣,或许您不太了解保险,所以不感兴趣是吗?要么您给我一个机会去拜访您,您看周末我给您送一些资料过去行吗?
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