湟中县多巴福利院先进事迹_福利院先进事迹材料

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湟中县中心福利院先进事迹

中心福利院是于2010年在青海省民政厅大力支持下投资800多万元新建的，占地面积 8.29亩，总建筑面积3820㎡，设计床位120张，包括内设标准间16间，老人居住间27间及康复室、办公室、活动室、棋牌室等为一体的综合楼和必要的附属设施的湟中县中心福利院。

为顺应建设社会主义新农村的需要，进一步发展我县社会福利事业,充分体现党和政府对特困群体的关爱，经多方努力，县民政局于2013年9月10日启动了湟中县中心福利院。现有职工16名，收养老人74名。其中年龄最大82岁、最小31岁,视力残疾16名；肢体残疾11名；智力障碍10名；多重残疾7名；言语残疾2名；听力残疾12名；精神残疾1名；残疾人占入住人员的81%。本院遵循“上为国家分忧，下为百姓解愁”的服务理念，坚持以“管理标准化、服务亲情化、环境宾馆化、办院公益化”为标准，全面提升为老人服务水平，为老人筑造了和谐温馨的幸福乐园。

在公办养老机构充分发挥尊老敬老传统美德的同时，呼吁社会各阶层群众对老年弱势群体和残疾人进行关爱和同情，获得全社会的理解与支持，特别是各级政府主管部门对老龄事业的重视和支持，增大对老龄事业和残疾人的资金投入和政策优惠，为我们福利社会化的发展提供一个良好的平台。

一、科学管理，提升水平

中心福利院特别注重领导班子建设，领导班子做到了团结和谐，作风民主，具有较强的凝聚力和战斗力。他们坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，落实国家有关社会福利事业的政策法规。院里领导、以身作则，全身心投入到工作中，几乎放弃了所有的节假日休息，使全院工作迅速得到提升。与此同时，通过开展学习活动、派出人员参观考察、参加上级部门举办的业务培训等方式，有效提高了干部职工素质，强化了思想、组织和作风建设。

为提高院务管理水平，院里制定并完善了各项规章制度，2013年10月，实行了“收养人员信息卡管理制度”，使服务管理更加严密。积极推进“五四三”（五好、四心、三情）服务工程，兑现“六五四”（六保证、五做到、四不准）服务承诺。在收养人员中重用了10名五保老人组成监督小组，经常听取他们的意见建议，不断提升服务质量。每年年终，对工作人员实行“百分考核制”，奖优罚劣，有效促进了服务水平的提高。为满足不断增长的社会养老服务需求，院里在提高服务质量的基础上，加大了宣传力度，使五保老人由原来的7名增加到74名，目前床位已经处于饱和状态。

二、完善设施，美化环境

近年来，中心福利院不断加强服务设施建设，使收养人员的生活条件和环境得到显著改善。对原有的老人生活楼进行了修缮，修建了浴室、洗衣房，改造了食堂，更换了门窗，粉刷了房间，维修了活动场所。福利院还先后投资百万元，进行庭院绿化、美化、亮化建设，广大干部职工自己动手，先后种植各种树木100余棵，种植花卉40余株，培植草坪300多平方米，全院绿化面积达到40%以上，形成了绿荫环绕、鸟语花香的园林式庭院，成为五保老人颐养天年的理想场所。

院里设有双人间、特护间、室内有卫生间、浴室、衣被柜、电视机等设施，真正像宾馆一样。为了丰富老年人的精神文化生活，还设置了心理咨询师、康复室、棋牌室、阅览室、台球室，老年人可以选择自己喜好的娱乐健身项目进行活动。福利院的院民相当一部分还有劳动能力，根据老人的自身特点、特长，组织开展一些老人力所能及的文体活动和劳动。种花种草，追求健康的生活方式，使老年人在参与劳动和学习中，既锻炼了身体，也陶冶了情操，充实了生活，增进了团结。宽敞明亮的房舍，舒适优雅的环境，现代化的生活设施，使中心福利院获得了社会群众的广泛好评。

三、亲情服务，弘扬美德

福利院的核心工作是为老年人提供良好的生活服务，福利院福利院依据民政部《老年人社会福利机构基本规范》的要求，从服务流程的每一个细小环节入手，全面提高服务水平。在服务对象、范围年龄、服务内容和服务流程等四个方面实现康复服务全覆盖。经过医务人员、福利院护理员工的辛勤努力，开展康复需求筛查、为残疾人和孤寡老人建立康复档案、提供简易的健康体检和康复知识咨询，并指导残疾人进行生活技能、自理能力、社会适应等方面的功能康复训练，并及时为残疾人和孤寡老人进行心理辅导。在残疾人“人人享有康复服务”工作中建立了组织网络体系，为残疾人提供集预防、保健、康复、健康教育一体的养老服务。保证收养人员在院期间达到“五好”，即：吃好、住好、康复娱乐好、环境卫生好、安全保障好。要求服务人员视收养人员为亲人，视同自己的父母、兄弟、姐妹。不仅要做好日常生活服务管理工作，还要做好政治思想、心理活动以及与家属的沟通工作，实现全程优质服务。利用福利院这个阵地，让他们变成一个大家庭，由一个个封闭的个体融入到一个相对开放的大家庭中，一起生活、娱乐、学习、劳动、互相了解、互相交流，增强对生活的信心，确保了院民的正常情感交流。

1、在饮食方面，保障饮食资源，不断提高标准，一日三餐搭配得当，每日食品保证得到卫生新鲜，厨房保持整洁，保证生活稳定。建立民主管理委员会组织，经常征求收养人员意见，根据他们的饮食习惯，精心调剂伙食，坚持食谱制，收养人员满意度不断提升。院里严格执行食品采购制度，加强食品安全检查。院里还利用自己的菜园种植了9种蔬菜，让老人们吃得放心，吃得舒心。

2、在护理服务上突出“以老人为本”，大力推行亲情服务制度，要求护理员以“老人的需要是我们应该去做的、老人的要求是我们必须做到的、老人的满意就是我们最大的快乐！”为宗旨，工作人员以院为家，全心全意为老人开展服务，管好他们的吃、穿、住、行、医各个环节，不怕脏累，精心呵护，形成了爱岗敬业和积极奉献的良好氛围，工作上得到了上级领导的好评和肯定，为了提升服务水平，通过与其他福利院进行参观、学习，提高了自身的水平、借鉴了好的经验，做到了服务的人性化和程序化。每年，院里精心组织老人到附近风景区旅游。每逢老人过生日，服务人员还会送上鲜花、蛋糕，端来鸡蛋、长寿面。对行动不便或患病卧床的老人，实行“主动服务到床前”的服务，送水、送饭、送医、送药、送书、送报，直至尽孝送终，让中华民族传统的孝道文化在福利院得到新的诠释和发扬。老人们感动地说：“这里的人真是比亲人还要亲啊！”。

3、在居住方面，彻底改善了收养人员居住环境差，服务设施落后的局面。保持室内卫生良好，体现宾馆化。

4、在着装方面，不断改善着装质量，每年投入服装费达10万元，每位入住人员从内到外购买服装两套。

5、在医疗方面，我们积极与湟中县第一人民医院协商，对院民进行定期体检，并建立健康档案，做到小病不出院，大病有人管；不断加大防病救治力度，做到大病及时送医院，一般病不出院，能满足收养病人的救治要求。近年来，为收养人员投入医疗救治护理费用达50多万元，救治患病人员达120人次。

通过开展社会公益活动，用福利院这个“点”带动社会一个“面”，把对老人的关爱推向社会广大群众，形成人人尊老、助老、助残的社会风气。

近年来，中心福利院多次承办了省民政厅举办的全省康复护理工作培训班，均获得了圆满成功。切实加强了民政系统政风行风建设，树立了艰苦朴素、奋发图强的良好风气，近2年内从领导到职工均没有发生违纪违规情况，没有出现安全责任事故。