赵成玉事迹_工程团队事迹

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追求“和谐”的道路

――赵成玉事迹材料

站在面前的这个年轻人，微黑，清瘦，鼻梁上的眼镜更显出几分文弱的书卷气，如果不是穿在身上的城管制服，你可能无法把他跟印象中的城管队员产生联系。但就是这个书生气十足的年轻人，偏偏选择了城市管理这个岗位，并在工作中心系群众，扎根基层，孜孜不倦的思考探索新的管理模式，成为一个追求‚和谐执法‛的城管队员，在青州市城市管理工作中树立了‚文明执法、和谐执法‛的典范……

他叫赵成玉，今年32周岁，青州市城市管理行政执法监察大队一中队副中队长。其实，在城市管理这条战线上，他还是一个新兵，考入城管执法队伍的时间还不到三年。

“只有学习，才能保证自己不会落伍……”

赵成玉出生在青州西南山区五里镇埠后村一个普通的农民家庭。怀抱着对大山、对土地的热爱，他于1993年9月踏进了昌潍农校的大门，学习农作物蔬专业。三年的学习结束后，他被分配到青州市高柳镇农技推广服务中心做农业技术员，在这个普通平凡的岗位上，一干就是八年。田间地头、农家小院时常看到他的身影，指导农民大棚蔬菜、农作物的栽培管理及病虫害防治，积极开展配方施肥、酵素菌肥等高新技术的推广应用。协助上级业务部门完成了十几项试验任务，并独立完成了‚洋香瓜‛三十多个品种的对比试验，建立了两处省农业厅‚一减双保‛试点工程，多次被省农业厅、潍坊市农业局奖励并授予荣誉称号。但他并不满足这些成绩，在业余时间又参加了山东大学主考的高等教育自学考试，业余时间啃了行政管理专业十几本厚厚的教材，在1999年6月顺利通过了全部考试。

2004年春天，青州市城市管理行政执法局筹建，公开招考执法队员。怀着对城市管理事业的憧憬和向往，赵成玉报名参加了考试。凭着长期学习积累的知识基础，经过笔试、面试等环节的考验，最终以笔试第一名的好成绩考入了青州市城市管理行政执法局，成为一名光荣的城管执法队员。

在初始的新鲜感过去之后，赵成玉又陷入了思考。怎样才能做好城市管理工作，怎样解决执法管理中的种种矛盾，怎样才能成为合格称职的执法队员，这些问题成为摆在面前的现实。以往的知识和工作经验显然已经不适合现在的工作，赵成玉又开始‚充电‛，报考了省委党校的法律专业函授班，在办公室、在宿舍，只要有空闲，就能看到他抱着书本的身影。‚老天不负有心人‛，2005年12月，他拿下了法律专业的本科毕业证。赵成玉深有感触的说，‚只有学习，才能不断充实自己，才能保证自己不会落伍。‛

“只要能被群众理解，苦点累点都高兴……”

经过多年的基层工作经历，赵成玉深切体会到，学习只是前提，是基础；用学到的知识促进工作，实现‚为民执法‛这一理念才是关键，是目的。不管从前的农业技术指导，还是如今的城市管理，他总是记着‚我是农民的儿子，要维护群众的利益‛。2005年5月，为了实现益都中心医院区域流动摊点的规范管理，青州市政府投资50万元建设了一处小规模市场，按照市政府的安排，青州执法局负责规范摊点入市经营，这个任务落到当时管理该辖区的二中队，赵成玉任代理副中队长。因为该处人流量大、摊点数量多，并且有部分市民为了个人利益，明明没有经营摊点也报名要求分配摊位。市场仅有84个摊位，报名的人数却达到了二百多个。报名的人员成分不一，有外来人员，有附近居民，有确实需要摊位的，也有混水摸鱼的，甚至还有地痞混混企图渔利，情况极其复杂。怎么才能保证摊位分到确实需要的摊点业户手中？这，成为规范工作中的焦点问题。如果谁也不得罪，不负责任的将摊位分下去，那么势必造成一部分摊点业户无处经营，一部分摊位成为个别人坐收渔利的工具。这样，既无法解决摊点占道经营的问题，也违背了政府便民、利民的初衷。要解决这些问题，就必须掌握具体、可靠、详实的业户资料。为了摸到实底，中队安排赵成玉和其他几名同志开展了调查工作，有意避开正常工作时间，利用中午、晚上的时间对该处的摊点进行统计。在连续五天的时间里，别人下班回家了，赵成玉和同志们却开始摸底调查。饿了，就啃几包方便面；渴了，就喝几口矿泉水。有的业户看到队员们这么辛苦，就主动送食品、水果、饮料给他们，有的业户甚至要请他们吃饭，但都被赵成玉他们婉言谢绝。几天下来，人变得又黑又瘦，却为摊点分配提供了第一手资料。根据确切的摊位统计，又周密组织了摊位分配工作，长年在该区域流动经营的摊点有了‚新家‛。一个业户高兴的对执法队员说，以后再也不用和你们打‚游击‛，可以安心挣钱了。谈到这些的时候，赵成玉说：‚只要能被群众理解，能让群众说一个‘好’字，苦点累点都高兴‛。

“和谐执法是执法管理的最高境界……”

城市管理工作很多时候是不被人理解的，特别是管理对象，更不理解城市管理工作的本质。在遇到矛盾，遇到难题的时候，赵成玉不是把矛盾上交，不是向困难妥协，而是想办法、想对策，通过‚和谐执法‛理念的灵活运用，弱化矛盾，解决问题，最终‚化干戈为玉帛‛。在赵成玉管理的云门山南路一个路口的拐角处，有一对老夫妇经营的水果店。因为店面较小，位置又特殊，老夫妇俩常常把时鲜水果摆到人行道上招徕顾客，属于占道经营。执法队员去管理的时候，常常是口头答应，不见行动，在不高兴的时候甚至出言不逊。更甚者，老人会不明原因的对前去纠正违章的执法队员破口大骂，属于常年违章的‚钉子户‛。这样的情况下，如果批评队员，就会挫伤队员的工作积极性；如果批评老人，就会激化与管理对象的矛盾；如果听之任之，就会影响这一地段的管理效果；如果强制处理，就会引起周围群众的不满。赵成玉经过慎密的考虑和衡量，对类似的弱势群体，应该按照局里要求的‚和谐执法‛理念，通过拉近距离，说服教育，使管理对象在思想观念上对城市管理工作有充分的认识，才能消除抵触情绪，理解城市管理工作，进而支持城市管理工作。于是，赵成玉带领队员们展开了对老人的心理攻势，在纠正违章的时候，先敬礼、称‚大爷‛，再指出违章行为，老人认可后，和队员帮老人把水果搬到店内。并和老人促膝交流，一一询问老人的生意和生活情况，为老人出主意、想办法，既做到遵章经营，又不影响生意。最后，老人主动让步，说：你们这态度，俺以后不好意思再摆了。赵成玉说，城市管理工作在和谐社会中也是很重要的一环，自然与社会要和谐，人与人要和谐，执法机关与管理对象也要和谐。和谐是党的要求，是群众的要求，是社会的要求。和谐执法才是执法管理的最高境界。

后记

通过其他队员了解，赵成玉不仅在工作中严以律己，在生活中也对自己很‚苛刻‛：每天早早的就来到单位，这里扫扫、那里擦擦，下班常常是最后一个离开办公室；对别人的要求总是不遗余力，自己有困难却从不愿向队友们提起;遭遇暴力抗法时自己头盔被飞来的砖头砸烂，却招呼队友要小心……他还多次不顾自己家庭困难，慷慨解囊捐助山区贫困学生；多次在巡查中向求助群众尽其所能提供帮助；多次被上级领导赞誉表扬，荣誉证书装满了抽屉……但这些，他都缄口不提，说，唉，没什么好说的，过去就忘了。永远是那么朴素，那么淡泊，那么豁达，唯有在学习的路上，在工作的路上没有满足，没有止境，‚路漫漫其修远兮，吾将上下而求索‛。

这，就是赵成玉，一个大山的儿子，一个普通的平凡的城管队员,一个跋涉在‚和谐执法‛道路上的不倦的行者。