新泰市职业中专关于深入开展“转变干部工作作风,联系服务群众”工作实施方案_领导干部联系服务群众
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新泰市职业中专
关于深入开展“转变干部作风，联系服务群
众”工作的实施方案
为深入贯彻教育局关于转变干部作风，联系服务群众的指示精神，按照市教育局的部署安排，切实解决好人民群众关心的热点难点问题，进一步提升教育满意度，扎实推进“幸福教育”，经学校党委研究，决定在全校深入开展“转变干部作风，联系服务群众”工作。现提出如下实施方案。
一、指导思想和目标任务
深入贯彻十八大精神，以人为本、执政为民，任何时候都要把人民利益放在第一位、始终与人民心连心。围绕“转变干部作风，密切联系群众，办好幸福教育，提高群众满意度”主题，坚持想群众之想，帮群众之困，解群众之忧，以解决群众关注的热点问题、突出问题为重点，以群众满意为目标，全体教职工无缝覆盖，深入全面查摆我校教育工作中存在的影响群众满意度的各类问题，切实保障人民群众对教育的知情权、参与权、监督权，加大宣传力度，强化督查调度，彻底全面整改，构建长效机制。通过卓有成效的工作，进一步转变工作作风，密切联系群众，提升服务水平和能力，真正实现“学生快乐，教师乐业，家长满意，社会公认”，赢得人民群众的真心支持，确保群众对教育各项工作的满意度明显提升。
二、方法步骤
（一）动员部署
学校党委召开专题会议，传达学习市委常委会、局党委会重要精神，结合工作实际，研究制定“转变干部作风，联系服务群众”工作实施方案。召开全校“转变干部作风，联系服务群众”工作动员大会，具体部署工作安排，形成上下联动、整体推进、全员参与的工作格局。
（二）查摆问题
对照《关于在全市教育系统深入开展“转变干部作风联系服务群众”工作的实施方案》等文件，认真查找实施“教育行动计划”、“质量效益双高工程”、“幸福教育”过程中，“履职尽责、服务群众、为民务实”等方面存在的问题，尤其是对办学条件改善、师德师风建设、规范办学行为等人民群众关心的热点问题，既要从工作作风、工作机制方面查原因，也要注重从思想境界、职业操守等方面找差距。对查摆的问题要建立台账，并将台账上报教育局工作领导小组备案。
1．组织召开专题民主生活会。开展一次专题民主生活会，开展批评与自我批评，查摆联系服务群众、履职尽责、教学管理与服务等方面存在的问题。
2．建立联系点，深入调查研究。领导干部要建立联系点，确定调研题目，深入基层，深入一线，深入调查研究，以创新思维研究制定解决问题的办法和措施。
3．广泛听取社会各界意见。通过召开座谈会、发放调查问
卷、评议表、家长意见反馈表、随机探访、街巷议论等灵活有效的形式，向“两代表一委员”、学校教师、学生家长及社会各界征询意见建议。
4．开展“万名教师访万家”活动。要按照“全员参与、全面覆盖”的原则，教师全员参与，确保做到“村村到、家家到、生生到”。教师每学期至少一次深入所教学生家庭，与家长进行面对面交流，诚心征求家长对学校管理的意见和建议，了解每个学生的家庭状况和在家表现，向家长宣传教育的政策措施和发展成果，提高家长对教育工作的知晓度和满意度。
（三）整改落实
针对查摆出的问题，制定具体的整改措施，什么问题突出就解决什么问题，什么问题急需就先解决什么问题，每项措施都要明确责任人和解决时限，实行挂号销号管理。层层制定整改措施，把整改工作贯穿全年工作和工作的全过程。整改措施要通过网站等形式公示，向社会公开承诺，接受监督。针对查摆的问题，要以“幸福教育”为引领，以“幸福学校”创建为载体，实现“学生快乐、教师乐业、家长满意，社会公认”。
1.规范办学行为。坚持依法治教，依法治校。严格落实省政府255号令，加大对违规办学行为的查处力度，针对群众反映突出的教育收费，教师有偿家教，参与办辅导班、推
销或变相推销教辅资料等方面的问题，开展专项治理，发现一起查处一起，绝不姑息迁就。对违规办学行为的督查结果纳入教职工年度考核，作为表彰奖励、竞聘上岗的重要内容。
2.提升教育质量。完善评价考核体系，构建教学质量绿色指标体系，切实减轻学生学业负担，全面实施素质教育，实现学生健康快乐成长。充分发挥家长委员会的作用，建立教师联系学生、联系家庭制度，凝聚教育合力，积极构建学校、家庭、社会三位一体的育人网络。落实全员导师制，每个教师至少负责10-15名学生，关注学生的学业、思想、生活和成长。重视抓好与家长的交流以及帮扶措施的执行，做到“家家入户，生生有招”，切实增强工作的针对性与实效性，形成“教师人人做导师，学生个个受关爱”管理格局。
3．强化师德师风建设。在全校继续深入开展“争做敬业先锋，争当师德表率”师德教育活动，强化教师职业理想、职业操守教育，增强教师教书育人的责任感和使命感。实施“人才递进培养工程”，加大远程研修和骨干教师培训力度，提升教师业务素质。加强教师心理健康教育与指导，塑造教师的阳光心态。关心教师利益诉求，切实解决教师实际困难，维护教师切身利益。落实中小学教师职业道德规范和全市教师行为“十不准”，严格执行“师德一票否决制”。坚决治理教师队伍中存在的有偿家教、有偿办班、收受家长礼品、接受宴请等不正之风，提升师德水平。
（四）完善机制
坚持操作性、实效性、长效性相结合的原则，建立完善各项工作机制，确保教育改革与发展符合人民需求。
1.建立完善重点工作推进机制。在调研分析的基础上，围绕人民群众迫切需要解决的问题，各部门确定年度或阶段性重点工作，明确工作目标、责任部门、责任人，制定完成各项目标任务的路线图、时间表和分解方案，加强督促检查，体现形象进度，推进各项目标任务的落实。
2．建立约谈问责机制。针对群众反映突出的教育收费、教师有偿家教、教辅资料征订等违规办学行为，开展专项治理，对各部门进行明察暗访，发现一起查处一起。对有问题的部门负责人进行约谈。
3.完善考评机制。以“群众评议”为平台，把群众是否满意作为考核评价的重要标准，制定科学管用的考评机制。完善干部和教师考评机制，构建充分调动中层干部和广大教师推动教育发展和提高育人水平的机制。完善评先树优工作制度，规范各类评选表彰，在开展优秀教师、教学能手、优质课等评选和职称评审等工作时，规范程序，加大监督，阳光操作。
4.完善问题畅通解决机制。建立绿色渠道，对行风热线、市长公开电话、“12345”便民服务热线、来信来访、民生网等渠道反映的教育问题、意见和建议及时研究答复，提
高办结率、满意率。广泛开展 “开放日”“开放周”“开放月”活动，自觉接受家长、社会监督。
三、组织领导
（一）加强组织领导。要把“转变干部作风，联系服务群众工作”作为一把手工程。学校成立以校长任组长的工作领导小组，对工作的开展进行统一调度、组织协调、督促指导，分工领导靠上抓，上下齐动，全员参与，确保工作横到边，纵到底。
（二）加强宣传引导。充分发挥宣传阵地和新闻媒体作用，及时宣传和报道工作情况，并注意培树典型，发挥典型示范作用。
（三）加强督查考核。学校将定期发布工作通报，对工作开展好的进行宣传表扬，组织不力的给予批评教育，限期整改，确保实效。工作结束，对单位和个人进行全面考核，考核结果作为评先树优和年度考核表彰的重要依据，对不重视工作开展、查摆整改不力、群众满意度没有提升的，予以通报批评并追究责任。
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