城管办工作方案_城管办工作
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富锦市城西街道办事处
城管办2012年工作方案
为进一步搞好街道环境卫生管理工作，完善改进和创新街道环境卫生管理体制，建立健全长效管理机制，加强社区环境卫生长效管理，强化环境卫生管理职能，提升社区品位、推进社区建设，打造整洁、优美、文明的和谐社区，改善居民生活环境，提升街道管理水平，为我市创建“卫生城”奠定坚实的基础，结合街道实际制定本方案。
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕建设新型现代化城市的战略目标，深入开展创建国家卫生城市活动，坚持以人为本的发展理念，坚持政府领导、街道与社区联动、全民参与、综合治理的原则，以建设现代宜居城市为目标，以整治环境卫生为重点，全面实现城西街道环境卫生工作科学发展，为建设文明和谐富锦奠定坚实基础。
二、工作任务
（一）、社区环境卫生日常检查工作
社区管理处城管工作人员应按工作要求按期监督检查辖区内次干路及巷路的道路保洁、公厕保洁、垃圾容器外观保洁、垃圾容器周边清理、污水井口清刨、垃圾清运、保洁员上岗、公益岗位人员上岗、建筑垃圾归属处理反馈等有关环境卫生工作，及时处理或反馈在检查中发现的问题并按要求做好工作记录。
（二）、社区执行专项应急、临时任务工作
社区管理处接到环境卫生应急或临时工作时，应按照任务要求做到参加人数达标、携带工具达标、质量完成达标并由带队负责人签字确认。
（三）、社区环境卫生信访工作
社区环境卫生工作接访人接访时应态度热情、积极处理、避免冲突并做到信访记录字迹清晰工整、记录详细、项目齐全，接访后及时向社区主任汇报，及时向来访人回复处理结果信息，确保环境卫生信访案件基层化解。
（四）、社区报表工作
社区城管工作报表应做到填写规范、数据准确、内容详实、项目齐全、字迹工整、纸张规范、准时报送。
（五）、社区绿化工作
社区管理处城管工作人员应在每年的5月份组织本社区做好需社区负责栽种花卉路段的苗床整理、预留地通知、花籽播种、花株统计及确定夏季花卉养护管理责任人等有关的社区绿化工作。
（六）、社区保洁、清运人员管理工作
按照市容环卫局对保洁人员、清运人员的管理要求做好对社区保洁人员、清运人员的监督、检查、管理工作。
按照城西街道办事处对公益岗位人员的管理要求做好公益岗位人员的日常保洁管理工作。
（七）、社区清雪工作
按照市清雪办下发的年度清雪文件要求及城西街道办事处城管
办的具体部署按时按质完成责任区域内的清雪工作。
（八）、环境卫生整改监督工作
社区接受到城管办送达的环境卫生整改通知后应认真按照整改要求在整改时限内完成环境卫生整改工作。如有无法整改的实际困难，社区应在要求整改的时限内书面上报整改困难情况汇报。
三、工作要求
（一）、提高认识，形成合力。各社区管理处提高对环境卫生治理工作的认识，要通力协作，齐抓共管，切实把环境卫生治理作为一项重要工作来抓。要按照环境卫生治理工作目标和任务要求，强化措施，抓好落实。
（二）、强化宣传，营造氛围。紧紧围绕环境卫生治理工作重点，贴近工作一线，采取多形式的宣传方式，营造良好的环境卫生治理氛围。
（三）、检查督导，注重实效。城西街道城管办将采取定期检查和不定期抽查方式，加大监督检查力度。对行动快、措施得力、成效显著的给予表扬，对工作消极、动作迟缓、治理效果不明显的予以批评，并作为年终考核的基础。把环境卫生治理工作纳入各社区全年工作考评内容中。
四、年终考核内容
（一）、社区环境卫生日常检查记录工作
考核内容:使用城管办提供的范本，填写字迹清晰可认、项目齐全准
确。十一月一日至三月末期间每周分别填写一天以上、四月一日至十月末期间每周分别填写三天以上的《社区环境卫生日常检查工作记录》，逢法定节日放假可顺延，节日放假后第一个工作日必须有检查记录，每周一（工作日）必须有日常检查记录，迎检及专项整顿期间按上级通知检查频率要求做好每日检查记录。每次检查记录必须填写清楚检查区域、检查时间、检查人、检查结果及处理结果。检查记录由社区管理处城管工作负责人保管，不得丢失。
评分标准：日常抽查考核工作要求达标，未达标准的按应检查记录日期每天减（0.1）分。
（注：社区城管工作负责人请假期间社区管理处应安排替岗人员负责检查辖区内环境卫生工作并按要求做好日常检查工作记录，未按标准填写记录依照考核标准扣分，无替岗人员负责检查及填写记录依照考核标准扣分。）
（二）、社区执行专项应急任务工作
考核内容：社区公益岗位人员参加执行工作任务的实到人数必须达到要求应到人数90%。按通知要求携带足够数量的作业工具。按时按质完成任务
评分标准：按次考核工作要求达标，未达标准的社区按每次任务每项减（0.5）分。
（三）、社区环境卫生信访工作
考核内容：信访记录字迹清晰工整、记录详细、项目齐全。社区接访人接访时应态度热情，做好记录，积极处理，避免冲突。接访后及时向社区主任汇报，及时向来访人回复处理结果信息，确保信访案件基层化解。
评分标准：年底考核工作要求达标，未按要求标准填写每份信访记录
减（0.1）分，因消极处理导致信访升级至街道办的社区每个案件减（0.3）分。因消极处理导致信访升级至市信访办的社区每个案件减（0.5）分。
（四）、社区报表工作
考核内容：报表按通知要求标准填写，按要求时间及时报送，要求准确率100%，图表均用A4规格的纸张打印加报表填写人签字上报。评分标准：按每次报表情况考核，报表项目内容填写不全、不实或未按报送时间准时报送的社区每次减（0.5）分。
（五）、社区绿化工作
考核内容：按城西街道办事处指定样板路路段位置及社区辖区内适合栽种的位置种植花卉，花卉成活率90%，7月份时拍摄留存每段花卉种植路段的效果照片。
评分标准：夏季检查未按要求种植花卉或杂草清理不及时遮挡花卉每处路段减（0.1）分。未按时留存每段花卉种植路段影像资料的社区每个路段减（0.1）分。
（六）、社区公益岗位人员/保洁员管理工作
考核内容：社区管理的公益岗位/保洁人员一天内不能正常上岗者应申请事/病假并留有记录，请假期限一天以上者必须由社区或本人安排替岗、带段人员，城管办不定期抽查公益岗位/保洁员按时上岗情况，社区每周一次自查并附有记录，社区管理的公益岗位人员按时上岗出勤率应达到90%。保洁员脱岗社区暂按原管理办法进行处罚。评分标准：日常抽查，未达标准的社区每次减（0.5）分。
（七）、社区清雪工作
考核内容：根据清雪工作要求按时保质完成清雪任务。
评分标准：按次考核工作要求达标，未按时保质完成清雪任务的社区每次减（0.5）分。
（八）、环境卫生整改工作
考核内容：接到整改通知后按要求时限内积极整改，有无法克服的整改困难应在整改通知要求完成的时限前用规范格式书面详细说明原因上报城西街道办事处城管办，城管办负责向街道主要领导汇报得到领导同意后方可取消整改要求。
评分标准：按次考核，同一整改事件被连续下达三次整改通知的社区每个事件减（5）分，未在要求时限内积极完成整改的社区每次减（0.5）分。
以上考核项目总分分值为15分。
五、组织领导
为保证城西街道2012年环境卫生治理工作任务顺利完成，成立城西街道城管工作领导小组。
组长：张景纯
副组长：赵海军
成员：刘晓宇卢国斌张学林
各社区管理处主任、城管副主任
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