医院护士绩效考核实施方案细则_医院绩效考核方案细则

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医院护士绩效考核实施方案细则

医院护士绩效考核实施方案细则 为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进医院分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案，具体内容如下：

一、适用对象：

本制度适用于本院全体在职护理人员。

二、考核办法

护士绩效考核总分为100分，其中包括医德医风、护士长考核、三基考试考核、住院患者满意度、加分/减分项目等。

1、医德医风

2、护士长考核

护士长每月对护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。

3、三基考试考核

每月组织一次三基理论考试，每半年组织一次操作技能考试。

4、住院患者满意调查：护理部每月对住院患者发放满意调查表。

5、加分项目

获得患者口头或书面表扬者当月加10分

发表论文者予当月加10分。

三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。

参加全院业务学习一次加分。

6、扣分项目

发生差错或被患者投诉，当月扣10分。三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。

护士个人绩效总分=护士长考核分

30%+护理部考核分30%+科室患者满意分40%+个人加分/减分。

三、考核测评要求

护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是，给每一位护理人员进行公正的评价。

四、考核测评内容： 医德医风

⑴救死扶伤，全心全意为人民服务 ⑵尊重患者的权利为患者保守医疗秘密

⑶遵纪守法，廉洁行医

护士长对护士考核内容包括： ①工作完成情况 ②业务能力 ③工作效率 ④工作质量 ⑤劳动纪律 ⑥工作态度 ⑦出勤率 ⑧团结协作 ⑨发生差错事故

⑩服务态度

以上满分为100分，其中100分~91分为优秀，90~80分为良好，79~60分为合格，59分以下为不合格。

注：优秀占科室护士总数30%，良好占科室护士总数50%，一般占科室护士总数20%。三基考试考核 住院患者满意度 加分/减分

六、考核结果

所有考核结果与年度综合考核挂钩，并做为年终评比、职称晋升、职务提升的重要依据之一。年度专科理论及操作考核结果反馈给护士长，由护士长负责记录在护士长手册和护士制度化培训手册，并与年终技术职称考评挂钩，成绩不合格者不能评定优职及称职，无故不参与考核者评定为不称职。护理部