诚实守信模范候选人事迹_诚实守信模范个人事迹

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诚实守信模范候选人事迹

xxx，女，1996年参加工作，现任xxx人民医院儿科护士长。工作以来，待人热情诚恳，诚实守信，工作积极主动，认真负责，在平凡的工作岗位上实现着自己的人生价值。

一、忠于职守，无私奉献，一切为了人民健康

作为一名护理人员，在工作中严格要求自己，以高度的责任感和同情心履行自己的职责。作为xxx唯一的综合性医院，儿科工作量大，压力大，加班加点是常事。一天中午十二点，她刚换了衣服准备回家，刚走到电梯口，就听到过道内焦急的喊叫声“大夫大夫，快救救我的孩子！”她马上转身跑了过去，“食物中毒，准备抢救。”值班大夫喊着，她立即同值班人员送病人入急救室，同时立即给予插胃管、洗胃、立即建立静脉通路，监测生命体征„„经过一系列紧张而有序的抢救，孩子转危为安，患儿家长长长的舒了一口气，她和她的同事们也安心的下班了。还有一次，一个四岁的小姑娘就医住院到科室，白天打上了静脉留置针，晚上输液完毕后封管，一阵工夫，就有回血渗出，夜班护士又封了一次，还不见效，患儿家属焦虑不安，夜班护士打电话汇报后，她告诉夜班护士，安抚患者情绪，她马上就到，接完电话立即穿上外衣，到小区门口打车赶到医院，为患儿细心寻找原因，安慰家属，调整固定，直到顺利封管，患儿家长满意，她才在夜色中匆匆回家。

二、真诚待人，诚信服务，构建和谐医患关系 儿科患儿多为家中爷爷奶奶、爸爸妈妈的心头宝，护患矛盾时有发生，她一直奉行“推己及人，换位思考”的服务理念，关心患儿，对家属真诚相待，并且教导全科护理人员进一步端正服务态度，充满爱心、耐心、热心的对待每一位患儿及家属。对于家长由于担心患儿病情、心疼患儿而说出的过激语言耐心解释，诚信服务；有什么矛盾不要当时正面回应，让护士长及高年资的护士出面协调解决，构建相互理解、相互配合的和谐医患关系。诚实守信的人，让人能由衷地产生信任与安全感，而病人与护士之间这种安全感就显得尤为重要，对病人如朋友般的真诚，答应病人的事、应该履行的职责如实做到，在病人有需要时，马上赶到，马上解决，不要失信于病人，这样才能赢得他们的信任，才能维持护患之间的和谐关系。她常对护理人员说：“配药一定要认真准确，不能多加，更不能少加，要凭良心。要知道，患儿的健康都是交付到我们医护人员手中的，想一想，这个孩子如果是我们家的孩子，我们会怎么办？我们一定要负责任”。记得又有一次，一名新上岗的护士给病人配制液体，到病房更换了之后，到治疗台前一查对，还有半只药没加进去，护士马上报告了护士长，她说：“快给家属解释清楚，把药加进去”。护士说病人家属很焦虑脾气坏，不敢去，怕家属责备。她对护士说：“儿科患儿的药液是以患儿公斤体重来计算的，药液配制不准确，就会影响治疗效果，甚至危急患儿生命，如果查对时发现问题，应及时解决，绝不能因为害怕病人责备而违背原则。走，我带你去加药”。她们到病房后给患儿家属解释后及时加药。有一回，一名门诊观察患儿由于发烧，当班护士刚扎上液体就穿了，患儿家属立即反应激烈，责骂护士并质问液体没有扎好的原因。她主动迎上去对患儿家属解释说：“对不起，请您冷静一些，现在不是争吵责骂就能解决问题，我们的目标一致都是为了孩子，你先给孩子多喝水等孩子再安静后我来给孩子扎”。患儿家属回应道，我等着，不要以为你是护士长，这次要是扎不上我要你好看。几分钟后，她推起治疗车进了观察室，一进去就笑脸相问，“这会儿喝了点水，精神好了点没” ？同时，给患儿熟练扎上了液体，并给家属讲解了是由于发烧血管脆性大，容易滚针的缘故。做完这一切，先前那名家属不好意思的躲到一边去了。还有一回，一名新入院患儿液体快输完了，家属跑过来大声喊：“快，液体没了。”护理人员回应说：“我们知道，正在配制，马上就更换。”家属破口大骂，脏字乱飞“早干什么去了，这会才配！”正在配制液体的护士被骂哭了，在给患儿更换了液体之后，她跟患儿家属及时沟通，并做好解释工作。告诉病人液体要现配现用，提高效价。“如果液体快完了，请您不要太紧张。我们知道什么时候配药，不管怎么样，你也不能随口骂人，我们的护士有自己的护理操作规程，一定会及时更换液体，有问题我们协商解决好吧！”那位患者家属最后说：“我是个粗人，对不起，我以后不会再这样了”。果然，那位家属成了我们的“朋友”。街头巷尾见了面，还要客气的打招呼。

三、科学管理，勇于创新，实行人性化服务

儿科患者年住院、观察人数九千多人次，年输液量两万多人次，面对如此大的工作量，她采取科学管理，弹性排班，加强了中午和夜间的值班力量。科室实行责任组长负责制，确保了护理工作的安全运行，实行了无缝隙管理。

2013年医院创建二级甲等医院，她带领全科护士认真学习方案精神，组织护理人员利用晚上时间加班，为期两个多月，学习医院文件，学习理论知识，制定科室目标，完善资料盒。规范文明用语，规范护理行为，带领全科护理人员自费在病区过道、病室墙面、观察室墙面张贴卡通图案，使病区更温馨活泼，使患儿减少恐惧感，手工制作书写各种形状的温馨提示，现在还有小患儿在装饰好的墙边拍照。定期召开健康宣教现场会，讲解预防保健、合理喂养、家庭护理等知识，并与患儿家属互动，解答患儿家属提出的各种问题。

四、坚持学习，提升素质，打造和谐团队

在儿科工作的过程中，她在熟练掌握各项护理技能操作的同时，坚持各种形式的理论学习，早上晨会后学习，平时口头提问、讲解，定期出题考试、批改，错题逐一讲解，以提高科室整体素质。对新入科护士及实习护士制定计划，逐项培训。关心护士，协调科室护理人员关系，使大家融洽相处，努力将全体护理人员的力量凝聚起来，智慧汇聚起来，决心树立起来，使护理队伍建设不断上台阶。她能根据科室的专业特点，组织护理人员学习各种规章制度、专科护理常规、岗位职责，做到工作规范到人。同时，注重开展基本技能训练，加强了护士们的责任心，提高了科室的护理质量，患儿及家属的满意度也大大提高。

作为一名护理工作者，她始终牢记南丁格尔的一句名言：作为护士就应该有一颗同情心和一双愿意工作的手。在工作中，她总是愿意用心去沟通，用情去感化，把枯燥的护理工作化作涓涓细流，滋润到每个患儿及家属的心田。她的工作体会是：“作为一名护理人员，救死扶伤是我的职责，作为一名医务人员，我只是做了我的本职工作，在xxx人民医院这样一个团结奋进，无私奉献的团队，有无数在平凡的岗位上默默奉献、创造不平凡业绩的人，如果说医院是一棵参天大树，而我们每个人只是与树息脉相连的绿叶！”