会务服务班先进事迹（精选7篇）_交通局服务班先进事迹
会务服务班先进事迹（精选7篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“交通局服务班先进事迹”。
第1篇：交通局服务班先进事迹
近年来，交运集团汽车站小蜜蜂亲情服务班始终秉承“勇于创先争优，岗位建功立业”的精神，创树“勤劳、团结、责任、奉献”的小蜜蜂品牌形象，视旅客为亲人，爱岗敬业，用心服务，拼搏进取，争创一流，倾力打造温馨舒适的旅客之家，赢得了社会各届的普遍赞誉。先后被团市委授予“青年文明号”荣誉称号，被省交通厅文明委授予“巾帼文明岗”荣誉称号，被国家妇联授予“巾帼文明示范岗”荣誉称号，被全国海员建设工会评为“全国公路交通系统优秀五型班组”荣誉称号等。
一、人人比学赶超，争当业务能手
如果有人问：你们这个班组，谁是业务能手。我们会非常自豪地说：人人都是业务能手，个个都能独挡一面。在我们的班组里，有哑语服务能手周青倩、英语服务标兵夏晴，她们用自己娴熟的服务技能搭建起与特殊旅客心灵沟通的桥梁。为练就一岗多能的服务多面手，我们坚持常年开展“三比三赛”活动，即：比工作效率、赛岗位技能；比业务知识，赛服务水平；比旅客口碑、赛优质服务，形成了比学赶超的浓厚氛围。同时，专门成立了业余学习小组，做到“三个坚持”：一是坚持学习的长期性，每月组织一次学习交流会，互相切磋服务技巧和经验；二是坚持学习内容的丰富性，熟练掌握本地的风土人情、旅游景点和公交线路等，做旅客心目中的“活地图”，并踊跃参加各类培训班，学习服务心理学、语言学、公共关系学等专业知识，不断提高服务水平；三是坚持“一专、二会、三通”，即按照专一岗、会两岗、通多岗的学习要求，综合掌握全站各岗位的业务知识，做全方位的导乘员。“一花独放不是春，百花齐放春满园”，我们凭借自身扎实的业务技能和过硬的综合素质，在集团公司组织的练功比武和知识竞赛中名列前茅。
二、岗位就是责任，工作就是奉献
众所周知，小蜜蜂具有强烈的集体责任感和无私奉献精神，而“创先争优”活动更需要这一宝贵的精神品质，为此，我们充分发扬蜜蜂精神，提出了“工作尽职尽责，服务尽善尽美”的奋斗目标。
我们对自己的工作要求是：每间隔10分钟左右送一次水到座，两部电话要随响随接，地面卫生要随脏随扫，服务设施要完备齐全，回答旅客咨询要有问必答，接待旅客求助要做到首问负责，达到旅客满意为止。为此，我们坚持关注细节、尽善尽美地做好每项工作：便民袋里的针线用完了，我们从家里拿；保温桶里的水不足了，我们争先恐后地去打热水；刷痰盂、清理垃圾筒等脏活累活我们总是抢着干；平常只要有重点旅客没安置好，或有紧急的工作任务，不用安排我们就主动留下来加班，善始善终地服务好每一位旅客。在做好服务工作的同时，我们还负责清理站前广场的卫生。车站每天需要接待上万名旅客，要随时保证广场没有一个烟头的劳动强度是可想而知的，为此，我们每天早上5：00就到站，对站前广场的卫生进行全面清扫，并实行小蜜蜂“三勤”工作法：嘴勤随时劝禁旅客吸烟，腿勤加强巡视检查，手勤及时清扫垃圾，保持干净整洁的卫生环境。
三、用心服务旅客，岗位创先争优
“全心全意为人民服务”是创先争优活动的出发点和落脚点，更是我们小蜜蜂班组不懈的追求和永恒的动力。我们坚持以“始于旅客需求，终于旅客满意”为目标，提出了“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的亲情服务理念，自创五步服务程序和五心服务方法，即：一接待、二询问、三观察、四服务、五送别；对普通旅客亲切和蔼要热心，对老年旅客真情奉献儿女心，对危困旅客提供帮助献爱心，对病残旅客主动照顾要诚心，对出走儿童呵护开导父母心，处处体现人性化、亲情化，让旅客进站如到家。同时，我们还视旅客为亲人，不断延伸服务内容，设立流动服务岗，坚持送水到座，巡视服务，为旅客排忧解难到身边；专设迎门服务岗，身披绶带迎客进门，主动为旅客搬运行李；推出了绿色通道便捷服务、爱心接力卡服务等特色服务项目，打造服务精品，创树服务亮点，为旅客营造温馨舒适的家园。俗话说：在家千日好，出门一时难，为了让旅客在车站能够感受到“家的温暖、亲人的关爱”，我们坚持开展“送温暖，献爱心”活动。今年3月份的一天，一位头发花白的老大爷用轮椅推着老伴儿走进候车室，服务员周青倩急忙迎上去接过轮椅，并询问得知，夫妇两人家住牟平，因老伴下身瘫痪，他们就专程坐车到治病，现在正准备乘车回家。了解情况后，小周便把他们请进重点旅客休息室，为他们端来了热腾腾的姜汤，又跑去给他们买了车票。临走时，老人想方便一下，小周就用轮椅把老人推进卫生间，小心翼翼地扶上坐便器，又帮她穿好衣服，用轮椅将她推上了车。临走，两位老人拉着小周的手，一个劲儿地说：“你就象亲闺女一样照顾着我们，真是太感谢了。”这样的事对我们来说是再平常不过的，姐妹们总是用无微不至的关爱向旅客传递着真诚和友爱，树立新时代女性解难创优、关注民生、促进和谐的崭新形象。
四、实施“关爱”工程，真诚奉献社会
将自己的爱心奉献给社会上每一个需要帮助的人，是创先争优活动的延伸，也是我们小蜜蜂班组“为人民服务，向社会尽责”的庄严承诺。我们经常利用节假日休息时间到儿童福利院看望孩子们，送钱送物，并帮他们洗衣服、洗头。今年我们还用被评为“全国交通系统优秀五型班组”的奖金购买了鸡蛋、牛奶、儿童书籍等生活和学习用品送给孩子们，向她们伸出了援助之手，关爱之情。为了让老、弱、病、残等弱势群体在车站能够得到最贴心的呵护和照顾，我们主动从家里带来了婴儿床、学步车、玩具、水杯等服务用品，精心摆放在重点旅客休息室内。遇到需要照顾的重点旅客，我们总是第一时间把他们扶到休息室内细心照料，并为他们提供购票、检票、乘车等全程服务。为更好地帮助危困旅客和离家出走的孩子，我们每人每月拿出十元钱设立了爱心基金，及时救助有困难的旅客乘车回家，并千方百计帮助出走儿童，送他们回到父母身边。
这就是小蜜蜂班组的姐妹们！我们用饱含真情的笔墨在平凡的岗位上谱写着创先争优、至诚奉献的华美篇章，诠释着客运服务行业的崇高职责，用自己的一颗颗爱心，赢得了旅客的一张张笑脸，为创先争优活动赋予了深刻内涵，增添了熠熠光彩。
第2篇：事迹 商务局会务工作先进事迹
商务局会务工作先进事迹材料
20*年，*市总商会在市委、市政府的领导下，围绕经济建设这个中心，切实履行商会的职能，认真开展商务和会务工作，与时俱进、开拓创新，为*经济发展、社会稳定、下岗再就业等做了大量卓有成效的工作。总商会凝聚力、亲和力、感召力进一步增强，呈现出良好、健康的发展态势。
一、坚持以活动为载体，努力提高会员素质
*市总商会按照新形势发展的具体要求，积极探索做好商会工作的新途径、新方法，提高针对性、实效性。一是把学习和有效活动相结合，通过组织广大会员参观革命圣地井冈山、延安、瞻仰毛泽东同志故居等活动和参加纪念小平同志诞辰100周年座谈会以及《宪法修正案》学习会等多种形式，深入学习邓--理论，“三个代表”重要思想，党的xx大、xx届三中、四中全会精神和党的路线、方针、政策，进一步提高了大家对“没有共产党就没有新中国”以及基本经济制度和非公有制经济的地位、作用的认识理解，更加坚定了他们“跟党走”的信心和决心，广大会员素质不断提高。二是鼓励、引导广大会员企业热心参与光彩事业等社会公益性活动，做到致富思源，富而思进。20*年9月至12月，市总商会组织*精益眼镜公司、中山房地产公司、银龙集团等多家会员企业到扶贫联系点所在地捐赠现金、实物共计1.4余万元；市总商会会员企业*寅吾建设股份有限公司向*县蕨溪中、小学捐赠大批书籍，设立寅吾奖学金30万元；*成中集团决定从20*年至2023年捐资200万元，在*县白花中学设立成中集团奖学金。20*年我市会员企业全年用于社会公益事业捐助金额达300余万元，受到社会各界的广泛好评。
二、充分发挥商会优势，服务职能不断加强
我们始终坚持“为经济建设服务，为会员服务”的方针，把服务作为工作的支撑点和落足点，发挥商会网络优势、群体优势，拓展服务领域，增强服务手段，努力把总商会办成会员之家。
1、经济服务。一是今年我们先后组织部分会员企业到北京、成都、西安、哈尔滨等城市和境外参加招商投资洽谈会、经贸洽谈会、产品博览会、交易会等活动20多次，成交额达8000余万元；二是坚持把政策、信息服务作为为会员服务的重点，积极做好会员与政府及相关部门之间的沟通联络工作，虚心听取广大会员的意见、建议，客观公正地反映情况，及时反馈信息；三是主动争取政府和金融机构的支持，为会员企业协调融资及贷款近亿元；四是加大推进民营企业实施品牌战略工作的力度，积极做好会员企业列入国家“星火计划”和全国、全省行业龙头企业的推荐工作。
2、对外联络。我们十分注重横向和纵向联系，加强与成都、绵阳、德阳、乐山、自贡、内江、泸州等兄弟商会和港澳友好商会、海内外华人友好商会的联络联谊交流合作，主动为会员穿针引线，铺路搭桥，市总商会还成立了联络、联谊委员会。此外我们还积极与政府外事部门配合，协助会员办理出国出境和外出考察手续等服务工作。
3、维权服务。我们积极组织会员企业开展“学法、知法、守法、用法”的教育活动，利用法律武器保护自己，成立了“*市总商会非公有制企业权益维护中心”。一年来，市总商会为会员企业提供法律咨询服务80余人次，开展法律宣传12次，举办法律培训班6次，调解经济纠纷40起，为会员挽回经济损失400多万元。共2页，当前第1页12
第3篇：商务局会务工作先进事迹
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商务局会务工作先进事迹材料k j.oM文 章 来
20*年，*市总商会在市委、市政府的领导下，围绕经济建设这个中心，切实履行商会的职能，认真开展商务和会务工作，与时俱进、开拓创新，为*经济发展、社会稳定、下岗再就业等做了大量卓有成效的工作。总商会凝聚力、亲和力、感召力进一步增强，呈现出良好、健康的发展态势。
一、坚持以活动为载体，努力提高会员素质
*市总商会按照新形势发展的具体要求，积极探索做好商会工作的新途径、新方法，提高针对性、实效性。一是把学习和有效活动相结合，通过组织广大会员参观革命圣地井冈山、延安、瞻仰毛泽东同志故居等活动和参加纪念小平同志诞辰100周年座谈会以及《宪法修正案》学习会等多种形式，深入学习邓小平理论，“三个代表”重要思想，党的十六大、十六届三中、四中全会精神和党的路线、方针、政策，1
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进一步提高了大家对“没有共产党就没有新中国”以及基本经济制度和非公有制经济的地位、作用的认识理解，更加坚定了他们“跟党走”的信心和决心，广大会员素质不断提高。二是鼓励、引导广大会员企业热心参与光彩事业等社会公益性活动，做到致富思源，富而思进。20*年9月至12月，市总商会组织*精益眼镜公司、中山房地产公司、银龙集团等多家会员企业到扶贫联系点所在地捐赠现金、实物共计1.4余万元；市总商会会员企业*寅吾建设股份有限公司向*县蕨溪中、小学捐赠大批书籍，设立寅吾奖学金30万元；*成中集团决定从20*年至2023年捐资200万元，在*县白花中学设立成中集团奖学金。20*年我市会员企业全年用于社会公益事业捐助金额达300余万元，受到社会各界的广泛好评。
二、充分发挥商会优势，服务职能不断加强
我们始终坚持“为经济建设服务，为会员服务”的方针，把服务作为工作的支撑点和落足点，发挥商会网络优势、群体优势，拓展服务领域，增强服务手段，努力把总商会办成会员之家。
1、经济服务。一是今年我们先后组织部分会员企业到北京、成都、西安、哈尔滨等城市和境外参加招商投资洽谈会、经贸洽谈会、产品博览会、交易会等活动20多次，成交额达8000余万元；二是坚持把政策、信息服务作为为会员服务的重点，积极做好会员与政府及相2
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关部门之间的沟通联络工作，虚心听取广大会员的意见、建议，客观公正地反映情况，及时反馈信息；三是主动争取政府和金融机构的支持，为会员企业协调融资及贷款近亿元；四是加大推进民营企业实施品牌战略工作的力度，积极做好会员企业列入国家“星火计划”和全国、全省行业龙头企业的推荐工作。
2、对外联络。我们十分注重横向和纵向联系，加强与成都、绵阳、德阳、乐山、自贡、内江、泸州等兄弟商会和港澳友好商会、海内外华人友好商会的联络联谊交流合作，主动为会员穿针引线，铺路搭桥，市总商会还成立了联络、联谊委员会。此外我们还积极与政府外事部门配合，协助会员办理出国出境和外出考察手续等服务工作。
3、维权服务。我们积极组织会员企业开展“学法、知法、守法、用法”的教育活动，利用法律武器保护自己，成立了“*市总商会非公有制企业权益维护中心”。一年来，市总商会为会员企业提供法律咨询服务80余人次，开展法律宣传12次，举办法律培训班6次，调解经济纠纷40起，为会员挽回经济损失400多万元。
4、教育培训服务。我们积极组织各区、县商会、会员企业参加省商会财务管理知识讲座，并聘请专家教授来宜，有针对性地进行了《国家法律、法规中中小企业的生存和进取法则》、《中小型企业的成长与发展问题》、《企业市场定位与竞争战略》等专题讲座，使会员拓展了3
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视野，更新了观念，受益非浅，效果明显。
5、做好非公有制职称认定工作。市总商会坚持为会员服务、办实事、办好事的原则，与职改部门配合，协调相关事宜，专门成立职称认定领导小组和工程师、经济师（称号）认定委员会。目前，已有200多名非公有制企业的专业技术人员被批准授予工程师或经济师（称号）。
三、加强商会组织建设，会员队伍不断壮大
20*年，市总商会按照“稳步发展、调整结构、确保质量”的原则，积极做好会员发展工作。我们注重吸收具有一定实力和代表性，热心于商会工作，又有一定发展潜力的非公有制经济人士和企业加入商会。同时，还探索发展同业协会（行业协会、行业商会）的新路子，会员队伍进一步发展壮大。20*年，新发展惠美线业等4名直属企业会员，目前，市总商会有直属会员44个，团体会员2个。
四、着力加强自身建设
一是深入学习，不断加强市总商会组织思想建设，增强为会员服务的宗旨意识；二是深化商会组织制度建设，建立健全各项规章制度，积极完成市委、市政府交办的各项工作任务，一个廉洁、高效的总商会4
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正在逐步形成。20*年，市总商会被省商会评为全省“经济服务工作先进单位”、“维权工作先进单位”，会员数据库工作也得到省商会的通报表扬。
20*年，*市总商会的感召力不断增强，商会的发展范围明显拓宽，商会会员的素质明显提高，取得了较好的成绩。这些成绩的取得，是与市委、市政府的正确领导和市级有关部门的大力支持分不开的，是全体会员和市总商会干部共同努力的结果。我们会再接再厉，努力工作，为推进“三个转变”、实现跨越式发展、建设美好*做出更大的贡献！k j.oM文 章 来
第4篇：“福星”服务班先进事迹报告
“福星”服务班先进事迹报告
2011 年 4 月 21 日，xx汽车总站“福星”服务班正式授牌成立，“福星”服务班，原系xx汽车总站车站快运服务班（曾于 2004 年荣获省总工会、女工委授予的“芙蓉杯标兵岗”，并被授予省级、市级“青年文明号”荣誉称号）。2010 年 9 月xx汽车总站实施提质改造后，对原总站车站快运服务班的服务模式进行了调整，拓展了服务项目，由 11 名综合素质高、服务意识强、平均年龄 28 岁的女员工组成的综合服务班组，组建了新的xx汽车总站“福星”服务班。“福”意寓着“福城”xx；“星” 其諧音“心”代表着班组成员用“爱心、诚心、热心”打造成福城xx一颗闪耀的“服务之星”。“福星”服务班本着“做文明使者、做乘客福星”的服务宗旨，以爱心·热情 周到 细致 为服务理念，以一颗热忱、执着的心，努力做到一心一意为旅客服务，一言一行对旅客负责，一点一滴为旅客着想，一举一动让旅客满意，努力打造“明星服务窗口”。
五月五日，天气晴朗的没有一点瑕疵，上午十点左右，候车厅内传来一阵阵哭声，伴着一起一落的呼喊声，显得与天气是那么的不和谐，“福星”班工作人员立即起身巡视周围，看见一男一女两个小孩手牵着手，擦着眼睛向服务台走来，福星迅速走出服务台仔细询问，才得知，两个小朋友与父亲走散，问得小朋友的姓名后，马上连播了三次寻人广播，又仔细询问了走散的父亲的相貌特征，耐心的对两个小朋友说：“小朋友，别急，姐姐一定带你们找到爸爸。”看到“福星”班工作人员坚定的眼神，两个小朋友慢慢停止了哭泣，大手牵着小手，在候车厅，带着他们对每一位候车的旅客进行询问：“请问，对这两个小朋友有没有印象？他们的父亲大概四十五岁——四十八岁之间，穿着白色衬衣，黑色西裤 …… ”就这样，一遍又一遍，每次询问时，福星都会将两个小朋友的手握紧，拉拢至她的身边，不放弃任何可能有用的信息，半个小时过去了，四十分钟过去了，就在这时，身处福星左手的小女孩突然甩开她的手，撒欢的往候车厅门口方向跑，边跑边喊：“爸爸，爸爸，我在这，还有哥哥也在这！”顺着她跑去的方向，我们看到一名中年男子也正惊喜地迎过来，一把抱住小女孩，紧紧搂在怀里，福星带着小男孩走过去，将手交给他们的爸爸，中年男子情绪激动地说不出话来，两个小朋友不停的说：“就是这个姐姐一直帮我们在找你，爸爸，就是这个姐姐。”小孩子的话是最不加修饰的，他们简单的话语正是对“福星”工作人员的肯定，“找到就好，嘿嘿，找到就好。”福星依旧憨实开心的笑着。没有太多感激的言语，两个小朋友的父亲转身走的时候连连向福星鞠躬，候车厅留下一连串欢快的笑声 …… “福星”班的爱心服务没有终点，感人的情景永远不会落幕，她们彼此感动，彼此鼓舞。月的某一天，候车厅来了位特殊的旅客，这是一位 40 岁上下的妇女，她手提行李，面色苍白跌跌撞撞的走进候车厅，“福星”班工作人员急忙推着轮椅上前，将其送至重点旅客候车室休息，福星们忙里忙外，为旅客端来热茶，拿来小棉被，让她躺着休息，这位旅客什么都没说，只是任由福星们的安排，过了十多分钟，她面色有些好转，召唤福星说“谢谢，谢谢你们，我刚献了血，又没及时补充营养品，所以。。幸亏有你们，不然倒在路边都没人管。”听到这，福星马上询问了这位旅客亲人的联系方式，并告知情况，不久，这名妇女的亲人便到站将其接走，走的时候，她们紧紧握住福星们的手“一群可爱的姑娘，太谢谢你们了，xx汽车总站的变化实在是太大了，就像我们自己的家啊”！这时，福星姐妹心里暖暖的，帮助 别人快乐自己是 “ 福星 ” 班组成员每天在做的事，她们用 “ 爱心 ” 服务每一位旅客，犹如对待自己的亲人。
“福星”服务班是支年轻的队伍，更是支吃的苦敢打硬仗的队伍，从 4 月份到现在，班组成员主动为旅客提，搬运行李 40000 余次，好人好事 20000 余件，收到表扬信 50 余封，受旅客口头表扬更是不计其数。“福星”姐妹们积极参加社会公益活动，前往市福利院看望孤寡老人，得到福利院工作人员及老人们的众口称赞。在今年总公司举办的首届“站务礼仪形象展示大赛”中，参赛节目喜获一，二名，并在省赛中夺得二等奖的优异成绩。福星姐妹把 岗位当成了舞台，把旅客当成了观众，把车轮声当成了乐曲，在自己的岗位上她们以满腔的热情笑迎着八方来客。
第5篇：用电服务班先进事迹材料
﹉﹉用电服务班先进事迹材料
﹉﹉供电公司用电服务班有5名员工组成，平均年龄30岁左右，年龄最大44岁，最小的24岁，但他们承担着全县客户的抄表收费工作任务。用电服务班一直以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年集体。班组自成立以来，以倡导职业文明为核心，以规范文明，立足本职、自我监控、敬业守信、无私奉献的工作理念，确立了建设“学习型”、“自控型”、“奉献型”的创建思路，月月都能提前出色地完成公司安排的抄核收所有任务。
用电服务班管理着全县城电表的抄核收任务，为认真作好现场电表抄核工作，他们从来不错抄、不漏抄，对新建客户档案所属抄表路段进行确认，作好抄表数据录入，进行现场用电检查，认真核对客户用电性质，对异常情况及时进行缺陷登记。一年365天，风里来雨里去，其间的辛苦也只有他们自己最能体会，他们以认真负责的工作精神、热情周到的服务态度、平和乐观的生活心态赢得了同事和用电客户的认同和赞誉，用辛勤的汗水换来幸福的收获，在2011年度被州公司评为“先进班组”荣誉称号。
在用电服务班负责管辖的区域内，由于住户搬迁造成混乱，总有一些人不能按时交电费，工作难度大。为了方便与客户沟通，抄表班每名抄表员把自己的姓名、电话写在通知
单上，客户有事都能很快找到他们。有的客户家没电了也打电话，他们都能想办法尽快解决。催缴电费工作中，难免会遇到不配合的客户，每一次他们都会面带微笑，耐心说服。他们的辖区内谁都有几户“钉子户”，这样的用户十分蛮横，时常拖欠电费，每次他们催缴电费时，总会碰到蛮不讲理的说：“我又不是不交电费，你们这么不停地催是什么意思。”虽然很气愤，可又想争执无法解决问题，抄表员的责任是将电费回收回来，于是他们就换位思考，讲究说话技巧打破彼此之间紧张的气氛，气氛缓和后，就耐心的和客户谈起了自己的工作职责，客户理解了，就会缴纳了电费。每天清晨天刚蒙蒙亮人们还在熟睡，抄收员们已经脚步匆匆地走在大街小巷，为了工作，他们舍小家，顾大家，“忘记”了、冷落了热切企盼他们回家的爱人和孩子。
作为抄表班长某某，在抄表班成立之初，就制定了目标，保证每月100%的实抄率，实现100%的回收率，对于采集失败表补抄到户，度电必争，从源头处杜绝电量损失。班长李华忠带领刚接受催费任务的新员工某某，一切业务对新于新抄收员来讲都是陌生的，线路台区的不熟悉，地理环境的不熟悉，表箱安装位置的不熟悉，有些楼巷即使是白天仍然漆黑一片，必须借助手电筒照明，随着催费结算日期的临近，由于王凯不熟悉用户的方位，电费收缴工作仍旧不见起色，于是李华忠与某某多次来到欠费用电客户家中催缴电费，用
耐心、亲切的话语与用电客户沟通，终于把某某当月的电费催缴任务完成，使得抄表班的工作顺利完成。
抄表可谓是与用户接触最多的岗位了。抄表、催费、送发票月月都与用户接触。对于大多数用户来讲，用电方面有任何疑问、任何意见与建议都会首先向抄表员反映，这就使抄表员成为连接用户与企业的纽带，抄表班的同志们时刻将“优质服务”牢记于心。抄表员的辖区内都有身体不便的用户，每月电费去营业厅缴纳十分困难。抄表员们都会主动代缴电费，次日再将电费发票送到用户手中。抄表员说，事情很小，不值一提，但尽他们所能去帮助用户，收获的是对自我价值的认可，收获的是用户对我们抄表工作以及电力公司的肯定。他们凭着优质、真诚、灵活的服务，在~~~~~~~~供电区客户心中树立了良好的品牌形象，成为~~~~~~~~供电公司优质服务工作的亮点。
用电服务班，他们每个月走过同样的路，重复着同样的工作。但他们对用电客户无私奉献的真心、服务的热情却不惧重复。在蔚蓝的天空搭建起电力企业与用电客户沟通的耀眼桥梁，他们尽情挥洒豪情，诠释责任诚信，体现智慧价值，他们的价值在抄表工作中精彩绽放。
第6篇：先进班集体先进事迹
先进班集体先进事迹
班级概况：
*****小学四年二班共有学生58人，其中男生33人，女生25人，有5人长期在亲戚家住宿；有3人同于父母在外打工，长期在爷爷、奶奶家居住；有9人父母打工中午不回家，在托管班吃饭。
我们的集体称号是——笋芽
我们的班级口号是：比、学、赶、帮、超
我们班是一个温暖、和谐的大家庭，积极向上的优秀班集体。团结、进取、活泼、创新是我们的最大特点。
一、走进学生的心灵深处。
班主任作为一个班集体的组织者、领导者，具有核心的作用。叶圣陶先生曾说过：“谁不爱学生，谁就不能教育好学生。”老师在与学生交往的过程中所表现出来的情感必须是真挚诚恳的。树立自己的威望，必须做到以情动人，只有这样，才能建立民主、平等和互相理解的新型师生关系，学生才能真正感受到班主任的可亲、可敬、可信，才会在心理上接受你，愿意与你亲近，愿意将心灵的窗口向你敞开。我班的许庆华由于父母离异，性格孤僻。每学期初，我都要对他进行家访，和他家长进行及时的沟通，交流，课余时间经常找他谈心，对他进行心理疏导，鼓励他积极进取，乐观向上，决不放弃。于伟心、王曼、魏瑜伯等后进生我更是不敢有丝毫的怠慢。我深知后进生虽然只是少数，但往往会给班主任工作带来很多麻烦。他们的后进行为不仅对本人不利，而且常常给班级造成不良影响。因此使后进生进步，重新确立起自信心是转化工作的关键，是重要而艰巨的任务。每次课堂上他们都精力无法集中，看到这情况，我看在眼里，急在心上，总是和言悦色地给他们讲道理，鼓励他们，帮他们分析原因，想办法，经常与他们的家人联系，共同关注他们的成长。学习上，每发现他们的一点进步，我都会特意提出表扬，让他们自己发现自己的闪光点，相信他们也能做一个好学生。对于他们做得不对的地方，便找他们个别谈话，循循善诱，告诉他们要如何做一个好学生，好孩子，给他们信心，给他们鼓励。
二、健康向上的班风引导我们前进。
每学期初，我们班级根据本班实际情况，利用班会课组织学生学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，对守则、规范逐条讲解对照，指出本班存在的问题，让学生人人明白班级存在的问题及自身的不足之处，让学生“通过集体”、“在集体中”受到教育。在班容班貌、清洁卫生、公共财物、两操劳动、课堂纪律等方面都作了明确的规定，如勤剪指甲、集合队伍快静齐等。并提出了相应的措施，如教师不定期抽查，让抽查出来的规范示范员，享有检查的资格，去督促做的不够好的同学，这样，一批又一批的同学合格了，成为了行为标兵、榜样、带头人。小到一只簸箕、一把扫帚如何摆放，拖布如何涮洗；大到门窗、电灯的开与关、学生都能各负其责。
良好的班风形成于正确的集体舆论。我们班有意识、有计划地通过对学生守则、道德问题的讨论；书籍、报刊的阅读指导；对电影、电视的评论等来形成学生的是非观；运用典型事例，进行表扬和批评；运用墙报、黑板报、专栏等舆论工具，宣传正确的舆论导向，批驳错误的舆论；经常性地有计划地组织好各种有益于学生身心健康的集体活动；充分利用班会宣传学校各项规章制度和纪律，如课堂纪律、课间要求、考勤制度、考试纪律等，并教育学生要严格遵守，以无形的力量影响和教育学生。
三、强大的班级凝聚力推动我们发展
在管理班级工作中，不断培养班干部自己学会管理班级。定期召开班会，同学生对班干部进行评议，给干部们提出合理的建议。教师趁机抓住典型来教育大家，这样调动班干部的积极性，激活他们的主动性，提高他们的自觉性，他们主动去帮助一个差生，为班级多做一点实事，如班级有劳动任务，他们能积极带头；班级要召开主题班会，他们能精心布置；出现一些偶发事件，他们能反馈、制止。这样，班干部心中有同学，有集体，他们的威信也就树立起来了，增强了班集体的凝聚力。在班干部的组织下，学生能完成相当一部分的自主作业，如练钢笔字，听写词语、口算练习、课前预习等。我们班所表现出来的强大的凝聚力是令人佩服的，无论是哪方面的集体活动，无论是我们的长项还是弱项，同学们都会尽力一搏，发挥出最高水平，争取到最满意的成绩。运动会、主题班会、各类活动、比赛，无一不体现了我们班团结进取的作风。大家将班级视作一个大家庭，真正将自己视作这个家庭中的一员。
四、朴实深厚的学风激励我们提高
学生学习兴趣高，学风浓厚是我们班班级建设的突出成果。这和同学们的好学努力分不开，大部分同学对作业练习毫不含糊，按时按量按质地完成各科作业，对学习不肯放松。学风浓厚还表现在同学们在学习中的互助上。有的同学某一科强，有的同学另一科好，大家平时聚在一起，讨论学习，各自介绍自己擅长学科的学习经验，向别人请教自己薄弱环节的学习方法，互相之间取长补短，共同提高，同时增进友谊，促进了班级团结。这样的例子在班中随处可见，即使是下课时间，相到之间请教一道题也可以引起大家对学习的讨论。
五、多姿多彩的活动丰富我们的生活
在班级的集体生活方面，我们坚持以少先队为核心精心设计和开展丰富多彩的班队活动。如：主题班会、道德讲堂、学习竞赛、小组竞争、跳绳比赛、书法比赛、读书活动等等，让每位学生在实践中多锻炼，发挥自己的才能。尽量使整个班集体团结起来像一个大家庭，大家每个人都在不断的进步，整个集体也就跟着不断完善。学生在集体中互相帮助，共同切磋，相互鼓励，提高了学习成绩，形成了良好的学风。
六、永无止境的进取心催促我们奋进 我们班几年来取得了可喜的成绩：在2015——2016学年度，崔京帅、刘建行、赵晓萌等九名同学参加学校组织的数学竞赛取得了的年级组团体第一的好成绩；崔京帅、赵晓萌、赵天琦、王卓然、张扬五位同学获得“文苑杯”优秀作文奖；在开展“爱的教育”为主题的中队会中，荣获三等奖；在“飘扬快乐、追逐梦想”庆六一艺术节、运动会上，获得第三名。2016——2017学年度，在开展的“践行社会主义核心价值观”为主题的道德讲堂中，荣获一等奖；在“赤峰众缘爱心联会”捐赠活动中，获“爱心班级”荣誉称号，其中，张笑宁、梁萧月等五名同学获得“爱心小天使”荣誉称号；在学校组织的队形队列比赛中，获得三等奖。2017年5月，我中队被评为市级先进班集体。这些成果的取得离不开我们全体师生的辛勤汗水和奋斗的心血。共同的奋斗目标是班集体不断奋进的动力，班集体就是一个接一个的目标的实现中逐步形成和发展的。不断提出新的共同的奋斗目标，寻找鼓舞学生前进的力量，激励和指导全班学生朝着共同的方向前进。
进步无止境，我们仍需努力。团结的思想让我们认为自己有能力在各项活动中做得更好，奋进的精神令我们看到自己有潜力使成绩更上一层楼，一分耕耘，一分收获，相信我们全体师生会更加努力，结出丰硕的成果。
第7篇：先进班集体先进事迹
先进班集体先进事迹
我们班是一个温暖、和谐的大家庭，积极向上的优秀班集体。团结、进取、活泼、创新是我们的最大特点。
一、健康向上，班风优良。
良好的班风来自于严格、民主的班级制度。每学期初，我们班级根据本班实际情况，利用班会课组织学生学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，对守则、规范逐条讲解对照，指出本班存在的问题，让学生人人明白班级存在的问题及自身的不足之处，让学生“通过集体”、“在集体中”受到教育。
二、凝心聚力，团结进取。
我们有强烈的集体观念，有浓厚的班级情感，有坚强的班委会和集体核心，有自己的班级特色。班干部和课代表起了很好的表率作用，大家分工协作，互相配合，班级事务井井有条。每当开学初，我们班让学生推荐自己信任的班干部，通过学生评选组建班级组织。在管理班级工作中，不断培养班干部自己学会管理班级。定期召开班会，由学生对班干部进行评议，给干部们提出合理的建议。教师趁机抓住典型来教育大家，这样调动班干部的积极性，激活他们的主动性，提高他们的自觉性，让他们主动去帮助差生，为班级多做一点实事。
三、积极朴实，学风浓厚。
同学们学习兴趣高、学风浓厚是我们班班级建设的突出成果。大部分同学对作业练习毫不含糊，按时保质保量地完成各科作业，对学习不肯放松。学风浓厚还表现在同学们在学习中的互助上。大家平时
聚在一起，讨论学习，各自介绍自己擅长学科的学习经验，向别人请教自己薄弱环节的学习方法，互相之间取长补短，共同提高。
四、多姿多彩，活动丰富。
在班级的集体生活方面，我们坚持以少先队为核心精心设计和开展丰富多彩的班队活动。如：主题班会、学习竞赛、小组竞争、辩论会、跳绳比赛、下棋比赛、歌咏活动等等，让每位学生在实践中多锻炼，发挥自己的才能。尽量使整个班集体团结起来像一个大家庭，大家每个人都在不断的进步，整个集体也就跟着不断完善。
五、永无止境，不断前进。
我们班几年来取得了可喜的成绩，多次被评为校级优秀班集体、优秀中队、卫生先进班、纪律模范班等。这些成果的取得是我们全体师生的辛勤汗水和心血努力得来的。共同的奋斗目标是班集体不断前进的动力，班集体就是在一个接一个的目标的实现中逐步形成和发展的。不断提出新的奋斗目标，寻找鼓舞学生前进的力量，激励和指导全班学生朝着共同的方向前进。
进步无止境，我们仍需努力。团结的思想让我们认为自己有能力在各项活动中做得更好，奋进的精神令我们看到自己有潜力使成绩更上一层楼。一分耕耘，一分收获，相信我们全体师生会更加努力，结出丰硕的成果。
