新人成长事迹材料_成长经历事迹

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2012年度新人成长事迹报告

XX，女，XX年X月毕业于XXXX学院，并获得XXX学位。XX年X月X日进入XX高速XX收费站。自工作以来，在站部的正确领导和同事们的精心指导下，通过自己的刻苦努力和勤奋工作，始终以“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，从每一件小事做起，从点点滴滴做起，在平凡的岗位上默默的奉献自己的青春。

1.严于律己，勤于学习，不断提升业务能力

作为一名的新员工，XX同志热爱本职工作，她深知，作为一名合格的收费员，必须具备优良的思想品质和业务素质。

一年来，她坚持认真XX公司规章制度，不断培养自己的大局意识、责任意识和敬业精神，认真履行岗位职责，不畏辛苦，以饱满的工作热情和无私奉献精神，完成好本职工作。

作为常驻站员工，她一直严格遵守宿舍规章制度，及时开关电源水源，保证各项设施的正常运转。作为一名高速公路道口收费员，她也是在保证道口安全设施安全运作的同时，也注意个人安全。出入收费亭及时关闭亭门，发现设备问题及时上报，上下道口一看二停三通过。

她严格要求自己，平时勤练点钞点卡，保证大流量时能够有节奏地自由应对；认真思考自己所犯差错，到处想着办法去请教老员工，不搞懂错误缘由誓不罢休，不想出解决措施绝不停手。就这样从一个动不动就犯古怪差错不知所措的新人渐渐变成一个初步娴熟的收费员。

她始终如一地坚持微笑服务，始终如一地把自己摆在一个服务者的位置，始终如一将“谢谢”“不好意思”“对不起”挂在嘴边。她带着邻家小妹的亲切，十分为人的态度迎接来往车辆，从未与任何一位驾乘人员发生言语冲突。

细心的她给人倒水时注意冷热均匀，递去水杯温馨提醒着：“您拿好！”面对司机的道谢会很开心的点头回答“不客气！”；礼貌的她在司机接卡接钱掉落的时候都会第一个主动说声“不好意思”，不管不满重量的货车司机态度多凶悍也始终保持亲切微笑和言语；机智的她常常用幽默化解不必要的矛盾。比如有一次一个货车司机为了5元的差价要求重称，奈何后面车辆很多实在满足不了司机的要求。于是她耐心劝说：“师傅，只是五块钱的差价，您的时间可是值千金啊。”“五块钱都可以买瓶饮料了！”司机不买账。“那下次您来我回回给您倒水。”憨憨一笑连司机也不大好意思了。而感性的她在收到一些司机送来的栀子花桂花以表祝福后，更加坚定了自己做好“温馨沪宁路”旗手的目标。三月上岗她也连续 个月评为“钻石”级收费员，次当选为“微笑大使”，8次获得服务标兵的光荣称号，由于表现出色十月份开始被调入机动班。

2.提升自我，要求进步，积极参加站部活动

XX热爱写作，一有感悟便会积极向站部报刊《横山芳茂》以及公司报刊《宁沪路讯》投稿，并多次被录用刊登，很好地宣传了员工生活和工作感想。

她利用专业所学，参与了站部《新员工岗前培训教程》ppt的改进完善的制作。在替ppt添加了丰富的动画效果以及旁白录音的过程，她甚至不惜连续二十几个小时不睡，只为使教程ppt能够寓教于乐，更好的发挥它应有的作用，她乐于助人，担任书报管理员期间，认真负责地整理更新书报架上的书籍报纸，为全站员工提供源源不断的信息源泉。

她一丝不苟，在公司首届“我们在路上”板报现场创作比赛为期一个月的准备过程中，牺牲个人时间一遍又一遍地整理文字素材，设计板报刊头，多做多想多学，本队模拟板报获得了领导和同事的多次表扬。

通过思想上，学习上和工作上的历练，该同志的工作作风和思想觉悟方面都表现很出色，对自己的事业和各方面的能力都有更高的要求，更重要的是深刻体会到了作为一名宁沪人所肩负的社会责任，所应起到的先锋模范作用和表现出来的奉献精神。该同志在各项工作和活动中都能做到有思想有主见，有责任感，能够融入到群众中去，真诚地为人民服务，有广泛的群众基础。相信经过不断的努力，她一定会不断成长，朝着优秀先进员工的道路发展。