网络营销复习题_网络营销考试复习题
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1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.11.简述网络营销的内涵,5个方面进行阐①网络营销是手段而不是目的②网络营销不是孤立的③网络营销不是网上销售④网络营销不等于电子商务⑤网络营销不是“虚拟营销” 网络促销策略①网络推广②客户服务策略③网络新闻 网络价格策略①低价定价策略②定制定价策略③拍卖竞价策略④捆绑定价策略⑤免费价格策略 设计容易使用的FAQ需要注意那些方面①保证FAQ的有效性②FAQ的页面设计③保证FAQ简单易用④注意FAQ的内容⑤注意FAQ的格式 网络调研的特点①及时性②经济性③交互性④吸引性⑤可检验性和可控性⑥调研内容和对象的限制 网络调研的方法(直接间接,各有几个方面)直接调研:网上问卷调查法、专题讨论法、网络观察法;间接调研:利用搜索引擎查找资料、访问相关的网站收集资料、利用相关的网上数据库查找资料 网络市场调研的步骤①指定调研提纲②确定调查对象③指定调查方案④收集信息⑤分析确定适用的信息⑥撰写报告 网络营销导向型企业网站建设的原则①系统性②友好性③完整性④简单性⑤适应性 网络营销导向型企业网站建设步骤①分析消费者需求进行网站定位②申请域名③资料收集④网页制作⑤网站维护⑥网站测试⑦网站的发布与推广 企业网站的功能:品牌形象、产品/服务展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、资源合作、网上销售 企业建站的目的①网站建设的目的是利用企业网站,宣传企业自身②网站制作的目的是推广和提高产
品品牌③网站制作的目的是利用电子商务,降低企业销售成本及原料采购成本,提高产品竞争力④网站建设的目的是进行行业信息收集及日常电子邮件传输,促进信息交流⑤网站建设的目的是通过互联网寻求合资合作伙伴⑥网站制作的目的是加强了对目标对象的售前服务
域名的选取原则:域名应该简明易记;域名要有一定的内涵和意义
网站推广的方法①传统媒体推广的方法②搜索引擎的推广方法③电子邮件推广方法④资源合作推广方法⑤信息发布推广方法⑥病毒性营销方法⑦快捷网址推销方法⑧网络广告的推广方法⑨综合网站推广方法
网络广告的发布形式①主页形式②专类销售网③免费的Internet服务④黄页形式⑤企业名录⑥网上报纸或杂志⑦新闻组⑧友情链接⑨使用电子邮件和电子邮件列表发布广告⑩利用网上IP电话和网上传真发布广告
网络广告策划的原则①系统性②有效性③操作性④创新性⑤针对性⑥整合性
创作网络广告征文的原则①紧扣主题,围绕主题②正面陈述,言简意赅③特性突出,具体生动④语言热情,朴实真诚⑤提出忠告,表明承诺
搜索引擎营销的特点①搜索引擎与企业网站密不可分②搜索引擎所传递的信息只发挥向导作用③搜索引擎营销是用户主导的网络营销方式④搜索引擎可以实现较高程度的定位⑤搜索引擎营销的效果表现为网站访问量的增加而不是直接销售⑥搜索引擎营销需要适应网站服务环境的发展变化
关键词广告的特点①关键词广告的特点比较简单②关键词广告显示方式比较合理③关键词广告一般采用按点击收费的计价模式且可以控制④关键词广告可以随时查看流量统计⑤关键词广告可以方便地进行管理
关键词选择的主要原则和选择步骤原则①关键词不要太宽泛②主打关键词也不适于太长、太特殊③站在用户的角度考虑④选择被搜索次数最多、竞争最小的关键词⑤与网站要相关步骤①列出大量的关键词②关键词的竞争程度③关键词被搜索的次数④关键词的功能⑤选择关键词
E-mail营销的类型①按照是否经过用户的许可分类:许可E-mail营销和未经许可的E-mail营销②按E-mail的功能分类:顾客关系E-mail营销、顾客服务E-mail营销、在线调查E-mail营销、产品促销E-mail营销③按照对用户E-mail地质资源的所有形式分类:内部E-mail营销、外部E-mail营销 获取邮件列表用户资源的方法①充分利用网站的推广功能②合理挖掘现有用户用的资源③提供部分奖励措施④可以向朋友、同行推荐⑤其他网站或邮件列表的推荐⑥为邮件列表提供订阅渠道⑦请求邮件列表服务商的推荐
电子邮件主题设计中的常见错误①没有邮件主题②邮件主题过于简单或过于复杂③邮件主题信息不明确④邮件主题信息不完整⑤邮件主题没有吸引力
营销邮件内容规划应注意问题①邮件内容始终不一②不要过度销售③使邮件个性化④HTML邮件设计 博客营销的价值①博客可以直接带来潜在客户②博客营销的价值体现在降低网站推广费用方面③博客文章内容为用户通过搜索引擎获取信息提供了机会④博客文章可以方便地增加企业网站链接的数量⑤可以实现更低的成本读者研究行为⑥博客是建立权威网站品牌效应的理想途径之一⑦博客减少了被竞争者超越的潜在损失⑧博客让营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息
企业经营博客的一般方法①在博客网站上发表专业文章来引导消费者②利用博客网站发布广告③利用博客加强与客户的交流④利用博客网站进行检测
博客推广的手段①经常定时更新②在其他博客留言③Blogroll博客列表④讨论其他博客⑤撰写教程⑥社交⑦回答评论站目标达成的成本 微信营销的六大利器(漂流瓶、位置签名、二维码、开放平台、语音信息、公共平台)
网络营销效果评价的步骤①确定营销目标②计算网站目标的价值③记录网站目标达成次数④记录网 网络营销的评价指标体系①网站设计指标②网站推广指标③网站流量指标④网络营销效益指标 12.13.14.15.16.17.18.19.20.21.22.23.24.25.26.27.28.29.