民调员先进事迹材料（优秀）_优秀路政员先进事迹

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义务民调员***同志先进事迹

***，男，汉族，68岁，初中文化，AAABB行政村人，现任BB行政村义务人民调解员，他工作的BB村共有5个村民小组，1200人。随着改革开放的不断深入，农村中各种利益关系不断调整，集体与群众之间、群众与群众之间关系呈现出主体多元、错综复杂、突发性强、难以调理的趋势，财产、宅基、地边、继承、赡养、婚姻、邻里纠纷等等，随时都可能引发矛盾。***同志在担任BB行政村人民调解员期间，共排查矛盾纠纷50多起，调处36起，调处成功率100%，呈现出“小事不出村，矛盾不上交”的良好态势。

一、晓之以理，靠真诚感动人

2009年5月份，BB行政村村民张守义和侄子张建征因为宅基地出路纠纷发生矛盾，一直无法解决。***听说后，到两家进行沟通协调，讲明利害关系，晓之以理，动之以情，一次不行两次，两次不行三次，经过十多次的协调，张守义叔侄两人被***的真诚打动，达成了调解协议，使这一非常棘手的问题得到了解决。

二、动之以情，靠真情打动人

农民群众最讲求实际，他们最讲究人心换人心，他们最懂得情感人、情暖人的道理。2011年秋天，BB行政村顾庄行政村张安氏在赡养问题上和儿媳发生纠纷，原因是儿媳以孩子上学花钱多为由不给张安氏赡养费，婆媳关系不融洽，经常吵架，发生冲突。***得知情况后，主动找到张安氏的儿媳，做她的思想工作，用亲情感染她，通过他的耐心说和，最终达成协议，张安氏的儿媳每月按时给婆婆赡养费，这事就算平息了。事后，张安氏不止一次到***的家里，说些感谢的话，亲情就在他的言语间更亲、更近。

三、以理服人，靠公道取信于人

当调解员不能偏心眼，不能厚纸薄笔，更不能优亲厚友，要一碗水端平，一视同仁，只有办事公道，才能服众，才能让百姓认可，才能站得住脚。2011年10月，BB行政村村民张振民在盖房时，将院墙建到邻居朱建峰的出路上，耽误朱建峰出水，朱建峰找到***调解，***秉公调解，让张振民扒掉了院墙。他从事调解工作3年中，从没人说过不公，没有矛盾上交或激化，没有民转刑案件发生，所有调过的案子，没出现反弹，与大多数当事人成了朋友，其中一些纠缠时间较长案子的当事人，和他成了无话不谈的挚友，就连自家的事，都愿和他说一说。

四、讲究技巧，靠语言说服人

俗话说“话是拦路虎”，调解语言是一门很深刻的语言艺术。身处农村，接触的是农民，人民调解员所要表达的大道理、小道理及至国家法律、地方法规，最好都变成农民语言、农家话表述出来。在我们日常调解工作中，经常用到的语言诸如：你好，你请坐，你喝水，你吸烟；和你接触使我学到了不少知识；你不能和那些小肚鸡肠的人比呀，我相信你有这个肚量；退己让人是你的崇高品德；退一步天高地阔，让三分心平气和；一争两丑，一让两有；天底下没有说话的把式，我说错了哪些，你提出来咱再商量等等，良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

五、责任心强，扎实做好工作

做调解工作，责任重于泰山，群众利益无小事，人民的利益高于一切。调解工作没有星期天，没有节假日，一旦发生矛盾纠纷，就应该忘我的投入到化解矛盾中去，调解员只有具备了高度的责任感，才能不负众望，才能充分发挥基层“第一道防线”作用。***同志责任心极强，无论刮风下雨或是白天黑夜，只要有群众纠纷找他，他就从不推辞，他认为，只要民调员的责任心强一些，就能减少很多社会问题，有时可以避免打斗事件发生，有时可以避免对簿公堂，有时可以避免非法上访，民调员虽然是一颗“小螺丝钉”，但对于社会稳定和谐却能产生重大作用。

面对取得的成绩，***并没有满足，他说：“这些成绩的取得是上级领导和群众支持帮助的结果，在今后的工作中，我将继续努力，为民调工作做出更大的贡献。”