某X游泳池意外事故应急预案_游泳池专项应急预案
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XXXxxx游泳池意外事故应急预案
第一部分：发生溺水事故的处理
一、信号：当发生溺水事件时，发出哨声一长三短。信号发出后，各岗位人员应在1-3分钟内到达指定应急位置。
二、应急措施：
（一）各泳池划分岗位及责任监控区域 1.深水区（安排2个固定岗，夜场增加巡岗）： 1号岗监控池西端以东12m内、南端以北25m以内，2号岗监控池东端以西12m内、南端以北25m以内。2.浅水池（安排1个岗——夜场增加巡岗）： 3号岗监控浅水区。
（二）溺水救护应急程序
1.根据各岗的划分监控区域属该区域发现溺水事故，该岗的巡岗或坐岗即采取救助措施，（据实情施用简洁或直接补救），直接施救应选择最靠近的岸边上岸（上水后能展开救护），上岸后立即在现场按溺水抢救程序实施抢救工作，另一巡岗或坐岗人员应马上肩负起对方责任辖区的监控区，待有人补充上岗后，各自负责监控去。如：
深水池1号岗或2号岗出现抢救工作，巡岗人员顶上相应岗； 浅水池3号岗出现抢救，巡岗人员顶上3号岗； 出现抢救，未顶上岗的巡岗人员协助抢救工作。
2.当出现溺水抢救时，主管现场指挥救护，副主管指挥维护秩序（控制抢救现场不少于2平方米范围，以便通风和实施急救）。根据现场急救实施中的情况，再由总值发出拉响急救铃指示。
3.急救铃发出后，事故处理的各部位人员应在1-3分钟内到达急救现场，各就各位，相互协调，在主管的现场调度下，展开施救工作。
4.医务人员必须带上“苏醒球”及急救用品在现场负责抢救，原实施救护的救生员协助医务人员（医务人员每天上岗必须准备好一切急救用具）。在医务人员未赶到现场时，由施救的当值救生员抢救，或配合其他救生员共同抢救，当医务人员到场后，即交由医务人员抢救。
5.游泳池值班主管指挥人员到场，协助维护秩序，把持全局，听总值领导指令，由值班主管主管负责通知120、通知派出所，通完电话后，到门口疏导人流通道，接医生、报警、总值领导负责报上级领导。
6.售票员即暂停售票进场，协助验票员维持门口秩序疏导通道，无关人员一律不得进场（只出不能进）；同时，密切注视可疑人员的进出。
7.其他各岗人员坚守岗位。
8.经现场抢救确认需进一步实施抢救时，由值班主管指挥现场施救的救生员、医务人员，按抢救程序将溺水者移送医务室。
9.移送到医务室后：
（1）以医务室的医务人员及1-2名救生员（协助）继续实施抢救，总值领导负责协助。
（2）值班主管指挥人员维持医务室门前三米范围内留出空间，禁止围观，控制场面。协调溺水者家属（亲朋），将其引导到办公室做安慰劝导工作。
实施以上抢救应急工作，全程应严格按有关溺水事故抢救步骤实施，不得放松每一环节的工作，当120医务人员未到场时不得终止抢救。（只有在确认溺水者已苏醒或连续抢救60分钟或已经移交120医务人员时，才能终止抢救）。
（3）待120医务人员到场后交由120负责抢救，现场医务人员协助抢救和汇报情况，总值领导向警员汇报情况。
（4）值班主管协助总值领导做好现场取证记录。
第二部分：发生暴力特发性伤害事件及骚乱的处理 当场内出现“暴力”及特发性伤害事件即启动“防暴力事件应急方案”。
一、场内发生严重争吵、斗殴或因治安等事件引起骚乱，巡岗人员必须马上赶到现场，与总值领导尽快稳定局面，平息情绪。
二、在无法控制的情形下，由总值领导指令值班主管发出急救信号，通知其他人员到现场增援。
三、信号发出后各有关人员应在1-3分钟内到达事发现场，各就各位，在主管的现场调度下，维持秩序，疏导围观人群。
四、门卫严格控制离场人员，并配合公安人员尽快稳定局面，防止骚乱蔓延；主管人员做好现场取证记录。
第三部分：发生火灾的处理一、一旦发生失火，发现者即投入灭火工作控制火情，如无法控制即马上发出急救信号，各部门听急救信号后迅速赶到现场投入抢救，总值现场指挥，并由主管向119报警。
二、火场各设备立即关闭电源，门卫打开通道、疏散人流，其他人员抢救贵重设备和人员，主管安排相关人员到大门口接消防队，如有伤员即送医务室治疗或送医院。
三、消防队赶到后，总值领导及时与有关人员取得联系，介绍情况，指示方向，同时报告上级领导。
四、安排护卫人员警戒，并保护现场，协助调查并做好现场取证记录。
第四部分：发生停电的处理
停电事故可能是外部供电系统引起，也可能是游泳池内部供电发生故障。在游泳场须配备应急灯装置，并能在停电后立即自行发电供电，这是对付停电事故的办法。出现停电事故时，游泳池值班主管根据本预案应对，内容包括：
一、必须首先稳定游客，保持安静，不要喧哗、防止躁动情绪，指挥游泳活动人员有序地上水更衣；
二、向活动人员及员工说明这是停电事故，保证所有员工平静地留守在各自的工作岗位上，在更衣室内的活动人员平静迅速地疏散。
三、用手电照明公共场所，帮助滞留在走廊的活动人员转移到安全的地方。
四、电工及时查明原因，采取相应措施，尽快恢复供电并将情况及处理意见报总值，做好原始记录。
五、各部人员必须坚守岗位，总值及相关人员加强巡查，重点部位（如售票室、存储柜等），在停电期间，注意安全保卫，派出专人加强游泳池及周边的巡视，防止人员过度拥挤及有人趁机行窃。
第五部分： 发生衣物失窃的处理
一、迅速通知当班领导，进行调查，核对情况。
二、值班主管可以处理的，当场解决；一时无法处理（无权）或较为重要的事情，上报总值领导；情况严重的报当地派出请求协助。
三、带游客到当班领导办公地点处理解决，避免游客聚集造成不良影响;
四、工作人员安抚客人，做好相应的善后工作，如借衣服、鞋袜等方便游客回家。
第六部分：发生客人对服务质量投诉的处理
一、值班主管联系相关领导，并安抚客人。
二、值班主管视情况做出相应的解释。
三、相关当班领导介入了解事件。
四、如是客人误解，对客人做出明确的解释，并表示相应的抱歉。如是本单位的相关人员问题，该部门做出道歉。
第七部分 发生急性结膜炎流行病的处理
一、派出双人到验票入口处值班，加强红眼睛的检查，如外观红眼睛一律谢绝进场。
二、加强游泳池水游离余氯的检测，检测时间由原来2小时检测改变为1小时检测一次。并做好书面记录。
三、日常配备的医务人员进行流动检查。一旦发现病人及时劝其离场。
四、配置必要的药物，使其必要时使用。
五、立即报告所属疾病控制中心和所属卫生行政部门。对事件发生源头要按疾病控制中心专家的指引进行现场消毒和通风排气。
第八部分 发生次氯化钠溶液泄漏的处理
一、作业人员立即撤出，进行情况评估。
二、如有必要向有关领导汇报。
三、启动通风系统，有关人员佩带相关防护用品（如手套、口罩、胶鞋等）。
四、使用水管大量水冲洗。
五、视情况的严重度，当有必要时写出事故处理报告存档备案。（当发生泄漏事故时立即启动）
第九部分：雷雨大风天气的处理
一、根据天气预报，如遇台风，提前停止开放；
二、开放过程中突遇暴雨、大风或雷电要及时暂停活动，所有水上活动者和工作人员应全部就近上岸，到安全地方躲避。
应急处理组织机构一、一旦发生突发事件，由“应急处理领导小组”根据情况按有关程序指挥开展工作。
组
长：000 副组长：000、000 成员：0000、00000、00000、00000
二、启动应急预案联系电话 急救中心电话：120 报警电话：110 属地派出所电话：00000000 消防火警电话：119
三、职责分工
1、人员救护组：总值领导负责打电话120，报告具体位置述明情况。在“急救中心”人员未赶到现场时，医务人员负责为受伤人员提供及时有效的救护，办公室做协助；
2、疏散引导组：（1）救生员原地待命，不得擅自离岗，保持警惕，并指挥游泳活动人员有序地上水；当日泳池值班主管负责疏散，引导游客至安全地方。（2）验票员、售票员即暂停售票进场，维持门口秩序，并协助疏导工作，无关人员一律不得进场（只出不能进）；
3、信息联络组：
（1）负责事故报告工作。当日泳池值班主管负责报总值领导并通知“120急救中心”、通知派出所或报110，再由主管领导上报单位领导。电话打出后，保安等相关工作人员疏导人流通道，并协助接医生、接警。办公室人员：通知保险公司现场取证，并协助保险公司人员进行相应理赔的处理。
（2）总值领导报告单位领导，当发生事故时应视情况轻重及结果及时上报上级主管部门。
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