联通渠道经理先进事迹(精选5篇)_联通渠道经理主要事迹
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第1篇:联通公司经理先进事迹
联通公司经理先进事迹材料
联通公司经理先进事迹材料
勋章与他当之无愧。
五一前夕,青岛联通公司一批先模受到中央、省、市表彰。其中,公司党委书记、总经理张传波荣获全国五一劳动奖章和第十九届山东省优秀企业家称号。山东路营业厅、9600169宽带专家热线等3个集体荣获青岛市工人先锋号荣誉称号;6名同志荣获青岛市工人先锋荣誉称号。这是历年来荣获荣誉最多的一年,也是对青岛联通以创建工人先锋号活动为载体,创新经营模式,深化服务转型,推进治理创新取得显著成绩的充分确信。
打造特色经营之路
青岛联通时间把开展创建工人先锋号活动作为增强广阔职工的机遇意识、创新意识、实干意识的途径,最大限度地激发广阔职员的劳动热情,环绕聚焦增长和提升效率两大目标,大胆改革创新。
实施3G率先与一体化创新战略,实施5+N行业应用工程,积极探究3G业务的全面合作取得显著成效。信息化项目共签订青啤集团销售总管、青岛便民呼叫中心、青岛海关全省组、中信万通股票机等年协议价值10万元以上的重大信息化项目151个,实现项目新增年收入近亿元。集团客户3G整体转取得良好效果。其中,为工行近3400名职员办理了186手机,依托WCDMA高速互联优势,为其提供了便捷的手机银行、手机上和手机邮件服务,是青岛联通集团客户3G业务进展的里程碑。事迹材料
建设制度文明的治理环境
创建工人先锋号是一具系统工程。近年来,青岛联通坚持把提高盈利能力和运营效率作为基本目标,别断提高精细化治理水平,科学把握投资、成本和收入关系,优化结构,提高效率,持续推动双基治理,积极推进创新治理工作,营造了制度文明的治理环境。
自2009年起,青岛联通结合市场业务链条运作的实际事情,进行了属地化体制改革,进一步缩短组织链条,使营销、治理、维护等运作更加顺畅。创新人才治理机制、业绩监督考核机制、分配机制,激发企业内在活力。推行竞岗制,实现个人价值与企业价值的和谐统一,使企业雇佣合适的职员与职员要做自己喜欢的情况融为一体。治理队伍的年龄结构、知识结构和专业结构别断优化,专业人才交流力度别断加大,职员职位治理体系初步建立。
建成立体化大服务体系
创建工人先锋号的核心和重点在于优质服务。自2012年以来,青岛联通倡导以客户为导向的全员全程的大服务文化,从客户感知动身,狠抓服务基础工作,逐步形成了决策组织、目标责任、治理监控、考核评价的立体化服务体系。
加强服务创新,公司别断出台强化服务工作的实施意见,畅通服务投诉处理渠道,提高了投诉处理的及时率、中意率。深化上营业厅建设和范围,实施10010畅通工程、服务窗口达标等活动,10010成为了真正别见面的便捷服务。建立双线治理流程,加大责任追究力度,降实3G专属服务,建立iPhone俱乐部,大服务文化氛围逐渐形成。开展装移修机超时限专项整治活动,推行宽带直通车和宽带修障内部答应服务,客户感知得到持续提升。宽带升级投诉较年初下落71。4%,超时限装移修机投诉量较年初下落73。3%;营业厅服务质量投诉较年初下落67。9%;省内总投诉量较年初下落39。8%;升级投诉量较年初下落50。8%。
sjclw.net 事迹材料
机制给力
夯实工人先锋号根基
青岛联通党委认识到,职员是企业进展的先锋力量,要调动他们的积极性,就要深入开展创建工人先锋号活动,促使企业上下乐于创新,职员凭借工人先锋号那个舞台充分发挥主人翁作用,激发出劳动热情和积极性、制造性,实现企业的和谐进展、科学进展。
为此,公司党委在组织架构、人员配置等方面别断创新,建立起一套完备的工作机制。在每次机构改革的关键阶段,党委、工会总是第一时刻建立健全组织,确保了新建单位组织的核心领导作用别间断。公司还延续4年开展了为党员过政治生日活动,利用七一、国庆等重大节日组织全体职员深入社区,走访宽带、电话用户,送服务、送温暖,帮助用户解决实际咨询题。好的工作机制使青岛联通全体职员能时间提醒自己要当先锋,凡事冲在前面,为公司的进展,为岛城信息化建设尽自己的全力。利用观海听涛职员论坛作为思想政治工作的要紧平台,吸引广阔职员畅所欲言,激发企业内在的创新活力、聚拢企业资源,大伙儿劲往一处使,形成了众人划桨开大船的良好局面。论坛还别定期邀请嘉宾做客,回答职员关怀的热点咨询题,7年来共邀请近40位嘉宾做客,每次都引起职员的积极参与,最高一次的点击量达到20万次。
3月12日植树节活动策划方案
一、活动主题:绿色、氧气、健康、时尚;
二、活动主办单位:XX;
活动协办单位:XX;
三、活动时刻:2005年3月12日(星期六)8:40——14:00;
四、集合地方:XX
植树地方:XX;
楼盘参观地方:XX;
五、交通工具:大吧车接送、自驾车;
六、种植树种、数量:公孙树,40棵;
七、活动流程:
1/09:00:XX步行街集合;
2/09:15:发誓;
3/09:30:动身;
4/09:30――10:30:XX(参观过程中领取干粮和矿泉水);
510:30:到达植树地方;
6/10:30-13:30:植树活动开始,内容如下:
A、植树造林;
B、互动游戏;
C、媒体现场采访活动主持人、会员和阳光100俱乐部负责人;
D、业主代表说话;5、14:00:活动完毕,会员自由合影,乘车返回XX酒店;
第2篇:联通渠道建设先进个人事迹材料
联通渠道建设先进个人事迹材料
一、社会渠道建设:稳定现有渠道的同时,并根据市场和其他运营商的变化,以突出重点的网络技术优势、个性化的解决方案和差异化、精细化服务为切入点,以电脑公司、移动、电信现有网点为基础,人无我有,人有我优,坚持他网渠道走访,逐步完成公司渠道建设任务目标;在渠道建设同时,及时同步进行形象提升;截止2012年底社会渠道43家,2013年达到102家,累计新建渠道59 家,其中他网策反及渗透30家,电脑渠道9家;同时依据分级渠道补贴,对新、老渠道进行店面形象装修累计10家,对品牌知名度提升起到了很好的效果;
二、业务发展:及时改善、调整社会渠道地域的不合理分布,按地域负责管理、服务、支撑、培训社会渠道,责任到人,量化管理,分级不分服务,重点支撑、培训、服务、引导、帮助社会渠道创新经营,突出营销重点,配合渠道进行持续宣传,走出去找客户,扩大市场范围;同时做好维护,减少流失及网内滚动,以提高收入目标,积极发展有效用户扩大用户规模。2G业务发展2012年月均占比69%,2013年月均占比达到84%;3G业务发展2012年月均占比21%,2013年月均占比达到39%;移网业务出账收入2012年累计3645514元,2013年累计完成4762015元,同比增幅30.6%。
第3篇:联通渠道经理工作总结
联通公司渠道经理工作总结
联通公司渠道经理工作总结
自担任渠道经理以来,主要开展了三方面的工作:一是多措并举,抓好代理商培训。先后通过专业知识讲座、定期走访、发放宣传资料等形式,培训代理商**人次,进一步提高了代理商经营管理理论及实务水平,激发代理商合作热情,使我公司与与代理商形成强大的合作联盟。二是严谨细致,认真搞好资料录入。对代理商的相关情况、有关数据、经营各类等资料,及时、准确地登记在案,并认真录入电脑,实现了“零失误”、“零差错”。三是严格程序,规范搞好协议签署。严格按照公司的制度规定、营销计划,做到准确无误、高效快捷,确保了公司利益不受损失。四是高标准完成了营业员、营销经理、综合秘书、VIP客户经理等岗位的任务目标
渠道经理作为公司巩固市场的先锋,是公司形象的重要代表。在工作中积累了一定的经验。首先,必须具有宽阔的知识面。培训代理商,除了必要的基础知识外,还熟悉掌握了市场营销学知、通信产品基础、管理基础、移动产品销售流程、客户服务等知识。其次,必须具有良好的服务态度。渠道经理不仅是公司的代表,也是代理商的顾问。工作中,我树立了“待人如己”的思想,想代理商之所想,急代理商之所急,立足“沟通从心开始”手牵手为代理商搞好服务。第三,必须最大程度的了解代理商的需求。第四,必须当好代理商的“智囊团”。
一、工作表现
自***年*月到公司工作以来,坚持以公司发展为己任,服从组织,服从领导,服从大局,模范遵守公司的各项规章制度,工作态度端正,有很强的责任心和工作能力;工作中勤于思考,好钻研、虚心向领导和同事请教,善于发现问题、分析问题、解决问题;始终严格要求自己,勤奋好学,刻苦钻研业务;能够吃苦耐劳,爱岗敬业,团结同事,视工作如生命,视代理商为上帝,受到领导和同事的一致好评
二、工作能力
经过*年的工作,我具备了以下七个方面的能力:
1.具有较强的沟通和培训能力。经过我培训的代理商在销售公司产品上表现出较强的营销能力。签署的各个协调没有出现任务的失误,没有损害公司的形象,更没使公司利益受到损失。
2.具有熟悉各项移动业务的能力。几年的工作经历,使我对移动的业务知识,特别是营销、培训方面的业务知识有了比较全面的了解。
3.具有较强的处理问题能力和沟通能力。
4.具有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力。
5.具有较强的亲和力。
6.具有较强的责任感、进取心和丰富的工作经验,并能够承受较强的工作压力
7.具有较强服从意识、应变能力、团队精神和协作能力。
三、工作计划
按照公司工作规划,结合本职岗位,制定了今后的工作计划:目前,文山移动随着市场的逐步发展,已经从以前的产品从导入阶段逐步进入了成熟、发展、提高阶段,而要完成这个阶段的任务,首先应该从提高代理商营销能力和本领入手,从而使公司不断增加效益、做大做强。
1.制定短期、中期培训规划,明确培训年度目标、任务和措施,并细化到季度和月份。
2.创新培训工作机制。主要包括:①针对不同的代理商,制定不同的培训措施,增加针对性;②培训重心下移,深入到乡镇开展现场培训;③应急培训,根据公司新推业务,随时抓好代理商的培训,确保新业务、新产品能及时传递到基层;④常态培训,确保代理商能够始终保持较强的营销能力。
3.加强与营销、前台等各个部门的联系合作,及时掌握了解市场动态,捕捉各方面信息,为培训工作奠定基础。
4.拓宽培训内容、领域。主要是突出公司形象、公司文化、公司发展战略及公司经典的营销案例、代理商的素质等几个方面,从而使公司与代理商建立起信任,树立起信心,形成水乳交融、鱼水般的合作关系。
5.认真搞好资料录入,建好“代理商档案”。
6.严格按照程序,规范、高效、准确地抓好协议签署,为公司业务壮大、效益提升夯实基础。
第4篇:联通渠道经理年度总结
渠道经理年度总结
“中国联通”在我没有加入联通公司前,印象里就是
服务最广,是中国客户群最大的联通运营企业。同时自己也是多年的中国联通老用户,对联通公司的服务及通话质量也是相当的满意,一个很偶然的机会,我成为了一名联通新员工。
我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心
仪的工作,跟我从工作历程中找到自己的特质,有着很大的关系。经朋友介绍我正式进入职场,就在河南联通兰考分公司做渠道经理。我挺喜欢这个工作,它让我发现自己的特质:很有亲和力,不怕与人接触,抗压性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。作为一名刚进联通公司的新员工,对所有的一切都感到新鲜和好奇,以往是走进联通公司接受服务,感受联通公司上帝般的感觉,而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体,来为客户服务,这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与联通渠道直接面对面沟通。也就
是要帮助客户可以顺利使用联通公司的服务。渠道经理的工作内容重复性较高。很多人都觉得它很隐性,看不到有形的成绩,我却觉得这项工作很有意思,它的喜悦与痛苦都来
自于渠道。看电视、电影,念书时,好象所有的对错都很清楚,非白即黑,但面对渠道的反应,很多时候有理说不清,我得冷静面对他们情绪性的抱怨。
我自己平时在个人形象上没有太多的要求,什么
自然啊、亲切啊、微笑啊,感觉不是那么重要。进入联通公司以后,看似简单的事情原来也不是那么简单,站要直、衣要整、语要勤,所有的一切都代表联通公司的形象,通过自己的工作,让自己真正融入到联通公司
通过工作的这些日子,让我在各方面的技能都得到
提高,也让我感受到联通公司不光光是一个服务型的企业,他更多的是培养人才的摇篮,让进入公司的员工都能够更快的进入角色。
我向公司的业务能手学习很重要,它能帮助我不断地
提高自己。尽管现在,我还是一名新员工,但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热,真正发挥自己的潜能,不断学习,不断进步,能与联通共成长,见证联通公司走向新的辉煌,能够做好客户的贴心服务将是我最大的心愿!
XXX
2012-12-23
文章来自:兰考网http:///
第5篇:联通公司经理先进事迹范本
联通公司经理先进事迹材料
范文
五一前夕,青岛联通公司一批先模受到中央、省、市表彰。其中,公司党委书记、总经理张传波荣获全国五一劳动奖章和第十九届山东省优秀企业家称号。山东路营业厅、9600169宽带专家热线等3个集体荣获青岛市工人先锋号荣誉称号;6名同志荣获青岛市工人先锋荣誉称号。这是历年来荣获荣誉最多的一年,也是对青岛联通以创建工人先锋号活动为载体,创新经营模式,深化服务转型,推进管理创新取得显著成绩的充分肯定。
青岛联通时刻把开展创建工人先锋号活动作为增强广大职工的机遇意识、创新意识、实干意识的途径,最大限度地激发广大员工的劳动热情,围绕聚焦增长和提升效率两大目标,大胆改革创新。实施3G领先与一体化创新战略,实施5+N行业应用工程,积极探索3G业务的全面合作取得显著成效。信息化项目共签订青啤集团销售管家、青岛便民呼叫中心、青岛海关全省组网、中信万通股票机等年协议价值10万元以上的重大信息化项目XX个,实现项目新增年收入近亿元。集团客户3G整体转网取得良好效果。其中,为工行近3xx名员工办理了186手机,依托WCDMA高速互联网优势,为其提供了便捷的手机银行、手机上网和手机邮件服务,是青岛联通集团客户3G业务发展的里程碑。
建设制度文明的管理环境
创建工人先锋号是一个系统工程。近年来,青岛联通坚持把提高盈利能力和运营效率作为基本目标,不断提高精细化管理水平,科学把握投资、成本和收入关系,优化结构,提高效率,持续推动双基管理,积极推进创新管理工作,营造了制度文明的管理环境。
自20xx年起,青岛联通结合市场业务链条运作的实际情况,进行了属地化体制改革,进一步缩短组织链条,使营销、管理、维护等运作更加顺畅。创新人才管理机制、业绩监督考核机制、分配机制,激发企业内在活力。推行竞岗制,实现个人价值与企业价值的和谐统一,使企业雇佣合适的员工与员工要做自己喜欢的事情融为一体。管理队伍的年龄结构、知识结构和专业结构不断优化,专业人才交流力度不断加大,员工职位管理体系初步建立。
建成立体化大服务体系
创建工人先锋号的核心和重点在于优质服务。自20xx年以来,青岛联通倡导以客户为导向的全员全程的大服务文化,从客户感知出发,狠抓服务基础工作,逐步形成了决策组织、目标责任、管理监控、考核评价的立体化服务体系。
加强服务创新,公司不断出台强化服务工作的实施意见,畅通服务投诉处理渠道,提高了投诉处理的及时率、满意率。深化网上营业厅建设和范围,实施10010畅通工程、服务窗口达标等活动,10010成为了真正不见面的便捷服务。建立双线管理流程,加大责任追究力度,落实3G专属服务,建立iPhone俱乐部,大服务文化氛围逐渐形成。开展装移修机超时限专项整治活动,推行宽带直通车和宽带修障内部承诺服务,客户感知得到持续提升。宽带升级投诉较年初下降71。4%,超时限装移修机投诉量较年初下降73。3%;营业厅服务质量投诉较年初下降67。9%;省内总投诉量较年初下降39。8%;升级投诉量较年初下降50。8%。