军休行风建设示范单位申报事迹材料_行风建设工作先进事迹

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加强行风建设 争当行业标兵

——五中心开展行风建设示范单位创建事迹材料

青岛市军队离休退休干部第五服务管理中心（其前身为1997年成立的青岛市军队离休退休干部第八休养所），成立于2008年8月。现任中心主任兼党委书记张岳飞，副书记张凤然，副主任王建清、李清华。中心设党委，现有22个军休干部党支部，1个工作人员支部。现有工作人员32人。共接收军休干部946人，其中，离休干部42人，退休干部904人；集中居住休干112人，分散居住在七区休干834人。中心建有文化活动中心，面积400平方米。设有阅览室、棋牌室、乒乓球室、台球室、健身室、舞蹈室和党员活动室。组建了休干合唱团、舞蹈队、晨练队、书画社和戏曲组等文体团队。

近年来，中心党委在局党委的正确领导下，始终把行风建设示范单位创建活动与‚以人为本，执政为民‛主题教育和创先争优活动有机结合起来，以全心全意为军休干部服务为宗旨，推进中心的全面建设，积极践行‚亲民躬政，播撒爱心‛服务理念，坚持以军休干部‚满意不满意、高兴不高兴、拥护不拥护‛作为检验党委决策的重要标准，以落实军休干部的‚两个待遇‛为立足点，以热情服务为切入点，以改善环境为着力点，努力提高军休干部生活质量，全心全意为军休干部谋福祉；努力探索新形势下做好军休服务管理工作的新思路、新方法，进一步规范和完善了‚亲情化服务，人性化管理‛的服务管理模式，在不断改善休养环境和提高服务管理水平上下功夫，促进了军休干部‚两个待遇‛政策的落实和‚六个老有‛目标的实现。2006年被省民政厅评为山东省星级军休所；2009年被民政部、总政治部评为全国军休系统先进单位。连续多年被民政局评为责任目标考核优秀单位和先进基层党组织。现将中心党委在开展行风建设示范单位创建活动中主要做法汇报如下：

一、健全创建机制，责任落实到位

为加强创建活动的组织领导，五中心党委成立了中心主任、党委书记为组长的创建活动领导小组，结合服务管理工作制定科学合理、操作性强的创建活动实施方案，并明确了责任分工：中心主任、党委书记主抓硬件建设和党委全面工作；一名副主任负责生活保障科和文化康乐科工作，另一名副主任负责综合管理科和组织宣传科工作，各科室各负其责。创建活动领导小组重点围绕机制健全、班子有力、制度完善、待遇落实、服务尽责、法纪严明等六个方面，深入开展了理论研究和实践探索，进一步明确了服务宗旨，细化了服务管理标准，健全了规章制度，完善了服务设施，提高了队伍素质。在创建期间，结合中心《党务公开工作实施计划》、《‚星级军休服务岗‛分工》、《2011年度公共责任目标考核责任分工》等文件精神，共修订完善并公布了20余项规章制度及办事流程，整理规范了行风建设创建活动档案。目前，中心每个科室岗位均按创建标准制定了职责，落实了相关制度，签订了公开服务承诺书。

二、加强队伍建设，服务风气良好

近年来，中心党委高度重视领导班子、职工队伍建设和军休干部管理委员会的建设，形成了行政领导、党的组织和军休干部管理委员会职责明确、各负其责，协调一致的良好局面。一是领导班子坚强有力。中心党委严格贯彻民主集中制，坚持民主议事、公开决策制度，以强烈的争先创优意识和组织实施能力，带领中心干部职工不断改进工作，创新服务，使各项工作走在青岛市民政局各军休服务管理中心前列。二是职工队伍素质过硬。为进一步加强职工队伍建设，中心党委紧紧围绕建立社会主义核心价值体系，坚持将提高职工队伍素质与党委中心组学习结合起来，与干部职工的日常理论学习结合起来，与干部职工的业务素质结合起来，显著提高了职工队伍的政治素质和服务能力。同时中心领导班子鼓励干部职工利用工作之余接受再教育，提升自身素质。目前，中心有4名职工分别取得中级社工师和1名初级社工师职称。通过教育学习，全体干部职工的政策理论水平和业务技能明显提升，逐渐形成了热情、高效、严谨的良好工作作风。三是管委会作用明显。军休干部管理委员会是中心党委的有力助手，是广大军休干部自我管理、自我教育、自我服务的组织，是军休干部与中心的重要纽带，因此，中心党委对有关军休干部切身利益、重大经费使用等事项，及时与军休干部管理委员会交心通气，取得其支持。

三、完善规章制度，管理严格规范

建立健全各项管理制度，严格落实到位，促进服务管理工作规范化。坚持制度管人、制度管事，努力使各项军休服务管理工作规范有序开展。尤其是近两年来，中心党委制定了《五中心‚星级军休服务岗‛分工》、《五中心2011年度公共责任目标考核责任分工》等规章制度，明确领导岗位、中层岗位、科室岗位、职员岗位的工作职责和工作标准，确保岗位职责清晰、各负其责、步调一致、形成合力、高效办事。在服务军休干部方面，第一，全方位开展内部制度建设。先后修订完善了中心党委工作规定、干部职工日常及年度考核细则、财务制度、24小时值班制度、军休干部‚联系人‛、定期走访、患病看望、节日慰问以及基础建设等20余项内部管理制度，努力使各项军休服务管理工作规范有序开展，有效促进服务管理工作科学化、制度化、规范化。第二，加强中心党务政务公开。凡涉及军休服务的重大事项均向军休干部征求意见，凡涉及军休干部待遇的文件及时传达、按时兑现，确保军休干部政治待遇和生活待遇得到全面落实。中心党委，制定了党务政务公开制度，制作了‚星级服务岗‛责任分解、党务政务公开栏等，印发了《军休干部服务手册》，并通过会议、公告、中心网站、宣传栏等多种形式进行公开，增强了中心工作的透明度。中心实行‚首问负责制‛，设立24小时值班电话，对来访来电的军休干部热情接待，耐心答复，军休干部满意率达到100%，做到了事事有回音，件件有着落。

四、创新服务举措，改善休养环境

在创建活动中，中心领导班子紧紧围绕让‚军休干部满意‛的工作目标，敢想肯干，不断创新服务举措，为军休干部提供优质的服务。综合考虑到军休干部健康、精神等方面需求的特殊性，科学组织安排内容丰富、形式多样的集体活动，切实提高军休干部养老质量。一是服务举措多样。党委利用支部书记联系会、军休干部管委会、重大节日座谈会、走访慰问老干部困难党员等时机，征求军休干部意见建议，了解他们所需、所想、所好。在中心党委的支持下，组建了军休干部歌咏队、舞蹈队、晨练队、戏曲班和怡情书画社等文体队伍，做到文体活动年度有重点工作目标，每月有活动计划，每周有活动安排，天天有活动内容。每逢‚春节‛、‚五一‛、‚八一‛‚老人节‛等特殊节日，中心便组织举办‚同乐会‛、‚红歌演唱会‛、猜灯谜、书画展、棋牌赛等。通过多种多样的文体活动，让军休干部‚老有所养、老有所学、老有所乐‛。每年春节、‚七一‛等重大节日前夕，中心领导对空巢、老、弱、病等有困难的军休干部，进行走访慰问、结对帮扶送暖情活动，使他们生活上得到帮扶、精神上得到激励，切身感受到党组织的关怀和温暖。二是服务措施到位。去年七月，中心为活动室、学习室安装了两部空调，西向窗户安装了遮阳棚。今年五月，在活动中心问军休干部安装了全自动电热饮水器，解决了饮水问题。建立健全军休干部医疗保健档案，圆满完成了500余位非保健类别及300余位保健类别休干的查体工作。为方便军休干部浏览中心网站，了解中心工作动态，中心于4月7日开办了电脑培训班，举办了一期电脑知识培训班，共有200余位军休干部参加了培训，这样休干可以随时登陆中心网站，享受方便、快捷的服务。在院区安装ＬＥＤ显示屏，方便军休干部及时了解中心相关信息。每年组织军休干部参观青岛市重大建设成果、各种展会节日，让去感受到改革开放的成果。中心非常注重做好服务细节，力求使军休干部处处满意、事事开心；譬如，每次组织外出活动时，中心都特意安排身强力壮的工作人员专门陪护行动困难的军休干部。三是休养环境优良。为给军休干部创造一个和谐、舒适的休养环境，一年来，党委协调相关部门完成了自来水一户一表改造、美化了院区、协调解决了新竹路及西部分散片等支部的学习活动场所，完成了900余名军休干部个人、住房信息的统计工作。及时更新部分医疗器械，配套完善服务设施，改善了医务室医疗条件，营造舒适、温馨的就医环境。目前，中心已基本达到休养环境园林化，活动设施现代化，服务管理人性化的标准，成为军休干部修身养性、安度晚年的和谐乐园。

五、严格规范履职，高效廉洁办事

在创建行风建设示范单位过程中，中心党委坚持以改革创新的精神和求真务实的作风，将创建活动与廉政建设相结合，同部署、同落实、同检查、同考核，逐步形成党风、作风、行风建设与业务工作一起抓一起上的良好局面。干部职工的履职行为得到进一步规范，各项服务管理工作高效、廉洁、公正。一是军休人员基本数据资料真实齐全；二是严格按中央、省市文件规定使用军休干部安置经费；三是定期进行财务工作自查自纠，同时认真配合上级部门的财务审计工作，发现问题及时纠正；四是按照政策及时调整兑现军休干部离退休费，并张榜公示。注意加强对重点科室、重点岗位负责人的管理约束，及时接受群众监督和评议，定期开展自查自纠；还邀请法律专业人士举办法律讲座，提高干部职工的法律意识。

在今后工作中，中心党委将继续结合创建行风建设示范单位活动，总结经验，正如中心主任、党委书记张岳飞面对中心今后的发展，她深情而又自信地说:‚提升五中心每位休干老有所养、老有所为、老有所乐、老有所学、奋发向上的情趣和品味，提高他们的幸福指数，我们责无旁贷。我作为班长，一是要把组织的信任和同志们的期望铸成沉重的叮咛，带着压力和责任干事做人。二是要带头讲奉献、重团结、守纪律，凝聚班子力量，创造优秀业绩。三是要深化‘作风建设年’活动，着力培养工作人员以孝敬之心、儿女之情，扎扎实实为休干办实事的工作作风。四是要全心关注休干最关心的热点和反映最强烈的难点问题，用心落实解决。五是要千方百计地丰富休干的精神生活，为他们颐养天年、益寿延年提供更加优质的服务保障。‛