新员工培训设计思路暨实施方案_新员工培训实施方案

新员工培训设计思路暨实施方案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“新员工培训实施方案”。

培训师吴诚鸣关于新员工培训设计思路暨实施方案

培训群体：刚刚加入公司的新员工

培训人数：3~20人

培训目的：

1，通过前期培训建立新员工初步认同感，将新员工的个人成长与公司发展相

合，培训中间辅以个人咨询，职业规划等福利讲解塑造良好的企业影响力，达成员工心理预期，强化工作动机，端正工作心态，以良好的精神面貌和发自内在的自信以及一定的抗压能力进入部门开展正式工作。

2，通过前期培训，让员工掌握初步的沟通，聆听能力，通过灌输公司培训思

路，使新员工掌握一定的产品销售技巧，配合普通话，发音等练习新员工话术学习，最终让新员工在培训期间，对于销售有信心，对于产品有了解，对话术熟悉并能熟练使用，能开口，敢开口，以良好的沟通能力和全面的产品了解为前提通过考核进行部门进行正式工作。

培训思路：

第一天早9:00~9:30（热线，回访）

一场完整的培训并不只是在授课的过程中间才加强对于员工的关注与管理，一场优秀的培训，应当从一开始就对员工产生强大并且自然地影响力，因此培训未开始和培训结束的一段时间都是可以利用的宝贵资源，这些都是非常重要的时间，根据以上的思路，在培训开始之前9:00~9:30这段等待员工到齐的时间，为了减少员工相处尴尬，对公司企业敏感等突出现象，建议使用欢快，幽默的短片进行放送，这样做的目的：

1是可以达成员工心理减压，使得员工在培新还没有开始之前就拥有对于培训的期待，同时也会不知不觉之间放送自己的心情，使得紧绷的神经变得放送，让【冷】的心变得【温暖】起来。

2这样的好处是可以让员工对于企业的认知变得更加客观，心理学上面讲，人到达一个陌生的环境时，首先看到的肯定是这个环境里面的不好，比如走进一间聚会厅，你首先看到的肯定是地上的纸片等等，因此这段时间之内的任何公司态度在新员工的眼睛里面都是敏感且多疑的，缺点会被很主观的放大，同时公司的培训室和面试区域贴的企业文化核心，我个人感觉太过于压抑，有些文化内容让新员工看着会产生很大的心理压力，因此我们为了减少干扰项，让比较严肃，有压力的企业文化核心远离员工的关注圈，这一点视频播放就很容易做到，转移注意力到轻松愉悦的氛围上面也会让员工感觉到这是企业对于员工的态度，视频所传达的态度就是——我们是关心你的，你不是一来公司我们就赶紧进行洗脑的，我们是一家对员工非常在意的企业。于是，在这样的环境影响下，员工的心态就会调整到一个较好的频率，同时也会对后面的培训产生期待感。

第一天早9：30~10:30（热线，回访）

经过前期的铺垫与影响，现在员工的状态应该是比较活跃的，可能无法完全达到非常好的听讲状态，但是停止视频的这个动作也能非常好的完成员工注意力的转变。这很好的省去了培训师还要让员工走进培训状态的时间，而且这样的设计也更加的自然。当员工注意力都转移到培训师身上来的时候，培训师就可以很好的进行开场自我介绍，这段时间主要目的是让员工初步形成对于培训师的尊敬感，培训期间无论是任何风格的培训师，如果你不能让员工感觉到你比他强的这种状态，那么后面的培训就很难让员工心服口服，也很难进一步的控制员工。在介绍完自己后，这一个小时的设计中间设计了如下的培训流程：

1，自我介绍，初步认识培训伙伴

2，趣味自我介绍，活跃思维，引导集中，展现另一面的自己。

3，抓手指 气氛加强 活跃身体 产生身体接触，消除隔阂

4，个人特征检索 认识和熟悉在场所有员工 建立良好的培训师生关系。5，趣味心理测试，增强注意力和关注点，引出个人成长

6，视频播放 励志短片，活跃思维，第一次对培训员工施加影响。

7，图文并茂 进一步加深影响，升华个人成长主题。

8，培训师最终介绍，灌输培训即是福利的概念，同时让员工感到企业对员工成长的重视，为企业文化培训做好铺垫。

第一天早10：:35~12:00（热线，回访）

请出培训主管孟老师，在有热烈气氛的前提条件下面，进行企业文化讲解，这部分的重点需要注意如下几点：

1，电销行业的简介。

2，电销行业的发展前景。

3，公司的发展前景。

4，公司的长短期规划。

5，公司企业老总介绍

6，如果有条件可以给员工亲眼看到公司发展数据如当月营业额，进线数量等等。7，优秀员工成长典范。

8，晋升通道讲解（重点）

通过全方位的包装与设计，让员工产生工作期待，对于行业有信心，对于公司有信心，看得见自己的发展前景与广阔空间，用【调味造梦】的手段让员工建立起强大的抗性，有了这种发自内在对于公司的信心对于企业的信心，可以很大程度上减少员工的干扰，有目标有激情，稍后的影响才能更容易施加。

12:00~1:00（热线，回访）

午饭，休息

休息时间不宜过长，否则员工私下交流时间过多可能产生新的内部干扰。

1:00~1:40（热线，回访）

在培训师的带领下进行休息，加入沉浸体验项目，效果好坏不重要，重要的是让员工知道我们公司有这样的福利！

1:40~2:00（热线，回访）

从放松状态下醒过来，这里加入【我做你猜】游戏，打开身体，活跃气氛。

2：00~3:00（热线，回访）

《你为什么而工作》，这是一堂比较重要的课程，课程设计思路是这样的，首先新员工在入职期间，我们会发现一个很有趣的现象，我经过总结把新员工分为了如下三类：

1，有工作意愿，有能力的。这类员工无论培训如何，影响如何，他都会加入公司，很有方向感。

2，工作意愿薄弱，能力强。这类员工在培训期间的明显表现就是玩游戏，给福利特别开心，而且一般有过工作经验，但是一讲课就打瞌睡，就三心二意。3，有工作意愿，能力弱的。这类员工的表现很简单，态度特别好，但是人过于随和，让人感觉即使今天我们是让他们做传销，他们也愿意的这类，但是能力一般不强。

这三类员工各有不同，第一类：对于他们的培训主要目的是让他们更快更容易融入公司，同时也加强对于公司的归属感。

所以其实第一类员工我们是不需要去争取的，他们本来就愿意进入公司。即是说，在培训期间我们最重要的是维护和影响二，三类员工。

第二类员工，他们能力强，但是没有方向，没有工作动机，没有该有的工作态度。第三类员工，他们能力不强，态度端正，但是太容易受到影响，而且容易出现心态失衡等表现，一旦他们自认为一件是事情很难，就很容易否定自己，比如入职后，这类员工一旦出现业绩不好的情况，就很容易产生退缩。并且心理上会觉得这里的工作太【难】自己【不可能】等等，于是消极怠工，甚至离职，去找寻【更轻松】的工作。

针对以上的分析，我在新员工第一天正式课程加入了大量的价值观和态度训练，首先强化职业人的工作认知，让他们明白，什么是工作，接下俩问他们自己，我们又为了什么要工作呢？有的就强化工作动机，没有的就正好灌输正确的工作动机。第三步让他们建立起正确的工作态度，引出四种职业启示。

1，给自己一个成长的机会，成长才是你生命的目的。而不是止步不前。2，认真工作才是真的聪明。

3，今天工作不努力，明天努力找工作。

4，工作中的付出与回报。

接下来引入求职分析，通过真实数据对比，让员工进一步的产生思考。最后进入21天黄金法则，让新员工用21天见证自己的成长与蜕变，同时也是入职后的第一个动态月，做下良好的铺垫。

3：:00~4:00(热线，回访)

企业制度讲解。

4:00~5:00(热线，回访)

薪资待遇讲解。

5:00~5:30（热线回访）

培训需求调查。通过调查表进一步的表示，公司对于员工的关注，同时调查表上最后的问题是心理咨询问题，承诺给学员进行咨询，可提高第二天到场率。

第二天早9:00~9:30（回访，热线）

视频放送。

9:30~10:00破冰游戏

沙漠奇案，活跃思维。

抓手指2，调动身体。

10:00~10:10

销售心理学。这个阶段是一个过渡阶段，从第一天的情感重点，转移到第二天的技巧重点上的一个转折点，这个转折点可以让员工感觉到更加的自然和得体，而不是突然就唐突的产品知识讲解等。

10:10~10:55

产品介绍以及疑难解答。产品介绍期间一定要花大量的功夫去描绘产品真实性，如果员工对于自己的产品都没自信，自己都不能端正态度的话，那么稍后的学习以及工作都会产生很强大的内耗力，所以这段必须注意。

11:00~12:00

销售思路以及技巧讲解。

13:30~13:50破冰游戏

倾听，同理心

13:55~15:30A3系统讲解和上机练习。

15:40~16:40售后物流，质检相关事项讲解。

16:50~17:50话术练习

这段期间，员工都是接触的比较专业，严肃的授课，所以在话术练习开始之前，我会加入一小段的发音，自信练习，调整员工表达能力，普通话，等声音，语态练习，通过练习使得员工敢于发音，在过程中间用绕口令，快速朗诵等方式，调整员工心态，在积极的氛围中间引出——舌头的记忆比头脑强的多，鼓励员工多读话术，多说话术、第三天：9：00~9:30视频播放

9:30~9:50破冰游戏

10:00~12:00录音学习以及话术对练

13:30~17:50话术练习以及考核。

第三天的工作总的说，就是前两天工作的总结，如果前两天培训对新员工施加了良好的影响力，那么第三天的工作就相对轻松。当然如果员工在第三表现不佳，我们还是可以通过讲解前两天测试，关注与鼓励等方式，再一次的施加影响力，让员工在这段时间建立起入职的基本目标，当员工有了目标，有了奋斗感，入职就是很容易的事情了。

总结：前三天的培训就是一个从无到有的影响过程，从心理，生理，环境，等多方面入手，全面的强化员工工作态度，理清工作动机，给予一定的培训福利以及培训吸引，让员工在前三天的培训中间真的学有所思，学有所获，人在心理上都是趋利的，无论是公司的薪资还是公司的培训福利，在某种意义上来讲，都是一种利益的体现，让员工感觉到利益，才能让员工创造利益。在入职后，培训部继续进行1个月左右的跟进，全面提高员工忠诚度和稳定感，以情留人，以理服人，以利养人，才能让新员工成为老员工，然老员工成为核心员工，企业发展之道，就是用人之道，人心所向，所向披靡！

培训师吴诚鸣

2012年10月2日