火炬大厦群体性上访事件应急预案1_群体性上访应急预案
火炬大厦群体性上访事件应急预案1由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“群体性上访应急预案”。
火炬大厦上访事件处理预案
为了切实做好群众上访的疏导工作，及时处置发生在大厦门口及办公区域的突发事件，保障机关正常的办公秩序，结合火炬大厦安全保卫工作的实际，特制定疏导上访和处置突发事件的应急程序规定如下：
一、适用范围
1、一般上访：群众通过正常途径反映自己的诉求、要求解决问题等情况。
2、突发群体性事件：上访人在火炬大厦门口静坐、示威、拉横幅、举标语、喊口号、散发传单、阻塞交通、围堵大门、强行冲进办公场所或闯入领导办公室等情况。
二、疏导上访和处置突发事件原则
坚持“及时疏导、迅速上报、积极协助”的原则，做到有条不紊、急而不乱。严禁与上访人员发生语言争执或推拉撕扯等肢体冲突。
三、疏导上访和处置突发事件程序
（一）一般上访的处置：
接待上访时，总台保卫要沉着冷静、态度要和蔼、说话要和气，在第一时间稳定来访者情绪，倾听来访者的诉求及要找的部门，联系信访办或相关部门接访，引导上访人员到信访办或相关部门。
（二）群体性上访事件的处置：
1、发生群体性上访事件时，前台保卫人员要立即通知保卫部、信访办及相关部门派人现场处置，并通知监控室做好现场录像。保卫部主管和经理及时赶到现场掌握情况，并将情况报告中心领导。
2、如果上访人员坚持找管委领导，要通知管委办公室督查科，由督察科落实接访人员、接访地点，由保卫人员将上访人员领到指定位置。未得到许可或领导不在单位，要耐心做好解释工作，积极引导上访人员到信访办寻求解决办法。
5、如果来找相关部门解决问题的，先电话通知部门办公室，超过10分钟相关部门不派人接访，可由总台保卫领上访者代表（不超过5人）去相关部门办公室，其余上访者引导到信访办或大厦外面等候。尽量避免上访群众在大厅内大声喧哗、大吵大闹，尤其管委召开会议或有接待时更加注意。
6、在接访人员来到之前，现场保卫人员尽量平稳上访人员的情绪，加强警戒，维护现场局面，努力防止上访人员的过激言行，力保有序的上访秩序。保卫人员要及时了解上访人员的基本情况，包括来访者的人数、类别、上访目的及要求、所要诉求的单位及来访者的出发地、交通工具、携带物品等，并及时反馈给有关部门。
7、如上访人群要强行进入大厦的，保卫人员要尽力规劝，必要时关闭大门，并立即报警，保卫人员要配合公安机关做好现场秩序的维护，并做好文字记录、现场录像监控和取证工作。
8、遇到铤而走险的上访人员，立即报警，保卫人员要尽力稳住其情绪，拖延时间，待公安干警到现场处置，并采取相应措施疏散人群，防止事态扩大。在积极协助抢救受伤人员时，做好现场保护工作。
四、要求
1、对于前来上访的群众，保卫要遵守工作纪律，注意工作方法，态度要和蔼，语言要礼貌，不能呵斥群众，更不能打骂群众，同时履行好安全保卫工作职责。
2、保卫部要合理布置保安勤务力量，明确任务与分工，加强对重点部位的警戒，防止无关人员进入或靠近。
3、遇到复杂情况或场面难以控制时，保卫人员不能说过激语言，不能有过激行为，要耐心地劝导和灵活机智地处理，绝不可将矛盾激化转化。
4、保卫员对正在发生的滋扰、冲击行为，要听从公安部门的统一指挥。
群体性上访事件应急预案1.总则1.1 编制目的 为了及时控制和妥善处置群体性上访事件，最大限度地减少社会影响，维护社会稳定，制定本预案。1.2 编制依据 依据《中华人民共和国集会......
群体性上访事件应急预案为了及时控制和妥善处置群体性上访事件，最大限度地减少社会影响，维护社会稳定，制定本预案。一、适用范围本预案适用于群体性上访事件的预防、预警及处理......
群体性上访事件应急预案二〇一二年五月目录1总则 .................................................41.1 目的 ...........................................4 1.2 工作原......
通河县烟草专卖局（营销部） 突发性、群体性上访事件应急预案根据县政府的统一部署，为做好我局突发性、群体性上访应急管理工作，我们将以“三个代表”重要思想为指导，体现以人为本，......
1 适用范围 本规程适用于企业员工等因认为其自身利益受到损害或者要求等不能得到满足，而采取集体上访，或以非法聚集、围堵、打砸等方式，向本公司表达意愿、提出要求，参与人数较......
