信访局同志先进事迹材料_市信访局先进事迹材料
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信访****同志事迹材料
***同志自从2007年8月调到县信访局从事信访工作以来，不计名，不计利，不攀比，任劳任怨，为党分忧负重，为民解忧消愁。他从事群众来访接待工作，始终站在接待群众来访的第一线，整天面对的是怨声重重的上访群众，是生活困难需要扶助的来访者，甚至是无家可归的流浪人员，每天听到是叹声，骂声，怨声，在这样的工作环境面前，***同志没有嫌工作环境差，没有抱怨工作待遇低，仍孜孜不倦地工作着。即使在本局已有多名同志调动到其他相对好的单位的情况下，仍坚守岗位，无怨无悔。
一、认真钻研信访业务知识，提高自身素质。
他坚持理论学习，努力提高自身素质。认真学习和实践“三个代表”重要思想和科学发展观，较好领会十七届五中全会精神，认真执行党的基本路线，积极参加“五五”普法活动。通过学习，增强了法制理念，提高了依法办事的能力和水平。严肃认真地贯彻执行党的路线、方针和政策，政治敏锐性强，关心群众疾苦，脚踏实地做好信访工作。
在思想建设方面，***能够狠抓自身道德品质修养的提高，廉洁自律，忠于职守，具有良好的社会公德和职业道德。
信访工作是一项十分严肃的政治工作，尤其是接待来访工作，更是有很强的原则性。在来访人看来，接待人员的每一句话，都十分重要，都代表着党和政府。***同志深深体会到这一点，因此在接待处理群众来访中，要求自己做到打铁须先自身硬，必须熟悉党的方针政策。
1除了学习《信访条例》等信访法规外，还学习掌握其它法律法规政策，如计划生育、土地管理、劳动保障、企业改制，城市拆迁等方面的政策法规。***同志的办公桌抽屉内，必备着《民法通则》、《民事诉讼法》、《刑法》、《刑事诉讼法》、《担保法》、《计划生育条例》等书籍。国务院颁布《劳动合同法》、《物权法》、《国有土地上房屋征收与补偿条例》后，他在第一时间从网上下载并打印出来，每当报纸上刊登农民负担政策，工伤保险知识等方面内容，他都是有心人，从报纸上剪下保管，学以致用。
二、严格遵守规章制度，模范履行岗位职责。
他在工作中坚持原则，态度端正，勤奋敬业，恪尽职守，任劳任怨，充分发挥信访工作功能，顺利完成各项工作任务。在信访工作实践中，与同志们团结一致，建立健全了一整套可行的信访工作“六个一”、“五定”责任、滚动管理、重大信访问题预报、“三访”、排查处理重大信访问题和积案、律师参与信访、例会等制度；建立健全了县、镇、村三级信访工作网络，有效化解了大量群众反映的苗头性、倾向性、群体性问题，群众越级上访得到有效控制；认真落实信访工作目标管理制度，实现信访工作各项指标达标；开展信访工作创“五有”、“三无”活动，推动基层信访工作建设；及时报告重大、紧急信访信息，按时反馈上级交办信访案件的办理情况；上为领导分忧，下为百姓解难，做到工作积极性高、主动性强，按章办事，服务大局。
三、妥善处理信访问题，切实维护社会稳定。
他牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，认真办理群众来信来访，及时反映社情民意，积极为群众排忧解难。在工作中，把着力点放在解决群众反映的实际问题上，抓好基层基础性工作，深入排查调处重大信访问题和积案，加大督查、督办力度，妥善化解人民内部矛盾。一是做好每月、每季度的矛盾纠纷排查，对排查出的重大信访问题，实行“五定”责任制（即定包案领导、责任单位、责任人、办理要求、办结时限）进行督办，最大限度地把群众反映的信访问题解决在基层，防止和控制群体性上访事件的发生。二是做好各个时期信访信息的预警预报和分析工作，对可能发生群众群体性上访苗头的重大信息，立刻向上级有关部门报告。三是转变工作作风，积极参加联合接访活动和下基层调研。在接访群众过程中，善于对可能出现的重大信访问题进行排查摸底，密切注意全县的信访动态，防止和控制我县群众集体上访和越级上访。四是认真开展群众重复信访问题专项治理工作，做到有部署、有检查、有验收，顺利通过省、市专项工作检查验收。
四、立足本职工作，提高办理信访问题的效率。
他在信访工作岗位上，立足本职工作，努力进取，无私奉献。一是做好日常接访工作，热情接待群众，真诚面对群众，工作不畏难、不厌烦，不回避，不把矛盾上交或下推。二是认真做好县委、县政府的“县领导接待日”服务工作。保质保量完成卫生、安全、群众来访登记、领导批示件转办工作任务。三是简化办事程序，缩短办事时限，提高工作效率。对群众反映的信访问题，按接访程序，迅速办理，不压不拖，力争在最低时限内办结。四是认真组织安排好重要会议、敏感时期、重大节假日期间的信访工作，努力维护信访秩序和社会稳定。五是运用现代科技手段做好信访工作。***把来访等有关资料及时输入电脑，适时向领导提供相关的资料和情况，为局领导决策做好助手。
五、工作主动创新，积极为领导出谋划策
现在社会正处于各种矛盾的凸显期，各种利益关系复杂，为了超前做好信访稳定工作，把矛盾化解在当地，处理在基层，除了日常接待来访外，***同志在工作中注意做好三个方面工作：
1、主动分析排查不稳定因素。对可能出现的信访苗头进行排查，上报领导决策，包案处理到人，把矛盾处理在萌芽状态；一是定期排查；二是在重大节日和重大决策出台前排查；三是在政策实施过程中排查。
2、及时提出对信访事项的处理建议。如在城市改造、房屋拆迁过程中，有的工作人员乱表态，造成拆迁补偿标准不一，***发现这个问题后，及时向领导建议，规范拆迁工作人员的言行，有关部门制订了拆迁工作人员行为准则。
3、改向群众告知为向有关单位转办、交办。对群众来访反映的问题，在问清并记录后，采取电话联系，向有权处理的行政机关或乡镇政府进行转办、交办，这样，既方便了群众，节省了群众的时间、精力和路费，又提高了办事效率。
在成绩面前，***同志总是谦虚地说：还得学习、加油、努力！面对荣誉，他一次次激励自己：这是动力，要站在新的起跑线上，与时俱进，争取更大的进步。
****县信访局
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