信访查办案件实施方案_化解信访案件工作方案

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且末公路管理分局信访查办案件工作实施方案

纪检监察信访调查工作，纪检部门的一项重要工作。必须贯彻执行党的基本路线，坚持从严治党方针，为党风廉政建设和维护安定团结服务，保证单位公路养护建设和各项工作的顺利进行，按照分级管理的原则，特制定本实施方案。

一、处理信访工作的基本原则

1、按照党章的和有关政策规定处理问题的原则；

2、实事求是、以事实为依据，有错必纠的原则；

3、维护当事人的合法权利；

4、实行分级工作、归口办理和复审复查终极制；

5、坚持解决实际问题与思想教育相结合的原则。

二、来信来访的处理范围和形式

1、对党员、干部违反党章，违反党的路线，方针、政策和决议，利用职权谋取私利和其他败坏党风行为的检举或受到党纪处分不服的申诉。

2、单位干部、职工、法人违反国家法律、法规、政策和决定、命令以及政纪行为的检举、控告；受到行政处分不服的申诉。

三、来信来访的形式

可以采取电话、电报、信函、当面举报等方式，也可以委托他人举报。

四、信访案件查处

1、凡涉及到党政领导的问题，由纪检干部直接上报，其他干部职工的问题由党支部组织查处。案件查处由领导和纪委监察人员、信访干部实行分工负责制，做到信访初查率100﹪，结案率须达90﹪。

2、经过初步调查，认为检举行为不需要进行党纪政纪处理，而又确实有缺点、错误，可由党支部责成当事人检讨，或通过其他方式进行批评教育。经查处后认为需要立案的案件，要依据有关规定办理，并报上级库尔勒公路管理局纪委备案。

3、对于上级交办的信访件，党支部应在指定的期限内报告结果；不能如期报告的，要说明理由和办理情况。对没有要求报告结果的信访件，也要及时调查处理，归档备查。

五、有关信访材料的上报

1、调查报告和结论（含当事人主要简历）。

2、当事人对处理结果提出不同意见以及承办单位对其不同意见的说明。

3、呈报机关审查意见或司法机关文书。

4、原处理决定，复议结论或复查报告及结论。

5、申诉人提出不同意见及承办单位对其不同意见的说明。

6、呈报机关审查意见。

六、信访案件责任追究与办结

党政领导要支持信访干部履行职责，同时要保护案件举报人的合法权益不受侵犯；发现问题该查不查的，要追究党支部、纪 检干部、信访干部等主要负责人的责任。信访部门及其工作人员，要坚持原则、秉公执纪、廉洁奉公、遵纪守法，办结的案件要符合办案的二十字方针，要经得起历史的考验，对各类案件要及时办结。

且末公路管理分局

2011年5月16日