农家乐技能大赛实施方案2_导游技能大赛实施方案

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美都驿栈评星工作检查情况通报 酒店各部门：

根据我店拟评“三星”的申请和评三星酒店的有关要求；区旅游局于2013年11月12日下午对我店各部门、各部位的软硬件进行了全面检查；现将检查情况通报如下：

一、达标方面

酒店整体设施完善，功能齐全，布置合理；各种经营手续齐全，机构设置到位，管理班子健全；客房各种房型、餐饮各种就餐房间都能满足不同层次的客人消费需要。能为金佛山西坡景区的旅游接待提供有力的补充保障。

二、存在的问题

细部卫生不到位，客房床上有毛发，东西放置不合理，地巾折叠不规范，牙具ab没分开,餐厅包房餐具放置没归类，厨房生、熟食品没有分开放，凉菜间不卫生、有垃圾桶，会议室标识牌不常规范。

三、需增添和改进的资料和设施

1、增添：消防工作“四个能力”检查资料，电视频道指南，电视机待机画面消防宣传知识，客房房间消防面俱，擦鞋布，浴室防滑垫，针线包，本地和航空信封，茶楼价格标识牌。

2、改进：各种指示、提示、标识牌要有中英文对比，服务质量的提高。

二○一三年十一月十三日