护士人力资源调配方案.7_护理人力资源调配方案

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护士人力资源调配方案修订时间：2013.7

一、指导思想

坚持以病人为中心，合理动态调配护理人员，充实临床护理队伍，使人力资源得到充分利用，最大限度发挥护理人员潜能，科学实施人力资源管理，推动护理垂直管理和优质护理服务活动的深入开展。

二、目标以病人为中心，以服务质量为核心，合理动态调配护理人力资源，保证护理质量与安全。达到“患者满意、护士满意、医院满意”。

三、实施方法

1、全院护理人员由护理部统一管理和调配。

2、护理人力资源调配遵循科学性、适时性和安全性的原则，根据病人数量、护理工作量，突发公共卫生事件等情况，合理调整护士岗位人员。

3、病区护士排班实行周安排，每日调配、分时段调配、夜班动态调配等弹性排班制度。

4、病区各班次人员安排遵循床位使用率、护理工作量、病人数量、危重病人数、专科疾病护理要求，实施护士弹性调整原则，增加夜班和休息日以及护理高峰时段护士配置人数，改进排班模式，合理、科学的利用现有的人力资源，使之发挥最大的效应。

四、调配程序

1、当病区出现护理人力资源相对短缺，影响科室正常工作时，应实施护士人力调配。首先由病区护士长在本病区内协调解决，以保证护理工作的正常运行。

2、病区不能协调解决时，由护士长向护理部提出申请，护理部根据病区护理人员配置、护理工作量、工作强度、风险系数，评估确认后启动护理人力资源调配方案，调配储备库的机动护士实施支援。

3、夜班、节假日期间，科室接收批量急诊或危重症时，值班护士通知院总值班、病区护士长，赶赴现场指挥，如情况复杂，通知护理部、分管院长现场指挥，并启动应急护理人力资源调配。

4、护理应急小分队（由各科护士长组成）应时刻处于待命状态，保持通讯工具通畅，因故离开本地必须提前报告护理部。发生突发公共卫生事件、大型医疗抢救及其它特大意外事件，护理部接到通知后立即上报分管院长，同时启动应急小分队，必要时护理部随时调配储备库的机动护士，以确保紧急情况下护理人员迅速到位。

5、病区紧急状态缓解后，护士长及时报请护理部撤离调配人员。

五、要求

1、护理部将对储备库的机动人员定期实施培训及考核，以提高专科理论知识和实践技能，考核结果纳入个人绩效考核。

2、护士人力资源调配应在关注护理质量和护理强度因素的同时注重护理管理和护理人员情况等潜在因素，实施现场评估，统一调配，跟踪管理，使护理管理工作更贴近临床、贴近患者、贴近社会，保证护理安全及优质护理服务工作的有效开展。

护理部