抄表员先进事迹_抄表员先进事迹材料
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在平凡的岗位上默默奉献
——长兴公司供水经营部抄表员田小慧事迹剪影
每当大部份人还在熟睡的清晨,或普通家庭正全家团聚吃晚饭、看电视、享受天伦之乐的傍晚,你总会看到一个身材娇小、穿着朴实、一脸笑容的身影往来于大街小巷,重复着日复一日、枯燥无味的水费抄收工作。她就是田小慧——长兴公司供水经营部的一名普通的抄表员。
“我虽然是一个普通的抄表员,但我想,许多人的一生,都是在平凡的岗位上奉献和度过,我没有理由不在自己的岗位上努力工作!”日前,笔者采访田小慧时,她说,她的事迹很平凡,她只是供水人中很普通的一个。
2007年初,田小慧走上抄表工作岗位,勤奋好学、认真负责的态度和敬业精神,使她在短暂的时间内,学到了过硬的业务技能,抄表工作得心应手。
工作中,田小慧总是用一颗热心感动用户。为了能遇上用户在家中,准确看表收费,她总是起早贪黑,任劳任怨。一次,在三岔路一家用户抄表时,这家用户因对收费有误解,便将怨气直接撒在田小慧身上,在解释过程中,女主人恶语相向,甚至冲上前出手抓扯,后在旁人的劝阻下,**暂时平息。此后,田小慧主动多次上门做耐心、细致的解释工作,终于打动了用户,用户认识到行为冲动粗鲁时,也主动向田小慧道歉。
2007年的一天下午,让田小慧想起至今仍心有余悸,她在乌阳红光抄表时,由于刚接手这个片区的抄表工作,对环境极不熟悉,在一条深巷子里,突然蹿出一只狗朝她扑过来,让她完全无防备之力,事后她悄悄地去防疫站处理了伤口,第二天仍然坚持带伤去抄表,至今,也少有人知道这件事。
乌杨下街有个叫张才军的用户,2007年因为车祸致残,家中除了他,仅有一个年幼的孩子,家庭贫困加上行动不便,每月交纳水费都成问题。田小慧了解到这一情况后,每月主动从自己兜里掏钱为这个特困户交水费,到现在已经一年有余。
春的辛勤耕耘,换来秋的累累硕果。几年来,在她分管的片区内,有近900用户,每月100%的抄表率和100%的回收率是她的工作业绩,她辛勤的工作,得到了同事、用户的一致好评,2008年,她被单位评为先进个人。
把“快速、主动、耐心、优质”的供水服务带给了每一位用户,是田小慧不懈的追求,她,还将在平凡的岗位上,默默地作出更多奉献。
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