学习张永明、刘娥娥、张建勇先进事迹有感_学习张超先进事迹心得
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学习张永明、刘娥娥、张建勇先进事迹有感在看完张永明刘娥娥张建勇等人先进事迹的报告会之后，给我印象最深的就是**养老保险局个人账户管理科的刘娥娥同志，她作为养老保险业务大厅的“1号服务员”，岗位平凡，每天做的事情琐碎。但正是在这个默默无闻的平凡岗位上，她16年来如一日，全心全意为参保单位和参保人员服务，赢得了众多参保企业和职工的信任与赞扬；她的勤勉、敬业与廉洁也感染着身边的每一位同事，带出了一支素质高、作风硬的养老保险经办队伍，在平凡的岗位上作出了非凡业绩。平凡是一切伟大事业的起点，服务窗口作为一线工作岗位，是所有社保经办队伍的平凡岗位之一，工作在这个岗位上的刘娥娥同志是千千万万默默奉献的人社系统干部职工的缩影。在她身上，集中体现了人力资源社会保障人甘于吃苦、敢于创新的敬业精神；彰显了人力资源社会保障人恪尽操守、无私忘我的奉献精神；展示了人力资源社会保障人为了民生事业尽职尽责、舍小家为大家的服务意识、大局意识。她无愧为人社系统的楷模！作为**的工作人员，目前我也工作在服务窗口，每天要面对上百号的参保人，各种情况都有可能碰到，尤其是部分失业人员在办理工龄审核过程中可能由于对政策的不理解表现出来的怒气冲冲或者抱怨连连，常常会让我感到非常苦恼，因此刘娥娥同志说过的几句话让我非常感动：
1、“群众有怨气，并不是真的冲我。在窗口服务，就代表着党和政府的形象，群众有不理解的地方，说明我们的工作还没做到位，只要能让他们满意，我愿意当‘出气筒’！”。
2、“我们这个岗位，管的是老百姓的养命钱，而且期限特别长。今天的一个小失误，也许若干年后才能被发现，到了那时候也许我们早已离开了这个岗位，但是对于被弄错的个人，那却是一个天大的麻烦。我们的工作一定要仔细，再仔细些，认真，再认真些，不得有半点马虎和失误。”
3、“别的我可能记不住，但所有出台的经办政策都刻在我脑海里。百姓老有所养，我才能良心安宁。”这几句话充分说明了窗口岗位需要的工作素质：耐心忍让、认真细致、不断学习。只有把群众利益放在第一位，换位思考，才能耐心地为他们解答疑问、排忧解难；只有认真的做好每一个小的细节，才能充分保证参保人的权益、维护社保基金的安全；只有不断地深入学习，学好经办政策，才能充分执行相关政策，遇到问题时做到心中有底、沉着应对。就是几句简单的话给了我力量，让我茅塞顿开，有了努力的方向。我们从事的社保经办工作虽然看上去没有惊天动地的大事业，有许多工作甚至都无法用一个具体的量化指标去衡量，但是，一滴水能见太阳，社保是倍受各界领导和广大人民群众关注的焦点，关系到社稷民生，面对群众，我们的一言一行有着广泛的影响。我们一个微笑，一句礼貌的询问关心就能把党和群众的感情纽带紧紧的凝结起来。通过一些看似平凡的小事，就能把党的关怀像潺潺溪水一样传送到广大群众心中，就能增强党对人民群众的吸引力、感召力。所以，我们绝不能轻视自己平凡的工作。一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事，作为一名党员，我同样体会到一个党员在一段时间内保持其先进性不难，难的是永远保持先进性、难的是在思想、品德、工作等各方面都保持先进性。所以，我们要不断的学习，不断的加强自身修养,不懈的努力进取，永远以共产党员的标准严格要求自己,争做社保战线的一名优秀的共产党员。
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