YA13 某煤矿信息网络安全事故专项应急预案[材料]_煤矿事故专项应急预案

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XXX煤矿信息网络安全事故专项应急预案

1事故风险分析 1.1事故类型

根据网络与信息安全突发公共事件的发生过程、性质和机理，网络与通讯突发事件主要分为以下三类：

（1）自然灾害。指地震、台风、雷电、火灾、洪水等引起的网络与信息系统的损坏。

（2）事故灾难。指电力中断、网络损坏或软件、硬件设备故障等引起的网络与信息系统的损坏。

（3）人力破坏。指人为破坏网络线路、通信设施，黑客攻击、病毒攻击、恐怖袭击等引起的网络与信息系统的损坏。

1.2危害程度分析: 网络通讯信息事故多发于人为因素、生产过程中，当网络通讯信息事故发生时，会对日常生产产生负作用，特大事故发生时，给井下救援带来不便，引发重大矿井事故，造成人员重大伤亡及设备财产损失等事故发生。

2应急指挥机构及职责

设立信息网络安全事故应急指挥小组，负责信息网络安全事故的组织指挥和应急处置工作。总指挥由分管信息中心的主要矿领导担任，副总指挥由信息中心部门领导担任，指挥部成员由信息中心部门相关人员组成。

176 2.1指挥组： 总 指 挥：生产矿长

副总指挥：调度室主任、信息科主管 成 员：信息科全体成员

职责：负责安排落实网络通讯信息事故预防日常工作；及时了解网络运行情况；提请应急领导小组决定进入和解除预警状态或应急状态，实施和终止应急预案；根据现场处置的需要，就生产经营区域内突发事件处置工作请求上级公司、地方政府提供援助；监督应急预案的执行情况；掌握应急处理和通讯恢复情况，及时协调解决应急过程中的重大问题。

2.2应急物资供应组 组 长：经营副矿长

成 员：器材科、机电科、财务科

职责：负责抢修物资的供应，安全防范物资保障，负责各通讯设设备、测试仪表、抢修工具的统一管理及使用调度；现场供电线路、设施的抢修，保证事故抢救工程中安全供电；负责组织通讯线路设施的抢修，保证通讯畅通；按应急领导小组命令报警，恢复供电或切断电源。

3处置程序 3.1信息报告程序

信息化班值班人员发现或接到突发通信安全事件警示信息后、首先要到达现场，采取必要措施，防止事故进一步扩大，同时问清或掌

177 握发生的时间、地点、原因、影响范围基本情况，迅速向值班领导汇报，并汇报现场情况。

利用矿程空电话系统作为报警系统。现场使用电话方式报警，可以直接接通矿调度中心。也可利用电话直接向调度中心报警。

焦家寨煤矿调度中心电话:836XXXX 83XXXXX 信息科电话：83XXXXX 3.2响应分级

根据可能出现的事故大小，结合本矿防灾能力，信息网络安全事故响应级别为Ⅳ级。

3.3响应程序

事故发生后，应急指挥中心应立即向总指挥汇报，值班领导和有关职能部门负责人和事故单位、事故涉及单位负责人接通知后，立即到调度中心集中。成立应急指挥中心，按事故类型启动相应专项应急预案的应急程序。

4处置措施

4.1应急处置基本原则

（1）预防为主。根据《计算机信息安全管理规定》的要求，建立、健全我矿计算机信息安全管理制度，有效预防网络与信息安全事故的发生。

（2）分级负责。按照“谁主管谁负责，谁运营谁负责”的原则，建立和完善安全责任制。各部门应积极支持和协助应急处置工作。

（3）果断处置。一旦发生网络与信息安全事故，应迅速反应，及时启动应急处置预案，尽最大力量减少损失，尽快恢复网络与系统

178 运行。

4.2应急处置

（1）设备安全发生故障时的应急处置

小型机、服务器、交换机等关键设备损坏后，管理员应立即向日常应急办公室报告；应急办公室网络安全岗负责人员立即查明原因；果能够自行恢复，应立即用备件替换受损部件；如属不能自行恢复的，立即与设备提供商联系，请求派维护人员前来维修；如果设备一时不能修复，应向信息安全领导小组汇报，并告知各部门，暂缓数据，直到故障排除设备恢复正常使用。

（2）环网及内部局域网故障中断时的应急处置

信息中心平时应准备好网络备用设备，存放在指定的位置；矿局域网中断后，网络安全岗负责人员应立即判断故障节点，查明故障原因，并向日常应急办公室汇报；如属线路故障，应重新安装线路；如属路由器、交换机等网络设备故障，应立即从指定位置将备用设备取出接上，并调试通畅；如属路由器、交换机配置文件破坏，应迅速按照要求重新配置，并调测通畅。

（3）外网线路中断时的应急处置

外网线路中断后，管理员应向信息安全领导组日常应急办公室报告；日常应急办公室网络安全岗负责人员接到报告后，应迅速判断故障节点，查明故障原因；如属可即时恢复范围，由网络安全组人员立即予以恢复；如属公司网络处管辖范围，应立即与公司网络处的维护部门联系，要求尽快修复；如果恢复时间预计超过两小时，应立

179 即向信息安全领导小组汇报。经领导小组同意后，应通知各股室暂缓上传上报数据。

（4）黑客攻击或软件系统遭破坏性攻击时的应急处置 重要的软件系统平时必须存有备份，与软件系统相对应的数据必须有多日的备份，并将它们保存于安全处；当管理员通过入侵监测系统发现有黑客正在进行攻击时，应立即向信息安全领导小组日常应急办公室报告。软件遭破坏性攻击（包括严重病毒）时要将系统停止运行；管理员首先要将被攻击（或病毒感染）的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场，并同时向信息安全领导小组报告情况；日常应急办公室负责恢复与重建被攻击或被破坏的系统，恢复系统数据，并及时追查非法信息来源；事态严重的，立即向信息安全领导组组长报告，并向相关部门进行汇报。（5）数据库发生故障时的应急处置

主要数据库系统应定时进行数据库备份；一旦数据库崩溃，管理员应立即进行数据及系统修复，修复困难的，可向矿领导汇报情况，以取得相应的支持；在此情况下无法修复的，应向信息安全领导组报告，在征得许可的情况下，可立即向软硬件提供商请求支援；在取得相应技术支援也无法修复的，应及时向信息安全领导小组报告，在征得许可、并可在业务操作弥补的情况下，由日常应急办公室信息安全岗人员利用最近备份的数据进行恢复。

（6）外部电中断后的应急处置

外部电中断后，值班室应立即向管理员汇报情况；如因矿内线

180 路故障，由办公室通知维修人员迅速恢复；如果是矿外部的原因，由办公室立即与供电公司联系，请供电公司迅速恢复供电；如果供电公司告知需长时间停电，应做如下安排： a 预计停电2小时以内，由UPS供电；

b预计停电2-4小时，关掉非关键设备，确保各主机、路由器、交换机供电；

c预计停电超过4小时，白天工作时间关键设备运行，晚上所有设备停机。

（7）机房发生火灾时的应急处置

一旦机房发生火灾，应遵循下列原则：首先保证人员安全；其次保证关键设备、数据安全；三是保证一般设备安全；人员灭火和疏散的程序是：值班人员应首先切断所有电源，同时通过8288119电话报警。值班人员戴好防毒面具，从最近的位置取出灭火器进行灭火，其他人员按照预先确定的路线，迅速从机房中有序撤出。

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