劳动监察大队争创省级“青年文明号”事迹材料_创青年文明号先进事迹
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服务作根本 奉献写青春
——XX区劳动监察大队争创省级“青年文明号”事迹材料
XX区劳动监察大队青年文明号集体是区政府机关职能部门中一支能吃苦、敢打硬仗、讲纪律、懂奉献的青年队伍，负责全区的劳动保障监察工作。20XX年获评市级青年文明号集体。现有工作人员11名，35岁以下青年10名，平均年龄 28岁，其中党员7人、团员4人，均为大专以上学历。多年来，我们以创建“青年文明号”为契机，凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业，践行“服务作根本，奉献写青春”这一宗旨，结合本职工作，加强青年政治素质和业务能力培养，转变工作理念，创新工作方式，增强服务意识，提升服务水平，出色地完成了XX区劳动监察的各项工作，有效维护了用人单位和劳动者合法权益，保障了XX区劳动关系的和谐稳定，获得了群众的高度认可，被誉为“农民工的保护神”，集体先后荣获了全国人力资源和社会保障系统“优质服务窗口”、全国清理整顿人力资源市场专项行动先进单位、区级社会管理综合治理先进单位、“区级学习型机关”、“区直机关共青团工作先进集体”、“团建工作先进单位” 等荣誉称号，青年文明号集体负责人XX20XX年获评“XX杰出青年”。
20XX年至今，XX区劳动监察大队青年文明号集体以“服务作根本，奉献写青春”为创建主题，扎实推进各项工作，成绩显著。20XX年受理信访投诉咨询XX起，涉及劳动者XX人，涉及金额XX万余元，结案率100%；开展诚信企业培育座谈XX次，涉及XX家用人单位，解答疑问XX条，化解企业劳动纠纷XX起；办理建筑业劳动合同备案XX家，涉及劳动者XX人次；开展企业劳动政策法规培训XX场次，涉及XX家单位的400余名管理人员；为企业免费发放劳动合同XX余册。近年来我们围绕争创自治区级青年文明号主要开展了以下工作：
一、以完善服务为根本，创一流服务
抓工作不忘促创建，抓创建为了更优质的服务。积极转变工作思路，贯彻“服务前置于执法”的理念，践行为民服务，将热心服务群众、为群众解决实际难题作为检验队伍工作能力、提升提高队伍的工作水平的出发点。一是转变执法理念，转换工作角色，为企业服务。每年通过诚信企业培育、送法上门、政策法规培训、优化工作流程等方式，指导企业建立健全规章制度，解决企业用工管理实际困难；二是做好执法检查和普法宣传，以检查促宣传，规范企业劳动用工，提升劳动者依法维权意识。XX年至今，检查用人单位XX户次，涉及劳动者XX余人次，下发限期整改指令书XX份，整改率100%，促签劳动合同XX余人次，合同签订率95%以上；自主编印并发放案例汇编、工伤保险等各类宣传册XX余份；三是做好维护社会稳定工作，完善突发事件应急预案，加强关键节点劳动纠纷排查和预警，以解决热点难点问题为重点，减少突发事件发生，对群体性上访事件做到反应及时、处理到位、解释清楚、服务热情、周到细致，努力化解冲击劳动关系和谐稳定的不良因素。
二、以规范制度为依托，创一流效率
通过建立健全规章制度，明确岗位职责和工作流程，提升服务质量和效率。一是建立首问责任制、AB顶岗制、一次性告知制度、限时办结制及奖惩考核制度，明确工作制度及个人岗位职责，坚持按章办事，按章奖惩。二是优化工作流程，开辟处理农民工工资纠纷案件绿色通道，加强部门联动，提升案件处理效率；平均每年处理信访投诉案件XX余起，为XX余名农民工追讨工资XX万余元；三是对各项业务环节及时限进行公示上墙，提供群众办事所需资料清单，定期开展群众满意度测评，加强群众监督；四是开展文明服务“每月一星”评比，提升青年职工服务意识和工作效率。
三、以创新工作为动力，创一流业绩
一是积极推广建筑劳务市场实名制管理系统，探索农民工实名管理，为解决农民工工资纠纷奠定基础。截至目前，有XX家施工企业的XX余名农民工实现工地实名刷卡、信息互联；二是利用信息化手段开展政策法规宣传活动，创建劳动监察专题网站，通过政策法规查询、案例点评、便民问答、网上投诉等便民服务，扩大影响力，提升工作效果。三是创建企业QQ群、微信平台，加强与企业的直接沟通交流，减少企业成本。四是建立入厂施工备案制度，对入厂施工单位劳动合同和工伤保险缴纳情况进行前置审核，减少劳动纠纷的发生。五是每年开展调研论文评比，鼓励青年职工深入思考问题，研究新情况，提出新对策。
四、以业务培训为载体，创一流人才
我们高度重视人才培养，加强业务学习，提高监察员整体素质。一是通过每周二定期开展政治理论及业务知识学习、岗位练兵、重点案例探讨、外出交流培训等方式，提升监察员理论水平和业务能力。二是组织青年开展文艺表演、体育比赛、户外环保宣传、团员青年风采展示等活动增进青年凝聚力，提高青年的服务技能、礼仪气质、团队意识，以文明创建带动文明执法服务。三是与兄弟单位开展联动，搞好共建，优势互补，提高创建青年文明号的持久力。
五、以志愿服务为平台，创一流品牌
XX年以来，区劳动监察大队青年文明号集体每年联合政府各部门组建关爱农民工志愿服务队，以“奉献爱心手牵手、春意情暖农民工”为主题，以提高农民工劳动保障法制意识、维护农民工合法权益等为重点，通过法制宣讲进工地、进企业，上街宣传，为民工送政策、送慰问，解决纠纷等方式开展关爱农民工志愿服务活动，积极营造理解、尊重和关爱农民工的浓厚氛围，打造人社系统志愿服务品牌。XX年，志愿队深入工地、社区开展关爱农民工志愿服务活动XX次，上街现场宣传XX次，发布适合农民工空岗信息XX个，发放宣传资料XX余册，处理涉及农民工权益投诉XX起，涉及金额XX万余元。同时在每月定期招聘会现场组织开展政策咨询、展位引导、维权等志愿服务。
在今后的工作中，我们将以创建工作为引领，深入开展青年文明号创建活动，立足岗位建设和本职工作，加强青年团员敬业意识和创新意识，提升业务素质和服务水平，积极学习借鉴其他单位创建经验，以一流服务树立品牌，用青春的汗水谱写青年文明服务的华章！
XX区劳动监察大队 二〇一四年九月三日
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