柳村二场公寓服务组先进事迹0_银行服务三农先进事迹

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我公寓服务组女职工24人，占全组90%左右。服务组全体职工在过去的一年里，认真贯彻路局、管理段的各项工作部署，落实十八大精神，牢固树立安全工作“三点共识”和“三个重中之重”。紧紧围绕和服务于全段的中心工作，立足本职，求真务实，开拓创新，在服务方面取得了显著成效。这支“娘子军”充分发挥了女性认真、细致的天性，巾帼不让须眉。在公寓的各项重大活动中都立下了汗马功劳。

在柳村公寓大棚修缮工作中服务员加班的次数多达一百多人次，挖土、拌粪、换土、种植，用时45天。又加班在二场公寓大门西侧，开垦荒地1亩种植蔬菜。加班的次数多了，就有了丈夫的不理解，孩子的抱怨。可大家还是以大局为重，服从了单位的安排。

8月4日凌晨2:00由于雨量过大，主楼北通向晒衣场过道处下水道设置过细，雨水大量涌入二楼，服务员在值班干部的带领下，清理楼道积水。为不影响乘务员住宿，大家轻手轻脚，淘的淘、扫的扫、擦得擦，配合非常默契。服务员们裤子湿了顾不上往上卷，额头布满汗珠也顾不上擦。大家齐心协力，完成了积水清理工作。

同样是8月份，按路局要求，我公寓需将柳村公寓的闲置房屋腾出给新建的秦西工务段。从接到通知到搬家到位，仅用了一天半的时间。这一天多，正直秦皇岛天气非常炎热，大家咬紧牙关，将150个房间的备品和两个备品库、两个杂品库全部清理到位。并将房间、楼道、公厕卫生进行了彻底清理。工作量之大是女人们难以承受的。但大家依然坚持了下来。

随着湖东电力机务段“三人配班”运用组织办法的落实，我公寓的日均接待量将增加三分之一。服务组全体职工又挑起了重担，加班加点及时对乘务员的住宿床位等进行合理调整和增设，尤其是因床大小不一，又进行了二次调整。大家却毫无怨言，想的只是如何动作轻，不影响乘务员休息。仅用一天时间，就达到了满足乘务员“三人配班”的住宿要求。

另外，我公寓在日常工作中，不断提高女职工的综合素质，利用业余时间学习十八大的有关精神，对女职工进行爱国、爱路、爱寓、爱岗教育树立自尊、自信、自立、自强精神，努力认真做好后勤保障工作，为乘务员提供干净、整洁、舒适的住宿环境。做到一客一换。对入寓的每个人热情接待，微笑服务，全面展示了新时代女性的亮丽风采。她们拾金不昧，全年累计好人好事上千件。得到机务领导的高度赞扬。

服务组在工作中，不断总结经验，完善班组管理制度，日巡、周查、月评比，进行综合评价，使得人人都有危机感，班组出现了你追我赶争第一的良好氛围。

在以后的工作中，我柳二公寓将一如既往的根据上级部门要求，让女职工在公寓工作中发挥更大的作用。