农村信用社银行卡受理市场建设先进事迹_农村信用社办理银行卡

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XXXX信用社2014年银行卡业务开展情况汇报

为全面贯彻落实银监会“三大工程”，支持新农村建设，建立健全农村金融服务网络，创新服务手段，推动金融服务向乡村和社区延伸，切实提高网点覆盖率和服务便利度。2014年，XXXX认真贯彻上级部门关于实施金融服务进村入社区工程的指导意见，紧密结合省联社“转型提质”年整体发展思路，统筹兼顾，合理规划，通过提升服务、加强宣传、拓宽渠道等方式，不断扩大金融服务在当地农村及社区的覆盖范围，并取得了一定效果，现将工作开展情况汇报如下：

一、机构网点布局与服务方式

按照“布局合理，功能全面，疏密有度，竞争有序”的思路，不断优化营业网点布局，填补金融服务空白。对农村金融需求旺盛的行政村、自然村和中心社区保证物理网点设立到位，对于不具备设立标准化网点的自然村，在满足基本安全要求的前提下，以布放助农取款服务终端的方式，设立简易便民服务点。

xxx共有自然村xxx个，其中人口3000人以上自然村23个。截至2014年年末，我区信用社工设有营业网点xxx个，覆盖xxxx人以上行政村xx个，覆盖率达到xxx%。在未设立营业网点的乡村，我部通过发行福农卡，设立助农取款便民服务点的方式，不断延伸柜台服务范围，截至12月末，全区共在xx个自然村，发展助农取款服务网点xx个。覆盖金融服务空白自然村xx个，连同物理营业网点，信用社服务范围覆盖的自然村达到xx个，服务覆盖率达到xx%。同时，我部还结合xxxxx不锈钢工业园区整体规划，与园区管委会达成合作意向，在园区综合服务大厅设立营业窗口，进一步加强了政企银三方对接，实现业务、服务一站式办理，满足了园区业务发展需要，并为今后的深入合作打好了基础。

在服务方式方面，我部辖内各信用社针对乡镇以下地区和金融服务空白区，注重加强交流对接。辖内各信用社通过明确服务职能定位，对周边自然村实行指定专人，分片包干联络制度，深入开展业务调研、产品宣传、便民服务等工作，在信用社与农村之间搭起一条牢固的纽带。截至2014年12月末，全辖信用社共有xxx名职工被指定为包村服务负责人，全面负责xxx个自然村的沟通协调工作，服务覆盖面达到了84.5%。

二、电子机具布放

在银行卡受理环境建设方面，我管理部发挥收单业务平台可以促进发卡业务的特点，从推进终端布放和扩大业务量入手，带动银行卡业务协调发展。

截至2014年12月末，我部共设置自助银行网点xx个，布放ATM设备xx台，覆盖xx个行政村，在xxx人以上自然村覆盖率达到13%，全区共发展POS特约商户xx户，布放POS终端xx台，其中xxx户分布于全辖xx个自然村，覆盖率达到xxx%，涉及餐饮、百货、烟酒、等日常消费行业，以及油类、金属机械制品等生产加工批发企业，有效填补了周边地区银行卡受理服务的空白。助农取款网点方面，共发展网点xx个，覆盖xx个自然村，覆盖率达到xx%。对解决群众小额现金存取、转账、查询等方面的服务需求，以及使用银行卡消费的渠道拓展，都起到了积极的推动作用。

三、宣传营销

我部通过设立宣传点、流动宣传车、志愿服务小分队等方式，利用平面媒体、广播电视、手机短信等多种渠道和农村信用社点多面广的布局优势，广泛宣传普及银行卡、POS机具、网上银行、无卡支付等多方面银行卡业务知识，帮助农户提高用卡意识，培养用卡习惯，逐步优化农村银行卡使用环境，不断提高银行卡在农村地区的普及应用程度。2014年我部先后开展了“迎新春刷卡有好礼”活动、“银联卡跨行有奖”业务宣传、“自助有好礼”等营销活动，通过海报、短信平台等宣传方式覆盖持卡人超过2万人，扩大了xxxx品牌影响，带动了银行卡使用率和手续费收入的增加。

四、现代支付渠道推广

从省联社新一代电子支付业务上线以来，促进业务推广应用，使广大农民足不出户就能够及时、方便地办理各项金融业务，充分享受现代科技金融服务成果，一直是我部银行卡业务中的工作重点。我部在通过彩页、短信平台、LED显示屏等多种宣传载体加强业务宣传的同时，不断加大业务推广拓展力度，我区信用社通过办理银行卡时建议开通无卡支付、银信通、网上银行的打包式营销思路，积极扩大业务规模和服务覆盖面。至2014年末，个人网银累计开户xxx户，行内业务xxx笔，金额xxx万元，跨行业务xxx笔，金额xx万元，企业网银累计开户xx，行内业务xx笔，金额xx万元，跨行业务xx笔，金额xx万元。

五、农村发卡

我部将拓展农村地区发卡，形成长效推广机制，2014年年末，我区信用社发行信合通卡普卡累计发卡量达到xx张，在xxxx户农户中，发卡覆盖率达到xxx%，福农卡累计发行量达到xx张，发卡覆盖率达到xxx%。针对农村地区的优质客户，我部注重加强营销拓展，将优质用卡体验传达给高端客户，2014年4季度，全区共办理信合通VIP卡xx张，其中金卡xx张，钻卡xx张，有力地带动了银行卡存款增加。

六、队伍建设与业务创新

2014年我部门共组织业务专题培训3次，参加培训人员84人次，培训课时累计10课时，培训内容涵盖了IC卡业务规范、银行卡手续费收入专题研讨、网上银行等。在不断增加业务培训广度、力度、深度同时，我部门还注重改进工作方式，通过组织技能大赛等多项具体工作措施，营造学习氛围，改善学习效果，搭建风采展示平台，调动广大职工学习新业务知识的积极性，为银行卡业务水平的提升形成助推。

2014年8月，我部门积极落实省联社银行卡业务产品创新和营销方案设计大赛有关安排，以此为契机为广大职工搭建业务拓展和风采展示的平台，在全区信用社组织开展了银行卡业务创新演讲比赛。该项活动得到各信用社的大力支持，年轻职工踊跃参与，他们深入调研客户需求和业务发展趋势，大胆创新、精心策划，认真编写创新方案。有xxx个方案入围xxxx第二轮选拔，最终不锈钢园区分社推荐的营销活动设计方案“银企服务沙龙”，获得xxx营销方案设计优秀团队奖，并该项方案已在实际工作中具体实施，取得了一定的经济效益和客户的良好评价。

2014年9月至11月，我部门落实省联社安排，在全辖信用社开展了银行卡知识竞赛。根据全省知识竞赛逐级选拔的规则，在本次大赛的不同阶段，分别开展了有针对性的准备工作，旨在通过知识竞赛的举办在促进业务知识普及和培养业务骨干争创比赛佳绩这两大目标上都能取得佳绩。省联社决赛阶段，市办决定由我区选手xxxxx代表xxxx参加全省比赛。3名选手在比赛中沉着应对、出色发挥，最终取得总分第二的优异成绩，获得全省比赛团体二等奖和个人二等奖的先进表彰，为xxxxx赢得了荣誉。