白求恩式医疗卫生工作者事迹材料_白求恩主要事迹
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唐山市白求恩式医疗卫生工作者事迹材料
----丰南区中医院内二科 郑桂玲
我国古代医学家孙思邈在《大医精诚》中指出:“凡大医治病,必当安神定志,无欲无求,先发大慈恻隐之心,……”,“不得问其贵贫富,长幼妍蚩,怨亲善友,华夷愚智,普同一等,皆如至亲之想,……”。
中医学是一个伟大的文化宝库,在2000多年的历史长河中,她留下来的不仅是治病救人的医术,也给后人传下了做人行医的美德。做为一名基层医务工作者,我的工作对象是普普通通的老百姓,在他们饱受疾病煎熬的时候,他们最需要的就是医务工作者的热情优质服务,我在临床工作中,做了以下工作。
一、换位思考,体贴同情患者
作为一名医生,首先对患者要有关心爱护之情,不能认为整天跟病人打交道,就对病人的痛苦表现熟视无睹。来我院的患者大多是我区南部、西部相对落后地区的农民,生活条件不太富裕,为了进一步搞好服务,我树立起这样的理念:“如果我是病人,到医院后我最希望看到什么”,“病人如果是我的亲属我怎么办”,“病人最想什么,最需要什么”。在这样的理念下,病人到医院后,首先看到的是一张张笑脸,一声声“大伯、大婶”的问候,一句句体贴的话语,一杯杯
热水,拉近了医患关系。紧接着耐心的询问,仔细的查体,制定出详细的治疗方案,同时向病人家属说明病情,设身处地地为病人着想,每一分钱都要替病人精打细算,真正让病人体会到我跟他们的亲人一样,以最低的价格求得最好的医疗效果。
二、诚实守信,真情待患
诚实守信是做人的准则,也是医生应有的职业道德标准之一,只有诚信才有信用,才能取信于患者。参加工作18年以来,我以院为家、爱岗敬业,严格遵守医院的各项规章制度,不分节假日,不分昼夜只要病人需要随叫随到,为了患者牺牲了很多自己的休息时间,也给家人留下来很多遗憾。有一次,一名曾住院经我治疗的患者,在家里突然犯病,打电话要求我过去,当时已是晚上10点多了,年幼的孩子已睡了,丈夫又去值班,但我此时想到的是患者,毫不思索,扔下孩子一个人在家,我毅然去了患者家里,经过仔细查体,认为患者病情危重,需要马上住院治疗,于是我又联系车辆把病人及时送到了医院,做了各项检查,给予精心治疗,使患者转危为安,当回到家时已是凌晨2点多了。
以诚信待人、真情待患来赢得病人的信任和支持。按照规定,只要CT、彩超等大型设备检查和使用贵重药品我们都要和病人家属商量,说明情况,征得病人同意后实施治疗。耐心解释病人对一日清单的疑问,让他们明白自己的消费。
同时注意和病人家属沟通,勤巡视病房,多和病人聊天,与病人交朋友。对每个病人随时观察,在检查病情时问寒问暖,使病人感觉就像家人一样。病人做大型检查时,我总是亲自帮着病人家属抬上抬下,有时累的大汗淋漓,使有些人误认为我抬的是亲戚。有的病人押金不足找到我,我就去住院处担保,有的人问我是否怕病人出院后不算帐跑掉,我想我以诚待人,他也会以诚待我。病人出院后,我给他留下联系电话,我也留下病人的电话号码,过一段时间回访一下,使病人倍感亲切。
用真情待患,还能化解矛盾,减少纠纷。有一位脑室出血的中年女性患者,头痛剧烈,家属非常着急,对我的治疗产生了怀疑,曾要求转院治疗,我便耐心的向患者及家属介绍该病的病情特点,牺牲自己的休息时间在病人床前询问病情,及时调整用药,最后经过细致的护理治疗,使病人很快痊愈出院,最后和我交上了朋友。还有一位老年高血压的患者,有些神经质,有些值班医生不太了解病人的详细情况,说了一些不太理智的话,致使患者病情加重,夜寐不安。我知道后,耐心向患者家属解释、开导,有时间与患者坐在一起聊天,最后患者血压平稳,满意出院。现在该患者仍与我保持联系,询问用药情况,并及时来院检查。
在临床工作中,病人的小事就是我们的大事,于细微处关心病人,比如陪床的病人家属有时生病,我也主动热情地
帮助他们诊治,有的陪床的病人家属高血压,查房的时候顺便也给他们测量一下,叮嘱他们吃药及注意事项。有的病人好静,我在方便时为他们调一下床,病人出院时,我送他们上车,有的我还送他们到家中。这些对我来说是举手之劳,而却让他们感到我的热心和真诚。通过我的服务,有很多病人都是回头客,有几位老教师、老干部几年来数次来我科住院,有人问他们为什么,他们说:“到中医院住院跟住家一样”。由于我和全科同志的努力,真诚待患,发扬团队精神,一致受到患者的好评,一封封表扬信,一面面锦旗都凝聚着病人对我们的信任和满意。
三、合理用药,杜绝不良行为
目前在医疗购销和医疗服务中,确实存在一些不良行为,收回扣、接受红包、开单提成等。作为一名合格的医生,医疗效果最好,花钱最少是我最大的心愿,我要对病人负责,不能再加重病人的负担,合理用药,合理检查,治疗反复考虑,尽量减轻患者的经济负担,能用一种药绝不联合用药。
四、钻研业务技术,努力工作,提高医疗水平 自参加工作以来,坚持理论与实践相结合,不断学习理论知识,自学完成中医本科的全部课程,先后三次去唐山、北京进修、深造学习共三年。同时,唐山地区的一些学术活动,只要自己有时间,一定积极参加同时带领科内医生一起参加。提高了自己和团队的整体医疗水平。有一次,北京举
办一个重要的学术活动,来信邀请我,在医院经费紧张的情况下,我自费参加了学习。所有这一切都是为了提高自己的医疗水平,更好的服务于患者。作为一名医务工作者,今后的路还很长,要以诚信为本,加倍努力,为人民的健康做出贡献。
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