申报国家3A级旅游景区实施方案_国家3a级景区申报程序
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八卦公园申报国家3A级旅游景区实施方案
为进一步丰富走街读城文化内涵，增强八卦城太极岛景区的可游性，全面提升国家历史文化名城八卦城旅游服务功能和知名度，经县委、政府研究，决定开展八卦公园申报国家3A级旅游景区工作，为确保申报成功，特制订实施方案如下：
一、领导机构
组 长：张新州 县委常委、常务副县长
副组长：靳文涛 政协常委、县建设局局长
成 员：田子剑 县旅游局党组书记
姜海红 县旅游局局长
梁兰兰 县文体局党组书记
努尔加克 县文体局局长
吕培新 县安监局局长
王燕新 县广电局局长
王志刚 县邮政局局长
李** 县人民医院院长
黄江勇 县文物局局长
董亚全 县旅游局副局长
杜殿卿 县易经协会会长、书画院院长
李 胜 太极岛景区管委会主任
领导小组下设办公室，办公室设在文物局、办公室主任由努尔加克同志兼任，副主任由董亚全同志兼任，工作人员从相关单位抽调，办公室负责全面统筹、指导申报工作中的具体事宜，协调和解决申报过程中的具体问题。
二、任务分解及完成期限
（一）旅游交通
1、外部交通标识：在到达景区的主干道沿线设置中英文对照的专用外部交通标识。（由建设局负责在8月20日前完成，具体负责人：靳文涛）
2、开通观光电瓶车线路、设置公交站牌。（由建设局、旅游局、太极岛景区管委会负责在8月30日前完成，具体负责人：靳文涛、田子剑、李胜）
3、将停车场主入口设为入口、两侧入口设为出口，右侧出口处桥梁重新修建，制作停车场、出入口（分设）标识牌、设置停车线、停车分区、回车线，并对停车场实行专人值管。（由建设局负责在9月5日前完成，文体局负责派出专人对停车场进行管理，具体负责人：靳文涛、努尔加克）
4、将八卦公园后门设为景区出口，进行标示，并对出口道路进行修整。（由建设局负责在9月10日前完成，具体负责人：靳文涛）
（二）游览
1、完成门票设计、制作，门票背面要有游览简图、咨询、投诉、紧急救援电话。（由文体局负责在8月20日前完成，具体负责人：努尔加克）
2、在主入口附近设立游客中心，具备影视介绍、游客休息、宣传材料（两种以上）发放、咨询、投诉、导游或讲解（公布所有导游人员照片、姓名、编号及语种）、公用电话、游程线路图、节目预告、茶水、饮料服务、纪念品（音像制品、明信片、旅游画册及其他纪念商品）销售等设施和功能。（由文体局负责、旅游局协助在9月10日前完成，具体负责人：努尔加克、田子剑；八卦公园专题影视宣传光碟由广电局负责在8月30日前制作完成，具体负责人：王燕新）
3、统一制作符合国家标准的引导标识牌：导游全景图（正确标识出主要景点及旅游服务设施的位置，包括各主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用电话、停车场等，并明示咨询、投诉、救援电话）、导览图、景物（文物）介绍牌、标识牌；统一制作符合国家标准的公共信息图形符号：停车场、出入口、售票处、购物场所、医务室、厕所等。统一制作环境保护、消防安全、安全警示、爱护草坪、防火提示等警示牌。以上标识牌要求中英文对照，并从材质、风格、颜色上与周边的自然生态环境、文化背景相协调，宜石则石、宜木则木，突出文化、突出特色、颜色和谐、制作精美。（由建设局负责在9月20日前完成，具体负责人：靳文涛）
4、书画院两侧圆柱雕刻一幅对联，在景区大门、走廊悬挂八角和圆形宫灯。（由建设局负责在9月15日前完成，具体负责人：靳文涛）
5、编写科学、准确、有文采的导游词，加强导游人员培训，并设置语音导览系统。（由文体局负责在9月25日前完成，易经协会协助编制导游词，具体负责人：努尔加克、杜殿卿）
（三）旅游安全
1、成立安全保护机构、健全完善制度、配备专职和流动安保人员,在危险地段设立警告标志。（由文体局负责在8月20日前完成，警告标志由建设局制作，具体负责人：努尔加克）
2、制定旅游高峰期、特殊情况处置安全预案，并经常演练。（由文体局负责在8月20日前完成，具体负责人：努尔加克）
3、设立景区医务室、有专职医护人员，备有日常药品、急救箱、急救担架和救护设备、设立和公布急救电话，并与县医院签订救护协议。（由文体局协调县医院在9月10日前完成，具体负责人：努尔加克、李**）
4、配备完善的消防设备，确保完好、有效。（由安监局负责提供标准、样式，文体局负责采购并在9月15日前设置完成，具体负责人：努尔加克、吕培新）
（四）卫生
1、对景区进行全面卫生清洁，各类建筑物、地面及设施、设备无污垢、损坏、剥落。（由文体局负责在9月15日前完成，具体负责人：努尔加克）
2、设置数量充足、外形美观，与景区文化内涵相协调的休闲凳椅、垃圾箱。（由建设局负责在9月10日前完成，具体负责人：靳文涛）
3、划分吸烟区与非吸烟区，并加强禁火管理。（由文体局负责在9月5日前完成，具体负责人：努尔加克）
4、由建设局将厕所大门改建仿古门，并按三星级标准增加服务设施（皂液、干手设备、烟缸），建设完毕后交文体局管理，由文体局派一名保洁员，保持厕所清洁无异味。（由建设局、文体局负责在9月20日前完成，具体负责人：靳文涛、努尔加克）
（五）邮电服务
设立邮箱、刻制景区纪念戳、出售邮票、纪念封。（由文体局协调邮政局在9月20日前完成，具体负责人：王志刚）
（六）旅游购物
设立一座面积不小于30平米，布局合理、特色商品充足、管理规范的购物商店。（由文体局负责在9月10日前完成，具体负责人：努尔加克）
（七）综合管理
1、建立景区管理保护机构，健全规章制度（市场营销、质量、导游、卫生、环保、统计、投诉等），有一年以上规章制度执行记录，管理人员熟悉自身职责。（由文体局负责在9月10日前完成，具体负责人：努尔加克）
2、所有员工统一岗位服饰，并佩带工牌。（由文体局负责在9月10日前完成，具体负责人：努尔加克）
3、景区规划、评审、实施的各类文本、材料归档。（由建设局负责，文体局协助在9月10日前完成，具体负责人：靳文涛、努尔加克）
4、所有规章制度上墙，建立管理人员培训档案。（由文体局负责在9月10日前完成，具体负责人：努尔加克）
5、在投诉办公室设置明确标志，并设立投诉信箱、意见本。（由文体局负责在9月10日前完成，具体负责人：努尔加克）
6、发放2009年度游客意见征询表，回收有效表至少达到300份，并写出分析报告。（由文体局负责在9月10日前完成，具体负责人：努尔加克）
7、收集所有图片资料，以及所有新闻媒体对景区的宣传资料并建档（影音、报刊）。（由文体局负责在9月10日前完成，具体负责人：努尔加克）
8、提供轮椅、拐杖、童车、雨具等服务，并印制服务指南。（由文体局负责在9月10日前完成，具体负责人：努尔加克）
（八）资源和环境保护
1、用于景观、文物、生态系统的保护费用达到全年门票收入的10%（在财务账目里体现）。（由文体局负责在9月10日前完成，具体负责人：努尔加克）
2、制定防火、防盗、景观和文物保护制度。（由文体局负责在9月10日前完成，具体负责人：努尔加克）
3、街面出租房屋的牌匾要突出文化特色，需统一标准制作。（由建设局负责在9月20日前完成，具体负责人：靳文涛）
三、工作要求
1、各成员单位要高度重视，采取措施，及时抽调精干人员开展工作。
2、所有基础设施建设（包括标识标牌）由建设局负责完成。
3、各类旅游标识标牌必须符合国家标准，由旅游局审核后设置。
4、创建领导小组于每月两次不定期召开会议，听取各成员单位工作进展汇报，对领导不力、工作进展缓慢的单位将进行通报批评。
