中国农业银行员工岗位资格考试考场突发情况处理应急预案_农行岗位资格考试答案
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中国农业银行员工岗位资格考试 考场突发情况处理应急预案
一、考生
（一）考生因故迟到20分钟以上
不予进场考试，取消考试资格；如遇特殊情况，应立即报告考试服务商全美测评软件系统（北京）有限公司（以下简称“ATA”），经ATA与中国农业银行总行（以下简称“总行”）协商后方可解密登陆。
由于考生个人原因导致错过考试时间或走错考点，一律不予补考，特殊情况由考点工作人员与ATA现场协商并报总行进行解决。
（二）考生进场两证不全（两证：准考证、有效身份证件（居民身份证、护照、军官证、驾照、社保卡、派出所开具的有效身份证明））
1．监考人员通知农行巡考或联络员和ATA督考，由巡考或联络员证明并在《考场情况记录表》中签字确认后方可请考生入场参加考试。
2．如报名时登记信息有误，导致两证信息不一致，同时由监考人员填写《考场情况记录表》及考场管理机的考场日志中做修改记录。
（三）发现考生与证件上照片不符
发现有明显不符时，应仔细查看并进行询问，如考生坚持是其本人，可允许其参加考试。监考人员应详细记录并复印其证件，并在考试结束后上报ATA公司，由ATA公司在考试结束后2个工作日内汇总上报总行，以便考后核查。
（四）发现考生将规定外物品带入考场
按照《中国农业银行员工岗位资格考试-考场须知》规定，考生在入场时除携带演算用笔外，不准携带其它物品（如：书籍、资料、笔记本、自备草稿纸、电子工具、手机、计算器、食物、饮料等物品）。已携带入场的应按照要求存放在指定位置，携带的通讯工具、电子设备应全部关闭。在考试开始前5分钟仍不交送指定地点的，监考人员应对其进行警告并如实记入《考场情况记录表》，对于情节严重者需上报ATA并由ATA统一反馈总行。
（五）发现考生违纪、舞弊行为
应严格按照《中国农业银行员工岗位资格考试-考场须知》规定进行处理，具体处理标准如下：
考生必须服从监考人员的监督管理，严格遵守考场纪律，对违纪行为将按以下规定进行处理：
（一）在考试中考生有以下行为之一的，且经监考人员一次批评和警告后仍不改正的，监考人员有权取消其本次考试资格，并要求其退出考场：
1．传递纸条物品、窃视他人屏幕或协助他人作弊（帮助他人作答、纵容他人抄袭等行为）；
2．交头接耳、互打手势、传递信号等； 3．其他情节较轻的考试作弊行为；
（二）在考试中有以下行为之一的考生，监考人员将取消其本次考试资格，并要求其退出考场：
1．考生进入考场时，拒不将随身携带物品放于考场指定存放处的2．替考和被替考的行为； 3．集体舞弊的行为；
4．使用假身份证或提供假证件的行为；
5．夹带、抄袭或者试图抄袭书籍、资料、笔记本、电子工具等； 6．使用手机或其它电子设备查看资料、信息，或与考场内外任何人士通讯或试图通讯的行为； 7．恶意操作导致考试无法正常运行； 8．未经许可擅自中途离开考场的行为； 9．将演算草稿纸带出考场； 10．抄录试题并带出考场；
11．严重扰乱考试秩序，危及考试工作人员安全。
（三）经总行远程视频监控平台发现的考生违纪、舞弊行为，由ATA公司直接同考场监考人员取得联系，按照本条上述规定视情形进行处理。如发生以上情况，则立即制止按规定进行处理，并如实记入《考场情况记录表》，由考务管理人员及监考人员签字确认。如发生较大面积的舞弊事件，则应全力制止并立即上报ATA，由ATA通报总行。
（六）考生提前误交卷
一律不允许补考，特殊情况经ATA上报总行。
（七）考生反映题目或试卷内容有问题
明确告知考生请其在有疑问的试题上做标记后继续答题，上报ATA，由ATA将有关内容通报总行后统一答复考生。
（八）考生发生疾病
经简单治疗能继续考试的，鼓励其坚持应试；确实无法继续考试者，劝其退场治疗，安排医护人员予以就地治疗或送至就近医院，同时立即上报ATA公司。
二、监考、考务人员
（一）考务人员发生舞弊行为
立即终止其监考和考务工作，调换其他人员接替其工作，并立即上报ATA及总行。
（二）监考、考务人员发生疾病
及时安排治疗，并同时安排其他人员接替其工作。
（三）考场内部发生喧哗
及时予以制止，并在《考场情况记录表》中记录，同时上报ATA及总行。
（四）考场秩序遇到外来干扰
协调相关人员尽力排除，并立即上报ATA公司及总行。
三、其他
（一）关于《考场情况记录表》
凡涉及填写《考场情况记录表》，则必须由考务管理人员及监考人员签字确认。考试结束后，ATA公司须回收全部填写过的《考场情况记录表》，整理后反馈总行。
（二）考试过程中由于软、硬件故障耽误考生时间 以下情况会直接造成考生考试时间减少，如考生有异议，可根据具体耽误时间上报ATA及总行，给予单机延时或单机版考试。
1．考试机下载试卷速度过慢，造成考生开考时间延误； 2．在管理机发送“开始考试”命令后，考试机没有及时进入答题界面；
3．在考试过程中，考试机鼠标或显示器发生故障，且考试机还在计时中，没有退出考试系统。
解决办法:如延误时间大于3分钟小于20分钟，则给予单机延时给考生补时，并在考生信息表中记录其情况。如延误时间大于等于20分钟，则让考生使用单机版重新考试，并同样在考生信息表中记录（注：如考试机处于关闭状态，考试机计时将停止，考生的答题时间将不会延误，此种情况下不需使用单机延时功能)。
（三）因考试机病毒致使考试无法进行
1．上报ATA，并由ATA统一通报总行。如出现大规模考试机中毒，安排考生在原地休息，考场工作人员应尽快进行杀毒。如超出15分钟，考点工作人员应负责安抚考生，等待ATA公司给出最终解决方案。
2．上报ATA，由ATA统一通报总行。如个别机器中毒，启用备用机转移机器；如备用机不够，根据实际情况另行处理。
（四）考试开始前或考试过程中突然停电
请考生暂时留在考场静坐等待，不允许交头接耳，如确认在20分钟内可恢复供电，待恢复后继续考试；如20分钟后仍无法确认来电的时间则立即上报ATA，ATA根据实际情况与总行商议后给出相应处理方案。
（五）本地监控摄像头损坏
如果在封场时发现监控摄像头损坏，请及时更换或借用其他摄像头，如果在考试当天发现监控摄像头损坏，请使用拍照摄像头进行录像。
（六）其它突发情况
如发生其它突发情况，应及时进行相应处理，考试结束后上报ATA；无法解决的应立即上报ATA，由ATA根据实际情况与总行商议后给出相应处理方案。
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