应急预案演练脚本（专业17篇）
实践出真知，通过实际操作我们可以更深入地理解问题。总结的内容要有针对性，突出重点，不要泛泛而谈。总结是让我们不断优化自己的利器；
应急预案演练脚本篇一
依据《xxx防洪法》和某某集团控股有限单位、区、街等上级有关部门对防汛工作的具体要求,结合我单位实际情况，为确保各项措施落实到位，使汛期各项工作顺利进行，编制单位防汛抢险应急预案”。具体如下：
为了搞好防汛抢险工作，确保本单位安全度汛，预案编制工作，坚持“安全第一，常备不懈，以防为主，防抢结合”的方针，本着“团结协作和局部利益服从全局利益”的原则，以科学的态度认真分析实际情况，立足防大汛应对突发性灾害天气，切实做好防汛排涝的各项准备工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等现象，避免和减少经济损失，保障汛期生产经营的正常进行，编制操作性较强的防汛预案，确保单位及职工生命财产安全。
防汛工作严格执行行政首长领导下的分级负责制，层层夯实责任，防汛期间各车间部门一把手亲自挂帅，同时为使防汛的各项指挥工作的有序进行，单位成立防汛工作指挥部。成员如下：
总指挥：集团单位党委书记、总经理。
副总指挥：集团单位党委副书记、工会主席。
成员：单位各分管领导、本部各部门负责人。
联络员：xxx。
值班电话：
单位办公室：
综合部：
夜间值班：
值班室：
在汛期，为预防灾害事故对生产经营造成影响，我们按照某某集团(控股)有限单位、区、街防汛指挥部的要求，组建保安队和消防队为主的应急抢险分队，应急抢险分队服从单位防汛工作指挥部领导，在汛情紧急情况下随时进入防汛抢险战斗负责处置紧急情况。
1、为了做好防大汛、排大涝的各项准备工作，我们依据上级防汛指挥部的要求，组建以民兵和青壮年职工为主体的二百人抢险队伍，出现特大汛情将服从区防汛指挥部统一调动，做好上堤抗洪抢险的准备。
2、在防汛期间，为搞好单位内部抢险排涝工作，由单位职工组成100人的抢险队伍，一切抢险工作由单位防汛指挥部统一调动。
为安全渡汛，保证企业财产不受损失，在预报大雨及暴雨来临时，各车间、部门应加强防汛力量，保证在岗人员不得少于2人。同时，为确保单位所属企业各生产车间的厂房、库房及重点要害部位的汛期安全，尤其是杜绝各种细菌通过地下排水对食品的感染，车间、部门相应做好汛前防漏雨和对厂区内地下排水管道检查，各库房部位做好防倒灌检查工作，发现问题及时找主管部门解决，对地势低洼部位应采取防倒灌的措施，并切实保证安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，确保生产经营正常进行。
为搞好今年的防汛抢险、排涝等项工作，做到有备无患，各有关部门做好防汛设施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛闸板、防水胶堵、通讯线路、值班车辆等各类物资的管理、维修、保养等项工作，使之处于良好战备状态。目前，我单位备有防汛工具：铁锨50把、扁担50条、排水泵3台、箩筐18个。
为确保安全渡汛，在汛期安排单位领导及管理人员防汛值班。对重点要害部位设专人值班制度，车间及有关部门领导值班制度，特别是遇有中、大雨时各重点部位必须有车间部门领导在岗，以便发现问题及时解决。
在防汛工作中，贯彻“谁领导、谁负责”，“谁在岗、谁负责”的原则，树立全局观念，做好防大汛的各项准备工作。为此，制定各有关岗位职责：
在汛期积极组织安排好生产并做好防漏雨和防污水倒灌的各项工作，及时掌握汛期的天气变化，结合生产实际协助组织排水、抢险。遇有雨情预报或夜间突发雨情，各车间、部门主要领导及防汛重点部门领导必须立即上岗巡视检查本车间、部门漏雨积水情况，并服从单位安排。
应急预案演练脚本篇二
进一步加强本院消防安全监管工作，切实做好医院突发火灾和紧急疏散的应急处置工作，最大程度保障医务人员和病患的生命财产安全。
1、2编制的依据。
为确保本院消防安全得到有效监控，根据《xxx安全生产法》、《xxx消防法》、xxx《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》等的规定制定本预案。
1、3适用的范围。
本预案适用于医院本部突发火灾和紧急疏散的安全管理和应急处置工作。
1、4工作的原则。
为切实做好医院消防安全的预防工作，按照“安全第一、常备不懈、预防为主原则，确保医院在突发火灾时的紧急疏散能够及时、迅速、有序地得到处理。
二、组织的体系。
2、1组织机构人员分工（应明确到人或岗位）。
2、1。1指挥部。
总指挥：由医院值班领导担任，消防安全责任人到场后，移交指挥权。
2、1。2成员：由各部门负责人组成。下设灭火行动组、疏散引导组、通讯联络及设施保障组、安全防护救护组。
2、1。3职责：掌握现场情况做出决策，向各组下达指令，指挥灭火、人员疏散行动，在公安消防队到达后，移交指挥权，配合公安消防队行动。
2、2灭火行动组。
2、2。1负责人：保卫科长；
2、2。2成员：职能科科长及医院义务消防员；
2、2。3职责：第一灭火力量在60秒内采取措施控制火情，第二灭火力量在接到火情后3分钟内到达现场并根据现场情况展开灭火行动。
3紧急疏散的引导组。
3、1负责人：医务科长。
3、2成员：职能科，
3、3。职责：接到火警信息后，科主任、护士长引导本病区的工作人员和患者有序疏散，清查各楼层有无人员滞留。要求对应每个楼层、疏散通道、安全出口明确疏散引导员，负责组织引导在场人员安全疏散。将患者撤离疏散到安全地带，尽可能切断电源、撤出易燃易爆物品并抢救贵重仪器设备及重要科技资料；稳定患者情绪，保证患者生命安全。
4、安全防护救护组。
4、1、负责人：总务科长。
4、2、成员：保卫科。
4、3、职责：接到火警信息后，疏通室外消防车道，打开地下消火栓井盖，协助疏散，对受伤人员进行初步救护，视情况拨打“120”求救，并协助医务人员送伤员至医院救治；组织患者撤离时，不要乘坐电梯，可走安全通道。叮嘱患者用湿毛巾捂住口鼻，尽可能以最低的姿势或匍匐快速前进设置安全防护警戒区，避免楼面跌落物品击伤行人，制止无关人员进入楼内。
5、通讯联络及设施保障组：
5、1负责人：基建工程科长。
5、2、成员：由工程设备部门相关人员组成。
5、3、职责：切断非消防动力电源，保障照明及消防设施、设备电源，迫降消防电梯，在一层停止并锁定客用、货运电梯，停止空调运行，操控防排烟设施、消防泵等自动消防设施，如联动控制发生故障，则由工程设备部门值班人员赶到设备处实施手动控制，为防火和疏散提供设备保障。
三、报警和接警处置程序。
3、1发现火情。
在班的工作人员发现火情应立即按下附近手动报警按钮或用电话向消防控制室报告，发生火情部位的巡查人员（或就近工作人员）应立即形成第一灭火力量并在60秒内采取措施控制火情，直至第二灭火力量（灭火行动组）赶到现场展开行动。
3、2火警的确认。
消防控制室对任何火警信号必须核实，核实火警以人员语言确认为准。
3、3报警及进入应急状态。
确认火警后，按以下的程序操作：
3、3。1消防控制室将自动消防设施联动控制置于“自动”状态，迫降消防电梯，配合灭火组及疏散组随时控制、启动起火层应急广播，防排烟系统及相关的自动灭火设施。
3、3。2消防控制室值班人员向“119”公安消防指挥中心报警。
3、3。3、防控制室通知配电室切断起火层日常用电路，通知配电室确保照明用电及消防设施、设备用电，确认消防设施、设备电源控制柜状态；关停中央空调电源。
3、3。4通知当班人员就位，各级人员到位，展开灭火疏散行动：
（2）应急的疏散组通知单位工作人员通过广播、喊话等方式，各疏散引导员在预案规定的岗位上，引导人员利用最近的安全疏散通道疏散至安全地带，并清点人数，向到场消防队报告。
（3）通讯联络及设施保障组保障指挥部与各组之间通讯畅通，消防用电不间断，各消防设施运行正常。
（4）安全防护救护组实施区域警戒，清理车场通道，打开地下消防井盖迎候消防车；设置安全防护警戒区，避免楼面跌落物品击伤行人，制止无关人员进入楼内。
四、火警的解除。
火灾扑灭，彻底清查起火现场及相关部位，确认已完全扑灭，烟气已基本排除，所有被疏散对象都已安全疏散完毕，征询公安消防人员同意后下达火警解除指令。
火警解除后，派出人员负责保护现场，协助公安消防机构进行火灾原因调查。
五、附则。
5、1火灾疏散程序：
5、1。3关闭邻近火情房间的门窗，以减慢火势扩散速度。
5、1。4将患者撤离疏散到安全地带，保证患者生命安全。
5、1。5尽可能切断电源、撤出易燃易爆物品、贵重仪器设备及有价值的科学资料。
应急预案演练脚本篇三
二、来访来电投诉，一个工作日内核实，如为真实投诉，必须立即立案处理；对信件、书面材料投诉必须立即立案。
三、对所有涉及代理保险投诉的，均比照本局制定的首问负责制进行处理；
四、投诉案件的处理程序。
1、属于普通投诉案件的，受理人能即时答复的，应立即答复投诉人，需要其他部门协办的，应承诺回复客户的时期；完成有关表格、单证的记录工作。
2、属于重大、特殊投诉案件的，处理如下：
（1）受理人首先要查询客户资料，然后填写《个人代理人违规案件处理单》;。
（2）向投诉人发出《知会信》；
（3）在权限内可直接报批处理；
（4）涉及个人代理人重大违规，超出处理权限的案件，要将案件有关情况和材料上报上一级管理部门处理。
五、凡未及时处理投诉案件的，对相关人员进行处罚，并处罚金x元。
xx年xx月xx日。
应急预案演练脚本篇四
一、演练目的：全体护士掌握演练预案，提高护理质量，保障患者生命安全。
二、演练形式和内容
演练时间：2017年9月19日16时
演练地点：普外科三病房
三、演练工作人员职责
护士a（）分管护士，监测生命体征，执行临时口头医嘱，监测患者病情及用药情况，抢救结束及时整理，完成各项记录。
护士b（）通知医生及护士长准备抢救车，配齐抢救用物，执行临时口头医嘱。
护士c（）配齐抢救用物，安抚家属。
护士d（）负责观察演练情况并予以记录汇总，形成书面报告，并负责现场旁白工作。
值班医生：听诊，根据病情下达医嘱，补写抢救记录。
护士长：组织抢救，总结评价，上班不良事件，事后讨论改进工作，提高护理质量。
四、演练情节：
场景一：术后护理
旁白：普外科医生、护士在紧张的工作中，护士a（）为患者王红做完全麻术后护理宣教。
护士a（）：阿姨，我讲的'内容您听明白了吗？
患者家属：护士你讲的很详细了，我都听明白了。
护士a（）爷爷，您听明白了吗？
旁白：患者王红点了点头。
场景二：应急过程
旁白：护士a（）离开病房，15分钟后巡视病房。
护士a（）：氧饱和80%，爷爷你怎么了？并调高氧流量。
旁白：患者无应答。
护士a（）：快速按呼叫器，并看了一下时间。
旁白：有什么需要帮忙的吗？
护士a（）：病人可能发生窒息（旁白：好的）协助患者取右侧卧位，观察病人口腔情况，清理口腔异物后拍背。
护士长：将患者家属带到一旁，沟通解释。
护士b（）：通知值班医生、护士长，推治疗车至床旁，准备负压装置并连接负压接头。
护士c（）：推抢救车及抢救用物至床旁。
护士b（）：递舌钳和口咽通气道给郭冬梅。
护士a()：打开气道，放口咽通气道。
护士b（）:通过口咽通气道吸痰。
值班医生（）：什么时候开始的？听诊。
护士a()：16点02分。
值班医生（）：看了一眼监护仪，地塞米松10mg静推。
护士a（）地塞米松10mg静推，并看了一眼时间。
值班医生（）：是的。
值班医生（）;有痰吗？
护士b（）：白色黏痰5ml。垃圾分类并手消。
护士a（）：地米10mg静推完毕。（要有真实动作）
值班医生（）：听诊，并观察瞳孔。
护士c（）：测量生命体征汇报并记录。
值班医生：大爷，现在感觉好些了吗？
旁白：患者点了点头。
值班医生（）：好的，生命体征还可以，患者意识转清，密切观察生命体征变化。
场景三、沟通解释
护士a（）：护士长,抢救成功，
护士长：整理用物，密切观察患者的病情变化。
护士a（）：好的，（协助患者平卧位，头偏向一侧，盖好盖被）刚才痰都已经吸出来了，如果再有痰要咳出来，如果有恶心、呕吐，头要偏向一侧，以防再次呛咳，我先回去整理东西，如果您再有什么不舒服的地方按呼叫器叫我，我也会随时来巡视您的。
护士长：带家属到床旁，安慰家属。
场景四：总结讨论
护士长12小时内将《医疗安全不良事件报告表》上报质控科，7天内进行科内不良事件讨论，提出整改措施，持续改进。
模拟时间：夜间21:30
模拟过程：
1. 值班护士甲在巡视病房时，发现患者w蒙头睡觉，立即掀开被子，病人无反应，轻拍患者肩部，呼叫患者：“喂，w，快醒醒，你怎么了？”
2. 患者仍无回应，护士甲立即呼叫另一值班护士乙：“乙，快来啊”查看患者见其面色、口唇青紫，脉搏测不到，血压50/20mmhg，患者无回复。
3. 护士甲将耳朵靠近x口鼻部，同时用中指、食指摸颈动脉无搏动，看胸廓无起伏，无呼吸音溢出，护士甲立即解开w衣领，将病人卧于硬板床上，进行胸外心脏按压，频率为100次/分，按压30次，按压深度大于5cm，每次按压后胸廓完全回弹，不能中断胸外按压。
4. 护士乙立即推来抢救车，并给予建立静脉通道。
5. 护士甲进行胸外心脏按压一个循环结束后将患者头偏向一侧，用床尾毛巾清除w
口鼻内分泌物,保持呼吸道通畅。
6. 开放气道，进行人工呼吸，吹气2次，吹气时间不少于1秒，使胸廓完全起伏。
7. 护士乙迅速推来氧气筒，为患者w吸氧。此时护士甲不中断为患者进行心肺复苏。
8. 护士甲劳累无力，由护士乙接替进行胸外心脏按压，进行胸外按压交接时，间隔时间不能过长。
9. 值班医生丙到达现场，查看患者，迅速询问：“脉搏，血压是多少？”拿瞳孔笔测瞳孔。
10. 护士甲：“脉搏测不到，血压50/20mmhg”
11. 医生丙：“目前心脏无搏动，立即静脉推注：肾上腺素1mg、阿托品1mg、利多卡因50mg，同时静脉推注：洛贝林3mg,尼克刹米375mg”
12. 护士甲复述：“静脉推注：肾上腺素1mg、阿托品1mg、利多卡因50mg，同时静脉推注：洛贝林3mg,尼克刹米375mg”，执行。
13. 医生丙：“继续进行胸外心脏按压”同时拨打心电图室值班电话：“喂，精神科
作者：微软用户
七病区有病人窒息，请马上过来急查心电图”
14. 心肺复苏五个循环后，病人面色、口唇、甲床颜色转为红润，颈动脉恢复搏动，上肢肱动脉收缩压在60mmhg以上，心电图示：波动出现，有少量尿液溢出。
15. 病人意识转清，医生丙：“将病人慢慢抬至五病室床上继续严密观察”进行进一步生命支持。
16. 通知科主任，由科主任电话通知家属来院陪护。
过程记录：
1. 主管医生与患者家属进行沟通，交代病情。
2. 护士长与护士甲查看病情，核对用后安瓿，6小时内补写抢救医嘱。
3. 责任护士向患者家属交代注意事项，协助家属观察病情，待患者病情稳定后进行心理护理。如患者家属有异议，启动医疗纠纷应急处理预案。
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应急预案演练脚本篇五
为有效处置突发药品安全事故，快速、及时、妥善控制和消除我县突发药品安全事故的危害，保障全县人民群众身体健康和生命安全，维护社会稳定。根据县政府突发公共事件总体应急预案和市药品重大安全事件应急预案的有关要求，县市场监督管理局药品科设计开展一次突发药品安全事故应急救援演练，检验各部门在突发药品安全事故后的应急处理能力、快速反应及解决实际问题的能力。
一、演练目的。
通过现场模拟演练，检验和提高药品监管部门、卫生部门和乡镇市场安全监管办公室的快速反应机制、统一指挥机制、信息报告机制、应急救治机制和药品安全事故的应急处理能力，提高药监队伍处置药品医疗突发性群体不良事件的实战能力。
二、演练事件、地点卫生院。
三、演练的组织实施和参与单位。
由县药品安全应急办公室负责组织实施，县政府应急办、县市场监督管理局局、县卫生和计划生育局、镇政府、镇卫生院、某医药有限公司、县电视台参与。
（一）事件的内容与过程策划。
11月23日上午9：00，县市场监督管理局药品科接到某镇卫生院电话，称该院有6名患者在注射某厂家生产的同一批号的头孢哌酮钠后出现心跳加快，胸闷、皮疹皮痒等过敏反应，其中1名患者过敏反应严重，已经休克，正在进行急救。医院初步诊断，怀疑是使用同一药品后出现的药品严重不良反应。请药品监管人员到现场了解情况。县市场监督管理局药品科接电话人员询问了具体情况后立即向该局局长汇报。
（二）应急机制的启动。
县市场监督管理局长在听取汇报后，立即派出分管副局长与药品执法人员前往该卫生院检查，同时向县政府分管领导和县政府应急办汇报，建议县政府应急委员会按药品、医疗器械突发性群体不良事件启动应急预案。
9：15分，县应急办通知县市场监督管理局，同意启动应急预案。成立由县政府分管副县长李志贞同志任总指挥长的应急指挥部，由县市场监督管理局牵头处置该不良反应事件，县市场监督管理局局长黎东为现场指挥长。启动iv级药品应急预案，成立以下工作小组：
1、综合协调组：（负责综合协调和后勤保障）2.现场处理组：（负责对现场情况进行处理）。
3、调查取证组：负责现场调查处理，负责可疑药品使用对象、购进渠道及事故原因的调查和取证）。
4、应急处置专家组：（对各种信息进行判断，向指挥长提供合理化建议）。
现场指挥长立即部署救援措施：
1、现场处理组立即赶赴该镇卫生院，同时联系县卫生局，联合组织开展对事件的调查、对患者的抢救、对患者家属的安抚等现场处置工作。
2、调查取证1组确认事件与某厂家生产的同批号头孢哌酮钠有关后，立即调查该批药品的来源和流向，当场查封剩存的该批药品，同时向现场指挥长黎东汇报现场情况。现场指挥长了解全部情况后，采取了五项紧急措施：
（1）由调查取证2组通知销售该药品的批发企业立即停止标示为该厂家该批号该品种药品的销售，并列出该批药品流向清单。
（2）由综合协调组通知各乡镇卫生院收集各医疗机构类似情况，责成各卫生院尽可能收回已开出的该批药品，并如实填报药品不良反应报表，马上上报药品不良反应，经后者审查后报省药品不良反应监测与药物滥用监测中心。（3）由调查取证2组各通知各镇（街）市场安全监管办公室在本镇（街）范围内开展巡查，发现该厂家的同批次同品种药品立即采取暂控措施。
（4）由调查取证1对剩存的该批药品紧急抽样，送市药检所进行质量检验。
（5）组织由县政府应急办联系本地新闻媒体，按有关规定向社会公布事件真实情况，告知公众停止使用该批药品，尽可能减少损失，防止事态扩大，避免谣言传播。
3、部署好上述救援措施后，由现场指挥长向总指挥长和市市场监督管理局报告具体情况，并要求现场处理组写出《药品、医疗器械突发性群体不良事件报告》后及时上报。
（三）事件调查处理初步结果。
上午11点，各镇（街）市场安全协管站相继报来巡查结果，所有销售到县的该批次药品已全部控制住。经市药检所突击检测，该批次药品不符合规定。经药品执法人员调查，该批药品从某医药公司购进，销售方资质、证照、票据齐全，其他卫生院未发现不良反应情况，已将此不良反应通知监测网络上报国家不良反应监测中心。
（四）应急结束。
11月6日下午，该药品、医疗器械突发性群体不良事件得到有效控制，无一人死亡或伤残，仅剩一人还有一点皮疹，其他人员全部恢复正常，应急指挥部宣布应急结束，并上报市市场监督管理局。
（五）善后工作。
1、该生产企业生产质量不合格药品，给药品使用者造成了损害，依法应当承担赔偿责任，应急指挥部负责协调处理。
2、协助有关部门、单位恢复正常秩序，确保社会稳定；组织监督药品、医疗器械突发性群体不良事件发生责任单位的整改工作，及时跟踪、通报整改结果。
3、药品、医疗器械突发性群体不良应急结束后，由应急指挥部办公室组织写调查报告，并进行总结评估，提出改进建议。
应急预案演练脚本篇六
向医院发布公告，该科室暂停接收病员，并对所在科室其他患者及陪护、工作人员进行疏导工作。封闭隔离期间不得外出，拒绝来访，封闭楼层所有通道和电梯，仅保留一台工作人员电梯，要求病区人员不进不出。
由预防保健科协助进行流行病学调查，确定密切接触者和次密接人数，并将密切接触的工作人员、符合出院条件的患者及其陪护人员转至集中医学留观点进行隔离观察，建议对所有密切接触者进行核酸检测。
预案启动后，各应急处置小组立即组织人员，按照职责分工开展工作，确保封楼层隔离措施及时有序进行，保障患者原发病治疗和护理质量。
启动零报告制度。由该病区护士长每天上午11时前16和下午16时前将当天病区内患者和陪护情况以及工作人员的健康监测情况（主要关注是否有发热及其他新冠症状）电话报医务科。
保卫科立即对呼吸科进行病区楼层封闭，对密切接触患者及家属进行隔离管控，禁止人员出入。
应急预案演练脚本篇七
为进一步做好新型冠状病毒感染预防与控制工作，有效降低新型冠状病毒在医疗机构内的传播风险，规范医务人员行为，提升全员疫情应急处置实战能力，结合医院实际，特组织进行新型冠状病毒肺炎医院感染暴发应急处置演练。
（一）提高医务人员对新冠肺炎防护的认识，熟悉掌握新冠肺炎医院感染的临床症状、流行病学史以及报告流程，落实消毒隔离措施，增强医院工作人员新冠肺炎医院感染暴发事件的应急防控处置能力，提高感控意识和防护能力，确保“早发现、早隔离、早诊断、早治疗”，减少或降低感染暴发几率。
（二）检验应对医院疫情突发时所需的应急队伍、设备设施、抢救药品、器材、防护用品等方面的准备情况，以便发现不足，及时调整，及时补充，做好应急准备工作。
（三）通过演练进一步明确相关部门和人员的职责任务，加强各部门之间协调配合，完善应急机制，最大限度地降低医院感染对患者造成的危害。
（四）注意事项：
原则上防控处置流程越短、涉及区域和人员越少范围越小，越有利于疫情防控。
医院病区如设立有应急隔离房间，建议在原病区隔离。同时应在医院病区的应急隔离病房区域设置脱隔离服房间，供医护人员脱隔离服、摘口罩。
应急预案演练脚本篇八
应急处理原则有理有节、快速反应、积极应对、分工协作1、认真倾听客户表达，态度要认真诚恳，切勿激怒客户。2、第一次处理客户投诉切勿就事件本身进行评论，要充分了解客户所说的事件经过和需求，询问客户投保时是否本人签名，是否收到过回访电话，以书面方式记录下来，请客户签字确认。
并告知客户需要核实事件具体情况和预计回复时间3、无论哪个部门的员工，面对客户或媒体，切勿表达出“不知道”、“此事与我无关”或“与公司无关”的态度，切勿将客户晾在一边。
应当引导客户或媒体至运营部或销或与公司无关的态度，切勿将客户晾在售相关部门，并及时汇报至上级领导边。
应当引导客户或媒体至运营部或销4、群访群诉事件需要各部门员工配合将客户分散引导至不同的工作区，本别进行投诉的初步受理，故各部门员工都需要有应对客户投诉的积极态度和基本技能。5、在处理过激客户投诉的过程中要始终平心静气，切勿争执，注意保护自己。
演练案例案例1:有4名客户集中上柜面，涉及万能d款保费，收益问题要求按同期存款利率兑现。
处理难点：
如何将客户分开，是否有足够的应对人员，将问题客户降低到3人以下，避免监管风险应急方案：1、先查看客户的保险合同，由运营管理部、银保部工作人员等以复印保单、身份证资料或以泡茶名义将客户分别引导至银保部办公室、健管部、个险部职场等，尽量将每一个客户分开。
或者至少分成二至三组。2、要充分了解客户所说的事件经过和需求，询问客户投保时是否本人签名，是否收到过回访电话，以书面方式记录下来，请客户签字确认。
如果客户说投保时听说收益与实际不符，需询问客户当时宣导业务员的姓名或体貌特征，有无相关书面佐证。3、根据客户手头的保险合同解释产品条款，包括保险责任、责任免除、扣费项目、保证收益。
演练案例案例2:有一男性客户上门，有暴力倾向，自称不识字，存五年定期时，被银保银行推荐购买了理财产品，要求按定期存款利息兑付万能d款产品。
处理难点：
如何解释保险合同与存款的区别，银行保险的合法性应急方案：1、先安抚客户情绪，引导至洽谈区或相关工作区，帮助泡茶，表示一定认真了解客户意见并向上级汇报，寻求解决办法。2、要充分了解客户所说的事件经过，是否知道银行推荐时宣导业务员的姓名或体貌特征，2、要充分了解客户所说的事件经过，是否知道银行推荐时宣导业务员的姓名或体貌特征，当时业务员是怎样说的，有没有保险公司的业务员在场，或有无其他人可以证明，有没有收到书面的产品宣传资料，投保时是否本人签名，是否收到过回访电话，记录在《客户沟通记录表》中。3、向客户解释作为客服人员，有义务向客户解释产品细节，希望客户能够有更好的了解4、尽量向客户解释：
银行渠道销售保险产品是合法的，是上级公司签过协议的，保险产品除了收益之外还有保险责任，但收益有不确定型，跟银行存款是有一定区别的。
根据客户手头的保险合同解释产品条款，包括保险责任、保证收益。
演练案例案例3:有一60岁女性不识字客户上门，有严重高血压历史，要求按定期存款利息兑付万能d款产品，并拟拨打媒体电话。
处理难点：
如何合理引导媒体在处理投诉案件中的作用应急方案：1、先安抚客户情绪，引导至洽谈区或相关工作区，帮助泡茶，表示一定认真了解客户意见并向上级汇报，寻求解决办法。
如果客户表示有高血压病史，可以请至健管室帮助量血压和询问病情，作为缓和客户情绪的途径，表达对客户的关心。2、向客户解释，不管她是否拨打媒体电话，或媒体是否介入，我们公司都会尽量帮助客户向上2、向客户解释，不管她是否拨打媒体电话，或媒体是否介入，我们公司都会尽量帮助客户向上级反映，以便更好地解决问题。
但是希望客户配合，首先是要了解清楚事件经过。3、要充分了解客户所说的事件经过，是否知道银行推荐时宣导业务员的姓名或体貌特征，当时业务员是怎样说的，有没有保险公司的业务员在场，有没有收到书面的产品宣传资料，投保时是否本人签名，是否收到过回访电话，记录在《客户沟通记录表》中。4、向客户解释作为客服人员，有义务向客户解释产品细节，希望客户能够有更好的了解5、尽量向客户解释：
保险产品除了收益之外还有保险责任，但收益有不确定型，跟银行存款是有一定区别的。
根据客户手头的保险合同解释产品条款，包括保险责任、保证收益。
演练案例案例4:有电台记者上门，要求采访某60岁老年客户，存款变保险事件。
处理难点：如何解释媒体的处理方式应急方案：1、先将记者引导至洽谈区或会议室，帮助泡茶，了解客户信息，并及时通过运营管理部查询客户保单明细、以及是否曾经向我公司提出过投诉或意见，反馈给电台记者2、向记者告知我们公司一定会了解清楚事件经过，厘清问题所在，及时向上级分公司反映，以便更好地解决问题。便更好地解决问题。3、在媒体向客户询问过相关问题后，向客户补充询问投保细节，包括是否知道银行推荐时宣导业务员的姓名或体貌特征，当时业务员是怎样说的，有没有保险公司的业务员在场，有没有收到书面的产品宣传资料，投保时是否本人签名，是否收到过回访电话，记录在《客户沟通记录表》中。4、向媒体和客户解释作为客服人员，有义务向客户解释产品细节，希望客户能够有更好的了解5、尽量向媒体和客户解释：
保险产品除了收益之外还有保险责任，但收益有不确定型，跟银行存款是有一定区别的。
演练案例案例5:接到保监局通知，某客户投诉我公司销售误导。
处理难点：
如何解释风险管理的各环节的历史问题，后期的改进方面应急方案：1、先回复保监，告知我们公司领导高度重视，一定会了解清楚事件经过，厘清问题所在，及时解决并向保监局汇报2、及时联系投诉客户，约定面访时间。
尽快进行面对面交流，了解投诉对象和事件发生过程，向客户补充询问投保细节包括宣导业务员的姓名或体貌特征向客户补充询问投保细节，包括宣导业务员的姓名或体貌特征，当时业务员是怎样说的，有没有保险公司的业务员在场，有没有收到书面的产品宣传资料或其他凭证，投保时是否本人签名，是否收到过回访电话，记录在《客户沟通记录表》中。当时业务员是怎样说的有没3、收集客户手头的资料，根据向客户解释产品形态、责任等细节内容，询问客户认为存在销售误导的问题，表明作为客户人员会尽快将此情况上报上级领导，核实业务员当时是否存在不规范行为，并将在三至五个工作日内答复客户4、请客户在《沟通记录表》中签字或按手印，留下客户的联系方式5、联系当事业务员，了解客户投诉情况是否属实，向公司领导汇报后评估是否属于销售误导，商定解决方案，及时回复客户。6、以书面报告的形式对投诉事件当事人投保过程、投诉事件中存在的历史问题、目前投诉处理进展进行汇报，并提出改进方案，如果不能再近期解决，将在报告中注明处理时间表先行上报。
谢谢！
应急预案演练脚本篇九
为了加强学生的安全教育，强化全体生活教师和寄宿学生防控火灾、安全自救的意识，提高学生的安全防范与自护自救能力，创建一个平安、文明、和谐的校园，学校决定组织寄宿生防火逃生疏散演练，现将预案印发，请遵照执行。
组长
副组长
组员
1．总指挥下达防火逃生演练开始的命令后，初三公寓楼3层中部发生火情，现场指挥立即通知楼层班长报警。
2．发现火情的生活教师首先报警（119），班长分别向教务处领导、生活管理干事报警（***、***）。
3．各楼层负责生活老师听到火警信号后，立即打开通道门、叫醒学生并说：“请大家保持镇静，用湿毛巾、手帕、衣物等捂住口、鼻，低头躬身前行，按疏散路线有秩序地进行疏散”。
4．各楼层一名生活教师指挥寄宿生学生迅速从各宿舍楼的出口有条不紊的向操场疏散，一名生活教师站在楼层拐弯处疏导学生，按照不同的路线和顺序从东西两个楼梯道迅速、有序、安全地撤离宿舍楼。
5．在撤离途中，如出现拥挤摔倒，紧跟在后面的学生应立即大声喊“停”，同时停止不动，楼层老师招呼本楼层学生停下，等险情排除后，再招呼按顺序撤出。
6．各位班长助理迅速将学生带入操场，各栋楼班长站在各自宿舍楼口疏导学生出楼并模拟救助受伤学生最后疏散出宿舍楼。
7．各楼层清点学生人数。
8．疏散演练总结。
时间：11月2日（周三）晚7：00—7：30
地点：学校操场
路线：初一宿舍楼从操场北门进；初二宿舍楼从宿舍南门出楼门，进中院从操场南门进。
学生到操场后按平时上操队列位置站队。
1．疏散组成员提前到达指定岗位，指挥学生有秩序地疏散，确保学生安全。
2．生活教师要稳定学生的情绪，大声指挥，前面带队；教育学生撤离时要用湿毛巾捂住口鼻，弯腰撤离，注意楼梯口行走安全，防止拥挤踩踏。
3．学生撤离后，各楼层体育委员整理队伍，班长清点人数，报告楼层生活教师，楼层生活教师向年级生活教师班长任报告，年级生活教师班长向总指挥报告。
4．设计演练的工作人员，一定要熟悉演练内容、程序、要求，认真履行责任，生活教师要提前进行安全教育，各方要全力配合，确保演练安全、顺利。
初一宿舍楼：负责人
五楼负责楼层引导学生；xx负责楼梯口疏导学生。
四楼楼层负责引导学生负责楼梯口疏导学生。
三楼负责楼层引导学生；xx负责楼梯口疏导学生。
二楼负责楼层引导学生；xx负责楼梯口疏导学生。
一楼负责楼层引导学生；xx负责楼门口疏导学生。
xx负责组织全楼层学生迅速在操场集合。
xx负责疏导学生迅速离开宿舍楼并切断电源。
初二宿舍楼：负责人
四楼负责楼层引导学生；xx负责楼梯口疏导学生。
三楼楼层负责引导学生负责楼梯口疏导学生。
二楼负责楼层引导学生；xx负责楼梯口疏导学生。
一楼负责楼层引导学生；xx负责楼门口疏导学生。
xx组织全楼层学生迅速在操场集合。
xx负责疏导学生迅速离开宿舍楼并切断电源。
教务处
应急预案演练脚本篇十
为加强我院安全应急管理工作,认真组织好20xx年活动,提高我院职工应对突发事件的综合素质和应急处置能力,最大程度地预防和减少突发事件及其造成的损害,保证事故发生时,能够快速、及时、妥善处置和抢险,我卫生院特制订此计划.
为贯彻落实科学发展观和“以人为本”的思想,遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,坚持统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、依靠科学、加强合作的原则,紧紧围绕“提高紧急状态下应急处置和抢险救援能力”这一主线,进一步完善应急救援预案,全面加强我院安全应急救援工作,确保我院安全,工作开展无事故.
通过演练争取通过演练达到以下目标:。
一是检验应急预案的科学性、可操作性,在演练中完善应急体系,为处置突发公共事件提供政策支持.
二是锻炼应急队伍,让应急救援人员在实战演练中切实感受到应急处置的重要性,明确职责,规范信息报告程序,完善各科室之间的协调机制.
三是宣传教育,提高安全防患意识、危机意识、责任意识,提高自救、互救能力.
四是提高救援队伍的实战能力,最大限度地减少突发公共事件及其造成的人员伤亡和危害,争取使我院的工作再上一个新台阶,应急管理工作再上一个新水平.
（一）由我院组织应急演练活动,我院演练科目为“消防应急演练”,地点:卫生院大院.
（二）4月份,举行消防安全应急演练,组织形式:卫生院统一安排,各科室协同,地点:卫生院大院.
（一）各科室要重视本部门的演练工作,使演练工作要落到实处,不走过场.结合单位实际,根据应急救援工作的特点,依照我卫生院下发的预案制定本单位相应的预案,认真把演练工作完成.
（二）各科室应急演练要结合可能发生的'危险源特点、潜在的事故类型、可能发生事故的地点等实际情况进行.演练应重点解决应急过程中组织指挥和协同配合问题,解决应急准备工作的不足,以提高应急行动整体效能.
（三）各科室各项演习活动应在统一指挥下实施,参演人员要严守演习现场规则,确保演习过程的安全.演习不得影响生产的安全正常运行.
（四）各科室结合本单位情况要把思想觉悟高、业务技术精、工作责任心强的人员充实到应急救援队伍中,进行专门培训,提高其安全技术素质,建设过硬的应急救援队伍.
（五）在演练时要做好记录工作对整个演习的实际效果进行全面、正确的评价和总结.
甘州区安阳乡卫生院。
二0一二年七月四日。
应急预案演练脚本篇十一
演习是为了增强全厂员工的安全意识，提高员工“冬季三防”事故应急处理能力和提高“冬季三防”事故应急的实战能力。
机电车间。
总指挥：甄宝印。
副指挥：杨建东。
指挥小组成员：
范成全，杨新明，吴福广，张兴尧，张继，柴俊清，陈文利，邓文佳（各科室人员）。
20xx年12月25日上午10时整，应急救援指挥小组总指挥宣布演练开始。
20xx年12月25日上午10时，由于天气干燥，机电车间在使用氧气焊过程中造成火灾（模拟火源），并且正在蔓延，有造成重大火灾的危险。
（1）20xx年12月25日上午10时，机电车间人员发现火灾后第一时间拨打救援电话（调度室电话），汇报具体情况。
（2）调度室迅速通知值班领导，值班领导在了解情况后，立即通过电话命令应急救援指挥小组副指挥立即启动应急救援预案，并赶往事故现场。
（3）副指挥和救援小组成员听到命令后于22016年12月25日上午10时02分到达事故现场，并组织、指挥救援工作。
（4）10时05分机电车间立即停止车间设备运转，电工去配电室切断设备电源，保证救援安全。车间专职安全员进行事故现场保护、维持应急救援现场秩序。
（5）抢险队伍携带灭火器，消防锹，消防镐等消防工具达到火灾现场立即进行抢险。迅速用灭火器扑明火，用消防锹，消防镐和消防扫帚用就地灭火，经过半个小时的奋战，于10：30火情已彻底排除。
（6）10时30分副指挥向“冬季三防”总指挥汇报火情已全部排除，并且无人员伤亡。
（7）20xx年12月25日上午10时35分，全体人员集中广场，总指挥对这次演练进行总结讲话。
（1）参与人员的安全意识有所增强，对冬季“三防”安全常识有了进一步的了解，取得了应对类似事故的应急救援经验。（2）对抗击突发事件的应变能力有所提高，现场演练人员能有效组织、迅速地对事故做出相应反映，对今后应对突发事件很有益处。
（3）演练过程中，参与人员都能遵守纪律，“一切行动听指挥”，团队凝聚力得到了升华。
（4）演练过程中同样存在着不足之处，如救援队伍集结时出现了短暂的混乱现象和周围观看学习的人员吵闹喧哗等。
这次演练活动，安排周密，全体员工高度重视，各工作人员各就各位，各司其职，认真负责，演练过程顺利。通过演练活动进一步增强了大家范意识和应急救援的能力，对以后应急演练的开展有很好的经验借鉴。需不断加大演练宣传力度，提高广大员工应参与的积极性和主动性。同时对于出现的问题要积极整改，提高应急演练质量，保证我公司冬季生产安全稳定。
应急预案演练脚本篇十二
为了深入贯彻“安全第一、预防为主”的方针，提高信息系统突发事件应急处置能力，国网信通公司于分别于5月16日下午14点00分和5月22日下午14:00分，在省电力应急指挥中心开展了erp和企业门户信息系统突发系统故障事件应急演练。
本次应急演练主要是模拟当湖北电力信息系统遭受系统故障造成业务系统瘫痪时，如何进行事件汇报、分析、处理以及如何正常启用业务系统应急预案的全过程。
通过此次演练，让全体信息运维人员对紧急启动信息系统应急预案的整个流程更加熟悉，锻炼了全员心理素质，验证了启动应急预案流程的合理性和有效性，快速恢复设备正常运行的.技能和方法作了进一步的探究，达到了提高了信息运维人员的应急处置能力。
演练总结会上，信通中心王会洪、梁新建、戴俊峰三位领导分别为此次演习做了总结和分析：
一是演练的组织到位，流程完善，与实际工作结合紧密；
二是对信息系统应急预案执行脚本提出了合理建议；
三是演练完成后，全部参演人员要好好总结，将信息系统桌面演练和现场处置方案进一步完善，加强工作中的思考，为信息系统设备的稳定运行打下更加坚实地基础。
应急预案演练脚本篇十三
为确保全体职工的生命财产安全，确保单位各项工作的顺利开展，防范消防安全事故的发生，力保消防安全事故发生时损失减少，危害降低，能快速、高效、合理有序地处置消防事故，根据上级有关部门文件与会议精神和相关法律法规，结合我单位消防环境建设与设施的实际，制定本预案。
组长：xxx
副组长：xxx
组员：xxx
组长负责定时召开消防安全工作领导组会议，传达上级相关文件与会议精神，部署、检查落实消防安全事宜。
副组长负责各具体负责组织对紧急预案的落实状况，未雨绸缪，做好准备，保证完成单位领导部署的各项任务。
领导组各组员具体负责火险发生时单位员工、各部门突发事件的处理、报告、监控与协调，保证领导小组紧急指令的畅通和顺利落实;做好宣传、教育、检查等工作，努力将火灾事故减小到最低限度。消防安全领导组织机构下设通讯组、灭火组、抢救组、紧急疏散组，分别具体负责通讯联络、组织救火、抢救伤员、疏散人员等工作。
(一)通讯组：组长：xxx成员：xxx(火险发生时，负责立即电话报告单位消防安全工作组和上级相关部门，以快速得到指示，视火情拨打119，报险救灾)
(二)灭火组：组长：xxx成员：xxx(负责消防设施完善和消防用具准备，负责检查全单位各办公室的用电、用火安全;火险发生，立即参加救火救灾工作)
(三)抢救组：组长：xxx成员：xxx(负责做好及时送往医院的准备工作，负责火险发生时受伤人员及救火人员伤痛的紧急处理和救护)
(四)紧急疏散组：组长：xxx成员：xxx。
1、发现火情，在场人员要立即引导室内人员进行有序疏散，并迅速利用室内的消防器材控制火情，争取消灭于火灾初级阶段。
2、如不能及时控制、扑灭火灾，在场人员要立即采取措施妥善处理(如切断电源等)，防止火势蔓延。
3、在场人员要以最快的方式向领导组成员汇报，尽快增加援助人员，协力救火。
4、领导组成员接到报告后，要立即到达火情现场，并视火情拨打“119”报警求救。
1、火情发生后，按照灭火预案，管理人员及各工作人员要立即通知单位领导组领导，尽快增加援助人员，如发生重大火情，同时向“119”报警，并根据火情发生的位置、扩散状况及威胁的严重程度逐个区域通知人员撤离。
2、管理人员及工作人员就应正确引导撤离人员奔向疏散通道，并将正确的逃生方法告知负责同志，其余人员按照既定位置，统一使用灭火器灭火，并进行伤员抢救等工作。
3、为更好地应付紧急状况，管理人员及工作人员务必一切听从现场指挥部的指挥。
应急预案演练脚本篇十四
为认真贯彻党中央、国务院和省人民政府关于切实解决拖欠农民工工资问题的重要部署，根据《贵州省人民政府办公厅关于印发贵州省20xx年根治欠薪专项行动方案》（黔府办发电〔20xx〕32号）和《省农民工工作暨保障农民工工资支付工作领导小组办公室关于坚决抓好脱贫攻坚领域拖欠农民工工资清欠工作的通知》（黔保支办通〔20xx〕5号）文件的工作部署和要求，为确保20xx年我镇根治欠薪工作的全面落实，特制订如下实施方案。
按照“减存量、遏增量”的总体目标和“谁拖欠、谁偿还”、“谁主管、谁负责的原则”，通过落实企业责任、实施部门联动、加大查处力度，建立健全解决拖欠农民工工资问题的长效机制，着眼于保护农民工劳动所得，确保欠薪违法行为得到全面治理，确保劳动者按时足额领取工资，确保不发生因欠薪引发重大群体性的事件，实现“无欠薪”目标。
我镇建设项目中，存在拖欠农民工工资项目是“五改一化一维”。对于该项目欠薪清理，按照“谁主管、谁负责”的原则，按照“一村一名领导，一套班子，一抓到底”的工作要求，通过包保化解，确保20xx年4月30日前脱贫攻坚期间实施的“五改一化一维”拖欠的农民工工资全部清零。我镇将实行分阶段化解：
（一）20xx年4月15日前，化解脱贫攻坚领域拖欠农民工工资80万元。
（二）20xx年4月16日-4月20日，化解脱贫攻坚领域拖欠农民工工资80万元。
（三）20xx年4月21日-4月25日，化解脱贫攻坚领域拖欠农民工工资100万元。
（四）20xx年4月26日-4月29日，化解脱贫攻坚领域拖欠农民工工资70万元。
（一）成立组织机构，形成联动根治欠薪合力
为深入开展漾头镇根治脱贫攻坚领域建设项目欠薪行动，特成立漾头镇依法治理欠薪领导小组，领导小组下设漾头镇依法治理欠薪领导小组办公室，办公室设在漾头镇人社中心，由刘泽友兼任办公室主任，具体办公人员熊祖文。经研究、调整，领导小组成员如下：
组长：xx镇党委副书记、镇长
副组长：xxx
1.村建站：负责与项目承包方清算；做好项目建设项目事前事中事后监管，项目款相关问题及时保持与上级部门的联系和沟通，并负责与中标单位签订不欠薪承诺书，加强不欠薪宣传；在完工时签订工资支付结清承诺书，然后再退保证金。负责协调解决项目承包方拖欠克扣劳动者工资所产生的突发事件。
3.综治办：负责主动接待欠薪信访维稳工作，协助人社中心处理欠薪案件，防止事态扩大。
4.工会：宣传劳动保障法律法规，构建和谐劳动关系，督促企业签订双爱约定书，开展服务农民工公益法律服务行动，依法开展工资支付法律监督，帮助职工运用法律等途径来维护自身的合法权益。
5.司法所：加强涉及农民工欠薪纠纷人民调解工作；依法受理被欠薪农民工法律援助申请，开通农民工讨薪法律援助绿色通道，使欠薪案件快速进入劳动仲裁或司法程序。
6.派出所：严厉打击拒不支付劳动报酬犯罪行为，做好涉嫌拒不支付劳动报酬犯罪线索的接收核查、立案侦办等工作；依法打击组织煽动闹事、阻碍交通等方式非法讨薪行为，或以欺诈手段恶意讨薪行为；依法打击欠薪案件中涉恶行为以及其他违法犯罪行为；负责维护突发事件现场的治安秩序，预防、制止和查处打击违法犯罪行为。
7.各行政村：加强对村级建设项目的监督管理，村级财务支出应优先保证农民工工资支付，及时排查建设项目欠薪隐患，发现问题及时上报至人社中心，主动积极配合镇政府做好清理欠薪工作。
（二）落实主体责任，加强根治欠薪工作意识
为便于预防薪工作常态化管理，加强根治欠薪工作意识。根据我镇领导班子责任分工情况，由各村的包领导负责的具体落实，漾头社区由杨晓华、唐文洋负责；茶园山由冯治孝、刘泽友负责；九龙村由肖叶明、田井广负责。支付欠薪明细每3日及时更新、上交镇人社中心熊祖文处；村建站及财政分局按时拨付工程款；施工单位应足额支付农民工工资，从根源化解欠薪隐患。
同时，镇人社中心负责对欠薪支付情况进行监管、开展工资支付专项检查、对落实情况进行检查、统计，并及时予以反馈给镇依法治理欠薪领导小组。
根治欠薪是一项系统工程，各村、社区、站所需密切配合，高效联动，全力做好所属区域内的清理欠薪工作，形成根治欠薪工作的良好氛围，确保安全稳定。
应急预案演练脚本篇十五
闽侯县环境保护计划于20xx年上半年举行一次重大环境污染事故应急处理演练一次，具体时间报县委、县政府批准后确定。
县环境保护委员会。
具体负责单位：县环保局、县公安局、县经贸局。
熟悉我县重、特大环境污染事故应急处理预案的启动、终止程序和工作内容、检验预案的可行性、针对发现的问题提出整改措施。
1、熟悉应急组织响应程序。
2、熟悉应急监测和处理的工作内容。
3、熟悉现场调查取证的工作内容和范围。
4、熟悉应急预案终止的条件和程序。
5、考察应急预案的启动终止的各项工作是否达到规定的要求。
6、针对不足的地方提出整改措施。
县合成氨厂发生氨气贮罐爆炸，氨气外泄造成突发环境污染事故。
应急预案演练脚本篇十六
为增强安全防范意识和提高应急处置能力，强化应对各类灾害事故的自救和抢险技能，提高快速反应能力、应急救援能力以及协同作战能力，全面提升抵御重大灾害事故的能力，确保一旦发生突发事故，能够有效组织快速反应、高效运转、临危不乱，最大限度地减少事故危害。我公司于20xx年6月30日进行了安全生产事故综合应急预案演练活动。
1、检验我站应急救援预案的及时性与协调性，通过演练提高应急处置技巧和经验，并予以进一步完善方案。
2、使员工进一步熟悉、熟练应急预案流程；提高各组长、组员对自己职责的掌握程度以及对突发事故的应变能力。
进一步贯彻“安全第一，预防为主”的安全消防管理方针，确保我站员工生命和财产的安全，以及维护公司及周边地区环境。
1、事故起因：充气出租车发动机散热器风扇电路老化短路，产生着火事故。
2、事故应急措施：加气工在充装过程中出租车机盖处突然冒烟起火，立刻通知当班班长，并将灭火器提至机盖前进行灭火，当班班长立即响应应急预案组织现场处置救援，并报告站领导，及时通知三个小组按照分工，各自就位。
5、疏散小队：及时将现场人员、车辆疏散到安全警戒线以外。将危险区域进行警戒。配合当班班长清点当班人数及受伤情况立即报告上级，灭火完毕后组织对现场清理，配合相关部门进行事故调查处理。
1、找出了公司应急救援管理体系中存在的不足和缺陷，取长补短，全方位促进公司各部门应急救援管理，对应急预案进行完善和补充。
2、让广大员工懂得一旦发生安全事故自己应该干什么，如何干的事故处置。
3、模拟真实事故，开展实战演练，全面提高员工事故应急处置的能力，演习涉及生产、抢险、人员疏散，安全警戒工作、灭火，安全监护等工作。演习充分考虑到了公司安全事故应采取安全处置程序和应急救援措施进行，通过本次演习的顺利开展，使广大员工了解和掌握了一旦发生重大安全生产事故如何进行安全疏散、工艺处理、抢险抢修、伤员救护等常规操作，以及熟悉了应急演练的程序和要求，使全站员工得到了很好的锻炼。
4、各小组配合密切，各项演习任务圆满完成在演练过程中，各个环节、流程衔接顺利无空档，参演人员全身心投入事故应急救援演练工作。各小组总体配合密切，互相协作，有事不推诿，不扯皮，从严从难从实战角度开展演练。基本能及时向指挥中心和现场指挥部报告、请示，能实现事故抢险救援信息的双向快速交流沟通，有利于事故应急救援处置的准确快速消除。
5、各参演小组认真投入演习，现场气氛浓厚各参演人员进入参演现场后，都能积极主动转换角色，全身心投入到演练中。
通过这次安全事故地成功演习，使公司广大员工能够有效应对突发性的安全生产事故，提高应对安全生产事故的应急反应能力和处置水平，确保一旦发生重大安全生产事故，公司能够有效组织、快速反应、高效运转、临事不乱，最大限度地减少重大安全生产事故的危害，但在演习中也发现了一些问题和不足。
1、极个别参演人员演习态度不够端正，事故处置过程不够严肃，演戏的味道相对较重，对事故有序处置的紧张状态味道不足。虽然是事故演练，也要当成真的来演，否则，一旦真的发生事故，就会漏洞百出。这也是对演习的'重要性认识不够的表现，必须克服。
2、部分参演人员对演习方案不熟悉，不能顺利投入演练在演习过程中，体现出部分参演人员对演习方案、演习过程和要求不熟悉，对自己的职责和工作内容认识不足，不知道该干什么，怎么干的现象，严重影响了演习质量。
4、组织体系还有待进一步加强本次演习过程中，组织体系还有些混乱，不能很好的驾驭演习的顺利开展，需要各小组认真总结演习经验，进一步完善应急救援演习的组织体系。
应急预案演练脚本篇十七
树立全校师生安全无小事的意识，提高火灾发生后学生的应急潜力，做到防范于未然。
1、20xx年x月x日至x月x日：宣传动员阶段
2、20xx年x月x日14时30分至15时：实施阶段
组长：黄立华
副组长：吴绍孔(具体组织本次预案演练工作)组员：全校教师
本校全体师生员工57人。
1、宣传动员阶段，各班应结合生活实际做好宣传动员工作，明确本次应急预案演练的好处及注意事项，确保本次演练顺利实施，到达预期目标。
2、各班班主任负责组织本班学生参演，是第一职责人，根据校园演练工作领导小组的.安排，做到按时、按质按量的完成演练任务，并具体负责演练过程中各班学生的安全。
3、各班疏散线路一、三年级沿左边楼道按顺序疏散到校园院子，四年级、二年级按顺序沿右边楼道疏散到校园院子，学前班直接沿台阶疏散到校园前面的院子。
4、具体要求
(1)指挥员第一声哨响为准备时间：半分钟，各参演人员拿出毛巾(无毛巾者用衣服代替)捂住口鼻，防止将烟尘吸入;第二声哨响即开始疏散，时间为半分钟。各班在规定时间内需全部疏散到指定地点。
(2)各班应认真组织宣传，疏散过程中严守纪律，不得大声喧哗，杜绝拥挤和踩踏事件的发生。
(3)演练结束后，各班集中到校园，进行本次应急预案演练的总结。
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