##创建文明公交实施方案_实施方案

##创建文明公交实施方案由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“实施方案”。

##公交“搞好星级服务 创建文明线路”工作实施方案

为了积极响应市政公用局关于开展公交“星级服务”工作安排，打造“公交服务，家的感受”的微笑公交品牌，结合公司2007年的各项明细管理中营运分公司创建文明线路的工作部署,公司决定从3月份起，大力开展“搞好星级服务、创建文明线路”优服工作创建活动，为使此项工作有条不紊的进行，特制定此实施方案。此次创建活动各分公司书记、（政工员）为所在分公司的第一责任人。

2、阶段目标-----工作进展分四阶段实施。

第一阶段： 3月15日---3月25日为宣传发动阶段，利用各种宣传手段，宣传“搞好星级服务、创建文明线路”实施方案和创建工作的重要意义。

第二阶段： 3月26日---5月25日为整顿、提高、达标阶段，全面实施创优活动的各项措施，使车容车貌、车辆卫生、车厢服务有明显的改观。

第三阶段： 5月26日---6月15日为分公司自查自检和领导组考核定星阶段，要求及时沟通发现的问题和不足并采取有效的措施加以整改。

第四阶段：6月20日前各分公司根据本公司的创建达标情况写出验收申请报领导组，接报告后领导组报请公司董事会并代表董事会召集有关人员组成创建星级文明线路验收组对各分公司上报的星级文明线路进行正式验收

四、星级服务文明线路标准：

（一）、星级评定标准

1、一星级

按《星级文明线路考核标准》车组考核得分在80分以上者。

2、二星级

按《星级文明线路考核标准》车组考核得分在85分以上者。

3、三星级

按《星级文明线路考核标准》车组考核得分在90分以上者。

4、四星级

按《星级文明线路考核标准》考核，车组连续二次得分在90分以上者。