昆明医科大学第一附属医院人文科室事迹材料云南医师协会_中国医科大学红医故事
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昆明医科大学第一附属医院眼科人文科室事迹材料
昆明医科大学第一附属医院眼科，现为云南省眼视光研究中心、云南省眼病防治中心、云南省青光眼防治创新团队、云南省谢立信院士工作站。是集医疗、教学、科研、防盲四位一体的一流科室，是昆明医科大学重点学科。下设门诊、病房、检查中心、眼科准分子激光中心，同时在院本部及呈贡分院开诊，眼科病房现有80张病床，年门诊病人量约80000人次，年住院病人量约5000人次，年手术量约8000台次。
眼科历年来重视“以人为本”的科室文化建设，狠抓医疗质量和服务态度，鼓励大家爱岗敬业，廉洁行医，团结全科同志，重视调动各级人员的积极性，发挥各自的特长和专业。为科室的建设与发展，群策群力，积极向上，脚踏实地地做好各自份内的工作，科室出现一派团结的气氛，使科室顺利而圆满完成了各项日常工作及指令性工作任务，取得突出的成绩。抓住等级医院评审制度核心条款和重点环节，做好任务分工，落实到位，各任务负责人协调配合，不仅完善补充了各项制度，确实将医疗质量安全落实在日常医疗工作中。
科室多年以来，注重培养科室凝聚力和科室文化建设。首先，成立了眼科微信群、眼科党支部微信群、眼科研究生微信群，通过微信群及时传达“医院党风廉政建设”、卫计委《加强医疗卫生行风建设“九不准”》等国家有关法律法规及政策、及时传达上级部门及医院有关文件精神，确保架起医院与科室上下沟通的桥梁。并将微信群作为科室文化宣传的重要窗口，及时将我科室的先进事迹在微信群中进行宣传，传播正能量。其次，注重进行制度建设，完善了各亚专业人员配备、建立和完善科内轮转制度，确保了新进人员及青年医师的专业素质全面培养和人才梯队的建设有规划、有保障。第三、坚持开展每周四的业务大讲课和每周一的研究生读书心得汇报，在科室内形成积极向上的学习氛围。
科室领导重视提高医疗服务质量、以确保医疗安全，并把提高医疗服务质量，以病人为中心，作为科室医疗工作的重中之重。尤其是眼科严格按照等级医院的标准要求落实在各项医疗活动中。具体如下：
1、严格按照三级医师负责制的要求来开展各项医疗工作。做到职责清晰，责任明确。对我科病房、门诊、功能室医护技人员的工作量、服务态度等指标进行定期考核，提高了大家的工作积极性和工作责任心，多年来病人满意度调查平均为98%以上。
2、坚持执行医师分级查房制度，严格进行疑难、危重及出院病例讨论，并认真作记录，认真履行病情告知义务，坚持执行重、大、高危手术（如眼摘、眶内容物剜除、老年人及儿童全麻手术等）100%上报医务处，认真填写手术通知单、完善术前检查项目、严格执行术前有创操作签字、术中及术后手术安全核对制度以及高值耗材的告知签字制度等。
3、严格按照卫生部关于抗菌药物临床使用管理办法中的规定，合理用药，使我科的药品比例能控制在18%以内，抗菌药物使用强度控制在20DDD以内,并确保病人得到及时正确的用药及抢救，未发生药品不良反应等后果。
4、根据等级医院评审标准的要求，科室合理安排好工作，认真组织学习应知应会基本知识，尤其是核心制度的学习，落实到人，并结合专家检查及反馈的情况，不断整改和完善相关制度，如《入院患者授权委托书》、《医患双方不收和不送“红包”协议书》的签署；认真实施白内障、急性闭角型青光眼等病种的临床路径管理工作，控制好住院费用，人均住院费用逐年下降；并认真按照修订的各级各类规章制度及核心条款达标要求进行对照检查，以确保医疗过程制度化、规范化，确保医疗安全。
5、严格执行首诊负责制，对急、危重病人按照诊治流程及时诊治，从不推诿、拖延治疗。在全科医护人员的共同努力和相互配合下，制定了医患沟通交流制度，发现科室有医患矛盾或医疗纠纷时，积极组织相关人员进行调查、沟通及时给予处理，使医疗纠纷发生率降到最低。为不断提高医疗纠纷的防范意识，积极组织人员参加医务部召开的关于医疗纠纷的防范及处置培训会及关于心理健康与医患纠纷等专题培训会。努力做好医患沟通，妥善处理危急重症患者，从而减少医疗纠纷的发生。多年无医疗事故的发生。
科室除了完成日常医疗工作以外，还认真执行并完成了上级领导的指令性任务。包括：
1、完成云南省白内障复明工程手术1500余台；
2、作为协办单位进行了“青少年视力关爱云南行”活动，为15000余名青少年进行了眼病筛查；
3、完成卫计委的多中心眼病联合调查活动云南泸西地区眼病调查共计15000余人次。
4、于每年6月6日举行“爱眼日大型义诊活动”，为眼病患者提供了免费检查和病情解答。
科室多年来以狠抓人文素质教育，取得了良好成果，获得了广大患者的好评和肯定，连续多年获得昆明医科大学第一附属医院“先进集体”、“先进党支部”等荣誉称号。
