城关保障所先进事迹材料_后勤保障先进事迹

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扎实工作 用心服务

小舞台上书写大文章

**县城关劳动保障事务所先进事迹材料

**县城关劳动保障事务所成立于2003年7月，是一个综合性基层劳动和社会保障服务机构。在2009年8月又建成城关人力资源市场，整合资源，合署办公。全所现有工作人员11名，包括编制内工作人员8人、劳动保障协管员3人，主要承担县城所在的城关镇、十里铺镇的就业服务、社会保障、劳动监察等服务工作。辖区共有47个村、4个社区，总人口9.7万人，总劳动力4.7万人，其中农业人口6.9万人，农村劳动力3.1万人，各类企业125个，个体工商户1600个，有下岗失业人员4510人，企业退休人员1564人。参加城镇职工养老保险3895人，城镇职工医疗保险8897人，城镇居民医疗保险8455人，失业保险12800人，工伤保险5280人，生育保险参保3739人，农村养老保险参保46232人。

2011年，**县城关劳动保障事务所坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以充分展示人社部优质服务窗口单位新形象为出发点，以创业促就业为突破口，以扩大和稳定就业为重点，以创建充分就业社区为目标，以构建和谐劳动关系、社会化管理服务、单位自身建设为内容，转变作风，狠抓落实，努力增强服务意识，改进工作作风，提高办事效率，通过面对面，心贴心，实打实地为群众提供文明、诚实、热情、积极的服务，有力地促进了各项事业健康发展。

一、加强自身建设，窗口服务水平有了新要求。

我们不以人社部授予的全国人社系统2008-2010年‘优质服务窗口’单位而自满，而是以人社系统新一轮优质服务窗口创建、创先争优、群众观点、群众立场主题教育等活动为契机，进一步丰富载体、强化学习、健全制度、夯实责任，使自身建设不断加强，服务水平持续提高，整体效能进一步提升。一是加强理论学习，提高自身素质。坚持集体学习和个人自学相结合，统一确定学习内容，在组织职工认真学习政治理论、法规政策、业务知识的同时，还组织职工积极学习电脑操作应用技能、文学知识，不断拓宽职工的知识面，提高职工的文字写作、语言表达、沟通交流、分析判断、指挥管理等综合能力。二是健全管理机制，严格规范管理。根据新的形势和要求，进一步修订了单位《学习制度》、《工作制度》、《管理制度》及支部规章制度等，用制度规范和约束干部职工的行为。三是创新服务方式，提升服务水平。我们按照人社系统新一轮优质服务窗口评选表彰活动的标准和要求，进一步强化服务意识，优化服务环境，提高服务质量，加强窗口能力建设，拓展服务功能，推进服务规范化、标准化，优化流程，简化程序，实行一站式办公，开展一条龙服务，打造窗口建设品牌，为人民群众提供方便、快捷、满意的服务。

为了进一步将创建活动引向深入，城关劳动保障事务所立足县情和单位业务工作实际，不断创新载体，深入开展了形象工程建设、人才工程建设、制度工程建设、廉政工程建设，以及恒心、耐心、信心、苦心等八心教育活动，教育全体窗口职工牢固树立群众利益无小事，管理就是服务，细节决定成败的服务意识，在文明服务的深度和广度上做文章，大力开展微笑服务、文明服务、委屈服务、延伸服务，努力塑造优质服务窗口新形象。

二、加大宣传力度，劳务输出取得新跨越。

为了做好2011年度劳务输出工作，我们按照《**县人力资源和社会保障局关于开展2011年春风行动及就业援助活动的通知》（山政人社发［2011］9号）文件精神，及早动手，提前谋划，结合单位实际，及时制定了《城关劳动保障事务所2011年外出务工人员欢送活动实施方案》，积极展开送信息、送政策、送服务、送岗位为主要内容的就业援助活动。在活动中，我们一是充分利用广播、电视、网络、印发传单、出动宣传车等形式，广泛开展春风行动服务内容和相关劳动就业社会保障法规政策普及宣传，将就业政策和务工信息送进千家万户；二是安排人员对用工企业进行考察、核实，集中征集优秀用工企业和岗位，并邀请企业前来我县参加现场招聘会；三是成功举办春风行动启动仪式和多次企业现场招聘会，对所有求职者积极开展免费就业服务，并为428名就业困难对象及零输出家庭外出务工人员申请给予单程交通费补贴21.042万元、保险费补贴2.14万元，劳务输出服务辐射到全县各个镇、村。通过多种方法措施的落实，多方激励了富余劳动力积极参加活动，极大地推进了我县的劳务输出工作，截止11月底完成劳务输出14330人，其中有组织劳务输出6320人，免费职业介绍1790人，创收0.95亿元。

三、落实优惠政策，下岗失业人员再就业续写新辉煌。

一是通过发放宣传单，到社区走访、制作板报等多种形式，大力宣传市场经济条件下的就业政策，引导广大下岗失业人员解放思想，更新观念，自力更生、自谋职业、自主创业；二是积极引导动员下岗失业人员、困难家庭高校毕业生参加技能培训和创业培训，不断提高自身素质和就业创业能力，通过培训实现再就业；三是广泛深入宣传社保补贴和岗位补贴优惠政策，鼓励各类用人单位将开发的就业岗位优先聘用下岗失业人员，全年开发就业岗位313个，帮助306名下岗失业人员、困难家庭高校毕业生实现了再就业；四是深入开展就业困难人员调查，大力开展就业援助工作，组织辖区机关事业单位开发公益性岗位100余个，安置零就业家庭、4050等就业困难人员87人，审核兑付岗位补贴69.6万元、社会保险补贴187.5万元。实现动态消除零就业家庭目标，使辖区就业援助精细化、长效化。

四、加强技能培训，创业就业取得新突破。

我县被确定为全国农村劳动力就业工作示范县、农民工返乡创业工作示范县，在2011年底将迎接国家的评估验收，我所按照县政府要求，积极推进辖区创业就业工作。我们一是补充完善了镇、村两级人力资源信息库，协助辖区镇政府、村制订了创业示范镇、村创建工作规划，落实各项创业扶持措施，积极推进农民工回乡创业示范镇、村创建工作；二是积极向县小额担保贷款中心和合作银行推荐小额担保贷款人员，协助321名创业人员办理小额担保贷款2516万元，审核落实财政贴息162万元，帮助他们实现创业就业；三是积极宣传国家的技能培训、创业扶持政策，鼓励和动员有培训意愿创业意向、有创业能力的人员积极参加培训，提升富余劳动力技能水平和创业能力，通过培训实现就业，就业促进创业，创业带动就业。全年协助县内培训机构完成就业培训1952人，培训后实现就业1749人；完成创业培训132人，实现成功创业118人，创业带动就业436人。

五、明确目标任务，《登记证》发放管理取得新进展。

《登记证》是建立就业实名制的基础性工作，也是发放对象享受各项优惠扶持政策的凭证。我所按照《**县人力资源和社会保障局关于重点人群发放管理办法的通知》要求，组织全体职工认真学习领会文件精神，安排专人负责，相关岗位同志全力配合，确保文件确定重点人群的《就业失业登记证》按照政策规定和程序100%发放。截止目前，我所已向辖区各类人员核发《**省就业失业登记证》1876本，使729名持证人员享受到就业优惠政策的扶持，为推动我县《**省就业失业登记证》办理工作起到了示范带头作用。

六、拓展工作思路，城乡居民参保迈向新起点。

按照上级安排部署，为完成上级下达我辖区的居民医疗保险和城乡居民养老保险参保任务，保障所全体工作人员和县农保办、镇政府的同志一起，利用两个月时间，采用走村入户、逐个上门宣传的办法，共发放《城镇居民医疗保险知识汇编》和《城乡居民养老保险知识汇编》6万余份，向他们宣传居民医疗保险和养老保险政策，核实辖区应参保居民人数，填写好相关表册，建立好台帐，并动员他们尽快参保。通过宣传动员，辖区应参加城镇居民医疗保险8553人，当年参保8355人；参加城乡居民养老保险47535人，当年参保46232人，完成了总任务的97%以上，为以后保险参保征缴工作打下了良好基础。

七、创新工作方法，社会化管理服务开创新局面。企业退休人员社会化管理服务工作是保障所的一项主要工作，是党和政府实现关爱企业退休职工的实施者，所里安排专人负责，全年抓好此项工作。一是认真做好退休人员档案管理工作。今年以来接收整理企业退休人员、流动职工档案163份，并及时更新档案库，规范管理档案；其次是耐心细致做好企业退休人员日常管理服务工作，让他们满意而来，高兴而去；再次是按照退休人员居住区域，让已经建立起来的老年人活动小组、老年活动室、老年秧歌队、舞剑队、党小组等组织正常开展活动，丰富老年人文化生活；另外还聘请9名离退休老同志担任社区社会化管理服务顾问，指导开展社区互助工作，协助解决社区群众生活困难，努力实现辖区企业退休人员老有所养、老有所为、老有所医、老有所乐。

八、积极协助做好劳动维权工作。

协助县劳动监察大队开展辖区企业劳动执法检查、劳动年检、专项检查，责令补签劳动合同586份，为42名农民工追讨工资14.3万元，调解劳动纠纷12起，协助处理劳动保障群体性事件3起，有效维护了劳动者的合法权益，基本保持了辖区劳动保障领域的和谐稳定。

一年来，在各级的关心和支持下，通过全体同志的勤奋努力，团结协作，顽强拼搏，**县城关劳动保障事务所即保证了重点工作任务的出色完成，又保证了各项业务的稳步开展，工作成绩得到领导和社会各界的肯定，保障所全体职工将在全国人社系统优质服务窗口荣誉的感召下，继续发扬与时俱进、求真务实、开拓创新、团结协作、奋勇争先的工作作风，力争再创辉煌业绩。