学雷锋先进事迹材料_学雷锋个人先进事迹

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***先进事迹材料

曾几何时，人们常说“雷锋精神没户口，三月来了，五月走”。似乎，雷锋事迹正在我们快速运转的现代生活中被人们遗忘，雷锋精神正在悄悄地淡出人们的精神世界。但在***公安局，却有这么一位民警，他十年如一日，始终把群众的疾苦放在心上，从点滴做起，温暖着每个人，他就是***交警支队的***。

***出身于普通工人家庭，从小受到父母勤俭持家的熏陶，受到人心向善的教导，参加工作以后，他始终把雷锋精神当成一种信念，默默根植于心中，无论实在派出所当户籍民警，还是在交警大队任事故科长，以至当***交警支队***所长，他都能向群众之所想、急群众之所急。

***成立后，***带领民警亲自动手，按照《公安交警队和车辆管理所标识制作及设置规范》的要求，制作了统一样式的***指路标识、灯箱和外观标识，设置了日常业务流程示意图、办事指南、警务公开栏，为群众办事提供最大方便。为了将******建设成为一个文明的服务窗口，实现人民群众满意的目标，***积极研究改进车辆和驾驶人管理工作运行机制，提高工作效率，实行警务公开和开放式办公，全体民警上岗统一着装，佩戴胸卡，使用文明礼貌用语，认真、热情、耐心接待每一位群众，业务大厅设立咨询台，设置休息座椅、饮水机，笔墨、表格、胶水等便民物品，规范了办公区域，保持办公场所环境整洁，相关法律法规、办理业务程序和民警的工作职责、办理业务时限、服务承诺上墙公开，增加工作透明度，实现“公开、公正、廉洁、高效”，让人民群众满意。为了及时了解工作中存在的差距和不足，***通过电话回访、入户走访等形式，对办结业务的群众进行回访，及时了解当事人对车管民警的服务态度、工作效率等方面的意见和建议，不断改进工作，使车辆、驾驶人管理工作走上规范化、法制化的轨道。***成立四年多来，没有发生一起群众投诉事件。

2011年5月的一天，下午5点多钟，已经下班的***正在整理一天的工作准备离开。这时，他看见***大厅的窗外，一位中年妇女还在等候着没有离去。***走出去和她攀谈起来。原来，这位妇女儿子的驾驶证丢失了，准备补办，可是因为不懂，她该带的材料没有带全，而她儿子在外地打工，她本人又搬到了***市定居，因为家境困难，无力承担来回的高额的路费。***听后，略加思考，而后用笔写下了他的联系地址和电话交到那个妇女的手中，对她说：“大姐，你放心，您把该准备的材料准备全，通过邮局邮过来，其他的事情我来办！”那妇女半信半疑的离开了。10天后，******来了几个人，门口张贴了一张表扬信，是那个妇女托人代写的。表扬信中说，她没有想到，这么简单就把想象中非常复杂的事情办妥了，更没想到，雷锋式的好民警就在我们身边。

他，没有惊天动地的壮举，但他拥有了一颗金子般的心灵。熟知他的人都知道一个秘密，在他的办公桌里，有一个笔记本，日常凡遇到有群众找他帮助解决的困难和代办的事情，不管是他认识还是不认识的，他都记在笔记本中，办完一个圈掉一个，十年来，他帮助群众解决困难，为人民群众办实事达500余件，垫付资金达近千元，他在人民警察与百姓之间架起了一座情感桥梁。