以服务求发展 争当服务明星_争当服务明星
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以服务求发展 争当服务明星
“本月的服务明星是„„”每到月末,我们###分社就会有这样一个紧张的时刻——由主任宣读本月的服务明星。在这一时刻,大家都会屏住呼吸,聚精会神的等待结果。所谓的服务明星就是由###分社全体成员选举出来的本月服务态度最好、服务质量最高的员工。
从11月份开始,我们###分社每月都会选出一名服务明星,做为大家学习赶超的榜样,并给予一定的物质奖励,奖品虽少,但体现的荣誉却是至高的。自那以后,所有员工都在积极主动的改变和提高自己的工作和服务态度,不断的严格规范自己的行为,在不知不觉中我们的工作氛围变得更和谐、更文明,在服务质量上也得到明显提高。
评选服务明星虽然是一件小事,但却反映了####分社,乃至整个####信用社对服务质量的重视。目前金融业竞争日益激烈,金融产品更新变化飞快,那么正处于改制中的信用社该如何立足呢?特别是在12月份,各家商业银行签定《反不正当竞争条约》后,我们该凭借什么与不同起点、不同发展水平的其他银行竞争呢?我想优质服务就是我们最强有力的手段之一。人们常说“施人玫瑰,手留余香”,你给别人一杯水,别人会还给你一眼泉。在我们把温暖的话语和灿烂的微笑给予别人的时候,不但可以得到客户的满意、社会的认可,我们自己的心灵也会得到净化,素质也会得到提高,我们的###信用社也会有更广阔的发展空间。
评选服务明星,争当服务明星,让我们的服务质量真正得到了提
高,我们员工间也更加团结。这其中的例子举不胜举,比如###同志,为了我们早上能喝上热乎乎的豆浆,每天早起排号去买豆浆,看着他拎着两大壶豆浆一身寒气的回来,我们觉得冬天似乎不再寒冷;比如####同志,是城信系统公认的服务标准化楷模,她规范的礼仪服务,成为我们全体成员学习的榜样,面对挑剔的客户,她始终微笑面对、机智应答,总是能令客户满意而归,令我们由衷的佩服。还有许多让我们感动的人和事,正在我们身边发生。
用心服务、追求完美,令客户满意,是我们###分社每一名员工的执着信念。只要我们一直坚持优质的服务,就会有更多的人走进城市信用社,并最终成为我们的忠实客户,为我们创造更多的效益,为城市信用社改制成功奠定更坚实的客户基础,也为城市信用社的发展开拓出更广阔的一片天地。
以服务求发展,争当服务明星。服务明星不该是一个、两个,只要我们努力工作、热情服务,我相信我们每个人都能成为明天的服务明星!
2007年12月28日