调查问卷设计方案_设计方案调查问卷

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调查问卷设计方案

一、调查的意义与目的：

随着博物馆的免费开放，参观的观众日益增多，由于观众年龄、文化水平等因素的不同，使得博物馆能提供的服务越来越多样性。此次调查的目的旨在了解不同年龄、不同文化水平等各类观众参观博物馆的目的，以及对博物馆的期望与建议，通过对观众意见的采集与分析，从而使扩建后的博物馆更加贴近观众的需求。

二、调查内容：

1.观众年龄阶段

2.观众的文化水平

3.观众参观博物馆的目的（意义）

4.参观前观众对博物馆的期望

5.参观后观众对博物馆的建议

三、调查方式：问卷调查（参观前与参观后两类问卷）

四、题型设置：多数封闭型选择题结合少量开放型问题

五、调查范围与对象：博物馆内外参观前与参观后的两类观众（两组问卷）

六、调查实施

1.先在较小范围内试行问卷调查，修正并最终确认正式问卷内容

2.在入馆等候区、馆内休息区、出口休息区等观众较为

空闲的区域分类发放问卷，当场回收问卷

3.对回收的问卷进行分类编号，统计有效问卷数量

七、调查结果分析

1.抽取有效问卷

2.问卷分类编号

3.按各类问题（年龄、文化水平等）进行答案统计

4.对统计数据进行分析记录

八、调查成员及分工