通信抢修先进事迹（精选6篇）_水毁抢修先进事迹

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第1篇：抢修先进事迹

---年轻多做点牺牲，没啥！他是这么说的，也是这么做的。线路管理所承担着全市几十万人的生活工作用水维护，区域大，人员少，任务重。面对每一个焦虑期盼的热线电话，他总是在第一时间到达现场安排工作。

今年夏天，二水厂投产试运行，抢修任务重，待修点多，热线电话应接不暇，他带领维修班一班人不分昼夜，加班加点，一个星期甚至半个月通宵达旦连轴转，管网抢修时常常遭遇“冷水浴”，加之连续熬夜作战，再铁的身体也经不起这样的考验，他终于病倒了。大家赶他回家他理都不理，老父亲对此十分不理解，“你没日没夜地干，连家都不要？收入还不及我一年的钱多呢，真是！”直到挺着大肚子的妻子发了脾气硬逼着他上医院，他这才看医生、打点滴。

“没办法，我干的就是这个工作，这是理所当然的。”朴实的语言透着一种精神，那是一种敬业精神，一种忘我境界。正是因为有了像这样立足本职，脚踏实---几十万人的生活工作用水维护，区域大，人员少，任务重。面对每一个焦虑期盼的热线电话，他总是在第一时间到达现场安排工作。

今年夏天，二水厂投产试运行，抢修任务重，待修点多，热线电话应接不暇，他带领维修班一班人不分昼夜，加班加点，一个星期甚至半个月通宵达旦连轴转，管网抢修时常常遭遇“冷水浴”，加之连续熬夜作战，再铁的身体也经不起这样的考验，他终于病倒了。大家赶他回家他理都不理，老父亲对此十分不理解，“你没日没夜地干，连家都不要？收入还不及我一年的钱多呢，真是！”直到挺着大肚子的妻子发了脾气硬逼着他上医院，他这才看医生、打点滴。

“没办法，我干的就是这个工作，这是理所当然的。”朴实的语言透着一种精神，那是一种敬业精神，一种忘我境界。正是因为有了像这样立足本职，脚踏实地，乐于奉献的广大职工，我们的公司才能克服重重困难，一步步走向繁荣，----

第2篇：电力抢修先进事迹

电力抢修先进事迹

电力抢修先进事迹（一）

X月X日，一场罕见的强降雨袭击了**、**两乡，洪水造成山洪暴发、山体滑坡、桥梁、道路被毁，电力设施严重受损，致使27处电杆倒杆、5处变台损毁，**、**两乡全部停电。为全力确保乡镇的正常供电，**供电所迅速组织全体员工，齐心协力、团结一心、精诚协作，以大无畏的英雄气慨，克服重重困难，用实际行动谱写了团结抗洪新篇章……

X月X日早上5点，**营业站站长**打来电话向曾所长汇报：**发生大面积洪灾，现在全乡停电。**同志闻讯后立即采取果断措施，以断开分支线查主干线的原则，为保证**圩镇供电，确保政府等重要部门抢险救灾的用电需要。**同志亲自带队，电力先进班组事迹材料范文现场指挥，奔赴**营业站协助抢修。全体抢修人员克服道路、桥梁被毁，车辆不通的困难，踏着淤泥步行前进，抢修材料、物资无法进入现场时，抢修便靠人力完成，用肩扛、用手抬。同时，下午3点，**乡也发生洪灾，**线、**线、安和线全部停电。**听后便急忙赶回所里，招集**所全体人员，分成4个巡视小组，先对供电台区和线路的受灾情况进行巡视摸底，然后采取重轻易难的方法，首先保证政府等重要部门的供电，而后再逐个台区恢复供电。经过一天的奋战，7时30分恢复了**主干线供电，20时10分恢复了**主干线等XXX个台区的供电。

由于此次的灾情十分严重，因而故障点也特别多，道路塌方、桥梁被毁，全靠步行前往，致使抢修工作异常艰难。**同志组织召开救灾抢修动员会，自己也身先士卒，充分调动起全体人员的积极性。组织4个抢修小组并明确每个小组的工作，交待安全注意事项，带好雨具。

X月X日早上6时30分，统一就餐。7时，4个抢修小组准时出发，电力工会积极分子先进事迹当日**同志在抢修**线一条主干线倒杆工作时，因水急、泥深，不小心摔了一跤，弄得满身是泥，好在没有受伤，起来后只是笑一笑，并再次交待大家注意安全。看到所长都这样，职工的干劲更足了，经过大家的努力，**线、安和线很快恢复送电，给**乡、安和乡两个受灾乡提供了正常供电。当吃过中午饭后已经是下午4点多了，同志们不顾休息，又对**的两条主要10KV分支线进行了抢修。

X日大雨持续不断，抢修队员们都身穿雨衣上阵，险情就是命令，副所长**毅然不顾病痛缠身，亲自带队分赴各抢修点展开抢修工作。大家都知道，**同志是个老病号，颈椎病、偏头痛缠身，加上在抢修中淋了雨，病痛又加剧了，电力优秀党员先进事迹大家都劝他休息一下，可**同志不顾病痛，一边吃药，一边还是继续坚持在抢修工作的一线。

由于故障点多、工作任务重，人员紧缺，**营业站长**同志，亲自带队冒雨抢修，在环境条件恶劣的情况下，克服重重困难，修好一处故障，又赶赴另一处故障点，一次次将故障排除，几天下来，整个人都累得要虚脱了，但他不敢有丝毫懈怠，他说：“哪怕能早一分钟给用户送上电，我们也要早一分钟送上去。”

**供电所员工**，在此次洪灾中表现出了无私奉献，舍小家顾大家的崇高精神。X月X日，就在**同志在抢险一线忙碌奋战的同时，他的家里也正面临着洪水的袭击，但他全然不顾自家安危，一直坚持在抗洪第一线。洪灾，两亩多水稻被毁，颗粒无收；家里住房后山坡塌方，泥土堆积在后墙上，连日下雨，雨水已经把一间后房的泥墙浸透，家里只有年事已高的双亲，没有能力清除淤泥，房间随时都有倒塌的可能。家里无数次打来电话告急，72岁的老母亲哭着说叫他快回来！电力收费员先进事迹可**同志没有。因为他知道尽快恢复供电，比什么都重要。最后，房屋倒塌了，他仍然没有回家。就这样，**同志一直战斗在抗洪抢修的第一线。

**营业站**同志是一名公司内退后返聘的职工，他在**供电部门工作了几十年，对线路设备非常的熟悉，地方人员关系好，整个抢修期间始终带领一个抢修小组，坚持在第一线。X月X日那一天，由于这次水灾造成了**两条主要的分支线遭受严重破坏，道路严重损坏，给抢修进度带来了很不方便，**同志凭着他对本站设备的熟悉情况，正确的判断出了设备的损坏程度，拟定出施工方案，带足施工材料及安全工具，步行5公里到达抢修地点，电力先进集体事迹材料经过4个多小时的奋战，为水头分支线10几个台区供上了电。当时一个群众说了一句这样的话，黄师父没想到你们这么短的时间就处理好啦，我还以为3天都别想用上电了，你们现在的电力部门十分有战斗力，这么大的雨都在抢修，来来进来休息吃完饭再回去，**同志只是对那位群众说了声谢谢，便带领2名职工赶赴高洞分支线的抢修现场中了。

在此次洪灾中，**供电所辖管的两个乡遭受重灾，在公司抢修人员紧缺、抢修工作量异常艰巨的情况下，**同志合理地组织安排全所职工参加抢修，坚持每个晚上召开负责人会议，总结当日工作，商议明天的工作计划。加上全所职工的团结协作、共同努力，经过连续4天的奋战后，两个乡用户XX.X%已恢复供电。电力抢修先进事迹（二）

我是省电力公司超（特）高压运行检修公司中心线路三班的，电力工人先进事迹主要负责&pusmn;500kv德宝直流线路1-330的巡视及维护。

光阴如梭，时光荏苒。一路走来，步履匆匆，不觉间已悄然向我们挥手作别。回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

我所在的小组主要负责&pusmn;500kv德宝直流线路1-330的巡视及维护。作为德宝线的一名运行维护人员，我深知德宝线安全运行的重要性，所以不管严寒还是酷暑我们都时刻注意着德宝直流的一举一动。正常巡视时我们做到了杆塔逐基到位、通道逐基清理；特殊巡视时对存在的安全隐患仔细核对检查不留下任何死角。通过大家的辛苦努力，这一年来，德宝线一直安全稳定的运行。

对中心来说是重要的一年，中心多次开展线路检修及验收工作。从&pusmn;500k德宝直流线路的首检到500kv毛色线验收及复检、500kv色茂验收及复检、500kv茂谭一线技改验收、500kv茂谭二线技改验收、德宝直流和乐昭线的在线监测装置安装、变电一次放电计数器安装、500kv乐昭线停电更换绝缘子等工作我都一次不落的参加了。电力个人先进事迹线路检修作业是一项技术工作，需要不断地学习和积累经验。在工作中我积极的向同事学习请教小心求证，进入作业现场后认真观察，严格执行各项安全措施监督他人，保证工作的顺利完成。通过这些现场实际作业扎实了自己的技能水平积累了大量的工作经验，为以后的发展打下了良好的基础。

俗话说：“活到老,学到老”，在工作之余我一直在各方面都严格要求自己。通过参加各种各样的培训来提升自己的技能水平；通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质，以便使自己更快地适应社会发展的形势。

对我来说是不平凡的一年，电力安全员先进事迹在中心领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上都取得了巨大的进步。尽管这一年取得了巨大的进步，取得了一定的成绩，但自己仍有许多的不足之处。在即将到来的新一年我将更加的努力改进自己、提高自己，使自己更好的服务于电力行业、服务于社会。电力抢修先进事迹（三）

“你原本就在中原以北，难得往南方走走，偶尔飘落几朵雪花，那是送给南国的温柔，是谁让你突然发狂，可怕的雪魔取代了雪姑娘，带着失控的魔杖，你突如其来，从天而降，压断了电缆，撕破了电网……”这段诗一般的开场语言，来自X月X日在昆明举行的公司抗险救灾、抢修复电先进事迹首场巡回报告会。报告会一开场，贵州电网公司六盘水供电局李斌演讲的《众志成城顽强拼搏不胜不休》便紧紧抓住了听众的心。

“抗灾精神是我们宝贵的精神财富，不仅抗灾救灾需要这样的精神，电力职工先进事迹公司又好又快发展更需要这样的精神。”为了大力宣传抗灾抢修复电先进事迹，弘扬抗灾精神，践行南网方略，公司抗险救灾、抢修复电先进事迹报告团于X月X日起分赴各分、子公司，将举行8场巡回报告。报告会以“热血融坚冰，责任铸辉煌”为主题，采用电视电话会议的形式进行，在广大干部员工中产生了热烈的反响。通过宣讲活动，形成氛围，激发了广大干部职工干事创业的热情，激励大家为南方电网新一轮的发展而努力奋斗。报告会将持续至X月X日。

在短短的两小时内，10位报告团成员用生动、感人的讲述展现了南网人艰苦卓绝、不屈不挠地进行抗险救灾、抢修复电的宏大场景，以及忠诚履职、无私奉献的崇高品质，展现了南网人大智大勇的英雄主义气概，智慧、能力和意志，电力安全生产先进事迹以及上下同欲、顽强拼搏、大灾面前无困难的风范，体验和回味那场惊心动魄的战斗中无处不在的感动。

云南电网公司昭通供电局线路员工陈开平用自己的工作经历讲述了一个个“汗水浸透衣裳，雪花迷糊双眼的”的一线镜头。在说到父亲病危而儿子却远在千里之外，连最后一眼也没能看上时，陈开平哽咽了。来自广西送变电公司的员工则用平实的语言追忆了在这场抗冰抢险中牺牲的烈士蒙笑……

台上激情昂扬，台下鸦雀无声。精彩的报告把听报告的员工带回到了那些与冰雪搏斗的难忘日子。南网人兄弟情深，感同身受，许多人感动得热泪盈眶。云南电网公司副总经理江兴国说：“这些感人报告震撼了我们的心灵，让我们深刻地体会到了只有坚持南网方略不动摇，电力计量先进事迹才能战胜一切困难。”

昆明供电局的员工说，热血融冰，众志成城。冰雪虽然过去，但抗冰精神永存，这种精神将激励着南网人克服前进中的一切困难，取得一个又一个新的胜利。

广大员工在听取了报告后纷纷表示，当前，公司正迎来历史最好的发展时期，这一切来之不易。先进个人事迹展望新一轮发展，我们要大力弘扬“众志成城、顽强拼搏、不胜不休”的抗灾精神，把它融入到南网方略中，落实到各项工作中，使之成为推进南方电网不断做强做优的强大动力，为五省区全面建设小康社会做出更大贡献。

以上就是事迹材料。

第3篇：先进事迹通信事迹

---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合通信事迹材料

 第一篇：通信公司先进事迹材料

文章标题：通信公司先进事迹材料

xx紧紧围绕“效益质量年”这个主题，坚定不移地把发展作为第一要务，大力开拓业务市场，深化体制机制

改革，积极实施管理创新，加速推进企业转型，在发展中继承，在继承中创新，在创新中提高，以打造优秀服务团队、创通信服务品牌、建一流现代企业的精神面貌，坚持服务客户、服务社会、服务地方经济发展。一年来，公司基础管理、企业改革、通信建设、业务发展中各方面工作步入良性发展轨道，取得了显著成效。

 一、在竞争中谋发展，业务发展实现量质“双赢”目标

在企业面临激烈的市场竞争和实施战略转型等一系列深化改革措施的形势下，_________x正确领导下，锻造一支反应快，能征善战、士气高涨、打的赢的职工队伍，建立一个求真务实，团结拼搏，志在创新，坚定发展信心的领导班子和管理团队，促使业务发展和业务收入实现了双赢。自2014年度第二季度至2014年二季度，_____x三大业务发展竞赛活动中,连续“五连冠”取得了全市综合排名第一的好成绩，先后被省公司五次授予“十优县分公司”光荣称号；____xx幅12.02％。截至目前____xx  二、在发展中创新，精心打造优秀员工团队---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合在通信企业改革与发展的进程中，____________xx公司充分发挥党组的凝聚力、战斗力和号召力的作用，积极营造一个敢干事、能干事、会干事、干成事的领导班子集体，公司上下呈现了政治稳定，通信发展、干群关系密切、员工积极奋进的良好局面，在社会上树立了良好的企业形象。如何建立团结和谐的人际关系是新时期领导干部形象塑造的一个重要内容，也是做好工作的首要条件，一个企业搞的好坏，关键因素在于领导班子。领导是企业的核心，领导班子是否团结，是否有战斗力，是衡量一个主要领导干部是否成熟的标志之一。公司领导十分注重班子建设，经常与专业副经理在一起商讨班子建设问题。一是加强党性锻炼,加强领导班子成员的思想修养，使大家在共同事业上形成共识，为企业的兴旺发达展示才干，做出贡献。二是班子成员以诚相见，勤于沟通、交流，敢于正视问题，触及矛盾，及时指出班子成员存在的缺点和不足，正确开展批评与自我批评。三是在领导班子中提倡“四互四不”，即互相尊重不自傲，互相信任不猜疑，互相谅解不计怨，互相支持不拆台。带头搞好团结，坚持党性原则，正确把握自己手中的权力，树立正确的权力观。在日常工作中，凡重大事项，均实行领导班子共同研究决策制度，重视加强和维护团结，坚持做到有损领导班子团结的话不说，有损班子成员形象的事不作，尊重班子其它人员，做到相互信任，相互支持，不搞以权谋私，不搞权钱交易，不收受贿赂，不专权，不揽权，实行谁分管，谁主管，谁负责，充分发挥副职的作用，坚持民主集中制的原则，坚持大事讲原则，小事讲风格，提倡共事一场，怀念一生，顾大局，识大体，以诚相见，使班子形成了一个坚强的核心，充分发挥了战斗堡垒作用，领导班子向心力、凝聚力得到进一步增强。人才推动战略推进了核心团队建设。_______________分公司将“相马”、“赛马”相结合，把“想做事、能做事、能做成事”的优秀人才选拔到重要岗位上。近年来，公司把10多名业务技术精、素质高、敢为人先的年轻人放在企业---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合管理岗位上，为他们搭建了展示自我才华的舞台。实践证明这些员工富有开拓进取精神，执行力强，较好地完成了组织下达的任务，在员工队伍中处处起到了表率作用，得到了员工的认可。一个党性强、作风正，团结向上，务实求真、克己廉洁、严谨高效的领导班子在群众中树立了威信，为__________________网通各项业务的发展营造了良好的氛围。

 三、在竞争态势下，积极营造良好的外部发展氛围

“良好的社会关系也是先进生产力”。一年来，____________xx通信在唱好企业管理、服务发展主旋律的同时，十分注重社会公众效益和政府政策环境优势，无论是新城开发、老城改造、基础设施建设还是帮扶济困、解决偏远山村通信难等等都紧扣时代脉搏，____(省、市、区、县)委、政府保持高度一致，和社会公众唇齿相依，和职能部门诚信互动、合作共赢。在赢得了市场的同时，也赢得了县委、政府对__________________网通工作的重视和支持，赢得了职能部门的精诚合作，社会各界的广泛尊重。随着竞争形势的不断加

剧，公司领导班子无论是在大会还是小会上，逢会议就讲市场竞争形势、企业忧患意识和危机意识，其目的还是想把集团及省市公司领导的忧患意识、当前市场竞争激烈的危机意识传导给__________________网通的每一位员工，让他们切实感受来自上层对危机意识、忧患意识的前瞻性和远见性，让他们切实体会来自本地其他运营商一举一动蚕食和分流我们

业务的刺痛感，让他们正反双向思维想象市场流失的可怕后果以及生存危机。公司领导班子成员率先垂范，带头发展任务，管理人员下到基层实行包片责任制，绩效工资与包片单位一同考核，有效激发了广大员工作热情，为加快各项业务的---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合发展营造了浓厚氛围。今年11月份，为深入贯彻落实中共中央、国务院《关于推进社会主义新农村建设的若干意见》和省、市委有关要求，_____________建立了全市第一个新农村信息服务站，更好地推进社会主义新农村建设，为构建和谐社会作出积极贡献。

 四、打防结合抓落实，安全生产工作创佳绩

安全生产工作是保障企业内部稳定，促进各项业务持续快速发展的根本保障。一年来，__________________通信分公司在抓好企业经发展的同时，进一步强化安全工作的组织领导，实行了一级抓一级的目标管理体系，公司加大资金投入，认真做好安全防护和监管，切实抓好安全生产各项规章制度的落实，公司按照省、市公司的统一部署，认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，认真开展了“安全生产周”宣传活动，积极抓好制度建设和安全知识宣传与普及，预防了各类工伤、火灾、重大交通和通信事故的发生，扎扎实实抓好安全生产工作，实现了连续多年无安全无事故的工作目标。一是公司成立了以公司经理任组长的安全工作领导小组，建立和完善了各项安全规章制度，层层签订安全工作目标责任书。二是加大安全工作的监督力度，抓好基础工作。今年，我们认真组织员工开展了灭火演练活动，认真学习了消防知识、《员工安全生产知识必读》和法律知识，有效提升了员工的安全意识和防范技能。三是积极抓好制度建设和安全知识宣传与普及；四是配合公安机关加大了打击破坏通信设施力度，有效地打击了犯罪分子的嚣张气焰，保障了通信线路安全和网络运行质量的提高，保护了企业财产，避免造成企业经济损失。

 五、选好题材抓创建，打造文明单位新气象---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合在抓好发展、经营指标连年翻番的形势下，__________________通信分公司进一步加强员工通信业务技能、职业道德、服务礼仪等方面的培训，员工的工作作风明显改观，工作效率、服务质量有很大提高，受到了社会各界广泛称赞。在加强行风建设方面，他们把加强行风建设作为改善服务、提升通信服务水平的切入点，制定了行风建设实施方案，促进了行风建设工作取得了显著成绩。一是加大考核力度，狠抓服务规范化建设，较好地解决了群众反映强烈的热点、难点问题。通过电视、报纸、条幅等宣传途径向社会公布了“九项服务承诺标准”，自觉接受社会各界的监督，有力地促进了服务质量的提高。二是继续开展好“1＋1扶贫济困”活动。年初我们带领员工深入到结队帮扶点陡山河扶前湾开展送温暖活动；三是深入开展“诚实守信万人行道德规范进万家”活动，认真开展好民主行风评议活动。通过电话热线和上门征求意见，了解、掌握了用户需求和服务工作中存在的问题和不足，促进了服务工作的改进与提高，受到了社会广大用户的好评。四是积极开展支局所达标活动，对营业厅进行了装饰靓化，改善了办公环境。五是加强综合治理，落实计划生育。公司综合治理领导小组以维护稳定为第一责任，切实加强单位和支局所的安全保卫工作，坚持经常性安全检查，及时排除安全隐患，加强办公楼防火、防盗管理。连续几年来未发生安全事故，刑事、治安案件发生；驾驶员严格执行公司《车辆管理办法》，无任何交通责任事故发生。全面落实了计划生育目标责任制，开展计划生育、优生优育教育活动，公司没有计划外生育和超生现象，计划生育、晚婚晚育、综合节育率均保持100。六是加强员工思想道德教育，弘扬__________________网通企业精神。我们充分利用__________________“红色”资源优势，开展爱国主义教育，积极培育“四有”通信员工。---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合创建工作永无止境，成绩只能说明过去，荣誉意味着新的使命和责任。__________________通信虽然实现了省级文明单位创建奋斗目标，但与省级文明单位六条标准比还有一定差距。我们一定始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁，继续围绕“巩固、提高、辐射”的创建思路，“找差距、抓整改、练内功、上水平、创效益”，把文明单位创建工作与企业各项业务的发展有机的结合起来，实现两个文明协调发展，为振兴__________________经济超常规发展再做新贡献。

第4篇：通信营业员先进事迹

客户至上，诚信服务――XX分公司营业二班XXX我是一名普通的XX公司营业员，不经意间我融入XX公司大家庭已经一年有余。回眸来时的路，那不远处闪现的依然是蓝色的火焰，升腾起的又分明是姹紫嫣红。驻足长望，凝神静思，伴随着通信公司匆匆的步履，守望通信公司分外鲜明的旗帜，这一刻，我为你自豪，为你骄傲，我的全部激情在为你燃烧。还记得第一次穿起XX公司蓝色的职业装，原本淡雅静美的色彩却无法掩饰我内心的喜悦，我梦寐以求的愿望实现了，沐浴着清晨的朝阳我自豪的向工作岗位走去。胸怀“客户至上、诚信服务”的诺言，洋溢着春风拂面的微笑，我迎来了第一位用户，“您好，请问您要办理什么业务，我能为您做些什么?”迎来送往，忙碌交织是我们营业员工作的主旋律，用心服务、爱岗敬业中蕴涵的快乐塑造着我们营业员无悔的人生。在一次交接班时，我刚换好衣服，准备下班，接班的师傅对我说“小郭，你收的话费有假钞。”什么?顷刻间我的脑子一片空白。眼泪模糊了我的自尊，无情的吞噬着我的倔强，热情凝固在脸上。工作需要用心，更需要细心。很长的一段时间，我表情僵硬的受理业务、收费、向用户介绍业务，“审贼”一般地审视着每一位用户。班长XX看穿了我的内心变化。她找我谈心，在耐心的引导和帮助我之后，告诉我两条：“用户永远是对的；如果错了，请执行第一条。”是啊，这原本是我自己的工作失误，却带到了今后的工作中，这太危险了。一切为了用户满意，在无数次地实践与体会中，我学会了善待用户、严以律己。营业台前，来来往往的客户，不变的是我们营业员爱岗敬业、完善服务的服务主体。不变的服务主体，赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额，构筑起的是XX公司不断丰富的企业文化。曾听过这样的感叹：我生不逢时，没赶上英雄时代，要不我也会扬名天下!也听到类似的抱怨：我时运不佳，没摊上一个好岗位，否则我也能抛头露面!是啊，和平年代，一般工作，我们很平凡。但我要说，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们—样能高昂起头，因为平凡中，我们一样能够奉献!我们相信，金子无论放在哪里都会发光。平凡的岗位、平凡的工作，甚至是一个平凡的人，我们不可能希望每个人都能轰轰烈烈的去成就人生，但平时的兢兢业业、任劳任怨、默默无闻同样可以使你实现自己的价值。说起我们的营业班，总有许多诚信服务、爱岗敬业的事例令人激动不己：班长XX是一个勇于向困难挑战的人，在工作中带好了头，起到了标杆作用，她不仅在业务上下苦工、热心解决大家日常工作中遇到的困难和疑点，她还是一个用真诚赢得用户的人。营业厅的工作平凡而琐碎，碰到蛮不讲理的用户是经常的，但她却始终作到耐心解释、真诚服务。一位用户查询话费，硬说自己没打那么多电话，任凭营业员小杨如何解释，她就是不听，还说XX公司乱收费，越说越难听，小杨被说的哭了起来。XX微笑着请用户到后台，递上一杯热茶，详细了解，才知道是她家这个月的电话费出现了信息费，但她说自己从来没打过什么信息台。XX为用户打出了详细清单一看，打的全是互动点歌热线。找出原因后，她向这位用户做了细致认真的解释。经过一番解释后，用户终于记起儿子因为学唱一首歌，是曾打过互动点歌热线，便不好意思的说：“你的服务态度太好了，我刚才那样真不应该”。XX始终用善解人意的微笑和热情为用户处理疑难问题，主动向用户介绍通信业务，赢得了用户、赢得了信赖，也带动了营业班服务水平的不断提高。有什么比用户的理解和支持更鼓舞人呢?曾经的委屈和泪水又算得了什么?在受理各类用户投诉、咨询，引导用户办理各类业务时，对用户表达了不是亲人胜似亲人的高尚情操。一位50多岁的妇女在营业窗前交费时脸色发白、四肢颤抖，值班主任看到此情景立即上前，搀扶用户坐到椅子上，后来因为气温太高、用户又多，加上该用户身体虚弱造成中暑。值班主任赶紧倒来一杯热水让她喝，用户喝水后由于恶心，“噗”的一声，吐了值班主任一身，周围的人很快闪开，值班主任却一手扶着用户，一手拨通了120急救中心，并通知用户家人，帮助其家人送她到医院。类似这样的事情经常发生。管理无缝隙，服务零缺点。XX公司用实力和诚信铸造出了自己的品牌，我们营业班的“娘子军”就应该肩负使命，用永远不变的热情和微笑去实践“客户至上，诚信服务”的理念。当忙碌的汗水挂满脸庞，浸透衣衫，沿着脸颊一滴、一滴、„„一滴滴的落下的时候，是我们一次次用火热的青春直面竞争、接受挑战，支撑中国电信企业实现跨越式发展的有力诠释。当我们的服务赢得了客户满意，一点点拿下市场份额，既捡了西瓜又不丢芝麻，我们就真正取得了“颗粒归仓”的成功。说起来容易做起来难，我们营业班负责收欠费的xxx是这样说的，她也是这样做的。

第5篇：通信营业员先进事迹

通信营业员先进事迹范文

客户至上，诚信服务我是一名普通的xx公司营业员，不经意间我融入xx公司大家庭已经一年有余。回眸来时的路，那不远处闪现的依然是蓝色的火焰，升腾起的又分明是姹紫嫣红。驻足长望，凝神静思，伴随着通信公司匆匆的步履，守望通信公司分外鲜明的旗帜，这一刻，我为你自豪，为你骄傲，我的全部激情在为你燃烧。还记得第一次穿起xx公司蓝色的职业装，原本淡雅静美的色彩却无法掩饰我内心的喜悦，我梦寐以求的愿望实现了，沐浴着清晨的朝阳我自豪的向工作岗位走去。胸怀“客户至上、诚信服务”的诺言，洋溢着春风拂面的微笑，我迎来了第一位用户，“您好，请问您要办理什么业务，我能为您做些什么?”迎来送往，忙碌交织是我们营业员工作的主旋律，用心服务、爱岗敬业中蕴涵的快乐塑造着我们营业员无悔的人生。在一次交接班时，我刚换好衣服，准备下班，接班的师傅对我说“小郭，你收的话费有假钞。”什么?顷刻间我的脑子一片空白。眼泪模糊了我的自尊，无情的吞噬着我的倔强，热情凝固在脸上。工作需要用心，更需要细心。很长的一段时间，我表情僵硬的受理业务、收费、向用户介绍业务，“审贼”一般地审视着每一位用户。班长xx看穿了我的内心变化。她找我谈心，在耐心的引导和帮助我之后，告诉我两条：“用户永远是对的；如果错了，请执行第一条。”是啊，这原本是我自己的工作失误，却带到了今后的工作中，这太危险了。一切为了用户满意，在无数次地实践与体会中，我学会了善待用户、严以律己。营业台前，来来往往的客户，不变的是我们营业员爱岗敬业、完善服务的服务主体。不变的服务主体，赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额，构筑起的是xx公司不断丰富的企业文化。曾听过这样的感叹：我生不逢时，没赶上英雄时代，要不我也会扬名天下!也听到类似的抱怨：我时运不佳，没摊上一个好岗位，否则我也能抛头露面!是啊，和平年代，一般工作，我们很平凡。但我要说，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们—样能高昂起头，因为平凡中，我们一样能够奉献!我们相信，金子无论放在哪里都会发光。平凡的岗位、平凡的工作，甚至是一个平凡的人，我们不可能希望每个人都能轰轰烈烈的去成就人生，但平时的兢兢业业、任劳任怨、默默无闻同样可以使你实现自己的价值。说起我们的营业班，总有许多诚信服务、爱岗敬业的事例令人激动不己：班长xx是一个勇于向困难挑战的人，在工作中带好了头，起到了标杆作用，她不仅在业务上下苦工、热心解决大家日常工作中遇到的困难和疑点，她还是一个用真诚赢得用户的人。营业厅的工作平凡而琐碎，碰到蛮不讲理的用户是经常的，但她却始终作到耐心解释、真诚服务。一位用户查询话费，硬说自己没打那么多电话，任凭营业员小杨如何解释，她就是不听，还说xx公司乱收费，越说越难听，小杨被说的哭了起来。xx微笑着请用户到后台，递上一杯热茶，详细了解，才知道是她家这个月的电话费出现了信息费，但她说自己从来没打过什么信息台。xx为用户打出了详细清单一看，打的全是互动点歌热线。找出原因后，她向这位用户做了细致认真的解释。经过一番解释后，用户终于记起儿子因为学唱一首歌，是曾打过互动点歌热线，便不好意思的说：“你的服务态度太好了，我刚才那样真不应该”。xx始终用善解人意的微笑和热情为用户处理疑难问题，主动向用户介绍通信业务，赢得了用户、赢得了信赖，也带动了营业班服务水平的不断提高。

第6篇：通信营业员先进事迹

客户至上，诚信服务

――××分公司营业二班×××

我是一名普通的××公司营业员，不经意间我融入××公司大家庭已经一年有余。回眸来时的路，那不远处闪现的依然是蓝色的火焰，升腾起的又分明是姹紫嫣红。驻足长望，凝神静思，伴随着通信公司匆匆的步履，守望通信公司分外鲜明的旗帜，这一刻，我为你自豪，为你骄傲，我的全部激情在为你燃烧。

还记得第一次穿起××公司蓝色的职业装，原本淡雅静美的色彩却无法掩饰我内心的喜悦，我梦寐以求的愿望实现了，沐浴着清晨的朝阳我自豪的向工作岗位走去。

有什么比用户的理解和支持更鼓舞人呢曾经的委屈和泪水又算得了什么在受理各类用户投诉、咨询，引导用户办理各类业务时，对用户表达了不是亲人胜似亲人的高尚情操。一位多岁的妇女在营业窗前交费时脸色发白、四肢颤抖，值班主任看到此情景立即上前，搀扶用户坐到椅子上，后来因为气温太高、用户又多，加上该用户身体虚弱造成中暑。值班主任赶紧倒来一杯热水让她喝，用户喝水后由于恶心，“噗”的一声，吐了值班主任一身，周围的人很快闪开，值班主任却一手扶着用户，一手拨通了急救中心，并通知用户家人，帮助其家人送她到医院。类似这样的事情经常发生。

管理无缝隙，服务零缺点。××公司用实力和诚信铸造出了自己的品牌，我们营业班的“娘子军”就应该肩负使命，用永远不变的热情和微笑去实践“客户至上，诚信服务”的理念。当忙碌的汗水挂满脸庞，浸透衣衫，沿着脸颊一滴、一滴、„„一滴滴的落下的时候，是我们一次次用火热的青春直面竞争、接受挑战，支撑中国电信企业实现跨越式发展的有力诠释。

当我们的服务赢得了客户满意，一点点拿下市场份额，既捡了西瓜又不丢芝麻，我们就真正取得了“颗粒归仓”的成功。说起来容易做起来难，我们营业班负责收欠费的是这样说的，她也是这样做的。

一位个体老板的话费欠了好久，大家去了多次都没有要回来。