何文平个人先进事迹_如何写个人先进事迹

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个人先进事迹

何文平同志是2007年6月进入吕梁高速公路汾阳西收费站，从事收费工作以来，从一名普通的收费员成长为一名优秀的票证员，仅凭她执着的心愿、一心服务的思想，坚守在票证室。结好每一次账，管理好票、款、卡，默默地奉献着。

俗话说：“隔行如隔山”，刚开始她对新的工作全然不知，但在这几年来，她抓住点滴时间加强学习业务知识，努力提高自身业务素质，对岗位由陌生到熟悉、业务上由生疏到熟练，并喜欢上了这项工作。在干好工作的同时，着重加强思想品德意识，加强求稳、求细、求高、求精的意识，加强“职业道德”和“服务意识”。为此只有在实际工作中揣摩、探索，不断总结经验，从事票证工作多年，她认为要搞好票证工作，重点要做好三个“细”字。

首先是细心。从每天的通行量、通行费核对到每一条非正常记录的核对等，一定要细心。一个通行量统计有误，一个非正常核对有误都会直接影响到班报，给公司及省局的工作带来不必要的麻烦，而事后的核查会直接加大工作量，加大人力物力的投入。为了保证现金通道使用、维护、保养的正常运行，真正实现服务管理、保障安全、方便快捷，有效杜绝收费漏洞的目的。所以必须要有细心的工作态度，把基础的工作做好，把简单的事情在第一时间完成。

其次是细致。细致的工作方法不但可以保证各项工作任务的顺利完成，还可以从枯燥的数据中有新的发现，用新思路统计整理新效果，为搞好营销策划，为领导决策和制订管理目标等服务，我站票证室使用逆向思维等工作方法，科学统计分析各类数据，有效提高了工作质量，为提高管理水平作出了积极的贡献，得到站领导的好评。第三是细微。作为收费管理的一个环节，票证与收费、监控一起是收费工作程序的重要部分，作为票证人员必须有细致入微的心态，能主动与收费人员、监控人员沟通理解，从推动工作发展，优化工作程序的角度分析问题，解决问题，加强资源共享，以更好的推进工作。她能立足本职，体现自身价值，积极参加知识竞赛并获得优异成绩。在工作中严格要求自己，高标准、严要求，时刻贯串规章制度及工作纪律，工作几年如一日，勤勤恳恳、顾全大局、团结同志、谦虚谨慎、尽职尽责、努力进取、服务热情、礼貌待人，始终保持着良好的心态和精神面貌。

持之以恒方显难能可贵，何文平同志正是立足平凡的岗位，从做好每一件小事开始，一步一个脚印，用辛勤的汗水和默默地奉献创造了不平凡的业绩。

汾阳西收费站

何文平

二O一三年三月