港口女员工先进事迹(精选7篇)_女员工先进事迹
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第1篇:女员工先进事迹
女员工先进事迹
女员工先进事迹(一)
进入公司以来,xxx以微薄之力,在平凡的岗位上倾注着自己的热情和青春。在工作中,她爱岗敬业、热情服务,秉承“用户至上”的价值观,由最初的营业员、营业厅班长、客户经理成长为现在的大客户中心班长、普通员工到现在的四优党员。曾多次受到领导、同事和客户的一致好评。
一、重视理论学习,培养自己良好的政治思想素质
作为一名党员,必须具备过硬的政治素质和良好思想素质。为了培养自己鲜明的政治立场,优秀的思想品质,从XX年入党以来,她认真学习党章、马列主义、毛泽东思想、xxxxx和“****”重要思想,拥护和执行党的路线、方针、政策,超市员工先进事迹坚持用科学的理论武装自己的头脑,认真联系实际,自觉加强政治学习,时刻以一个共产党员的标准严格要求自己,树立了遵纪守法、廉洁自律、热情服务、助人为乐的“为人民服务”的思想。
二、勤于辨析思考,培养自己良好的服务业务能力
作为一名客户经理,xxx深深懂得,业务不熟练,就难以赢得客户的信赖,为此,自成为客户经理的那天起,她就把争当“服务明星”“业务能手”作为自己的追求目标。为了提升业务技能,她利用一切可以利用的时间和机会勤勉学习、钻研业务知识,多次在县分公司举行的业务比赛中取得“第一名”。
在同事的眼中,她是一个聪慧干练的“大忙人”。在集团客户心中,她则是客户第一时间想到的“贴心人”。有一次,她的儿子过四岁生日,刚下班的她正准备和儿子享受烛光里许愿的甜蜜,一位客户打来电话,由于客户紧急出差,需要设置号码转移。她二话没说,立即应允。到客户单位后发现客户手机老化,企业员工先进事迹只有发送名片转移号码,她用了两个小时的时间完成了客户的需求。回到家里时,儿子已经睡着了。平常工作时,她常说:“我们一定要了解客户的需求,客户的工作时间非常紧张,我们要做好预约制度,按照客户提出的时间去解决问题。这就是李秋艳,一个把客户需求视为己任的移动人。
三、积极实践创新,培养自己良好的工作能力素质
XX年她竞聘为大客户班长。这是一个新的起点,她在心里暗下决心:要想把工作干好,就必须全身心扑到工作中,尽心竭力地干好每一件事,处理好每一个细节。
四、总结成绩,继往开来
从XX年至今,她先后获得众多荣誉,鲜花和掌声的背后,是超越自我的信念,是平凡的岗位下那一份坚定的执着。女员工先进事迹(二)
***,女,1963年生,****人。学习型员工先进事迹**省电力公司**城南供电局综合办公室副主任。xx年被评为**劳动模范。
她身患绝症,主治医生认为她能够健康地活到现在是个奇迹!然而,每天靠药物维持身体机能的她,还在自己工作岗位上,用爱与责任创造骄人的业绩——实现技术革新100多项,帮助企业增效xx多万元等。她就是多次获先进工作者、三八红旗手、芙蓉百岗明星等荣誉称号,xx年被评为全国劳动模范的城南供电局综合办公室副主任***。
1983年,***从**省电力学校毕业后,分配到**电业局用电管理所从事配网线路损耗管理工作。干一行就爱一行的她立志要在这个平凡的岗位上干出点成绩,从此,她一门心思扑到了所热爱的工作中。
然而,就在1986年,当***负责的“配网线损理论计算系统”研发工作处在攻关阶段时,电信员工先进事迹她身体开始不适。被家人送进医院检查后,结果竟是患上了中期甲状腺癌。面对突如其来的灾难,***哭了。当时,她还未满24岁……
怀着满腹心事,她仍咬紧牙关坚持上班,瞒着领导和同事,像往常一样投入工作。然而,同事还是从她痛苦的表情中察觉到了实情,强行将她送去医院。一年内,她三次被送上手术台。可每次手术后不久,不等完全康复,***就会每天准时出现在办公室。
功夫不负有心人。1986年,邮政员工先进事迹材料她成功地开发出“配网线损理论计算新方法”,获得了当年**省科委的“科学技术进步三等奖”和原**省电力工业局的“科学技术进步二等奖”,填补了**省电力系统内配网线损理论计算的空白。***用自己的毅力和心血换来了人生舞台上第一声喝彩。
上世纪八十年代末,公司进行技术攻关,身体刚刚恢复的***得知这个信息,全然不顾虚弱的身体,主动请缨。“每次攻关后都会带来成功的快乐,给了我无穷的力量。”***说,“劳动光荣”包含着人生的喜悦与成功的价值。
“今日事,今日毕。”是***工作的一条铁规矩。她所在的班组担负着XXX万户客户的电费档案信息管理,她必须精心组织好各个环节,加班工作对她来说是常事。凭着这份对工作的执着,她曾在一天时间内,从500张软盘中查找出120条曙光电子集团自1996年至xx年5年间的电费缴费情况,移动员工先进事迹并逐一核对清楚,使韩国在华最大投资项目顺利落户**。
xx年,***因身体原因转岗到综合办公室,仍旧用极大的毅力协助完成了城南供电局营销系统的升级,展示着她真诚服务、一心为人的高贵品质。她的事迹已如一面鲜艳的旗帜,昭示于人们面前:“平凡的岗位同样能实现人生的真正价值,平凡的工作同样能演奏出精彩的人生圆舞曲。”女员工先进事迹(三)
***,女,1972年X月出生,1994年X月参加工作,中共党员,现为特车运输公司人事组组长。
***是公司工会的宣传委员,信用社员工先进事迹她能认真贯彻执行党的路线、方针、政策,努力实践“****”,在干好本职工作的同时,积极组织、开展女工工作。
该公司尽管只有30多名女工,但***同志在开展女工工作中始终按厂工会的总体安排,有计划、有步骤的开展。结合我公司实际,组织开展了学习局工会编写的《石油女性风采》及学习英雄女采油工罗玉娥等活动,对女工进行了“自尊、自信、自立、自强”的四自教育,并在全体女工中开展了争做“三八”红旗示范岗和争创“十佳”女职工活动,保养工段润滑站连续两年获得处优秀女职工集体荣誉称号。同时为充分发挥全公司女工在创建文明家庭活动中的主导作用,营造尊老爱幼、家庭和睦、邻里团结的氛围,今年九月份,公司工会积极响应处工会《关于开展为甘肃、陕西灾区献爱心活动》的号召,***同志在全体女职工中广泛宣传动员,公司女职工、工会干部、工会积极分子积极参与、踊跃捐款,捐款人数达XXX人,共计捐款d{2,3}元。
***同志从参加工作起就一直奋战在基层,对基层女工所盼、所思、所想有深切了解。所以她认为,从事女工工作,首先要从女工的工作、学习和生活抓起,从自身做起。她对自己提出“八在前”,即完成任务走在前,廉洁自律树在前,遇到困难走在前,好人好事做在前,先进员工事迹入党宣誓放在前,思想工作做在前,业绩目标干在前。
作为公司人事组长,奖金、人员调动是员工非常关注的问题,每月她都要监督各中队把奖金考核情况向员工公布,让员工拿得明白,干得有劲。今年四月,保养工段有一名女工的奖金比别的员工少了d{2,3}元,找到她那儿,***把奖金构成、考核考评等原始资料找来,让这位女工亲自计算。这位女工算来算去,确定自己就是应该比别人少拿d{2,3}元。最后她说:“确实是咱们工作没干好,不是你们算的不合适。”一般人都会认为这件时事会到此结束,但***却把此事记在在心里。她利用休息时间,到这位女工家里了解情况,得知目前公司部分女工由于技术素质跟不上,直接导致工作效率低,效益差。她立即将这一现状向公司领导作了汇报,在请示公司领导同意后,她立即组织全体女工进行技能培训,专门从运输处培训中心请来老师授课,经过一段时间的努力,公司女工的技术水平有了明显提高。同时她还组织各中队经管员进行专业技术培训,对工资、经营考核、人员统计口径等方面进行了讲解和要求,使经营考核正规化、日常化,工资奖金考核等报酬下发有统一资料,使资料整齐标准化。在今年的职工技能鉴定中,文明员工先进事迹我公司又有3名女工取得了中级技术等级证书。九月份,在公司举行的技术运动会上,参赛的女职工均取得了较好的成绩,其中,特车二中队女工陈小宁还被评为公司优秀经管员。这些荣誉的取得,和***同志的辛勤工作紧密相连。
由于受工作性质的影响,我公司有一半以上的司助人员长期奋战在城、华、元、南梁、白马等边远油区,工作环境十分恶劣。为了把公司的温暖带给前方将士,***多次组织公司女工开展向驻外员工送温暖活动,她们利用休息日深入边远驻地,为前方将士浆洗缝补,电力员工先进事迹累计翻洗被褥60多套,衣服280多件,一次次把组织的关心送到员工工作现场。使前线职工充分感受到公司的温暖,坚定了驻守边远油区的决心和信心。
在关心女职工生活上,***可以说是事无具细。今年高考前夕,公司一名女工突患疾病,卧床不起,丈夫此时正在外地出差,而女儿马上就要参加高考,生活起居谁来照料。***得知此事后,主动承担起照顾这母女俩的重担,而将自己的女儿托付给母亲照料,她女儿今年才六岁,正是需要母亲呵护的时候。个人先进事迹她对女儿说:“妈妈是党的干部,职工有了困难,我应该千方百计去帮助他们,等你长大了,一定会理解妈妈的。”此后的几天里,***一下班就往这位女工家里跑,照料母女俩的饮食起居,为了给即将参加高考的孩子增加营养,她还自己掏钱买来牛奶给孩子补身体。在她的精心照料下,这个女孩顺利地考取了理想中的大学。后来,这位女工带着礼品去感谢她,可她却坚决不收,她微笑着对这位女工说:“你的心意我领了,咱们都是同事,我想,在我遇到困难的时候,你也不会袖手旁观的。”一句简单、朴实的话语,充分体现出***同志时刻为职工着想的优秀品质。
以上就是事迹材料。
第2篇:女员工先进事迹
女职工先进集体事迹
公司现有女员工XXX人,占员工总数的XX%,她们之间真诚相待,团结协作,做到了大事讲原则,小事讲风格,以大局为重,以公司利益为最高准则,不计较个人得失,较好地处理了个人利益与集体利益的关系、女员工与女员工的关系、女员工与领导的关系,她们以女性特有的睿智、博爱、执着为公司的发展创造了一个又一个奇迹,取得了一个又一个骄人的成绩。以女工委员XXX为首的女工帮扶组在多年的女工工作中,虽不曾有惊人的壮举,也没有耀眼的光环,却也是在平凡的岗位取得了一点成绩。首先,她们严格要求自己,率先垂范。用实际行动和奉献精神,带动身边的姐妹们,还经常与女职工谈心,了解每个女职工的家庭情况,当她们的知心朋友。帮助她们解决个人困难,排除她们的忧虑,克服工作上的种种困难和压力,脚踏实地,开拓出一片广阔天地,她们积极参加女职工组织的活动。进行“贫困女职工”的帮扶工作,自己也成为了“爱心妈妈”。还组织了女职工参加体检,邀请妇幼科专家到公司讲座等活动。
为了充分调动女职工的积极性,激发她们的集体荣誉感,挖掘她们在工作上的更多潜能,塑造团结、奋进、高效的女职工队伍。在工会的指导下,又开展了“先锋示范岗”活动。有很多女职工虽然孩子小,家务负担重,但是也积极报名参加,主动要求挂牌上岗,主动要求领导监督自己的工作,为提高女职工的法律意识,增强自我保护能力她们在女职工中广泛宣传《妇女权益保障法》等法律法规,教育女职工增强法律意识,提高自身素质,提高女职工自我保护能力。
每一个女人都喜欢美丽的衣服,都喜欢把自己装扮得漂亮迷人。但是由于特殊的工作性质,清洗班组的姐妹们却失去了许多穿美丽衣裳的机会。清洗作业线的每一个工作岗位都关系到产品的质量优劣,因此无论是对职工的劳保穿戴、技术水平要求都极高。尤其在炎热的夏日,车间温度非常高,但是清洗班组的女工们却仍然坚持穿戴工装,佩戴工作帽、口罩、手套。她们的身影在清洗作业线上来回穿梭,就像一团团红色的火激发出工作的热情。
财务部的女工们,家大多都在XX市区,平时家务拖累较重,而由于财务工作的特点,需要经常加班加点,工作很累。但她们始终把“营造小环境,提倡大境界”作为工作信条,以严谨扎实的作风,乐于奉献的精神,协作共事,支持理解,出色完成公司财务的各项工作任务,得到了公司领导的肯定和同事们的信任。
顾大家舍小家在车间女职工中,类似的事件多不胜举。在生产十分紧张的时节,女工XX5岁的儿子从出租房二楼掉下来严重摔伤,躺在病床上昏迷不醒。面对着重伤的儿子,张艳心痛如割。一边是至爱的亲情,一边是繁重的生产任务,孰轻孰重?终于,她狠狠心,毅然地做出了选择。她把年迈的父母从老家接过来替她照顾儿子,而她自己却默默地走向了生产线。当问到她们是否会对自己的选择后悔时,她们这样说:“我是一个母亲,我更是一名公司女工,是公司这个大家庭的一分子,我怎能为了“小家”而弃“大家”不顾呢?”
就是这样一群女工们,一直以来在公司工会的正确领导下,始终秉持顾全大局、忠于企业,保持双赢、积极主动和宽容的心态,精神饱满的工作,乐观积极的生活原则,在平凡的工作中取得了一个个骄人的成绩,春华秋实,女工将以更饱满的精神与昂扬的斗志傲然屹立在自已的工作岗位上,为公司持续有效发展做出应有的贡献。
XX公司
二0XX年X月XX日
第3篇:优秀女员工先进事迹
李秋艳是开封移动员工队伍中的普通一员,从XX年进入公司至今已整整工作8年,进入公司以来,她以微薄之力,在平凡的岗位上倾注着自己的热情和青春。在工作中,她爱岗敬业、热情服务,秉承“用户至上”的价值观,由最初的营业员、营业厅班长、客户经理成长为现在的大客户中心班长、普通员工到现在的四优党员。曾多次受到领导、同事和客户的一致好评,她就是杞县分公司――李秋艳。
一、重视理论学习,培养自己良好的政治思想素质
作为一名党员,必须具备过硬的政治素质和良好思想素质。为了培养自己鲜明的政治立场,优秀的思想品质,从XX年入党以来,她认真学习党章、马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,拥护和执行党的路线、方针、政策,坚持用科学的理论武装自己的头脑,认真联系实际,自觉加强政治学习,时刻以一个共产党员的标准严格要求自己,树立了遵纪守法、廉洁自律、热情服务、助人为乐的“为人民服务”的思想。
二、勤于辨析思考,培养自己良好的服务业务能力
作为一名客户经理,李秋艳深深懂得,业务不熟练,就难以赢得客户的信赖,为此,自成为客户经理的那天起,她就把争当“服务明星”“业务能手”作为自己的追求目标。为了提升业务技能,她利用一切可以利用的时间和机会勤勉学习、钻研业务知识,多次在县分公司举行的业务比赛中取得“第一名”。
XX年,开封分公司举办“移动杯”服务明星电视pk大赛,她放弃了所有的休息时间来充电,汲取知识的养分,白天,将所学知识和实际集团客户服务相结合用心实践服务好每一位客户。晚上,挑灯夜战,对公司的业务找巧记忆,反复演练规范服务流程。在历经三个月的比赛里,奔波于县里与市里参加海选、初赛、复赛、决赛,每次电视转播,她均能得到众多客户的投票支持。最终,功夫不负有心人,她在比赛中取得服务明星电视pk大赛二等奖,同时又是客户经理全市第一名。这一次,让她深深体味到了付出的快乐和客户支持的力量。
在同事的眼中,她是一个聪慧干练的“大忙人”。在集团客户心中,她则是客户第一时间想到的“贴心人”。有一次,她的儿子过四岁生日,刚下班的她正准备和儿子享受烛光里许愿的甜蜜,一位客户打来电话,由于客户紧急出差,需要设置号码转移。她二话没说,立即应允。到客户单位后发现客户手机老化,只有发送名片转移号码,她用了两个小时的时间完成了客户的需求。回到家里时,儿子已经睡着了。平常工作时,她常说:“我们一定要了解客户的需求,客户的工作时间非常紧张,我们要做好预约制度,按照客户提出的时间去解决问题。这就是李秋艳,一个把客户需求视为己任的移动人。
2011年,她凭借孜孜不倦的敬业精神,在公司开展的“我与企业共成长”征文巡讲活动中,通过公司层层选拔,成为客户经理岗位6位优秀员工、党员代表之一,在市区及五县进行事迹材料汇报。她用自己始终如一的服务质量赢得了客户的高度认可。2011年,被杞县政协第十届委员会全票通过推选为“政协委员”。
三、积极实践创新,培养自己良好的工作能力素质
XX年她竞聘为大客户班长。这是一个新的起点,她在心里暗下决心:要想把工作干好,就必须全身心扑到工作中,尽心竭力地干好每一件事,处理好每一个细节。
强化管理,打开服务新局面。“个人的力量如同一滴水,纵使再用力也翻腾不出美丽的浪花。”她借助班组文化建设平台,以减少班组同事压力为目标,2011年上半年多次反复修改拟定班组各项流程制度,截止目前,班组内部流程梳理十多项,内部工作流程的顺畅,确保了外部服务质量的快速提升。今年6月,她提出了 “多人制”集团客户拜访、定期客户意见征集和客户经理每日“五个一”工作法,使她们班组在短时间内与多家集团单位签订业务合作协议。这三项新举措的开展有效带动公司业务的发展,在集团客户服务领域里,她们的集团服务成绩连续三年保持排名前列,她也连续五年被评为“优秀客户经理”,“五年绩效优秀员工”。
第4篇:女员工个人先进事迹
***,女,1972年10月出生,1994年7月参加工作,中共党员,现为特车运输公司人事组组长。
***是公司工会的宣传委员,信用社员工先进事迹她能认真贯彻执行党的路线、方针、政策,努力实践“三个代表”,在干好本职工作的同时,积极组织、开展女工工作。
该公司尽管只有30多名女工,但***同志在开展女工工作中始终按厂工会的总体安排,有计划、有步骤的开展。结合我公司实际,组织开展了学习局工会编写的《石油女性风采》及学习英雄女采油工罗玉娥等活动,对女工进行了“自尊、自信、自立、自强”的四自教育,并在全体女工中开展了争做“三八”红旗示范岗和争创“十佳”女职工活动,保养工段润滑站连续两年获得处优秀女职工集体荣誉称号。同时为充分发挥全公司女工在创建文明家庭活动中的主导作用,营造尊老爱幼、家庭和睦、邻里团结的氛围,今年九月份,公司工会积极响应处工会《关于开展为甘肃、陕西灾区献爱心活动》的号召,***同志在全体女职工中广泛宣传动员,公司女职工、工会干部、工会积极分子积极参与、踊跃捐款,捐款人数达23人,共计捐款570元。
***同志从参加工作起就一直奋战在基层,对基层女工所盼、所思、所想有深切了解。所以她认为,从事女工工作,首先要从女工的工作、学习和生活抓起,从自身做起。她对自己提出“八在前”,即完成任务走在前,廉洁自律树在前,遇到困难走在前,好人好事做在前,先进员工事迹入党宣誓放在前,思想工作做在前,业绩目标干在前。
作为公司人事组长,奖金、人员调动是员工非常关注的问题,每月她都要监督各中队把奖金考核情况向员工公布,让员工拿得明白,干得有劲。今年四月,保养工段有一名女工的奖金比别的员工少了105元,找到她那儿,***把奖金构成、考核考评等原始资料找来,让这位女工亲自计算。这位女工算来算去,确定自己就是应该比别人少拿105元。最后她说:“确实是咱们工作没干好,不是你们算的不合适。”一般人都会认为这件时事会到此结束,但***却把此事记在在心里。她利用休息时间,到这位女工家里了解情况,得知目前公司部分女工由于技术素质跟不上,直接导致工作效率低,效益差。她立即将这一现状向公司领导作了汇报,在请示公司领导同意后,她立即组织全体女工进行技能培训,专门从运输处培训中心请来老师授课,经过一段时间的努力,公司女工的技术水平有了明显提高。同时她还组织各中队经管员进行专业技术培训,对工资、经营考核、人员统计口径等方面进行了讲解和要求,使经营考核正规化、日常化,工资奖金考核等报酬下发有统一资料,使资料整齐标准化。在今年的职工技能鉴定中,文明员工先进事迹我公司又有3名女工取得了中级技术等级证书。九月份,在公司举行的技术运动会上,参赛的女职工均取得了较好的成绩,其中,特车二中队女工陈小宁还被评为公司优秀经管员。这些荣誉的取得,和***同志的辛勤工作紧密相连。
由于受工作性质的影响,我公司有一半以上的司助人员长期奋战在城、华、元、南梁、白马等边远油区,工作环境十分恶劣。为了把公司的温暖带给前方将士,***多次组织公司女工开展向驻外员工送温暖活动,她们利用休息日深入边远驻地,为前方将士浆洗缝补,电力员工先进事迹累计翻洗被褥60多套,衣服280多件,一次次把组织的关心送到员工工作现场。使前线职工充分感受到公司的温暖,坚定了驻守边远油区的决心和信心。
在关心女职工生活上,***可以说是事无具细。今年高考前夕,公司一名女工突患疾病,卧床不起,丈夫此时正在外地出差,而女儿马上就要参加高考,生活起居谁来照料。***得知此事后,主动承担起照顾这母女俩的重担,而将自己的女儿托付给母亲照料,她女儿今年才六岁,正是需要母亲呵护的时候。个人先进事迹她对女儿说:“妈妈是党的干部,职工有了困难,我应该千方百计去帮助他们,等你长大了,一定会理解妈妈的。”此后的几天里,***一下班就往这位女工家里跑,照料母女俩的饮食起居,为了给即将参加高考的孩子增加营养,她还自己掏钱买来牛奶给孩子补身体。在她的精心照料下,这个女孩顺利地考取了理想中的大学。后来,这位女工带着礼品去感谢她,可她却坚决不收,她微笑着对这位女工说:“你的心意我领了,咱们都是同事,我想,在我遇到困难的时候,你也不会袖手旁观的。”一句简单、朴实的话语,充分体现出***同志时刻为职工着想的优秀品质。
第5篇:证券公司女员工先进事迹
证券公司女员工先进事迹
证券公司女员工先进事迹
岗位建功业 巾帼显风采中华民族证券公司鞍山人民路营业部营业厅中华民族证券公司鞍山人民路营业部营业厅现有员工20人,其中女员工12人,中共党员4人(其中,女党员2人)。我们在深入开展创建 女职工文明示范岗 活动中,坚持以创建活动推动业务发展,以业务发展带动创建活动,极大地调动和激发了广大女职工的工作热情,使营业厅的各项工作取得了持续稳步的发展。在短短二年内,人民路营业部营业厅客户总开户数已达4.6万余户,客户总资产达23亿元,201X年实现利税总额5320.4万,比创建之初增长500%,新增客户资产和创利等主要经营指标上已连续4年保持了公司和鞍山总部所辖六个营业网点 长期的重点工作来抓。鞍山营业部工会按照公司的要求,结合工作实际制定了创建计划和方案。我们人民路营业厅也结合自己的实际情况,围绕着提高女职工队伍综合素质,发挥女职工聪明才智,提高为客户的服务水平和质量,促进经营效益不断提高,积极开展了各项竞赛活动,为女员工成长成才搭建了平台。
二、开展文明服务评比竞赛,宣传和深化创建活动我们开展创建 女职工文明示范岗 活动,其目的就是要让员工心灵得到净化、服务层次得到提高、让客户感受到我们视他们为父母为亲人,感受到我们是在用心地为他们提供帮助,感受到我们是发自内心的真诚。为此,我们在鞍山总部的大力支持下,相继举办了争做 文明示范标兵 和 百日五优创佳绩 等评比活动,从员工的服务态度、服务道德、服务仪表、服务语言到营业厅的服务环境、工业滤布服务内容、服务质量、服务成果等全方位进行检查整改,通过三个月严格考核评比,营业厅最终夺得总分 精细制衡的管理机制,为营业厅开展各项管理与服务工作打下了坚实的基础。
(二)建立良性互动的学习机制,争做 知识型 员工我们积极提倡在工作中学习,以学习促进工作,牢固树立终身学习的理念。几年来,营业厅在实践中不断总结经验,查找问题,并以优化晨会和FC会标准化流程为内容,以人人争当 知识型 员工为主线,把学习纳入规范化、制度化轨道,逐步完善PDCA学习考评机制,强调督促检查和跟踪考核,同时在奖罚制度设计上更加务实,达到奖励先进带动后进的目的。在日常工作中,营业厅注重培养员工学习新业务新知识的兴趣,重视员工学习成果的有效转化,让其最大限度地将学习成果转化为生产力,进而增强他们的自信心和能力。
(三)提高业务素质,争做一流员工企业的发展离不开员工创造性地工作。员工的执业水平,关系到企业的可持续发展。几年来,营业厅多次组织员工能力提升大赛。通过开展演讲比赛、专业技能大赛等活动,员工业务素质显著提高,很多员工从过去不敢在众人面前讲话到现在给客户做培训能够侃侃而谈不胆怯;从过去从未做过股评到现在集组织、策划、演讲为一身的大型投资策略报告会,他们都能从容应对,并且表现不凡。给投资者留下深刻印象的是,201X年5.30等几次大盘宽幅振荡,使很多投资者都深度套牢,而我们的客户由于我们及时准确的风险提示,都较好地回避了风险,保存了资金并且获利丰厚,投资者纷纷送来锦旗和表扬信以示感谢。从这些赞扬和鼓励的语言中,我们清楚地认识到,抓员工学习是正确的,抓员工素质提高是正确,正是因为我们踏踏实实地抓学习抓服务才给我们带来了越来越多的客户、越来越多的信任和越来越多的荣誉。四、创造性地开展
工作,充分发挥女职工文明示范岗的优势作用在日益激烈的市场竞争中,我们把创新服务与创造性地开展 女职工文明示范岗 活动相结合,大力提倡 四种精神,即工作中要有奉献精神,团队中要有协作精神,困难面前要有亮剑精神,发展中要有共赢精神,打造我们的团队,凝聚团队的战斗力。201X年是中国证券市场的转折年,对证券从业人员来说是最忙碌最辛苦的一年。面临行情持续火爆,造成每日的开户量剧增,现场的客户比往年增加一倍多,19000余户不规范帐户的清理任务以及接踵而来的三方存管上线工作,面对放大3倍的工作量,我们没有畏难,没有丝毫怨言地放弃了午休和周末休息时间,积极地想办法、出点子,竭尽全力,加班加点,千方百计地查找客户,通知客户,员工们为此付出了太多的艰辛,太多的汗水。特别是女员工们,为了提高工作效率,她们每天喝不上一杯水,为的是减少去卫生间的次数。她们平均每人每天办理业务在130笔左右,滤布其中一名女职工还创下了开市时间内一天(4个小时)办理220笔业务的最高记录,平均1分09秒办一笔业务。整整一年,员工就是这样拼过来的。体力严重透支不怕,只要能保证任务如期完成,员工们朴实的愿望和良好的心态,最终使我们战胜了身体和心理上的重负与压力,战胜了重重的困难,以当年开户量 得到升华201X年11月,营业厅向鞍山市特殊教育学校捐资3万元,帮助解决部分残障儿童上不起学的问题,这一回报社会的善举得到了当地政府和群众的广泛关注与好评。此次捐资助学活动不仅是民族证券员工关爱残障儿童的一次善举,还带动了一批有爱心的人士共同关注社会上那些需要帮助的弱势群体,为构建和谐社会做出我们应尽的努力。社会和谐能使人们安居乐业,而营造营业厅的和谐氛围,则体现了我们对社会的责任。营业厅关注客户,营造一个祥和的交易场所,提供优质的服务让他们感受到我们的真诚和关爱。我们关注员工,营造一个和谐的大家庭氛围,让他们在这个集体中享受到快乐地学习、快乐地工作,快乐地成长,让员工感受到和谐的温暖、和谐的力量。我们全力促进创建文明示范岗活动,就是要让大家在和谐中感受我们民族证券公司诚信、规范、进取文化,体会追求卓越精神与人文进步的和谐统一。实践证明,开展创建 女职工文明示范岗 活动,使我们营业厅不仅树立了行业的地位,得到了社会的认可,同时也产生了可观的经济效益,收获了宝贵的精神财富。员工的执业道德在升华,价值观在发生变化,员工的潜能被发掘,素质在提高,企业团队精神、发展后劲和核心竞争力都在快速地增强。回首过去,展望未来,面对新的机遇与挑战,我们将继续发扬勤奋、踏实的工作作风,以大胆创新的勇气和无私奉献的精神,为金融事业的发展贡献自己的力量。■
附送:
证券公司试用期转正工作总结
证券公司试用期转正工作总结
篇1:
证券公司试用期转正申请工作总结 从201X年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在201X年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于201X年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;
4、从201X年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责搜集整理当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。通过以上工作任务的完成自己发现在很多方面仍然需要改进:
1、加强业务知识的学习,通过不断的接听客户咨询电话过程中发现对于公司很多业务知识方面自己仍然需要加强学习,从而才能提高对客户的服务水平;2、加强团队沟通协作,加入新的集体之后,并且在公司客户服务中心建设阶段必须很好与领导和同事沟通才能保证各项工作的开展与完成,尤其根据公司客户服务中心发展目标,积极加强与各营业部客服主管的沟通;
3、对于公司客户服务中心建设阶段,应该利用自己之前的工作经验与客户服务中心运营管理的认知加强创新能力,寻找合适公司客户服务中心建设的方式方法。在正式成为东兴证券的一员之后,根据试用期发现的不足认真改进,同时积极完成公司领导分配的任务工作,对公司客户服务中心建设工作作出自己的努力。按期完成总部和各营业部客户服务中心客户服务平台坐席系统的上线工作,认真协助公司各营业部客户服务中心的上线工作,同时认真协助完成对公司客户服务中心制度建设,而且加强对自己今后负责的客户服务中心呼入组的团队建设管理,积极主动配合领导和同事开展各项工作。
篇2:
证券公司试用期工作总结 从201X年11月30日入司已经三个月时间,在此期间公司领导和同事在工作和生活方面给予我很多帮助。公司客户服务中心刚上线阶段,通过日常工作学习自己对客户服务中心建设和客户服务有了更高的认知,同时积极与领导和同事进行沟通,尽快的融入了东兴证券这个集体。在试用期阶段自己主要负责完成以下工作:
1、由于公司客户服务中心的客户服务平台正处于开发阶段自己进入公司,利用之前的工作经验自己首先提出客户服务平台功能需求,在201X年12月14日和12月22日组织总部和营业部客户服务中心工作人员对客户服务平台进行测试,同时将测试结果及时反馈给金正公司工作人员,并且与金正公司工作人员进行沟通商讨对客户服务平台的功能完善,并于201X年1月15日完成功能完善建议提交金正工作人员;
2、负责公司客户服务中心质检管理办法编辑,并且协助完成公司客户服务中心管理办法制定及公司客户服务中心规范用语编辑,完善公司客户服务中心制度体系建设;3、每月定时对总部和营业部客户服务中心话务进行抽查质检,并且将话务中存在的问题进行汇总发送给各相关工作人员,并对质检问题进行沟通,同时每月提交客户服务中心质检月报,通过此项工作来提高客户服务中心服务水平;4、从201X年1月客户服务中心客户服务平台坐席系统上线之后,开始接听客户咨询电话,通过在接听客户电话过程中来促进业务知识的学习,同时提高自身客户服务意识;5、每日组织客户服务中心人员的晨会,通过晨会来了解当时市场资讯,共同学习每日疑难业务知识和新业务知识,同时学习公司近期工作任务与重点;6、针对客户服务中心工作流程和标准使用语及相关工作对北京营业部相关工作人员进行培训,通过培训学习了解客户服务中心工作流程和提高服务认知;7、在总部和营业部客户服务平台坐席系统上线之后,指导营业部通过坐席系统完成新客户回访工作,并且及时解决营业部外呼人员在外呼过程中出现的问题;8、根据公司领导要求同时为了加强公司各部门业务相通,每日收市后负责当日疑难业务,并且每周将疑难业务汇总发送总部经纪业务部各位领导和各营业部客服主管。
篇3:
上市公司证券部试用期工作总结报告 试用期工作总结报告 XX(部门 XX(姓名)基于某种巧合或者说是某种机缘,我荣幸地踏进了XX公司,成为公司证券部的普通一员。转眼间两个月的试用期已经结束,感谢各位领导给予的难得的机会。因为从严格意义上来说,这是我毕业以来的 二.迅速了解并经历的工作内容 起初面试时,领导有提及许多与岗位有关的专业问题。那时候我对一家非证券公司的证券部知之甚少,回去自己认真搜索、网罗、恶补过这些专业知识,但从根本上深入了解自己的职责还是在工作过程中。这段时间,我从学习企业辉煌历程、公司内部管理制度、上市公司规范运作指引、深交所股票上市规则等资料开始,对企业及自己的工作有了初步的了解。之后在接触工作的过程中,通过前期材料的撰写准备到参与整个会议过程,再到后期的资料整理归档,让我对三会操作有了深入的认识,也让我懂得了学习最快的方式是积极参与、独立思考,这也是领导一直以来对我的期许。还有很重要的内容就是信息披露业务,这两个月我还仍然停留在学习、摸索阶段,虽然自己模仿写过一些拟披露公告,但还未达到可以提交的水准。这部分工作要求我必须特别熟悉公司内部管理制度、信息披露指引等系列文件内容,需要时刻了解公司发生的重大事项,同时分析判断各个事件的详细情况,对披露与否以及各时间点的掌握也要有非常清晰地认识。除此之外,还有接待上访记者,定期报告的制作等等。一段时间的工作,让我更加喜欢自己每天所从事的内容。拿破仑·希尔曾经说过,“人与人之间没有太多区别,只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别,但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”虽然目前我还无法独立完成某些重大事情,但我相信通过前两个月扎实的理论基础与大家的帮助,在以后的工作当中我会继续坚持积极的工作心态,争取为公司做出更大的贡献。
第6篇:证券公司女员工先进事迹
中华民族证券公司××营业部营业厅现有员工20人,其中女员工12人,中共党员4人(其中,女党员2人)。我们在深入开展创建“女职工文明示范岗”活动中,坚持以创建活动推动业务发展,以业务发展带动创建活动,极大地调动和激发了广大女职工的工作热情,使营业厅的各项工作取得了持续稳步的发展。在短短二年内,人民路营业部营业厅客户总开户数已达4.6万余户,客户总资产达23亿元,2007年实现利税总额5320.4万,比创建之初增长500%,新增客户资产和创利等主要经营指标上已连续4年保持了公司和鞍山总部所辖六个营业网点第一名的成绩。
我们在取得良好经营效益的同时,也取得了良好的社会效益,2006年以来,接待同行业观摩交流600余人次。同时,我们还先后获得了中国金融工会授予的“金融五一劳动奖状”,辽宁证券业授予的“诚信营业部”,辽宁省工商局授予的“诚信文明市场”、“中国aaa级信用企业”、“中国企业诚信信用单位”、“辽宁省知名企业”、“辽宁社会百佳信誉知名单。
建工作保驾护航
金融服务行业是一个风险行业,行业的内部管理制度决定了企业的健康发展。我们根据业务发展和监管的需要,增设了风控岗等管理岗位,制定了《风控岗工作职责》等新制度,充实和完善《前后台岗位工作标准化流程》、《员工考核评比方案》、《晨会、fc会标准化流程》、《突发事件应急方案》等多项管理制度,实现了在制度上求规范科学,在分工上求精细制衡的管理机制,为营业厅开展各项管理与服务工作打下了坚实的基础。
(二)建立良性互动的学习机制,争做“知识型”员工
我们积极提倡在工作中学习,以学习促进工作,牢固树立终身学习的理念。
几年来,营业厅在实践中不断总结经验,查找问题,并以优化晨会和fc会标准化流程为内容,以人人争当“知识型”员工为主线,把学习纳入规范化、制度化轨道,逐步完善pdca学习考评机制,强调督促检查和跟踪考核,同时在奖罚制度设计上更加务实,达到奖励先进带动后进的目的。在日常工作中,营业厅注重培养员工学习新业务新知识的兴趣,重视员工学习成果的有效转化,让其最大限度地将学习成果转化为生产力,进而增强他们的自信心和能力。
(三)提高业务素质,争做一流员工
企业的发展离不开员工创造性地工作。员工的执业水平,关系到企业的可持续发展。几年来,营业厅多次组织员工能力提升大赛。通过开展演讲比赛、专业技能大赛等活动,员工业务素质显著提高,很多员工从过去不敢在众人面前讲话到现在给客户做培训能够侃侃而谈不胆怯;从过去从未做过股评到现在集组织、策划、演讲为一身的大型投资策略报告会,他们都能从容应对,并且表现不凡。给投资者留下深刻印象的是,2007年5.30等几次大盘宽幅振荡,使很多投资者都深度套牢,而我们的客户由于我们及时准确的风险提示,都较好地回避了风险,保存了资金并且获利丰厚,投资者纷纷送来锦旗和表扬信以示感谢。从这些赞扬和鼓励的语言中,我们清楚地认识到,抓员工学习是正确的,抓员工素质提高是正确,正是因为我们踏踏实实地抓学习抓服务才给我们带来了越来越多的客户、越来越多的信任和越来越多的荣誉。
四、创造性地开展工作,充分发挥女职工文明示范岗的优势作用
在日益激烈的市场竞争中,我们把创新服务与创造性地开展“女职工文明示范岗”活动相结合,大力提倡“四种精神”,即工作中要有奉献精神,团队中要有协作精神,困难面前要有亮剑精神,发展中要有共赢精神,打造我们的团队,凝聚团队的战斗力。
2007年是中国证券市场的转折年,对证券从业人员来说是最忙碌最辛苦的一年。面临行情持续火爆,造成每日的开户量剧增,现场的客户比往年增加一倍多,19000余户不规范帐户的清理任务以及接踵而来的三方存管上线工作,面对放大3倍的工作量,我们没有畏难,没有丝毫怨言地放弃了午休和周末休息时间,积极地想办法、出点子,竭尽全力,加班加点,千方百计地查找客户,通知客户,员工们为此付出了太多的艰辛,太多的汗水。特别是女员工们,为了提高工作效率,她们每天喝不上一杯水,为的是减少去卫生间的次数。她们平均每人每天办理业务在130笔左右,其中一名女职工还创下了开市时间内一天(4个小时)办理220笔业务的最高记录,平均1分09秒办一笔业务。整整一年,员工就是这样拼过来的。
第7篇:银行先进女员工先进个人事迹材料
银行先进女员工先进个人事迹材料
在大竹农行女职工队伍中,有一位通过自学成才脱颖而出的新秀,她就是全国“青年岗位能手”、多次被省、市分行表彰为“青年岗位能手”、“成材达标先进个人”、“爱岗敬业先进个人”、大竹县首届十大女杰、营业部联行会计王燕同志。王燕同志自1994年参工以来,曾先后在大竹农行办公室、资金营运部、计划财会部、营业部等部门工作,虽说走过的工作部门不少,但无论在哪一个工作岗位,她都踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型农行女员工。
市场竞争和岗位竞争给农行女职工带来了压力,也给女职工向更高文化层次发展提供了机遇。王燕积极响应女工委的号召,提高自身文化素质,踊跃参加女职工“自学成才、岗位成才、自我达标”的活动,把提高自己的文化素质纳入到活动的规划。她按照“缺什么,补什么”的原则,严格要求自己,在学习中提高理论水平,在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理,2000年,王燕同志由一名大专生步入到大学本科的行列,由一名经济员晋升为助理经济师,并且在规范化服务工作中经过强化,普通话水平达到普通二级,珠算技术达到普通三级。“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”,在“成才达标”活动中,最令人赞叹的是她以坚忍不拔、吃苦耐劳的精神,通过刻苦的训练,每她次参加全国、全省、全市的业务重大比赛,均获得了优异成绩,展示出她那“勇争第一,为女职工争光”的时代风貌。
默默奉献积蓄了成功的源泉
自参工以来,她从打字工作开始做起,一步一个脚印,一点一滴,狠抓基本功练习,凭着一份执着,一股拼劲,从办公室到资金营运部,到财务会计部,再到营业部,每个新的岗位,她都认真地学,刻苦地练,踏踏实实、勤勤恳恳地干,真正做到了干一行、爱一行、钻一行、精一行。这些付出,练就了她那扎实的基本功,更练就了她那永不言输的个性。
常言道:“是金子总会闪光”。2000年6月,为迎接省、市分行的业务技术比赛,大竹支行为组建业务技术比赛集训队,在全行中挑选“种子”,王燕同志被支行领导“慧眼识金”,破例选到县支行集训队,使她这匹千里马终能扬蹄千里,发挥出她平时积累的能量。
苦练中铸就了过硬的本领
成为集训队的一员,王燕同志喜优掺半,选入集训队固然是实力的展现,但自己从未在营业一线工作过,既未参加过业务技能的训练,也谈不上参加大型的业务技术比赛,而她所要参加的“个人全能”比赛项目,除计算机记帐略知一二外,其他本外币及凭证式国债记息、个人质押贷款、单指单张点钞三个项目,她都极少涉猎。这时领导的鼓励、同志的帮助、亲人的支持,使她下定决心,从最基本的东西学起。
在训练过程中,有时要做几
十、几百、甚至上千遍的练习,实干加巧干,是她取得好成绩的基础。
在平时的工作和艰苦的训练中,她逐步摸索出:用左手击键可以节约电算化时间,可以提高工作效率。个人存单质押贷款项目,要求20分钟内又快又好地完成不低于20个题目的题量,王燕就逐步要求自己看题快、写字快、计算快,最后达到三者和谐、完美的统一。为了练好单指单张点钞,几十天里,她的手磨破了,一接触到点钞纸手就钻心地痛,但她仍毫不松懈。老茧子去了新茧子又起,单指单张点钞在规定的时间内终于可以点1900张了,她很高兴,这个成绩在专业选手看来是小菜一碟,可对她来说,这是多么的不容易啊!
舍家弃子中体味了人生的甘苦
干一行就要爱一行,失去了对本职工作的热爱,就失去了工作的动力和源泉,她深深地爱着农行,也深深地爱着自己的家,当工作和家庭发生冲突时,她毅然舍“小家”顾“大家”。丈夫在偏远的区乡工作,平时照顾孩子的任务和所有的家务劳动全由她一个人承担。当接到集训通知时,她的孩子正蹒跚学步。面对这两难选择,她只得含泪将小孩完全托付给年迈的父母照料。为了回报亲人的关心,领导的关怀,她把平时所有对工作的热爱,把对家庭和孩子的愧疚都化做了比赛的动力,将全部的身心都倾注到了训练和比赛中。经过一个多月的刻苦训练,2000年,她参加达州市分行组织的业务技术比赛中,一路过关斩将,一举夺得计算机记账项目第一名,单指单张点钞项目第三名和个人全能第一名的好成绩。
辉煌中感受着人生的真谛
被选入市分行集训队参加全省业务技术比赛后,他深知:赛场如战场,比赛就是面对面的竞争,没有过硬的本领就不可能取得更好的成绩。她更加严格要求自己,刻苦地训练,在2000年全省首届业务技术比赛中力挫群雄,一举夺得本外币及凭证式国债计息项目第一名,计算机记帐项目第五名和个人全能第一名的好成绩,成为全省农行业务技能队伍中最为璀璨的一颗“新星”。
“奋斗是无止境的”,当她被选入省分行集训队时,面对15名从各市地选拔出来的优秀选手的角逐,她深知竞争是残酷的,正如逆水行舟,不进则退,只有不断提高自己的业务技能,才能有希望真正参加下一阶段的训练,代表省分行参加农总行的比赛。为此,她暗下决心:决不辜负达州市农行、大竹农行的期望。她拼足了劲,刻苦训练,在掌握了一些新技巧、方法后,成绩也向前大步迈进,使她终于留了下来,成为赴京参赛选手之一。
这样一来,王燕更感肩上责任重大,毕竟她们代表四川省三万农行人的实力形象,她暗暗告诫自己:一定要好好训练,为全行女职工争光,争取赛出佳绩,决不辜负领导和同志们的殷切期望。为此,她忘了时间,忘记了病痛,抓紧一切可利用的机会进行最后的冲刺。
10月中旬,四川农行代表队离川赴京。王燕生平第一次参加如此大型的比赛,又存在参赛项目更新,设置难度增大,全国各省、市参赛人员高手云集和自己身处异地生活不习惯等难题,这些都令她感到了前所未有的压力,但她在压力面前,没有退缩,而是加倍地努力,冷静地揣摩操作要领,把功夫下深下透,不断提高业务技能。在比赛中,她不惧困难,不畏强手,沉着冷静,以顽强拼搏的精神出色地完成了整个比赛,并取得了个人全能第五名的好成绩,为四川农行代表队获总成绩第二名立下了汗马功劳。
荣誉激励着爱岗敬业永向前
面对新征程和时代的要求,王燕深深地体会到:“成绩只能属于过去,荣誉也只属于昨天”。面对荣誉,她没有陶醉在掌声和鲜花丛中,而是把创造更加辉煌的成绩当作新的目标、工作的动力、奋斗的源泉。当她载誉归来后,为了以实际行动感谢组织和同志们的提供机会参加重大比赛的感激之情,她总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,在上岗时她身着农行工作服,面带微笑,投入到本职中,坚持做到兢兢业业、勤勤恳恳、“三声”、(来有迎声、问有答声、走有送声)“三点”(说话温柔点、做事细致点、效率高一点),以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对刁蛮的客户,她从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。正是由于王燕同志对自己的严格要求,从2000年他调至营业一线至今,二年多时间里她所胜任的全国联行、省辖联行和实时汇兑三项工作从未出现过一笔差错,连年受到上级行领导的表彰奖励,并考核为优秀行员。同时,她也不满足于自己的成绩,把自己的每一次成功都作为新的起点,把每次参赛都当做学习的机会,虚心向同行请教,把比自己强的同志作为学习的榜样和赶超的目标,其次她非常善于总结经验和教训,经过长期不懈地摸索,总结出“眼、脑、手”并用的运算方法,几经寒暑练就了一身过硬的功夫。目前,王燕同志,正在积极备战省分行柜台业务技术比赛。
“酿得百花成蜜后,为谁辛苦为谁甜?”当表彰、奖励、鲜花、掌声纷至踏来的时候,她没有被这些所陶醉,而是立足自己的本职岗位,刻苦钻研,拼搏进取,继续书写着她的青春乐章。