先进事迹材料_乡贤先进事迹
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白云区邮政局乌云塔娜同志先进材料
乌云塔娜同志于2003年进入白云矿区邮政局工作以来一直从事邮政储蓄工作。她热爱邮政事业、爱岗敬业、严于律己，同时更喜欢和珍惜这份工作。在工作中始终以诚信为经营理念，以优质服务为宗旨，努力刻苦钻研业务知识，在市局开展的窗口营业人员星级评定考核中连续三次取得了三星级营业员的称号；2005年和2007年分别取得了邮政储汇业务员初级和中级职业技能鉴定证书。2009年荣获包头市邮政局“先进工作者”。在2009年8月担任储汇稽查及邮政业务检查工作后，自己能身先士卒，做好自己的邮政业务检查工作同时配合领导抓好我局的邮政金融业务稽查管理及安全生产工作。2010年在工作中认真完成局里下发的各项任务，共计完成储蓄任务270万元、保险10万元、思乡月1.4万元、订阅报刊杂志2.2万元，同时在邮政金融资金安全管理工作上没有出现重大差错和案件。
一、刻苦学习各项业务和管理知识，不断提升自身的业务和管理水平。
提高业务技术水平和管理水平是优质高效服务的基础，为此在进入邮政局工作后，自己能够主动积极地学习业务技术知识，利用业余时间刻苦钻研业务知识和操作规程。在担任储汇业务检查工作以后，不断加强业务管理知识的学习，在日常工作中，以抓好储汇资金安全为重点，积极配合局领导的工作，制定出台综合管理考核办法及业务学习计划，充分调动起员工的工作积极性。为邮政企业做好一名合格的检查员，时刻鞭策着自己，不断地学习新业务、新知识。同时在管理工作上狠下功夫，如果想提升服务就必须提高业务水平和服务质量，做好这些工作就必须有好的管理，强化规章制度，建立完善的管理机制，明确服务时限、服务纪律、服务标准、资金安全，量化到人，贯穿于日常工作的始终，做到资金有安全，经营有秩序，质量有保证，服务有效果。如果做到这些首先就要以身作则，严格要求自己。
二、强化规章制度，建立完善的管理机制。
严格按照市局要求的频次和内容开展储汇稽查工作，采取突击检查、专项检查与常规检查相结合，对查出的问题和资金安全隐患进行追踪整改、督促落实。2010年对两个储汇网点及各监控岗，共检查169次，盘库48次，对帐12次。发出整改通知24份，收回整改报告24份。对相关人员“有规不遵、有章不循”的行为，严格按照《白云邮政局综合管理考核办法》、《积分管理考核办法》相关规定的进行了考核。
认真组织邮政储汇营业人员学习各类邮政金融业务知识、储汇相关规章制度以及传达相关文件精神，每季度组织储汇人员进行一次防抢、防火演练；切实把金融机构安全检查工作落实到位，不断提高员工的安全防范意识，使其自觉执行内控制度。一年来，在局领导的支持和指导下，在工作中不断建立和完善相关规章制度，积极进行安全检查工作，认真贯彻执行各项规章制度，把资金帐款安全隐患消灭在萌芽之中，确保资金帐款安全全年无事故。
为进一步防范金融风险，根据相关规定，结合本局实际，制订了《白云邮政局储汇内控制度管理办法》、《白云局邮政储汇资金安全管理办法》、《白云局大额现金提款审批制度》、《资金安全管理应急处置预案》、《白云局储蓄网点安全防范规章制度》、《白云邮政局金融资金安全管理责任制》。建立了《白云邮政局积分管理考核办法》、《白云邮政局综合管理考核办法》、《储汇网点岗位人员的岗位职责》。认真落实资金帐款分管局长负责制，实行储汇资金安全管理责任制，并与网点签订《邮政金融资金安全责任书》。
三、提高邮政市场竞争力，真诚服务领航先行。
服务是邮政永恒的主题，优质服务是企业综合能力的体现，也是参与市场竞争的重要前提。全局要采取积极的态度来直接面对市场，只有设身处地的为客户着想，真心实意地为客户服务，才能最终提升客户忠诚度和企业满意度，从而赢得丰厚的市场回报。用真情去经营是生产经营过程中的一种理念、一种文化、一种氛围。只有将“客户至上、用心服务”真正变为每个邮政职工的价值标准和自觉行动，才能通过优质的服务和真诚的情感，让客户在享受邮政服务过程中找到归属感，邮政才能赢得客户的信赖和社会的认同，邮政才会成为客户购买服务中的首选。
四、基础管理常抓不懈，确保安全生产。
切实加强安全生产全过程管理力度，从源头上遏制重大安全生产责任事故的发生。要将管理端口前移，加强对邮件处理现场、储汇营
业网点、金（票）库等重点部位、邮运车辆行驶过程、邮件收寄验视等重要环节的监督检查力度，增强员工对事故的预防和应急处理能力，坚决杜绝违规作业、违规收寄、运输禁寄限寄物品等生产过程中的严重违章行为，切实做到防患于未然；对重要岗位人员按期进行轮换，确保储汇资金安全。
总之，凭着对邮政事业的热情，通过这些年来的汗水和真诚为邮政事业的发展贡献着自己微薄的力量，赢得了同事，领导及社会群众的赞誉，面对这来之不易的荣誉，还会不断地发现自己的不足之处加以改进，一如继往，坚持不懈，努力完成所承担的各项工作任务，在工作中不断建立和完善相关规章制度，切实并有效地保障国家金融方针政策、金融法律法规和邮政储汇各项规章制度的贯彻执行，预防和控制邮政储汇资金帐款案件的发生，及时消除不安全隐患，维护国家、用户、邮政企业的利益，确保邮政储汇资金安全完整。不断地努力工作，为邮政事业的蓬勃发展做出更大的贡献！
二0一一年一月九日
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