铁路春运党员先进事迹(精选3篇)_优秀党员主要先进事迹
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第1篇:铁路职工党员先进事迹_铁路优秀党员先进个人事迹
铁路职工党员先进事迹材料_铁路优秀党员先进个人事迹材
料
作为一名优秀共产党员,人民公仆,有哪些值得我们学习的先进事迹呢?即使在铁路工作,仍然有优秀的职工党员,他们的先进事迹激励着我们奋发向上。下面是小编为大家收集整理的铁路职工党员先进事迹材料,欢迎大家阅读。
铁路职工党员先进事迹材料一
××,是去年年初公司决定增设合同管理部期间受命就任该部门第一任部长的。一年来,她以一名共产党员的标准严格要求自己,吃苦在前、忘我工作、不畏艰难,出色完成了1亿多元验工计价和10多个项目的合同管理工作,为分公司发展做出了突出贡献,得到大家的一致好评,被誉为女强人、好党员。吃苦在前
××*常说,三分公司管理人员少,作为部长就应该吃苦在前,她不仅是这样说的,也是这样做的。合同管理部是负责公司经济效益的重要部门,承担着三分公司所有项目的工程预算、验工计价、工程变更设计计价和外协队伍管理工作,而部门只有3名职员且清一色全为女性。面对部门工作任务重、人员少、女同志相对集中的特点,××*处处身先士卒、勇挑重担。合同管理部成立初期,一切都需从零开始,在新型分公司没有现成管理经验可借鉴的情况下,她结合分公司自身的管理实际,下功夫研究项目管理内容和管理程序,不分昼夜加班加点起草制定《责任预算编制法》、《施工承包考核管理法》、《外协队伍管理法》等管理办法,给公司领导决策提供了第一手资料。
为了保证制度的有效实施,她亲自深入一线进行宣传,不厌其烦的解答基层提出的各种问题,同时,加强对合同管理和项目管理工作的调查分析,逐个队伍进行谈话了解情况,适应现场出现的新情况、新问题,不断修订完善管理办法,并建立项目施工管理台帐,使合同管理和项目管理工作很快步入制度化轨道。为了加大管理制度的执行力,她除按照“双盈、互惠、尊重、信任”的原则,帮助协作队伍建立健全各项管理办法,认真履行合同外,还按照公司的要求,对公司重大施工承包、物资设备采购、租赁、加工等合同的合法性和程序性负责审核订立,XX年以来,共与业主签订合同5份,与外协队伍签订合同26份,并较好的完成了公司所属项目的责任成本编制和对外协队伍结算单的审核工作。忘我工作
对于工作,××*倾注了全部的热情。无论份内份外她都竭力而为。三分公司属于民营机制、国有牌子的新型经济组织,其下属单位均为管理型项目部。由此,机关职能部门,既是业务指导部门,又是项目的服务部门。在这种情况下,××*始终把企业发展当作自己的责任,主动与项目进行沟通,经常深入工
地为施工一线服务,协调有关部门对项目进行全过程监督、检查和指导,使公司项目管理工作得到不断提高。有人给她做过统计,在她就任合同部长的一年多时间里,有三分之二的时间是在现场忙碌的,平时工作根本没有双休和8小时之外的概念,只要现场需要,她就会千网方百计满足,这其中付出了多少心力可想而知。在当今物欲横流的社会,××*时刻不忘自己是一名共产党员,她甘于奉献,不讲价钱,今年,公司项目管理部人员大都到项目蹲点,为此,领导安排她分担其部门相关工作,她二话不说,积极协助领导抓好应急工作,很多时候还要加班到深夜,今年以来,她没有睡过一个安稳觉,长期超负荷的工作,使她体力透支,时常被累的背痛腿肿,她就是这样忘我工作,用行动履行着自己在党旗下的誓言。而对于家庭,她却是个匆匆过客,没有尽到为妻为母的责任。一家三口两地分居,她很少有机会照顾家人,孩子就读初中,她没有精力过问学习情况,她带着满腔热情和对企业的深厚感情默默耕耘着,乐在其中,不知疲倦,实现着自己的人生价值。
不畏艰难
熟悉××*的人都知道,她是一个不畏艰难、敢于碰硬的人。在处理重大问题和突发事件面前,巾帼不逊须眉。在公司所属项目遇到棘手问题时,公司领导和项目人员首先想到的是让她来摆平。每个项目开工前,她都被派到项目蹲点,参与对现场主材、地价、水电费、周转料等的调查摸底,计算经理部的管理费用,形成项目责任成本的主导意见。去年,一个项目由于施工单位内部发生矛盾,经经理部反复做工作没有结果,她接到领导电话立即赶到工地,找来闹矛盾的双方,从大局出发,站在双方的立场对问题进行了分析和调解,化解了他们之间的矛盾,妥善地解决了有关问题,保证了施工生产的正常进行。一次,××*参加公司工作组到衢常铁路项目经理部帮助解决施工难题,正遇上部分村民因征地拆迁问题而阻工,为了不影响项目的正常施工,她不顾民工围攻,主动向村民宣传有关政策,做好村民思想工作,讲明事理,分析利弊,动之以情、晓之以理,得到了阻工居民的理解和支持,由于疏导工作及时到位,为施工生产创造了良好环境。
××*无论是在平时的管理工作中,还是解决应急事件的关键时刻,都表现出了一名共产党员的优秀品格,成为大家的楷模。
铁路职工党员先进事迹材料二
李青青坚持白天和职工们一起上道作业,工区的台帐和日作业计划都是利用晚上完成。他在跟班中发现,有的带班人员作业习惯不好,简化作业程序,有的作业标准大打折扣,久而久之,导致线路质量不高,“晃车”现象突出。他将部队训练那套使了出来。布置日班计划,点点滴滴讲得清清楚楚,执行的时候又和带班人员一起带领职工干。全部作业完成后,他又带领着带班人员逐一回检一次。现在,全工区养成了良好的作业习惯,线路质量动静态控制达到全优。
工区实行“天窗点”以后,大家的工作时间与原来发生了很大变化,“天窗点”时间紧,任务重,李青青根据“天窗点”迅速调整了工作计划,他把“以汗水换质量,以质量保安全”作为工区抓好安全生产的座右铭。面对工区生产任务重、汉丹线增建二线安全卡控及工区人员少的情况下,他顾不上家中年幼的孩子,一心扑在工区。
工区管辖的确良10公里线路、28组道岔、5条到发线等设备成了他生活的主题。他记不清父母、妻子的生日,而工区的每一公里线路、每一组道岔、每一条曲线在他心中都有一本明细帐。有一次,李青青肾结石突发了,他晚上打点滴,白天坚持工作,硬撑着在施工工地上奔忙,敬业爱岗的精神激励人工区每一位职工。3月3日5时50分,因下大雨,他及时出巡冒雨检查,发现管内k113+500处新顶进立交雨水冲刷路基,造成路基塌方,严重危及行车安全。他立即采取防护措施,并组织人员进行抢险。由于该险情发现及时,避免了一起重大事故的发生,受到路局和工务段的通报表扬和嘉奖。
“兵马未动,粮草先行。”李青青深知要想让职工们干好工作,就得让职工吃好。工区食堂是他一手操办起来的,考虑到职工收入状况,他要求在吃饱吃好的前提下,要求炊事员变化花样,让职工们吃得满意,职工们干活的劲头更足了。
他心里时刻装着职工,工区门前有一条马路,由于施工单位车辆经常在马路上碾压,变成了泥巴路。特别是每逢大雨时,道路泥泞,车难进人难行,职工们苦不堪言。李青青看在眼里,急在心里,他四次找到施工单位协调补偿解决,终于把破坏的水泥路修好了,改善了职工们上下班进出难的问题,笔直宽敞的路面让职工上下班心情更加舒畅了。工区职工王红军,一条腿患上内风湿病,走起路来十分不便,全家靠他一个人养家糊口,李青青安排他在工区从事后勤工作,并多次向上级请求救济他,组织动员工区职工多次帮助他解决实际困难,让王红军十分感动:“我不做好工作,对不起大家”。
安陆工区职工14人当中,女职工就占了5人,为了让女职工安心工作,李青青认真做男职工思想政治工作同时,尽量让女职工从事一些体力较轻的工作,她们深受感动:“工区现在管辖设备多、生产任务重,女职工多,在工务段是少见的,在这种情况下还安排我们做驻站防护,真是破例的做法,我们一定好好工作,保证安全,让工长放心,让大家放心!”。在去年设备质量整治、复线施工防护等工作任务中,工区女职工工作抢着干,个个变得又黑又瘦,跟换了个人似的。
李青青,一名普通的铁路工务工区工长,他没有感人至深的豪言壮语,更没有惊天动地的伟大壮举,仅仅凭着保持本色,严于律已,依靠大家,科学管理,撑起了一片小天地。他连续两年荣获段先进生产工作者光荣称号、被段评为“十大安全标兵”、被路局、路局党委评为先进生产工作者、优秀共产党员。
铁路职工党员先进事迹材料三
xxx是xxx站xxx车间二班车号长,多年的工作中他始终以一名党员的身份来严格的要求自己。走党的路线,走进群众的心,带领群众,班组走正确路线是他的任务。自从入路以来,他连续多年被评委优秀共产党员,这并没有使他骄傲,只是更努力的扑到实际班组建设中,辣热的党徽在他胸前闪闪发光。
一、当好排头兵、树立党员形象
一年来该同志在各项工作积极努力,担任班组长的工作认真负责,为了小组的多面性发展,加强班组管理。把自己的全部精力都投入在实际中,严格要求自己党员的模范准则,树立党员模范形象,使职工从思想上进入了严格要求自己的行列,带领小组人员学习业务理论知识,增强业务素质,研究实际作业中容易出现的问题与安全隐患,以及解决方案,把一些容易发生的事故隐患从萌芽中消灭掉。
二、增强小组合力、提升小组和谐氛围
随着班组的建设发展,他改用深入人心的方法进一步的加强班组建设步伐。首先要以身作则,要求班组人员做到的,自己先要做到,严格要求自己,吃苦在前受用在后,以一名党员的责任树立着党的光荣形象。平日里赶上时间紧,接车、发车频繁不断,吃饭时间紧张的情况下,他总是把老职工先安排去吃饭,年轻的放在后面,然而自己总是最后一个。对职工的关爱更是不可少的一部分,雨季到立秋,早晚时差温度变换较大,感冒发烧是家常便饭,他自费买来各种预防药品,给班组人员极大的方便,也避免了因为职工患病而给工作带来的不利。刘湛身患皮肤病,怕潮湿。雨季的时候不影响工作的前提下都尽量自己出去对车,或者指派其他人员多照顾班组的兄弟。祝朝旭说这样的班组长少了,这样为职工服务的班组长就更少了。别人的活在他眼里就是自己的活,记得有一天东西场同时到车,自己手里还有没干完的活,按理说这次接车该轮到我了,xxx鉴于大家都很累了,就自己亲自去接车,等我手忙脚乱找人帮忙的时候他已经把车票接回来了。他放弃了自己的休息时间,我们都看在眼里,都说这样的班组长不懒。他认为职工的小事就是他的大事,他所作出的一举一动都时刻温暖职工的心。然而这样的事迹举不胜举,大家心里都明白,xxx为的是什么,为的是车站的行车畅通,为的是我们切身的利益,为的是大家在工作之余在轻松一点,这点点滴滴都时时刻刻影响着班组中的每一个成员,每一名成员都为之感动。
三、体现“以人为本”倡导“企业文化”
为了更好的宣传企业文化,让小组的每一名成员都深刻的了解到,企业文化与自己切身的利益是与时俱进的,他把小组的成员组织到一起,开了一次深刻的企业文化会议。xxx会议上提出几点:“第一良好的习惯是职工确保安全生产的基础,只有提高企业文化建设,提高企业文化的宣传氛围,才能促使职工在潜移默化中养成良好的工作习惯。第二重视亲情的感染力量,职工的互相团结友爱可以拉近职工内心的距离,同时也避免小组人员内心的矛盾,激励职工比拼遵章守纪保安全的自觉性。第三实行小组人员互控、互帮、互相管理制度,使每一名成员都参与到企业管理中来,每一名班组成员都有权利进行不定时的抽查,薄弱时间段的检查,参与组长的考核权利。”从而达到优化环境影响人,突出企业文化特色。他提出的一切也得到了大家的认可与赞同,班组的凝聚力增强了,班组人员在一起沉浸在和谐团结的氛围之中。
四、管理成绩见实效、苦尽甘来得回报
xxx自己生日那天,忙碌中的他几乎忘记了自己的生日。除了接到单位的礼物与祝福,还收到了小组全员给他买的生日蛋糕,荣满情感的蛋糕上插着闪烁出成果的烛光,感动的他用泪水吹灭了蜡烛,许下美好的祝愿,享受着大家为他而准备的“祝你生日快乐”歌,所有人沉浸在温馨氛围中。这一切充分证明xxx在小组中发挥的作用,也充分的说明他作为一名党员他时刻都保持着党的模仿形象,带领大家走笔直辉煌的路线。
五、满足不骄傲、单位是我第二个家
积极响应车站以及车间的各项要求,主动参加车间组织的所有活动是xxx对自己的要求。平日对车间职工人员状况特别留意,特别是在近段期间,车间人员比较紧张,有临时患病,感冒发烧的。这种情况下他积极主动的找到了车间领导要求替班,只要是休班时间都毫不犹豫的来到车间,随时做好工作的准备。从来不讲客观讲条件,作为一名党员总是能冲到做事,做实事的最前面,单位只要有困难他会毫不犹豫的把自己的事情都放在一边,奔赴最需要他的最前线。
作为一名党员他认为,企业的稳定是在规章秩序下茁壮成长。“稳定压倒一切”的思想定式。为此,他制定一种新观念,那就是深刻认识新时期的工作特点,把握发展中的变化,特别是深化改革,创新发展从实际出发,因此我们可以这样说,一个班组成员的好坏可以直接的评论小组工作业绩的成败。班组中自身作用的发挥,直接为整体服务大局作了最好的尝试和体验,放眼于远景目标,新的体制改革在不断前行,xxx的目标越来越高,他知道人总不能停留在一个水平线上,只有不断的前进,才能接近或达到自身预定的前进目标,他曾经说过这样一句话,日常工作就像我的生活,我每天必不可少的人生履历,而安全就如同我的心脏,每时每刻都在不停的跳动,我的价值体现在于把生活的每一个层面融入我的心脏,用奉献、敬业的精神,服务于大局让安全生产得到有力的保障。
第2篇:铁路先进党员个人事迹
铁路先进党员个人事迹
篇1
“立正、稍息!”雄壮的军人般的口号声在安陆工区响起。人们驻足观看,原来是工区的职工们早点名,安排新一天的工作。职工们身着清一色的*防护帽、防护服,就像部队士兵统一着装,整齐威武。
他们的领头雁,便是职工们习惯戏称的“军人工长”李青青。李青青1977年11月出生,7月入党,1992年11月入伍在中国人民解放军第二炮军
80436部队服役,1995年12月退伍后,分配到铁路当了一名养路工。他刻苦学习,努力工作,很快成为工区的生产骨干,并于8月当上了安陆工区工长。在他的带领下,工区职工的精神面貌有了很大改变,职工心往一处想,劲往一处使,把工区管辖的10公里正线,28组道岔,9。5公里站线动静态控制达到全优。以来,段领导多次添乘检查,每公里晃车达到0。2个的控制标准,成了段上的放心线。
过去,安陆工区管理混乱,工作生活条件较差,一度人心思走,线路设备质量滑坡。8月4日,由于工区职工违章蛮干作业,造成了管内严重晃车事件发生,在路局产生了极坏的影响。“8。4”事件后,领导将这个工区工长的担子压在了李青青肩上。
面对着人心涣散,线路质量差的状况,李青青反复思忖,从鼓舞士气入手,使整个工区职工攥成一个拳头。他常说,一个人要有志气,一支队伍更要有士气;士气旺盛,才能战无不胜。他从早点名排队分工抓起,要求大家显现安陆工区职工的气势。接着,李青青抓面貌改观。他带领工区职工大搞室内外卫生,清除院内杂草,疏通淤积的下水道,冲洗厕所。他首先将自己的被子叠得像部队时那样四方四正,要求职工照他的样子将被子叠好,物品摆设一致。整个工区像军营般的面貌一新,职工们的心情为之一振。
他来到安陆工区当工长后,就为自己订下了一套行为规范。凡是要求职工达到的,自己要在标准上严上一档;凡是涉及职工利益的,要坚持公开、公正。他认为,工区的战斗力的形成首先在于严格的管理制度,而制度执行得好坏关键在工长。上任伊始,他一面对工区管辖线路设备进行一次全面摸底检查,一面查看工区原来实行的各项规章制度。并和工区每一位职工促膝谈心,问其所想,知其所需。一趟一来,人瘦了,脸黑了,可他的工作笔记里却记了30多个职工工作、生活上的问题和建议。在工区管理上,他充分调动职工的积极性和凝聚力,让每一名职工都参与工区管理。工区每项管理制度都必须经过工区职工的评议和签认,实行大家的制度大家定、大家管,大家共同来遵守。为此,他和工区职工一道,建立了一套适合本工区的工作制度,细化和完善了《综合考核办法》、《防护员考核办法》、《设备质量考核办法》、《施工卡控措施》、《岗位达标考核办法》等十余项基本管理制度,工区职工从心眼里接受制定的这些规章制度,谁也别想搞特殊化。有一次,工区职工在线路上作业,李青青没有安排专人防护,被段检查人员发现,当场考核200元,他二话没说,一人承担。去年5月份的一天,青工秦德志刚调到安陆工区不久,一次在清挖线路翻桨时,“天窗点”作业前准备工作没有按规定操作,被李青青当场制止,下班后及时召开了工区安全分析会,对违章作业的危害性进行了认真分析,当月对带班人员和青工秦德志进行了考核。工区个别职工发牢骚说道:“李工长,又没有出事,何必这么认真?”李青青却说:“安全无小事,来不得半点马虎,必须认真对待。工区的各项制度都是经过工区职工的评议和签认的,大家都不认真遵守、严格执行,一个集体怎么有战斗力?”同时也对自已没有很能好地教育好青工进行了管理上的自我批评。
李青青坚持白天和职工们一起上道作业,工区的台帐和日作业计划都是利用晚上完成。他在跟班中发现,有的带班人员作业习惯不好,简化作业程序,有的作业标准大打折扣,久而久之,导致线路质量不高,“晃车”现象突出。他将部队训练那套使了出来。布置日班计划,点点滴滴讲得清清楚楚,执行的时候又和带班人员一起带领职工干。全部作业完
成后,他又带领着带班人员逐一回检一次。现在,全工区养成了良好的作业习惯,线路质量动静态控制达到全优。
工区实行“天窗点”以后,大家的工作时间与原来发生了很大变化,“天窗点”时间紧,任务重,李青青根据“天窗点”迅速调整了工作计划,他把“以汗水换质量,以质量保安全”作为工区抓好安全生产的座右铭。面对工区生产任务重、汉丹线增建二线安全卡控及工区人员少的情况下,他顾不上家中年幼的孩子,一心扑在工区。工区管辖的确良10公里线路、28组道岔、5条到发线等设备成了他生活的主题。他记不清父母、妻子的生日,而工区的每一公里线路、每一组道岔、每一条曲线在他心中都有一本明细帐。有一次,李青青肾结石突发了,他晚上打点滴,白天坚持工作,硬撑着在施工工地上奔忙,敬业爱岗的精神激励人工区每一位职工。3月3日5时50分,因下大雨,他及时出巡冒雨检查,发现管内k113+500处新顶进立交雨水冲刷路基,造成路基塌方,严重危及行车安全。他立即采取防护措施,并组织人员进行抢险。由于该险情发现及时,避免了一起重大事故的发生,受到路局和工务段的通报表扬和嘉奖。
“兵马未动,粮草先行。”李青青深知要想让职工们干好工作,就得让职工吃好。工区食堂是他一手操办起来的,考虑到职工收入状况,他要求在吃饱吃好的前提下,要求炊事员变化花样,让职工们吃得满意,职工们干活的劲头更足了。
他心里时刻装着职工,工区门前有一条马路,由于施工单位车辆经常在马路上碾压,变成了泥巴路。特别是每逢大雨时,道路泥泞,车难进人难行,职工们苦不堪言。李青青看在眼里,急在心里,他四次找到施工单位协调补偿解决,终于把破坏的水泥路修好了,改善了职工们上下班进出难的问题,笔直宽敞的路面让职工上下班心情更加舒畅了。工区职工王红军,一条腿患上内风湿病,走起路来十分不便,全家靠他一个人养家糊口,李青青安排他在工区从事后勤工作,并多次向上级请求救济他,组织动员工区职工多次帮助他解决实际困难,让王红军十分感动:“我不做好工作,对不起大家”。安陆工区职工14人当中,女职工就占了5人,为了让女职工安心工作,李青青认真做男职工思想政治工作同时,尽量让女职工从事一些体力较轻的工作,她们深受感动:“工区现在管辖设备多、生产任务重,女职工多,在工务段是少见的,在这种情况下还安排我们做驻站防护,真是破例的做法,我们一定好好工作,保证安全,让工长放心,让大家放心!”。在去年设备质量整治、复线施工防护等工作任务中,工区女职工工作抢着干,个个变得又黑又瘦,跟换了个人似的。
李青青,一名普通的铁路工务工区工长,他没有感人至深的豪言壮语,更没有惊天动地的伟大壮举,仅仅凭着保持
本色,严于律已,依靠大家,科学管理,撑起了一片小天地。他连续两年荣获段先进生产工作者光荣称号、被段评为“十大安全标兵”。被路局、路局党委评为先进生产工作者、优秀*员。
篇2
中共党员***是铁路运输处***中心站***作业区运转一班调车员、副班长,连续六届被评为铁路处生产工作标兵。凭着对东风铁路事业的执着与忠诚,在平凡而艰苦的铁路行车一线上,脚踏实地、无怨无悔地走出了一串串闪光的青春足迹。是铁路处车站工人的楷模。
xxx调车员,是铁路处工作环境和劳动强度最为恶劣的工种,他们手持着信号灯旗,常年扒乘在日夜穿梭的车列上,顶酷暑、冒严寒,经受着风雨雷电的洗礼,艰辛可***在这个岗位上一干就是十六年。十六年来,他辛勤的汗水,洒遍了辖区每一节钢轨、每一根枕木;十六年来,支撑他的不仅是他健康的体魄,更是他“敬业爱岗、用艰辛创造价值”的可贵信念。***常说“我不怕艰辛,越是艰辛的岗位,就越需要人员,也越能体现自我价值”。***是这样说的,更是这样做的。
安全生产是铁路运输工作的重中之重,作为班组安全员的***,不仅自己严格遵章守纪,加强对各类事故的防控,对班组人员的违章行为和现象敢于制止和帮助纠正,帮助班组成员提高安全意识。***中心站***作业区铁路线十余条,延绵纵横数十里,分布于闹市区和东风公司各专业厂区,设各类道口几十处,线路上时常有人穿越或行走,几乎每年都要发生数起火车撞压汽车及行人的路外事故,这种恶劣的作业环境是对调车员安全知识和责任心的严峻考验。从连接员到调车员,近六千个日日夜夜,他从未发生任何责任事故,个人安全生产成绩显著。今年,***预防路外事故3起,收集上报作业现场安全隐患5处,并协助车站进行整改,为车站的安全工作做出了突出贡献。
“保证安全,提高效率,还要优质服务”。为加速国铁车辆周转,他非常注重在细节中提高作业效率,积极与站调商讨当班的作业计划、出场迅速,科学控制机车速度,将高效运输体现在工作的每个环节。做为直接面对用户的调车员,***始终视用户为上帝,全心全意地为用户服务,尽自己所能将方便留给用户,车辆对位充分考虑货主装卸方便,多次受到用户单位的赞扬。
“打铁还需自身硬”,***能把工作和学习很好地结合起来,努力加强对业务知识的学习。除了积极参加车站组织的培训外,还充分利用业余时间抓紧自学,经过不懈努力,***的业务水平达到了一个较高的水平。在我处的车务系统技能竞赛中连续三年蝉联调车员第一名,今年撰写的论文《浅谈如何加强车站班组管理》在我处公开发表。
***就是这样情系铁路、把自己无悔的青春奉献企业,在平凡的岗位上尽职尽责、任劳任怨、忘我工作,用实际行动书写了一个新时期东风铁路工人的新形象。
在实践中,她深深感到客运服务的确是一门艺术,要想不断把自己的服务工作提高到新的水平,达到新的境界,就必须下苦功夫研究它,琢磨它,哪怕是一个细节,一个手势,一句话,都要不厌其烦地认真琢磨,换位思考,刻苦磨炼,否则就不会达到使每一位旅客都满意和旅客无过错的境界。
xx自xx年参加工作以来,她在本职岗位上脚踏实地,一步一个脚印地干好本职工作,范文之演讲稿:个人先进事迹演讲稿。记得她刚参加工作的时候,作为一名新职工看到老师和大姐们热情地、耐心地把一批批旅客送上远去的列车时,她不由被触动了,她暗下决心,一定要向她们学习,干好服务工作,而且要干出自己的样子来,她满怀工作热情,全身心投入到工作中,“我只是做了一些应该做的事,却能给旅客带来极大的方便和对我们由衷的谢意”,她深深感到,急旅客所急,帮旅客所需,使旅客满意才是我们服务的根本目的。
俗话说:“在家千般好,出门事事难,”帮助旅客排忧解难是我的职责,xx是这样想的,也是这样做的。记得有一次,正值xx值班,在候车室她发现一位老大爷倒在地上,脸色蜡黄,嘴角不停地抽动,她急忙替老大爷叫来救护车,经抢救,老人才转危为安。
原来这位老人因在候车室丢失了钱物,心里一着急,突发心脏病,老人醒来后,大夫感慨地对老人说:“你老好福气呀,如果不是遇到这位好姑娘的及时帮助抢救要车,后果不堪设想。”这位老人满含热泪地说:“好姑娘,你救了俺一条命,菩萨会保佑你的”。
这件事的发生对她触动很大,事情虽然是应该做的,却赢得了旅客的感谢,这使她进一步认识到服务工作的关键和重要所在,自此,她在工作中经常的发现和帮助一些有困难的旅客。
勤学苦练基本功,不断提高自身业务技能
在服务工作中,xx越来越发现,只有一腔热情是远远不够的。一次,xx在候车室刚刚清扫完卫生,一名旅客在座席上悠闲地瞌着瓜子,瓜子皮不时地往地面上扔,这时,xx走过去对旅客说:“同志,我们刚刚清扫完卫生,麻烦您把瓜子皮扔进卫生箱里。”很有礼貌的xx原以为会得到旅客的支持与配合,谁知旅客竟说:“我不往地面上扔垃圾,你不就失业了吗?”顿时xx满脸通红。
通过这件小事,xx反复揣摩,自己的文明礼貌,为什么会换来旅客的无理。原来,经过分析,xx发现,尽管自己使用了“十字”文明用语,但此时,却伤及旅客的面子。在实践中,她深深感到客运服务的确是一门艺术,要想不断把自
己的服务工作提高到新的水平,达到新的境界,就必须下苦功夫研究它,琢磨它,哪怕是一个细节,一个手势,一句话,都要不厌其烦地认真琢磨,换位思考,刻苦磨炼,否则就不会达到使每一位旅客都满意和旅客无过错的境界。
为了更好地干好服务工作,她从基础抓起,不断提高自身业务技能,勤学苦练基本功,并打下了坚实的基础。为了练剪票,她自制票样,每天反复练习,拿剪子的手上磨起了茧子,终于练出了一分钟检xx张票的好成绩,为了熟记全面五大干线的接算站站名和全国接算站示意图,她坚持每晚睡前背一遍,最后达到了xx分钟内默化全国铁路示意图。
客运工作看起来容易,干起来却很难,xx除了掌握本职工作基本业务技能外,她还买了《心理学》、《演讲与口才》、《交谈的艺术》等书籍,认真学习、反复揣摩,通过各种方法使她的服务工作提高到一个新的境界,有些外地旅客得知xx*有许多名胜,在候车时询问,为此,她学习了一些关于xx旅游景点的地理位置和交通路线。功夫不负有心人,她成功了,她把自己的一言一行、一举一动都和铁路信誉联系起来,为有困难的旅客添一份温暖,送一片真情,用具体行动真正实现了“服务无上限”的服务新理念。
提炼先进服务方法,提高班组整体服务水平
面对运输市场的激烈竞争,xx和班组的同志深深地理解了“旅客是上帝,是我们的衣食父母”的深刻内涵。她带领班组成员,把候车室建成“爱心通道”,让爱贯穿于工作的全过程,共同努力在“优”字上做文章,在“好”字上下功夫,在“全”字上求发展,在“实”字上见精神。
创出了一个个立得住、叫得响、推得开的“为人民服务没有终点站”的优质服务。“青年文明号服务法”“青年文明号五、四、一工作模式”“四项服务原则”等先进的作业、服务方法,都受到了广大旅客及领导的普遍好评。
作为先进集体的带头人,xx始终把深化班组建设,提高班组整体水平作为工作的重点,针对服务、管理等方面的不足,在青年文明号的深化创建中,积极引入QC攻关科学管理办法,立项攻关,不断提高班组整体水平。
一是从完善服务标准入手,改进服务方式,细化作业标准,坚持作业标准化,把各种优质服务法纳入一班作业标准,立项定标。
二是从优质服务环境入手,创新服务内涵。
在候车室内开辟了“爱心通道”,实行爱心服务;开展文化候车,增加了候车室的文化氛围;实施延伸服务,满足了不同层次的旅客需求。在xx的带领下,xx候车室QC小组已连续五年获得xx省及xx局“优秀质量管理小组”称号。她们的攻关课题也多次获得省、局优秀成果奖。
正是她,一个普普通通的铁路职工,在平凡的岗位上,奉献着自己的青春,把一片真情,献给广大旅客,把自己的光和热贡献给了她所热爱着的铁路事业。【铁路先进党员个人事迹】。
第3篇:春运先进事迹
回家路上,我们与您同行
——金寨公司2016年春运保畅工作纪实
2016年1月24日,为期40天的2016年春运正式拉开序幕。面对六武高速桥隧比高(42%)、路段线位高、弯道陡坡多、恶劣天气频发,车流量大、主线收费站道口通行能力小等实际,金寨公司在春运保畅工作中顶住压力、积极思考、创新举措、克服困难,取得了春运保畅工作的阶段性胜利,也涌现出了一大批坚守岗位、敢于担当、无私奉献的一线先进员工,正是他们的努力保障了高速安全畅通,让司乘的归家路途变的更加安全快速和温馨。
提前谋划未雨绸缪
自1月20日起,受低温、寒潮、大雪等恶劣天气影响,部分路段及长大桥路面易出现结冰现象,事故多发,六武高速全线通行受到较大影响。1月22日17时,六武高速全线再次出现强降雪,山区最低温度已达到零下10℃以上,金寨公司闻雪即动,迅速启动道路除雪保畅应急预案。公司总经理卢元均发着高烧、顶着风雪、冒着严寒坚持与除雪保畅及救援队伍坚守在一线,靠前指挥道路除雪保畅等工作。已经连续在路上带病工作近10小时的他,在23日凌晨两点四十二分,依然带领着公司人员,现场与交警、路政、施救单位
商讨着事故车辆施救事宜。由于应对迅速、指挥有力、保畅及时、协调得当,事故得到了快速处理。而这一切的快速有效处臵得益于早在春运开始前两个月,在他的带领下金寨公司就已经开始了谋划春运保畅事宜,建立春运工作机制,成立领导组织机构,实行分管领导主线站驻守,各单位各司其职、明确保畅职责。根据科学研判,预测车流量,合理布点应急收费设备、应急物资、组织人员调度。一遍又一遍的梳理道路安全保畅和收费站道口保畅预案,完善细化流程;一次又一次的进行安全生产大检查,排除安全隐患......都是为了保证春运期间六武高速的快速、安全、畅通。
齐心协力只为畅通
道路保畅,我们蛮拼的1月31日,春运第八天,晚上21:02分在武汉往合肥方向K634+500 公里处,发生了多辆重型货车追尾事故,公司理赔员何常银一开始在事故现场正处臵一辆面包车追尾护栏事故,后面驶来的一辆运输商品车的重型货车因车速较快,在撞上左侧护栏再转向右侧护栏后才停止移动,由于惯性车顶上运输的一辆轿车瞬间向理赔车辆方向掉落,幸亏理赔员老何和驾驶员彭哲的机警,及时跳至桥栏外才避免了生命危险。老何的手部刮伤了,但他仍坚持事故处理结束后才到医院就诊,仅仅经过简单包扎后,就又投入到了理赔工作
中,而春运保畅期间像这样的拼命三郎还有很多。
人手不足,我们都能上
省界长岭关主线收费站,由于道口少、广场容量小、货车比例大,春运开始以来,长岭关收费站车流量急剧增加,收费站在原有收费形式基础上实行货车复式收费,这在提高收费效率的同时也向我们提出了新问题。每一个收费点至少需要一名员工进行收费操作,加上外勤协作人员,每个班次至少需要40多名员工。面对这些现实金寨公司选择了克服:实行一线员工全员在岗,机关员工顶岗支援,统一调度。从匝道收费站抽调10名收费员驻守长岭关;从机关抽调22名员工,根据需要分批至长岭关支援。通过调整上班班次,使每班班次人员可以保障开启24至30个收费点的需求。
自1月24日春运开始,金寨公司顶着压力、克服困难,全力支援一线已经成为了凝心聚力保畅通的常态。因长岭关住宿条件限制,保畅支援人员在会议室、活动室里打满了地铺,冷了用大衣御寒,饿了有泡面填肚,困了用风油精提神。匝道站抽调的收费员与长岭关站员工实行床铺轮流休保障中班、晚班,机关抽调的人员分批全力支援早班,协调解决住宿问题。长岭关站59名员工一直坚守在自己的岗位上。不同的岗位,用同样的坚守为春运保畅贡献着力量。春运高峰期,公司副总经理操建华坚持冲在第一线,每天往返于公司与长岭关收费站之间,坐镇指挥一线保畅。站长刘军始终与长岭关保畅同在,只要一进道口,就准能看到他的身影。
哪里需要人员协调车辆分流,他就在那里;哪里需要人员安抚焦躁的司乘,他就在那里。A班收费班长吴鑫对于春运保畅也有着丰富经验,带领班内成员有条不紊的应对高峰车流。作为一名老员工他对春运保畅有着自己的见解“既要对的起司乘,让他们安全快速到家;也要对得起集团,确保通行费颗粒归仓。”
效率在于创新举措
科学预判 心中有底
2016年春运,金寨公司利用本路段和路网内车流结构和流量等历史数据,通过大数据分析的方式,实现了整个春运期间流量及车型结构的中期预测,以指导全公司保畅资源的科学调度;通过实时监控系统,对路面实时数据进行实时定量和定性分析,实现提前一小时预测干线及主线收费站车流量及车型结构数据,提前做好客货复试收费设备开启和人员安排等资源最大限度的合理配臵。春运前15天金寨公司累计发送预报车辆警示信息近400条,由于预警的准确及时,长岭关收费站用仅有的七个出口车道有效应对了日均车流量超过一万八千多辆的车流高峰。
货车复式收费 车多不慌
金寨公司长岭关收费站一共有出口车道7个,其中一道为ETC。春运开始以来,长岭关收费站车流量急剧增加,特
别是1月28日至2月4日连续七天日均出口车流量近15000辆,货车比例高,日均通行费收入近320万元,保畅形势异常严峻。金寨公司制定科学合理的收费保畅方案,充分利用2015年货车复式收费科研成果,根据车流结构的变化,将出口车道设计为三种开启模式(1+2+4、1+1+5、1+3+3即ETC车道、客车道和货车道的不同组合),在客车道创纪录的实现“1+8”(一个主亭加八台复式终端收费)模式,使单车道通行能力创纪录的提高到每小时594台次;货车道通过货车复式收费使单车道货车通行效率提高90%;综合施策启动快速放行模式,简化流程特情快处,增加外勤进行多点疏导,利用广播及疏导人员对驾驶员进行语音提醒提高收费效率等措施的综合应用,使得长岭关收费站有效的应对了高峰车流量。
合理分配 救援及时
合理化分布施救资源,形成了“首尾兼顾、分段负责”模式:“首尾兼顾”是将金寨公司自有的施救车辆分别安臵在管理公司及长岭关收费站内,同时兼顾上下行干线及主线收费站,灵活处臵各类车辆故障、事故;“分段负责”是将六武干线分为两段,以古碑收费站为界,分别安排社会施救力量驻点,合理分配救援力量,提高救援效率。理赔工作中遵循“先通后畅、先急后缓、先近后远”原则,对事故轻微,责任界定清晰的事故,采用“先取证、快放行”的模式,由理赔人员第一时间进行路损勘验、拍照取证后,要求司乘驶
离高速公路到达管理公司进行赔付,极大的降低了二次事故发生概率。
科技支持 除雪有效
公司充分利用微信快捷、便利、直观等特点,创建微信群作为除雪保畅工作的助力器,除雪人员将除雪照片、机械调配、除雪进度等情况随时发布到群里,有利于直观了解除雪现场情况,便于信息上传下达,有利于除雪工作的升级提效,利用科技手段有效应对了春运期间的几场大雪。
主动服务温暖人心
金寨公司在做好春运保畅的同时,也紧抓服务不放松,用肩上的责任、岗位的坚守、热心的服务获得了司乘的赞誉,取得了较好的社会影响。
在岗一分钟,服务每一秒。他叫卢荣平,今年55岁,在收费站中年龄最大,是一名老班长,也是一名老党员。这是他值守在春运保畅前线的第六个年头。每年春运,他都是站在保畅最前线的疏导员,山里气温低,不管刮风、下雨,冰霜严寒天气,收费车道上永远能看到前方他那爆闪着灯光的外衣,正确指引归家途中车辆的通行,调解车辆碰擦矛盾。春节前期的两场大雪,导致道路通行受影响,金寨公司全力进行春运保畅中,其中长岭关的压力较大。站里考虑到他年
纪大,又有老胃病,劝他回去休息,已连续工作满16小时的他,毅然留守现场,继续工作。事后,大家跟他说:“你有老胃病,外面天气冷,累了你就休息一下,有我们在。”他说:“没事,我可以,我的职责就是正确疏导客货分流,确保后面的你们能快速收费,只要在岗一分钟,就要坚持做好每一秒。”简单的话语中透露着一名老党员所肩负的责任。
热汤菜温暖滞留乘客归乡路。1月25日春运第二天,在六武高速丁埠段,一辆载着33名乘客、由广西前往青岛的大客车由于车辆出现故障,司机不得不临时改道从丁埠收费站下高速,将一车人全部滞留在收费站办公区院内,自己四处联系修理厂维修车辆。零下10度左右的气温让又冷又饿、返乡心切的乘客顿时焦躁起来。丁埠收费站了解这一情况后,一方面立即安排人员帮助司机找最近汽车维修点,一方面安排专人打开会议室空调,将冻得发抖的滞留乘客全部邀请到会议室取暖、休息,又搬出站内储备的方便面、矿泉水免费提供给滞留乘客使用。当看到滞留乘客中还有老人和小孩,站内食堂还特意为他们做了一份份松软可口的热汤热菜。当晚20点,故障车辆终于修理好了,30多名乘客带着感激踏上了归途。临走前,司机和众乘客连连向收费站工作人员挥手致意,表示感谢。
春运期间类似这样的事件还有很多,有不太熟悉路线走错路的,有车子抛锚在回家的路上急需修理的;还有因急急忙忙赶路落下东西的......金寨公司及时送上的一个热情
微笑、一次细心指引、一杯热水一袋面包,都是对“畅行六武路,微笑大别山”服务理念的最美阐释,而司乘人员的感谢赞许更是对六武高速服务的肯定,激励着今后的金寨公司不断地创新、改进、上升、做到更好。
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