鲁垛镇卫生院基层站所实施方案_卫生院正行风实施方案
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宝应县鲁垛镇卫生院文件
鲁卫发［2011］18号
关于印发“群众满意站所”创建工作实施方案
各大科组、社区卫生服务站：
2011年是贯彻落实省政府纠风办《关于深化民主评议推进“群众满意基层站所”创建工作意见》（苏纠办［2010］16号）的“首战之年”，也是创建全市第四轮创建“群众满意基层站所”活动的“总结提升年”。为进一步推进我院“人民满意站所”创建工作的继续开展，切实解决我院“人民满意站所”创建工作中存在的薄弱环节和突出问题，在巩固成果的基础上不断创新，努力形成“人民满意站所”创建“个个参与、人人有责”的良好风尚，力争我院的创建工作再上新台阶，根据上级有关文件精神，结合我院实际，经研究，制定如下实施方案。
一、指导思想和基本原则
以科学发展观为指导，以服务发展，群众满意为目标，紧紧围绕“服务中心、文明办事、管理高效、优质服务、廉洁自律、业绩显著”六条评比标准，以群众满意为根本目标，坚持条块共管原则，落实“管行业必须管行风”的工作要求。通过民主考评活动，进一步提高我院的服务能力，转变工作作风，努力将我院建设成廉洁高效，务实为民的乡镇卫生院。
二、组织机构健全、工作有落实
三、创建活动方法步骤：
（一）动员部署阶段（3月－5月）。根据县纠风办的部署安排，召开创建群众满意会议动员部署。集中深入理论学习，加强制度和作风建设，开展诚信教育，努力为群众办实事、解难题等步骤开展各项工作，并与规范化服务同步开展，统筹安排。
1、要健全激励、约束机制，积极引导学习先进，争当先进，按照有关规章制度和优质服务标准严格要求，严格管理，使转变作风、服务群众成为每一个职工的自觉行为。
2、强化监督机制，积极推行院务公开和药品（零差价）收费标准、诊疗项目收费标准公开，增强工作的透明度。
3、建立各项责任制和责任追究制，切实加强领导，确保“创建”活动收到实实在在的成效。要把“创建”放在首要位置，按照“条块结合，以条为主”的原则，扎实推动此项工作的开展。
4、职工要按照“三个代表”的要求，认真实践党的根本任务，提高全心全意为人民服务的水平，不断强化群众路线观念、实事求是观念、政策法制观念，弘扬白求恩务实作风，强化落实意识，改进工作作风。
（二）服务竞赛阶段（5月-10月）。对照创建标准及去年评议中存在的问题和不足，组织自查自纠。进一步健全完善创建“四项制度”和“四项机制”。落实“一联三进八服务”项目，开展服务竞赛活动，即站所之间互相联结为竞赛对象，实施进企业、进村组、进农户“三进”工程，在解决和发展生产力、促进农民增收、扩大农村基层民主、加强农村精神文明建设、强化农村社会管理和公共服务、加快农村市场经济改革、不断改善农村整体面貌、创-
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